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企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課件(參考版)

2024-09-02 11:16本頁面
  

【正文】 蓋茨休學(xué)創(chuàng)業(yè)的故事 ? 以重大事件為基礎(chǔ)形成的文化經(jīng)典故事 ?張瑞敏砸電冰箱的故事 ?IBM公司為新澤西用戶修機(jī)器的故事 ?麥當(dāng)勞餐廳因為一碗湯賠償 50萬美元的故事 LOGO Page 86 第九步 文化形象的對外展示 ?載體: 產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、管理以及各種宣傳推廣策略 ?方法: 與 CI、 CS結(jié)合;文化品牌與公司品牌、產(chǎn)品品牌相得益彰 ?效果: 金玉其外,實力其中,有形有神,表里如一,形成核心競爭力 LOGO Page 87 播種一種思想,你會收獲一種行為; 播種一種行為,你會收獲一種習(xí)慣; 播種一種習(xí)慣,你會收獲一種性格; 播種一種性格,你會收獲一種命運。 ?滲透在制度里 用先進(jìn)文化精神改造現(xiàn)有制度,建立體現(xiàn)先進(jìn)文化的新制度 ?體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者行為中 文化變革的推動者、新文化的倡導(dǎo)者、培育者、身體力行者。創(chuàng)業(yè)者或 CEO是第一個發(fā)布人 ?內(nèi)部傳播 會議、廣播、電視、報紙、文體活動傳播 ?外部傳播 媒體傳播,經(jīng)營服務(wù)、公關(guān)活動傳播 ?研討交流 主題演講比賽、同讀一本書演講比賽 LOGO Page 82 第五步 文化推展 ?裝飾在環(huán)境中 天士力建造的大型花崗巖浮雕;同仁堂大堂擺著人體針灸穴位模型和祖宗留下的老藥柜。 ?分為內(nèi)在形象和外在形象。 LOGO Page 68 美的集團(tuán)企業(yè)文化 —— 倫理道德規(guī)范 LOGO Page 69 企業(yè)形象 ?企業(yè)形象 —— 企業(yè)文化的外顯形態(tài) ?是企業(yè)從事各種活動所表現(xiàn)出來的外部行為特征,視覺特征以及企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、習(xí)慣等,表現(xiàn)為企業(yè)在社會上的知名度、美譽度、忠誠度的大小和企業(yè)內(nèi)部精神面貌的好壞。 LOGO Page 67 企業(yè)與社會之間的道德規(guī)范 ? 與客戶 以客戶為中心 , 講質(zhì)量 、 講信譽 、 自覺維護(hù)客戶利益 。 LOGO Page 65 員工之間的道德規(guī)范 ?由于員工之間存在復(fù)雜的工作協(xié)作關(guān)系和情感關(guān)系 , 因此 , 要堅持 “ 平等 、 團(tuán)結(jié) 、友愛 、 互助 ” 的基本道德規(guī)范 。 LOGO Page 64 管理者與普通員工之間的道德規(guī)范 ?管理者 樹立以人為本的管理思想和服務(wù)思想 , 充分發(fā)揮員工的積極性 、 主動性和創(chuàng)造性 。 LOGO Page 62 倫理道德建設(shè)的內(nèi)容 ?企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范 ?管理者與普通員工之間的道德規(guī)范 ?員工之間的道德規(guī)范 ?企業(yè)與股東之間的道德規(guī)范 ?企業(yè)與社會之間的道德規(guī)范 LOGO Page 63 企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范 ?企業(yè) , 保護(hù)員工生命 、 盡力滿足員工需要 、 專長 、 價值與尊嚴(yán) , 為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境; , 為參與管理創(chuàng)造條件 。 ?企業(yè)不能對員工所有的行為都采用強(qiáng)制手段 , 需要強(qiáng)制的只是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序相聯(lián)系的行為 。企業(yè)倫理道德作為企業(yè)的無形規(guī)則,它的力量往往滲透于法律與制度、權(quán)力與命令之中,又作用于法律與制度、權(quán)力與命令管不到的地方,彌補其不足。