【正文】 一年來(lái)，個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)貸款、個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款等經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)較低的貸種有了較 快的發(fā)展；同時(shí)，繼續(xù)貫徹進(jìn)而有為退而有序的信貸政策，把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點(diǎn)客戶，全年向精密集團(tuán)公司等八家績(jī)優(yōu)客戶新增貸款 20307 萬(wàn)元，對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策、規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、對(duì)我行貢獻(xiàn)值小的企業(yè)堅(jiān)決實(shí)施信貸退出，全年共全部退出客戶 10 家，部分退出客戶 2 家，累計(jì)退出貸款 2930多萬(wàn)元，超額完成了退出客戶計(jì)劃。在抓好開(kāi)戶結(jié)算的同時(shí)，積極拓展保 證金存款，年末保證金存款余額比年初新增 2694 萬(wàn)元，到年末新增企業(yè)存款 1293 萬(wàn)元，當(dāng)?shù)厮男行略稣急冗_(dá) %,超額完成市分行下達(dá)的 27%的任務(wù)，從而使我支行的企業(yè)存款在艱難中穩(wěn)步發(fā)展。象這樣的例子不勝枚舉。如ⅩⅩ年 4月初，當(dāng)時(shí)還在常州財(cái)校進(jìn)行短期學(xué)習(xí)的他得知人民路國(guó)有土地使用權(quán)公開(kāi)拍賣(mài)成功的消息后，一回到 X 地，就馬不停蹄，及時(shí)與中標(biāo)單位進(jìn)行聯(lián)系，并與分管行長(zhǎng)多次到衢州與中標(biāo)單位進(jìn)行溝通洽談。那里有存款，那里就有他的身影。 在客戶部真正起到領(lǐng)頭羊的作用。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，連續(xù)多天加班加點(diǎn)，制定了《客戶經(jīng)理績(jī)效工資考核辦法》，將目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)客戶經(jīng)理。作為客戶部的負(fù)責(zé)人，他深感責(zé)任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè)，睡不好覺(jué)。為了把上級(jí)行的方針政策及時(shí)傳達(dá)貫徹到每個(gè)客戶經(jīng)理，他帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、經(jīng)濟(jì)金融方針政策和上級(jí)行的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，并及時(shí)有效地地落實(shí)到客戶部的各項(xiàng)工作之中，使客戶部的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。以上成績(jī)的取得，無(wú)不凝聚著他的心血和汗水，他就是 X銀行 X地縣支行客戶部經(jīng)理 XX。自己雖小，為了承德煙草飛速發(fā)展，他甘愿在平凡的崗位上，以默默無(wú)聞的工作描繪出承德煙草行業(yè)更加燦爛的明天，使他的青春在平凡的工作中閃光！使他的生命在奉獻(xiàn)中完善和升華！ 第五篇：銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 ⅩⅩ， X 地支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得驕人業(yè)績(jī)。 新世紀(jì)煙草行業(yè)的事業(yè)正需要 XXX 同志這樣的員工來(lái)參與 !是的，他不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈，但是他可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。隨著煙草行業(yè)近年來(lái)體制管理上的不斷變革，營(yíng)銷(xiāo)模式的逐步轉(zhuǎn)變， XXX 同志深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步增強(qiáng)，才能適應(yīng)新形勢(shì)新體制下的行業(yè)工作要求，才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后，利用業(yè)余時(shí)間他不斷為自己充電，不僅學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、還加強(qiáng)對(duì)卷煙專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身法律意識(shí)，他就是這樣一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、積極向上的人。