【正文】 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 垃圾不能及時(shí)清運(yùn)的，被委托單位要說明原因，并保證不再違規(guī)。 2) 垃圾清運(yùn)要日產(chǎn)日清，并做到按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。 7) 部門任何人員發(fā)現(xiàn)垃圾桶超載，均應(yīng)通知垃圾清運(yùn)保潔員進(jìn)行及時(shí)處理。 5) 要注意安全，不能將未燃盡的鞭炮紙、煙頭等裝入車 內(nèi)。 3) 在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在路面上。 三、內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 垃圾的收集 1) 每天早晨和下午各收集垃圾 1 次。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 四、相關(guān)文件和記錄 無 垃圾清運(yùn)作業(yè)規(guī)程 一、目的 保證垃圾及時(shí)收集與處理。 3) 工作人員在座時(shí)，盡量避免清潔工作。 3 注意事項(xiàng) 1) 不得隨便翻動(dòng)辦公物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放。 4) 清理會(huì)議室的會(huì)議桌、椅子、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)等。 2) 清理前臺(tái)的沙發(fā)、茶幾、滅火器具等。 3) 14:0015:00 檢查售樓 處辦公區(qū) ,對(duì)垃圾簍、桌面較臟處進(jìn)行清理 ,并清理會(huì)所售樓處辦公區(qū)內(nèi)桌面及地面； 4) 每周 1 次（安排在非正常工作時(shí)間）對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、踢腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、辦公設(shè)施等進(jìn)行清潔工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 頻次 1) 8:008:30 清理售樓處辦公區(qū) 1 次； 2) 11:0011:30 檢查 1 次； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 售樓處辦公區(qū)保潔作業(yè)規(guī)程 一、目的 保證 售樓處辦公區(qū) 整潔 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 掃帚、拖布、抹布、塑料桶 四、相關(guān)文件和記錄 無 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3) 巡視中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備有明 顯雜物或灰塵需及時(shí)進(jìn)行清潔。 掃帚、拖布、抹布、塑料桶 7 地面巡視 1) 定期巡檢區(qū)域范圍內(nèi)地面。 6) 發(fā)現(xiàn)室外健身場設(shè)施設(shè)備不安全時(shí)應(yīng)立即通知班長及時(shí)與 部門 相關(guān)人員聯(lián)系，確保室外健身場設(shè)施設(shè)備的安全使用。 4) 將地面清掃干凈后用拖布進(jìn)行清潔，保證地面無雜物。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 掃帚、拖布、抹布、塑料桶、洗衣粉 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2) 用條帚將室外 健身場設(shè)備全部掃 1 遍。 3) 保證大理石面清潔無灰塵。 3) 確保椅子干凈，衛(wèi)生、無灰塵。 3) 保證地面 無明顯紙、煙頭、雜物等 掃帚、條帚、拖布、抹布、塑料桶、撮子、洗衣粉 2 椅子 1) 先用毛巾用清水?dāng)Q干后擦洗公共區(qū)域的椅子。 二、適用范圍 適用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 不得將垃圾掃入或倒入下水道。 發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備故障、損壞等應(yīng)立即報(bào)服務(wù)中心。 6) 每半月清掃 1 次箱變室并填寫記錄。 4) 每季度至少 1 次對(duì)車庫高位消防管道除塵 1 次，確保無明顯灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2) 每日負(fù)責(zé)對(duì) 2 米以下公共設(shè)施進(jìn)行全面清潔，包括消防栓、道閘、保安值班室等，確保干凈、無灰塵、不銹鋼呈本色。 三、內(nèi)容 序號(hào) 階段 內(nèi)容 1 準(zhǔn)備 工具 掃布、條帚、掃帚、撮子、抹布、塑料桶，冬季應(yīng)備清雪鏟，鍬等工具。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布 四、相關(guān)文件和記錄 無 地下車庫保潔作業(yè)規(guī)程 一、目的 保持停車場的整潔、無雜物、地面無油漬。 5) 用拖布清潔樓道地面灰塵。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 3) 消防通道至少每 15天清潔 1次。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布、 米梯 6 樓層內(nèi)的消防門與扶手 1) 每日清潔消防門及門邊框，保證消防門的清潔。 7) 保證燈具的清潔。 2) 高層每天檢查 1次各層消防栓。 4) 樓層地面每周清潔不少于 2次。 2) 發(fā)現(xiàn)樓層內(nèi)有垃圾、雜物及時(shí)進(jìn)行清理。 6) 電梯門滑軌每天要隨時(shí)清潔。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 3) 清潔電梯時(shí)需把毛巾擰干后進(jìn)行作業(yè)。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布 2 電梯 1) 每日正常工作期間負(fù)責(zé)不間斷對(duì)電梯轎廂進(jìn)行巡視清潔，確保無手印、不銹鋼呈本色。 7) 大堂布藝飾品每季度至少清洗 1次。 