【正文】 1管理好各類文書檔案，分類歸檔，確保隨時(shí)可查閱。 1遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)定，服從分配，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 ，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格按規(guī)定操作使用和維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、器械；不得發(fā)生損壞、丟失、私自攜帶外出、轉(zhuǎn)借他人及其它放任、失責(zé)的情況。 ，替換有序，逐項(xiàng)填寫崗位記錄，檢查專用裝備、器材及工具，認(rèn)真執(zhí)行換崗交接程序。 ，必須沉著冷靜、果斷敏捷、熟練運(yùn)用應(yīng)急預(yù)案相關(guān)措施之方法，根據(jù)事件性質(zhì)、危害程度、波及范圍等情形，分工合作，各司關(guān)聯(lián) 。 ，必須耐心傾聽，熱情受理，嚴(yán)格按客戶投訴作業(yè)程序處理，不能冷漠、搪塞、推委或亂下結(jié)論，自作主張。 ，必須提高警惕，縝密細(xì)致，勤于思考，發(fā)現(xiàn)隱患、故障要設(shè)法及時(shí)采取控制或 排險(xiǎn)措施，同時(shí)立即上報(bào)并填寫相關(guān)報(bào)表。 ” ，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，全神貫注、堅(jiān)持做好本職工作，并積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)全局、兼顧整體、妥善處理與各部門的協(xié)作關(guān)系。 、堅(jiān)守崗位，在崗期間未經(jīng)主管許可不得私自離崗?fù)獬觯枪ぷ靼才?，不得隨意進(jìn)入專柜、商店街及倉(cāng)庫(kù)等崗位值勤以外的區(qū)域，與他人閑聊、扯皮、拉關(guān)系。 10）督導(dǎo)本班防損員自覺(jué)遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和工作規(guī)則，檢查防損員執(zhí)行公司各項(xiàng)安全制度和作業(yè)程序的質(zhì)量、狀態(tài)。 8）每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，應(yīng)合理按排人 力對(duì)公司區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)巡查，消除一切安全隱患，防止意外事件的發(fā)生。 6）負(fù)責(zé)對(duì)班內(nèi)的防損員進(jìn)行賣場(chǎng)安全管理常識(shí)和相關(guān)技能的培訓(xùn)，保證每位防損員能勝任崗位工作，并要定期或不定期地組織防損員召開班務(wù)會(huì)。 4）監(jiān)督檢查各崗位人員的值勤情況，隨時(shí)糾正不規(guī)范的工作行為，并對(duì)他們的工作情況應(yīng)提出獎(jiǎng)懲意見。 2）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門規(guī)定的作業(yè)規(guī)定。 8）做好各項(xiàng)周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，項(xiàng)目要完整，數(shù)字要正確，匯總要及時(shí)。 6）認(rèn)真做好部門內(nèi)管理和考勤工作，管理好部門重要文件、嚴(yán)格保密。 4）嚴(yán)格管理好日常處理各類大、小案件的書證、物證的保存，以便上級(jí)部門的查閱。 2）要當(dāng)好課主管的助手，配合主管做好日常事務(wù)性工作。 1督導(dǎo)本班防損員自覺(jué)遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和工作規(guī)則，檢查防損員執(zhí)行公司各項(xiàng)安全制度和作業(yè)程序的質(zhì)量、狀態(tài)。 1每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，應(yīng)合理按排人力對(duì)公司區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)巡查，消除一切安全隱患，防止意外事件的發(fā)生。 1負(fù)責(zé)對(duì)班內(nèi)的防損員進(jìn)行賣場(chǎng)安全管理常識(shí)和相關(guān)技能的培訓(xùn)，保證每位防損員能勝任崗位工作，并要定期或不定期地組織防損員召開班務(wù)會(huì)。 掌 1監(jiān)督檢查各崗位人員的值勤情況，隨時(shí)糾正不規(guī)范的工作行為，并對(duì)他們的工作情況應(yīng)提出獎(jiǎng)懲意見。 