【正文】 。 XX 年即將結(jié)束，在最后的二個(gè)月里，按照局（公司）的中心工作，抓緊時(shí)間，努力工作，保持保量地完成年初制定的工作目標(biāo)。二是作為一各黨員，黨員先進(jìn)模范作用體現(xiàn)還不夠突出。 四、不足之處和努力方向。充分發(fā)揮民主權(quán)利，有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風(fēng)政風(fēng)，確保自身和所在單位不發(fā)生違紀(jì)違法問(wèn)題。 三、加強(qiáng)廉政作風(fēng)建設(shè)，深入推行黨務(wù)公開(kāi)。 切實(shí)加強(qiáng)班組文化建設(shè)，以文化陶冶情操，以情操推動(dòng)工作的方法來(lái)加強(qiáng)同事之間的信任、團(tuán)結(jié)、協(xié)作能力。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)真履行完成局（公司）的各項(xiàng)考核指 標(biāo)。本人負(fù)責(zé) XX 村、 XX片的 299 戶經(jīng)營(yíng)戶，線路長(zhǎng)，面積廣，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，積極與客戶經(jīng)營(yíng)、送貨員以及當(dāng)?shù)鼐€人取得聯(lián)系，做到信息共享，并通過(guò)網(wǎng)格化管理模式，快速有效地打擊片區(qū)的違法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)卷煙流通秩序。一直以來(lái)我始終堅(jiān)持以法律法規(guī)管理人、用真情溫暖人、用責(zé)任鍛煉人，在同事們齊心協(xié)力的合作，全面完成XX 各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，抓住重點(diǎn)，以人為本，推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。 XX 年多次開(kāi)展了群眾路線教育活動(dòng)，先后組織開(kāi)展向“倪建鋼同志”學(xué)習(xí)活動(dòng)、宣傳黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀理論教育活動(dòng)，要求以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)抓好文明服務(wù)和安全保暢這兩個(gè)中心工作，并結(jié)合 實(shí)際工作，組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)最美浙煙人大討論“、在行業(yè)內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)最美浙煙人的熱潮。在此，我就這一年來(lái)的工作 情況和廉政建設(shè)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一匯報(bào)： 一、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高自身和隊(duì)伍整體素質(zhì)。 第五篇： XX煙草專賣管理工作述職述廉報(bào)告 XX 煙草專賣管理工作述職述廉報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： XX 年是我所強(qiáng)化基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新的第三年，作為專賣所的片區(qū)負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，所以時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，執(zhí)行好上級(jí)的指令，抓好市場(chǎng)監(jiān)管工作。 這一年的成績(jī)，令人可喜；這一年的收獲，令人感動(dòng)；在下一步的工作中，我將會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，常懷感恩之心，常思進(jìn)取之志，向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)教，向同事多學(xué)習(xí)，向理論求真知，向?qū)嵺`要成果，用青春的熱血、飽滿的激情為仙桃煙草事業(yè)的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己最大的力量。 作為客戶經(jīng)理，在做好客戶維護(hù)工作的同時(shí)，還要 與片區(qū)專管員專銷互動(dòng)。這幾個(gè)月來(lái)，在每次的走訪過(guò)程中，我都會(huì)帶上“曉樓”品牌和“禧”品牌的宣傳單，積極主動(dòng)地向零售客戶和消費(fèi)者宣傳推介，力求讓零售客戶和消費(fèi)者更好的了解、接受并購(gòu)買新品牌。 六、身體力行，積極開(kāi)展新品牌培育工作。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。 五、絕對(duì)服從指揮，形成團(tuán)隊(duì)工作合力。截止到 11 月底，通海口片區(qū)的網(wǎng)上訂貨率為 %，電子結(jié)算率為 %。周二拜訪官路片，周三拜訪排湖片，周四拜訪通海口街道片，周五拜訪潘壩片。網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算作為營(yíng)銷工作的重中之重，省局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，我也深感肩上的責(zé)任重大。有些零售戶對(duì)“新商盟”網(wǎng)上訂貨操作不是很熟練的，我會(huì)親自上門指導(dǎo)操作， 和客戶建立了亦商亦友的良好互動(dòng)關(guān)系。 想顧客之所想，急顧客之所急。為此我在工作中特別注重以下幾點(diǎn)： 與客戶換位思考，引導(dǎo)客 戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，一致立場(chǎng)，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。當(dāng)前實(shí)行按照客戶訂單組織貨源的運(yùn)營(yíng)模式，要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握、對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶滿意度，以形成營(yíng)銷環(huán)節(jié)的良性循環(huán)。 三、加強(qiáng)客戶聯(lián)系，建立良好互動(dòng)關(guān)系。 為了提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，更好的服務(wù)于廣大客戶，我認(rèn)真鉆研并熟練掌握國(guó)家局“ 532”、“ 461”的品牌培育戰(zhàn)略任務(wù)及國(guó)家局、省局大力開(kāi)展的客戶經(jīng)理“ 135”工作方法和“ 142”體系建設(shè)目標(biāo)實(shí)施方法，進(jìn)一步提升個(gè)人價(jià)值觀和業(yè)務(wù)理論水平，為順利開(kāi)展工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神，深刻領(lǐng)悟國(guó)家局、省局及市局文件精神和國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)、省局趙全意局長(zhǎng)及市局馬力局長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，研讀中國(guó)煙草 企業(yè)文化及“兩個(gè)利益至上”的核心價(jià)值觀，品讀馬局長(zhǎng)根據(jù)國(guó)家煙草“知行”文化提出的仙桃煙草“搏”文化，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳、思想創(chuàng)新，始終與當(dāng)?shù)匕l(fā)展路線和行業(yè)發(fā)展路線保持一致。 知識(shí)使人進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮，回首這一年的工作歷程，有拼搏、有奮斗；有歡笑、有淚水；有收獲、有感激。 我在煙草公司工作已有十年的歷史，談不上元老，卻也輪得上資深了。年末歲初之時(shí)，也是煙草行業(yè)滿載而歸之際?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì) x 行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的 x 行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。 三、存在的不足和今后努力的方向： 回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有 以下幾點(diǎn)： 對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為分理處是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好； 工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展； 內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患； 員工的思想工作做得還不到位，面臨 x 行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開(kāi)展； 對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)； 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持 xx 分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所 員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為 x 行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。在 xx 分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。 一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因 素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體 氛圍。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。到 xx 分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶 xxx 多個(gè)，吸儲(chǔ)存款 xxxx余萬(wàn)元。 服務(wù)手段大膽創(chuàng)新， 全面提升我所窗口形象 在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、 會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。 從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部 管理機(jī)制。外幣存款凈增 x 萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的 xxx%。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興 xx”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu) 良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá) xxx 萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于 200x 年 x 月與 xx 支行并賬，并于 200x 年 x 月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)， xx 分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶，沒(méi)有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng) 營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。 “麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分 理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng) 規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交 思想?yún)R報(bào)?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下： 一、政治思想學(xué)習(xí)情況： 本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí) 鄧小平理論和“ 三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和 思想素質(zhì)。在工 作中，緊緊圍繞 x 分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。篇五：客戶經(jīng)理述職報(bào)告 (共 3 篇 )客戶經(jīng)理述職報(bào)告（共 3 篇）篇一：客戶經(jīng)理 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！我于 20xx 年 x 月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為xx 分理處主任，主持工作至今。在銀行的工作是平凡的，我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。在由 xx 地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“ xx 銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)