【正文】 八、獎懲流程： 相關(guān)表格：《獎懲建議申請表》、《獎勵通知書》、《處罰通知書》 。 虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)、報表，給公司造成損失 應(yīng)聘人員隱瞞真實身份，或虛報個人信息者； 擅自挪用公司錢財或在收款后不及時將公司的錢財返還公司者； 聚眾鬧事、組織罷工或破壞正常工作與生產(chǎn)秩序者； 一個月內(nèi)連續(xù)曠工 3天，或一年內(nèi)累 計曠工 15天以上者； 盜竊同仁或公司財物者； 利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者； 利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者（包含回扣、饋贈等）； 擅自翻閱、抄錄或復(fù)印公司機(jī)密資料及他人文件或信函者； 頂撞上司或?qū)ι纤境鲆詯貉灾淞R、威脅者； 1隱瞞傳染病或其他不良行為（包含吸毒、服用搖頭丸等），危害到其他員工的健康者； 1經(jīng)公檢法部門拘留、勞教、判刑者。 連續(xù)三個月完不成銷售任務(wù)者； 連續(xù)三個月考核評比為最后一名者； 言行粗魯或過失導(dǎo)致顧客投訴，且造成公司形象嚴(yán)重受損者； 有意或無意在公開場所做出對公司的產(chǎn)品、形象、聲譽(yù)不利的言行； 管理人員濫用職權(quán)，導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失者； 對同事惡意攻擊，造成較大傷害者； 挑撥離間、搬弄是非、惡意中傷他人，致使影響工作者； 故意毀壞公物，金額較大者（ 500元以上）； 私自將易燃易爆或其他危險物品帶入店鋪， 威脅店鋪安全者； 在宿舍聚眾打牌賭博、酗酒不聽勸阻者； 1工作期間與客戶發(fā)生爭吵或與同事之間發(fā)生斗毆者； 1工作期間對同事進(jìn)行性騷擾者； 1嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大事故者。 頂撞管理人員，不服從工作安排和管理，并造成一定影響者； 因玩忽職守不負(fù)責(zé)任，而造成公司損失，情節(jié)輕微者； 消極怠工；制造事端，對同事惡意攻擊，造成輕微傷害者； 明知意外事件發(fā)生而不及時上報，給公司造 成損失者； 發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)章制度的行為不舉報、制止，并且有意隱瞞、包庇者； 不接受團(tuán)隊協(xié)作，不聽取別人意見而影響部門工作者； 虛報工作業(yè)績或偽造表格記錄者； 未經(jīng)許可，在公司宿舍留宿外人者； 四、記大過：凡有以下行為者，給予記大過處分，并罰款 100—200元。 第二節(jié) 處罰 第五十條 處罰辦法 一、警告：凡有下列行為之一者罰款 10—50元 未按要求佩戴工牌或佩戴的工牌與本人身份不相符者； 未穿工服或工服不整潔有污跡或穿拖鞋者； 上班時間倚靠貨架，墻壁站立，聚眾聊天者； 在店內(nèi)隨地吐痰，亂丟雜物，大聲喧嘩，吃東西，抽煙，上網(wǎng)聊天者； 在店內(nèi)接打電話；或在店外接打電話時間超過 5分鐘者； 員工使用一次性水杯；顧客進(jìn)店入坐不倒水顧客離開后不收拾水杯者； 非收銀人員坐收銀椅或?qū)з徸櫩托菹?椅上休息者； 新入職導(dǎo)購進(jìn)店店長不召開歡迎會； 花車定位人員不堅守崗位擅自離崗者； 不遵守宿舍管理制度，不服從公司主管的宿舍調(diào)配者； 1在賣場內(nèi)與顧客或同事發(fā)生爭執(zhí)者； 1開會遲到或開會不帶紙筆，不作會議記錄者 1浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者； 1工作疏忽導(dǎo)致輕微損失者； 二、凡有下列行為之一者罰款 50—100元 店長（值班班長）不按時召開專賣店每日晨會者； 無故缺席會議；無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者； 在宿舍賭博、斗毆、及酗酒，情節(jié)嚴(yán)重者； 蓄意破壞公用物品或設(shè)施者； 擅自留他人在宿舍入住者； 下班不關(guān)電源、門窗，不關(guān)電腦、顯示器者； 私自調(diào)換宿舍或者移動、調(diào)換移動床位者； 妨礙保安人員工作，不服從檢查、詢問者； 不服從主管安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者； 請人或代人打卡者。 四、升職晉級：凡有下列行為者，給予升職晉級，并加薪 200500元。 三、記大功：凡有下列行為者，給予記大功，并獎勵 200500元。 二、記功：凡有下列 行為者，給予記功，并獎勵 100200元。 第四十九條 獎勵辦法 一、嘉獎：凡有下列行為者，給予嘉獎，并獎勵 50100元。 十二、注意防火防盜，出外關(guān)好門窗，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告。否則，未經(jīng)批準(zhǔn)私 自留親屬、朋友入住，將予以處罰。 九、宿舍只提供給公司員工居住，不得私自留親友和外來人員入住。 八、員工私有物品要妥善保管，遺失由本人負(fù)責(zé)。 