作 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門規(guī)定的作業(yè)規(guī)定。 防 每日定時(shí)檢查各部門安全工作之執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并監(jiān)督有關(guān)部門限時(shí)整改。 負(fù)責(zé)安排本班組的工作任務(wù)，做 好督導(dǎo)與巡查工作，堅(jiān)持召開班前會(huì)，每周召開工作講評(píng)會(huì)。 《夜間保安作業(yè)規(guī)范》。 事件如實(shí)記錄，并視事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度及時(shí)向主管匯報(bào)，情況緊急時(shí)可先行報(bào)警。 班經(jīng)理已下班的情況下，夜班領(lǐng)班必須與保養(yǎng)課當(dāng)值人員一起對(duì)防盜報(bào)警的區(qū)域進(jìn)行撤防，并共同做檢查確認(rèn)，如無(wú)異常情況由兩人共同對(duì)該區(qū)域重新設(shè)防。 話，并始終留守一人值班。 ，并作異常情況記錄。 并作共同確認(rèn)。 場(chǎng)死角與盲區(qū)、通道與門鎖之安全狀態(tài)。 巡更方式，按指定路線再次對(duì)賣場(chǎng)作全面的安全巡查。 動(dòng)線、區(qū)域進(jìn)出及活動(dòng)。 培訓(xùn)。 見。 日班 班后會(huì) 。 。 項(xiàng)。 夜班 班前會(huì) ，確認(rèn)隊(duì)員出勤情況。 。 防 損組長(zhǎng)工作職掌 時(shí) 間 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 / 標(biāo) 準(zhǔn) 商 品 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 完成時(shí)間 預(yù)計(jì) 實(shí)際 22： 00至 24： 00 交接班 作業(yè) 。 表單、各崗位值勤記錄、印章、對(duì)講機(jī)等物品分類整理后統(tǒng)一交至部門辦公室。 、廣場(chǎng)之安全護(hù)欄集中擺放在指定位置，并用鏈條鎖住，防止遺失或被盜。 ，各崗位人員不能擅離職守，必須嚴(yán)格履行崗位責(zé)任。 ，如因特殊情況確需返回的必須經(jīng)部門主管簽字同意，并做好出入登記。 門禁 出入管理 ，嚴(yán)加控管，對(duì)下班人員及攜出物品作認(rèn)真檢查，杜絕夾帶物品。 潔員工的進(jìn)出路線、通道，嚴(yán)禁非公務(wù)活動(dòng)的人員進(jìn)入賣場(chǎng)無(wú)關(guān)區(qū)域。 場(chǎng)正門、自動(dòng)扶梯上下口的卷簾門。 ，監(jiān)視該區(qū)域內(nèi)外之安全狀況，防止閉店中因忙亂而產(chǎn)生疏漏。 區(qū)域外側(cè)卷簾門及內(nèi)側(cè)鐵絲網(wǎng)門，并作周邊狀態(tài)檢查。 清場(chǎng)檢 查 員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行清場(chǎng)作業(yè)。 ，是否延遲閉店需請(qǐng)示店總或值班經(jīng)理，防損主管不得擅作主張。 防損組長(zhǎng)工作 職掌 時(shí) 間 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 / 標(biāo) 準(zhǔn) 商 品 完成時(shí) 間 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 預(yù)計(jì) 實(shí)際 22： 00至 24： 00 閉店確認(rèn) 播放的晚安曲音樂(lè)為準(zhǔn)。 、日志及相關(guān)記錄，呈店總審閱。 《各類商品損耗統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)返回部門的商品交其主管簽認(rèn)，對(duì)損耗的高單價(jià)商品必要時(shí)拍 照 存 檔 及 上 報(bào) 處 理 。 突發(fā)事件處理程序詳見《危機(jī)處理作業(yè)規(guī)范》。 ，發(fā)生 人流擁擠堵塞時(shí)，組長(zhǎng)和領(lǐng)班須在現(xiàn)場(chǎng)親自主持宣導(dǎo)分流及秩序維持工作。 情況處 理 、糾紛隨 時(shí) 介 入 協(xié) 助 處 理 。 、保管及登記制度的執(zhí)行情況作檢查控制。 調(diào)派人員協(xié) 助指揮及分流疏導(dǎo)。 任何商品（即使有發(fā)票、收銀條）攜入賣場(chǎng)。 根據(jù)賣場(chǎng)客流情況隨時(shí)打開或關(guān)閉相關(guān)的安全門，保持通道暢通。 08： 30 至 22： 00 保全措施 水、電、氣等重點(diǎn)部位作兩次以上的定向檢查。 業(yè)全過(guò)程，確保商品完全報(bào)廢。