它以公眾輿論、規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來,對規(guī)范員工的個體行為,協(xié)調(diào)大家的行動起重要作用。 ?對人好 —— 以誠相待的關(guān)愛 ?對國家好 —— 發(fā)展與責(zé)任同行 ?對社會好 —— 感恩與回報像呼吸一樣自然 LOGO Page 59 先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求 ?參與精神 ?協(xié)作精神 “ 鞍鋼憲法 ” :干部參加勞動,工人參加管理;改革不合理的制度;工程技術(shù)人員、管理者和工人在生產(chǎn)實踐和技術(shù)革新中相結(jié)合,所謂 “ 兩參一改三結(jié)合 ” ?奉獻(xiàn)精神 與企業(yè)的社會責(zé)任相聯(lián)系,要求企業(yè)積極參與社會公益事業(yè),如文化、教育、環(huán)保、社會福利等事業(yè)。拳拳仁心,代代傳;報國為民,振堂風(fēng)。 ?求珍品,品味雖貴必不敢減物力;講堂譽,炮制雖繁必不敢省人工。 LOGO Page 57 舉例“同仁堂”的企業(yè)精神 ?具有三百多年歷史的老字號,具有深厚的文化底蘊,尤其是深受儒家文化的影響,形成儒商經(jīng)營風(fēng)范和誠信傳統(tǒng),因此取名“同仁”加以詮釋放大,以仁為理念,形成同仁堂的企業(yè)精神:“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”。 LOGO Page 55 企業(yè)精神 ?簡潔而富有哲理加以概括。 ?企業(yè)精神與企業(yè)價值觀是緊密相連的,是企業(yè)信念化的意識的表現(xiàn),反映企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。 ?源于員工群體意識,更集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、理想目標(biāo)。 LOGO Page 51 美的集團(tuán)企業(yè)文化 —— 價值觀 LOGO Page 52 現(xiàn)代企業(yè)價值觀排序 ? 美國蘭德公司的專家花了 20多年的時間跟蹤 500多家世界大企業(yè),最后發(fā)現(xiàn),百年不衰企業(yè)遵循以下三條原則: ?人的價值高于物的價值(松下) ?共同價值高于個人價值(團(tuán)隊精神) ?社會價值高于利潤價值,用戶價值高于生產(chǎn)價值 LOGO Page 53 企業(yè)精神 ?企業(yè)精神是一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上,經(jīng)精心培育而逐步形成并為員工群體認(rèn)同的正向心理定式、價值取向和主導(dǎo)意識。 LOGO Page 50 實例:碧桂園的核心價值觀 ?核心價值觀: 我們要做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè) ?碧桂園一直要求自己做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè),誠信為本,守法經(jīng)營,依法納稅,永遠(yuǎn)不做危害國家、損害社會、欺騙他人的事。 ? 若干年后,記者在整理過去的采訪記錄時又看到了這三個回答,三個不同的回答讓他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的欲望,想去看看這三個工人現(xiàn)在的工作和生活怎么樣了。 ” 第三個工人的回答是 “ 我在為人民建造家園。它涉及辦企業(yè)是為了什么、企業(yè)追求什么樣的目標(biāo),企業(yè)提倡什么、反對什么、以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)判斷事物的價值等等 LOGO Page 48 價值觀 可能的行為: ? 到點下班 ? 索要加班費 ? 主動修理設(shè)備 反映的價值觀: 個人生活最重要 金錢最重要 企業(yè)的利益最重要 機(jī)修工的案例 LOGO Page 49 “三個砌磚工人的故事” ? 一位記者到建筑工地采訪,分別問了三個建筑工人同一個問題,即 “ 你在干什么? ” 第一個工人頭也不抬地回答:“ 正在砌墻。 制度、規(guī)章 企業(yè)文化 ?
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