六、住宿員工每人配鑰匙一把，公司保留一把，未經(jīng)許可不得擅自配置鑰匙或調(diào)換門鎖。 五、安全用電嚴(yán)禁私拉亂接電線，增設(shè)電器或插座應(yīng)向公司報告，經(jīng)批準(zhǔn)后，公司派專業(yè) 人員進(jìn)行操作。 三、不得隨地吐痰和亂丟果皮、紙屑等雜物，垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。 二、保持宿舍整潔，個人物品、被褥、床鋪應(yīng)清理整齊，臟衣服、鞋、褥及時清洗。 應(yīng)知應(yīng)會的其他有關(guān)常識。 貨品的存貨管理常識，理貨操作方法。 顧客接待與應(yīng)對技巧、銷售秘決。 選送優(yōu)秀導(dǎo)購到公司本部或有關(guān)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。 專賣店內(nèi)開展互教互學(xué)的 “兵教兵 ”活動。 三、培訓(xùn)方法 直營中心培訓(xùn) 主管應(yīng)有計劃有組織的對專賣店開展培訓(xùn)工作，提升導(dǎo)購的崗位技能和專業(yè)知識。 二、崗位培訓(xùn)（在職培訓(xùn)） 導(dǎo)購上崗后專賣店應(yīng)利用業(yè)余時間，對導(dǎo)購進(jìn)行集中或分批的崗位培訓(xùn)。 新導(dǎo)購上崗后，店長應(yīng)做好指導(dǎo)幫助工作，確保導(dǎo)購按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。 五、晉職流程： 第三十九條 專賣店培訓(xùn)管理 一、崗前培訓(xùn)（入職培訓(xùn)） 崗前培訓(xùn)是導(dǎo)購分配到直 營店工作前的培訓(xùn)。 三、店長在公司任職期間工作積極、盡職盡責(zé)、上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗，使店鋪業(yè)績非常突出（包括銷售業(yè)績、員工的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面），由營運(yùn)經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域經(jīng)理。 二、助店在公司任職期間業(yè)績突出、工作積極 、盡職盡責(zé)、上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的建議。 十、值班人員在營業(yè)時間不允許坐臥沙發(fā)，值班時間不允許睡沙發(fā)。 八、處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準(zhǔn)確。 六、值班人員必須熟練掌 握防火設(shè)備的使用方法，熟知消防知識。 四、晚上交接班完后必須關(guān)閉大小門，除值班燈外，一切電器關(guān)閉。 二、值班人員上班時間為當(dāng)天晚班人員下班時間，下班時間為次日白班人員上班時間。 第十節(jié) 專賣店值 班管理 第四十六條 加強(qiáng)專賣店值班管理，做好防火防盜防意外工作是專賣店管理的一項重要的工作環(huán)節(jié)，值班人員必須遵守以下規(guī)則： 一、遵守值班制度，堅守工作崗位，做好交接班。 十一、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一置放在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。報架上刊物必須擺放整齊，當(dāng)天報紙必須放置在最外部。店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。茶幾、桌椅必須干凈，不留污跡；煙灰缸必須擺放在茶幾正中位置；休息區(qū)無顧客的情況下必須保持煙灰缸及桌椅無 污跡。賣場內(nèi)不可放置其它雜物，燙機(jī)、燙板不允許擺放于大廳，確保顧客的購物空間。 五、經(jīng)常擦拭貨架、貨柜、衣架、掛鉤上的灰塵，保持燈具效果，發(fā)現(xiàn)破損及時維修。 16： 00—19： 00。打掃時間段為： 9： 00—12： 00。做到櫥窗、門框明亮整潔，地 板、墻壁干凈整潔。 二、專賣店衛(wèi)生工作由店長或各班班長組織實施。報表一式三份，專賣店、營運(yùn)部、公司財務(wù)部各一份。 三、銷售月報表： 各專賣店在每月 3號前，向營運(yùn)部提交上月的 “銷售月報表 ”。 二、銷售周報表： 銷售周報表用于匯總每周店鋪的銷售情況包括：銷售貨品款式、數(shù)量；本周銷售、上周銷售；本周暢銷款式、小結(jié)等內(nèi)容。 “銷售日報表 ”必須于當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前填寫完成，并于第二天 10點(diǎn)前以傳真方式報送直營中心營運(yùn)部。若出現(xiàn)因前期做帳錯誤被本班人員查出，一切損失由上班人員承擔(dān)。 五、帳簿須整齊放置于抽屜右側(cè)，由上至下，由小至大。 三、月盤點(diǎn)必須按公司統(tǒng)一格式提交最終盤點(diǎn)表，否則，公司不予受理。接班人員于次日營業(yè)前，以此數(shù)據(jù)進(jìn)行實貨盤點(diǎn)，如有差異，于第二天上午10點(diǎn)前報直營中心營運(yùn)部。 