【正文】 在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。 綜合半年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案 。 五、加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務實踐技能 。 三、加 強醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量 。 在上半年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主： 二、加強醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務收入 。 四、其他方面的工作情況 開展醫(yī)療知識講座有以下內(nèi)容：《醫(yī)務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構建和諧醫(yī)患關系、推進和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。 工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。通過參加成教，取得了大學本科及學士學位證書。 三、加強學習、嚴格自律、初見成效 本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、 同事學習，從不自滿。把嚴格規(guī)范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，嚴格無菌規(guī)范化操作。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質(zhì)量好、病人滿意。 二、制度學習、規(guī)范例會、提高素質(zhì) 為進一步提高醫(yī)療護理人員的業(yè)務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。上半年共進行了八次醫(yī)療質(zhì)量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進一步整改。 加強醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。今上半年的八次醫(yī)院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。為達 到服務好、質(zhì)量好、群眾滿意這一 工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。憑著“質(zhì)量第 一、病人第一”的服務理念，結合“兩好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。今上半年在院領導的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。在新的一年里，我們將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業(yè)務學習力度，積極開展新技術，新項目，使我科業(yè)務技術水平再上一個新臺階。③ .定期對安全隱患進行檢查和評估。① .定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 管理力度 制定切實有效的安全管理措施。 科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；強化業(yè)務培訓， 2 年以內(nèi)護士每周培訓一次， 2— 3 年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。 。四是加快病床周轉(zhuǎn)。二是抓單病種費用。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。 “總量控制、結構調(diào)整”作為二甲復審重中之重。五是提供延伸式服務。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周 六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。 ，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式 今年八月在全科范圍內(nèi)開展 了“親情服務月”活動。四是強化監(jiān)督、落實承諾。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式 ，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。 (1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。 ②定期對病歷進行檢查和評估。 安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。 (1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥 。 ，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行 。并且多次利用單位組織外出機會學習其他醫(yī)院的長處。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周 六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立醫(yī)患隨訪，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。 三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改 。 二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。篇二： 2021 年醫(yī)院科室年終總結范文 2021醫(yī)院年終工作總結 2021 年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下： 一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本 目標任務 本年共收治 806例患者，比 2021年多收 200人，年純收入 元，達歷史最高成績。