他始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的工作原則，在工作 5 上勤奮客戶，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真履 行好自己的崗位職責(zé)，多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。這是什么？這是一位 80 歲老人對(duì)煙草人的默默支持，這也是新時(shí)期的“三過(guò)家門(mén)而不入”的奉獻(xiàn)精神，這是 XXX 同志對(duì)煙草行業(yè)的熱愛(ài)的最好詮釋。每次到了那一天，老母親就坐在路邊，望著兒子來(lái)的方向，為的就是讓兒 子看到自己，讓他放心的去工作?？擅看温愤^(guò)的時(shí)候，他只是在放慢車(chē)速，在車(chē)上遙遠(yuǎn)的看一眼，希望在院子里找到自己老母親的影子。這使他 沒(méi)有太多的時(shí)間去陪伴自己的妻子，沒(méi)有太多的時(shí)間照顧自己年幼的孩子，沒(méi)有太多的時(shí)間孝順自己的老母親。 XXX 同志把零售戶當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待，但是對(duì)待自己的家人，他卻始終心懷愧疚。他就主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要求，到第一線參與送貨，每天天沒(méi)亮就出發(fā)，凌晨才能趕回來(lái)。 XXX 同志聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息后，數(shù)次登門(mén)探望，為他聯(lián)系自己在北京的戰(zhàn)友，安排手術(shù)的事情；部分訪銷(xiāo)時(shí)間靠后的零售戶訂不到自己所需的卷煙，對(duì)煙草公司產(chǎn)生了極大的不滿，他就親自上門(mén)，解釋行業(yè)政策和訂貨流程，化解了矛盾；零售戶陳秀珍，每月只有一件的銷(xiāo)量。也許一個(gè) 人的力量是微薄的，但他的精神卻可以無(wú)限擴(kuò)大、無(wú)限傳遞，并且發(fā)揚(yáng)廣大。你好好養(yǎng)病，我決不讓你有后顧之憂！” 他的到來(lái)讓于國(guó)朝一家為之感動(dòng)。于國(guó)朝激動(dòng)的說(shuō)“王兄弟，快進(jìn)來(lái)坐，快進(jìn)來(lái)坐！”接著，眼睛就濕潤(rùn)了。當(dāng)他拎著兩大包營(yíng)養(yǎng)品站在病房門(mén)口的時(shí)候，于國(guó)朝一家愣住了。得知這個(gè)消息， XXX不顧 路途遙遠(yuǎn)，不顧漸黑的天色。不料在上次送貨途中不慎摔傷，腿骨骨折，住進(jìn)了醫(yī)院，家人都在醫(yī)院照顧。 一日下班前，訪銷(xiāo)結(jié)束后， XXX 同志發(fā)現(xiàn)轄區(qū)零售戶于國(guó)朝家最近兩次訂貨量偏低，便撥通了于國(guó)朝家的電話。每每這時(shí)，他都只是淡淡一笑。誰(shuí)家有喜事，用煙量大，他就在公平的前提下予以協(xié)調(diào)；誰(shuí)家店主行動(dòng)不便，他就一次 次登門(mén)拜訪，宣傳卷煙銷(xiāo)售政策；誰(shuí)家老人不會(huì)寫(xiě)字，他就上門(mén)服務(wù)，幫助填寫(xiě)各種資料。 XXX 同志外表粗狂，卻心細(xì)如發(fā)。他一遍又一遍的指導(dǎo)零售戶如何擺放卷煙，如何合理訂貨，如何提升結(jié)構(gòu)，如何培育品牌，如何分析消費(fèi)者心理。有顧客問(wèn)店主，這是你家親戚？怎么從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)！老板會(huì)高興的說(shuō)：“這是咱們縣煙草公司的 XXX 經(jīng)理！” 慢慢的，片區(qū)的零售戶開(kāi)始接 受這個(gè)黑黑的煙草客戶經(jīng)理了。走訪客戶時(shí)，每次進(jìn)門(mén)，他的第一句話肯定是：“大哥、嫂子，我來(lái)了！”讓人倍感親切。 XXX 同志對(duì)此深有體會(huì)，零售戶的炕頭，不是誰(shuí)都可以坐上去的，只有 和零售戶感情深了，他們才會(huì)接受你，才會(huì)讓你坐上他們的炕頭，才會(huì)和你拉家常。為了盡快掌握片區(qū)零售戶情況，他風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間，與零售戶建立感情，讓廣大零售戶接納自己。 為了盡快適應(yīng)新的崗位， XXX 同志未雨綢繆，利用業(yè)余時(shí)間，自費(fèi)學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。這對(duì)他來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。憑借著那股不服輸?shù)母蓜?，在日以繼 夜的下鄉(xiāng)、送貨中，他很快就完全勝任了本職工作。經(jīng)過(guò)思考，他明白了，過(guò)去的成績(jī)代表不了將來(lái)，來(lái)到一個(gè)新的崗位，就意味著一切要從零開(kāi)始。為此，他迷茫過(guò)，也彷徨過(guò)。 初進(jìn)煙草行業(yè)， XXX 同志覺(jué)得一切都很陌生。他扎根部隊(duì)，獻(xiàn)身國(guó)防，先后在陸軍、空軍、第二炮兵等不同軍兵種服役，充分展示了自己多方面的才能。 他就是我們這篇文章的主人公 —— XXX 同志，一名普通的復(fù)轉(zhuǎn)軍人。” 這就是羅總，煙草行業(yè)最基層的一個(gè)員工，他不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默