二、導(dǎo)購交接班時，需在交接簿上 登記。 三、其它 專賣店獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，公司發(fā)至專賣店的貨品均按代理商價格計算。 專賣店找零備用金為 4000元。 二、專賣店備用金管理 專賣店備用 金定額為 :500元，由店長從公司借支作為零星應(yīng)急支出。 專賣店長監(jiān)督收銀員交接班，除必要找零外營業(yè)款一律放入保險柜。無不安全因素存在。 組織紀(jì)律（ 10 分）導(dǎo)購月出勤率大于 98%，當(dāng)月無違紀(jì)導(dǎo)購。 （ 5）有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)型的高效團(tuán)隊。 （ 3）對導(dǎo)購的工作表現(xiàn)考察考核及時準(zhǔn)確。 專賣店內(nèi)部管理（ 40分） （ 1）模范遵守公司各項規(guī)章制度，工作流程。 ② 工作中每失誤一次（造成公司財產(chǎn)損失，名譽(yù)損失），扣 5分。 ③ 對可能出現(xiàn)的問題和困難有足夠的估計和解決措施。 三、專賣店日常管理考核 (占總考核權(quán)重 20%) 每月 25日前準(zhǔn)時報送本專賣店本月工作總結(jié)和下月計劃（ 10分） 工作計劃內(nèi)容規(guī)范全面（ 10） ① 依據(jù)專賣店工作職責(zé)和整體運(yùn)作需要，應(yīng)該安排的工作沒 有遺漏。 數(shù)據(jù)來源：財務(wù)部 二、盤點(diǎn)考核（占總考核權(quán)重 10%） 盤點(diǎn)考核：貨品庫存數(shù)量、品項記錄與實際貨品、庫存相符。 一、業(yè)績 考核（占總考核權(quán)重 70%） 業(yè)績考核專賣店當(dāng)月所有經(jīng)營性收入之和，包括現(xiàn)金收入、支票收入。 第七節(jié) 專賣店考核管理 第四十一條 專賣店的考核總權(quán)重為 100分。 第三十六條 試用期滿 經(jīng)審核鑒定為不合格時，由人力資源部發(fā)給辭退通知書或延長試用期通知書（延長試用期不超過三個月），并辦理相關(guān)手續(xù)。 考核得分 60分以下者為試用期考核不合格，予以辭退?？己嗽u分辦法如下： 試用人員考核得分 80分以上者（含 80分）為試用合格，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，與公司簽訂勞動合同。 三、營運(yùn)部根據(jù)試用人員實際表現(xiàn)及該專賣店店長鑒定意見進(jìn)行審核。 第三十四條 員工轉(zhuǎn)正管理 一、員工試用期滿前七日內(nèi)，營運(yùn)部向?qū)Ｙu店發(fā)出《員工轉(zhuǎn)正申請表》，專賣店應(yīng)在 3天內(nèi)對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核面談，對其試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評定并簽署意見交直營中心營運(yùn)部。 第三十二條 用人門店每月對試用人員考核一次，由用人門店填寫《員工考核表》每月 30日前報直營中心營運(yùn)部。特別優(yōu)秀者可由用人部門主管提出申請經(jīng)批準(zhǔn)后予以提前轉(zhuǎn)正。 四、調(diào)職流程： 第三十條 員工試用與轉(zhuǎn)正 公司實行試用期考核制度。 三、員工在公司各專賣店之間調(diào)動，由區(qū)域經(jīng)理提出，營運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，人力資源 部備案，即可辦理調(diào)職手續(xù)。 二、奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與接替者作好工作交接。 自動離職： 未請假也未辦理任何手續(xù)而離職達(dá)三天以上的（不含三天），按自動離職處理，員工自動離職不計發(fā)在職期間工資。勸退主管職務(wù)以上人員，必須經(jīng)營運(yùn)經(jīng)理或直營總監(jiān)審批。 ③ 辭退流程： 勸退： ① 員工轉(zhuǎn)正后由于個人能力或其他方面的原因不能適應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，雖經(jīng)努力但仍然不能完成工作任務(wù)的，公司將勸其辭職。 辭退： ① 員工在試用期間不符合崗位標(biāo)準(zhǔn)要求，或在轉(zhuǎn)正后嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，或在一月內(nèi)連續(xù)曠工三天，一年 內(nèi)連續(xù)曠工十五天的將予以辭退。因違反管理規(guī)章而造成公司、顧客損失的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 辭職員工辦理離職手續(xù)后，其在職期間工資在公司規(guī)定的時間發(fā)放。 導(dǎo)購辭職由專賣店店長簽字，營運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案，即可辦理離職手續(xù)。