【正文】 (二 )本制度自公布之日起執(zhí)行。 服從管理、虛心接受監(jiān)督檢查。 節(jié)約用水、用電，白天及時關(guān)閉公 共區(qū)域照明設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時向主管部門匯報。 每天須提前十分鐘上班，及時做好保潔工作。 遇接待重要賓客時增加打掃次數(shù)維護好公司形象。 會議室：東邊辦公樓大會議室的玻璃每周擦拭一次并保持地面衛(wèi)生、干凈、無垃圾；會議臺、辦公桌椅、煙灰缸、飲水機、空調(diào)等需經(jīng)常打掃保持 干凈、無浮塵、無污跡；因業(yè)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。 一、工作職責(zé) 衛(wèi)生間：東、西辦公樓衛(wèi)生間每天清理兩次，衛(wèi)生間的玻璃、廁所門、樓梯處玻璃每周至少擦一次，達(dá)到清潔無塵土、無蜘蛛網(wǎng)及粘貼物；洗手間的洗手池、臺面、鏡子要干凈、 無附著物；每天及時清理衛(wèi)生間垃圾簍及便池、地面，每天使用消毒液，要求衛(wèi)生間干凈、清潔、無異味。 九、保潔人員要認(rèn)真做好清潔工作，使工地?fù)碛幸粋€潔凈、衛(wèi)生、優(yōu)美、的辦公環(huán)境。 七、工地廢舊物資如鐵末、紙盒等物品不得擅自處理，做好本職工作。清潔過程中，要及時關(guān)閉水管，節(jié)約每一滴水。 六、保潔人員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。所有負(fù)責(zé)區(qū)域的垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換，收集的垃圾統(tǒng)一放置 在指定垃圾桶內(nèi)。對工地領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到物品擺放整齊、桌面無污漬、灰塵，地面無雜物；衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡面、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物，保持重點區(qū)域環(huán)境清潔。 四、本著勤儉節(jié)約的原則，做到用好、管好、愛護好所配備的各種衛(wèi)生潔具，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具遺失或故意毀損的現(xiàn)象，保潔人員必須自行賠付。 二、工作期間，保潔人員需抓緊時間做好日常清潔工作，不得做與工作無關(guān)的其它雜事，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩，不得與工地其他員工發(fā)生爭執(zhí)。 汶上縣房地產(chǎn) 物業(yè)管理公司 二○○九年一月 第四篇：保潔人員管理守則 保潔人員管理守則 一、保潔人員應(yīng)具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、吃苦耐勞的精神。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對公共區(qū)域進(jìn)行保潔。發(fā)現(xiàn)違反一次給予罰款 10元。 四、服裝保持清潔、平整，根據(jù)不同季節(jié)，統(tǒng)一穿著制式服裝。 三、保潔人員要嚴(yán)格遵守考勤制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守上下班時間，按時上崗，不遲到、不早退，不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作 質(zhì)量，積極完成本職工作。 【保潔人員管理工作計劃】相關(guān)文章： 第三篇：保潔人員管理規(guī)定 小區(qū)保潔人員管理規(guī)定 一、為維護正常的工作秩序，規(guī)范服務(wù)人員行為，提高工作效率，增強員工的基本素質(zhì)，樹立良好的內(nèi)外形象，制定本規(guī)定。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。 工具物料管理 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。 員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù) (因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作 )，利用中午休息時間每周，每次 2 小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等 ，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半，經(jīng)考核，員工實操考核 100%合格，理論考核 95%及格。 20xx 年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 根據(jù)公司管理工作計劃， 20xx 年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國 家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。 五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。 5）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 四、客服管理 1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到 95%左右。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。確保河水清澈透明。 向業(yè)主提供有償服務(wù)。 6）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。 5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在 20xx 中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的 39。 3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。 保潔人員管理工作計劃 5 一、保安管理 1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 (8)對 b1 車場每月兩次的清洗工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清 潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有人員配置 7f16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰 盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 現(xiàn)有人員 14人，本共有 9 人離職和調(diào)職 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。并且能讓同學(xué)們樹立提升清潔衛(wèi)