5) 大堂地面每天至少清潔 2次。 3) 大堂每天 8:158:30清潔大堂內(nèi)地面、飾品、玻璃等公共設(shè)施。 三、內(nèi)容 序號(hào) 內(nèi)容 方法 備注 1 大堂清潔 1) 每日上班后首先對(duì)大堂地面進(jìn)行巡視清潔，確保無灰塵、無污跡。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 抹布、清潔濟(jì) 四、相關(guān)文件和記錄 無 高層保潔作業(yè)規(guī)程 一、目的 確保樓層內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。 2） 有污漬可用少量清潔濟(jì)進(jìn)行清潔。 2） 每半月至少清潔一次。 3） 每半月至少清潔一次。 抹布、清潔濟(jì) 4 玻璃 1） 用抹布清潔樓道玻璃，達(dá)到無污漬、無痕跡。 2） 有污漬可用少量清潔濟(jì)進(jìn)行清潔。 4) 多層每天對(duì)樓 梯間燈具進(jìn)行 1次檢查。 2) 如有高空作業(yè)無法完成的及時(shí)通知班長進(jìn)行處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹布、清潔濟(jì) 2 樓層內(nèi)的燈具 1) 樓層內(nèi)的燈具定期清潔，清潔時(shí)不用濕手摸開關(guān)，不許用濕布擦洗開關(guān) 拖布、條帚、撮子、塑料桶、抹說明： ①每次消殺后由消殺責(zé)任人與監(jiān)督人共同填寫《消殺記錄表》。 2) 用拖布清潔樓道地面灰塵。 二、適用范圍 適用于多層樓層的清潔。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。評(píng)定報(bào)告中應(yīng)闡明當(dāng)月分包方的服務(wù)水平，按合同約定服務(wù)提供內(nèi)容的執(zhí)行情況，服務(wù)的及時(shí)性、有效性，對(duì)付款的建議等。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。填寫《供方服務(wù)評(píng)定表》。 月檢。進(jìn)行抽檢時(shí)，抽樣數(shù)不得少于綠化分包方服務(wù)工作點(diǎn)的 25%，主要檢查服務(wù)質(zhì)量、履約情 況等。環(huán)境主管每周對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查。保潔班長每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行不少于 1 次的檢查，檢查各工作點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，填寫《保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表》。評(píng)估報(bào)告中應(yīng)闡明消殺持續(xù)時(shí)間、消殺重點(diǎn)、投藥種類及投藥量，消殺效果，存在問題，改進(jìn)方法及下 1 次消殺的想法等。填寫《消殺服務(wù)記錄表》。 消殺過程中，應(yīng)對(duì)消殺工作進(jìn)行全程跟蹤檢查。填寫《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》。 月檢。進(jìn)行抽檢時(shí)，抽樣數(shù)不得少于清潔服務(wù)工作點(diǎn)的 25%，主要檢查員工工作質(zhì)量情況。環(huán)境主管每周對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。填寫《保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表》。 三、規(guī)定內(nèi)容 （一） 清潔檢查 日檢。 五、相關(guān)文件和記錄 無 環(huán)境服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)定 一、目的 對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量控制，保證環(huán)境服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 每位保潔員 每月進(jìn)行 1 次 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 4) 環(huán)境主管應(yīng)于考核結(jié)束一周內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)情況決定是否需修訂培訓(xùn)計(jì)劃。 2) 每月培訓(xùn)完成后，環(huán) 境主管應(yīng)于下個(gè)月前 5個(gè)工作日內(nèi)組織考核。 訓(xùn) 2) 實(shí)際操作 3) 崗位職責(zé) 4) 禮儀禮節(jié) 5) 崗位協(xié)調(diào)配合 6) 安全生產(chǎn)意識(shí) 7) 物業(yè)管理知識(shí)等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 環(huán)境工作手冊(cè) 文件編 號(hào) : 版本 /狀態(tài) : 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 新錄用保潔員 獨(dú)立開展工作前完成 2 常規(guī)培 1) 服務(wù)意識(shí) 每位保潔員 每月進(jìn)行 1 次 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2) 崗位的職位描述講解； 3) 崗位專業(yè)技能培訓(xùn)； 4) 崗位工作程序、操作規(guī)程； 5) 與本崗位有關(guān)文件的學(xué)習(xí)； 6) 與本崗位有關(guān)的安全培訓(xùn)； 7) 其他有關(guān)知識(shí)和崗位實(shí)習(xí)。 部門 經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔培訓(xùn)工作進(jìn)行抽查。 三、職責(zé) 保潔班長協(xié)助環(huán)境主管進(jìn)行保潔員實(shí)操培訓(xùn)。 一、目的 通過培訓(xùn)，培養(yǎng)一支服務(wù)精神佳、業(yè)務(wù)技能精、文化素養(yǎng)高的保潔隊(duì)伍。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。