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正文內(nèi)容

戴斯酒店人力資源管理手冊(cè)(參考版)

2025-02-12 22:08本頁(yè)面
  

【正文】 如該員工事后要求酒店為其辦理各項(xiàng)行政關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn),須交納相當(dāng)于本人三 個(gè)月 全部收入 作為補(bǔ)償違約金。 3.違約金 1)合同期內(nèi)提前一個(gè)月提出辭職的員工,必須在崗工作滿一個(gè)月,經(jīng)酒店批準(zhǔn)后, 方可離職。 2)被辭退員工應(yīng)有所在部門、人力資源部、總經(jīng)理批準(zhǔn)的過(guò)失單; 3)臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生應(yīng)持有部門經(jīng)理、總監(jiān)簽署的離職申請(qǐng)。 4.內(nèi)部調(diào)動(dòng) 1)由人事部填寫《人事變動(dòng)表》發(fā)送相關(guān)部門; 2)被調(diào)動(dòng)人員到人事部辦理內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)(名牌、工服等),到調(diào)入部門報(bào)到; 3)人事部將有關(guān)調(diào)轉(zhuǎn)資料存檔備案; 4)修改人事電腦信息系統(tǒng) 記錄。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 26 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人事管理 – 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM03006 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 內(nèi)部調(diào) 動(dòng) 1.部門 如有崗位空缺,且擬從其他部門調(diào)動(dòng)員工,需協(xié)商相關(guān)部門通過(guò)人力資源部協(xié)調(diào)辦理。 6)經(jīng)總經(jīng)理在《續(xù)簽勞動(dòng)合同鑒定表》簽署意見批準(zhǔn); 人事部填寫正式《勞動(dòng)合同》。 3.為合格者辦理正式錄用手續(xù) 1)人事部依據(jù)培訓(xùn)部和部門的評(píng)估,填寫《招聘職工登記表》、招用職工花名冊(cè),申請(qǐng)蓋章; 4.存檔 1)人事部將員工的全部轉(zhuǎn)正資料存入本人檔案; 2)人事部 更新 人事檔案電腦信息記錄。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 24 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人事管理 – 轉(zhuǎn)正 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM03004 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 轉(zhuǎn)正 1.填報(bào) 1)員工試用期滿的當(dāng)月由人事部提前 15天填寫《員工評(píng)估表》發(fā)至各部門; 2)部門提出員工是否轉(zhuǎn)正 簽訂勞動(dòng)合同 或延長(zhǎng)試 用期的意見,并作出評(píng)估在 5 日內(nèi)反饋到人事部。 5.試用期 1)試用期 通常 為 三個(gè)月 ,期滿后由人事部填寫《員工評(píng)估表》 ,交人力資源部進(jìn)一步跟進(jìn)。 4) 事登記建檔 1)將新員工資料輸入電腦人事信息系統(tǒng); 2)將檔案材料轉(zhuǎn)入酒店員工檔案保存,員工社會(huì)檔案存入 當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行暮拖嚓P(guān)勞動(dòng)機(jī)構(gòu) 。 4)員工帶一寸正面彩色照片 4 張 。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 23 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人事管理 – 入職 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM03003 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 入職 1.報(bào)到手續(xù) 1)本人持有 當(dāng)?shù)?衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所簽發(fā)的《健康 證》(或酒店指定醫(yī)院體檢合格證明); 2)行政關(guān)系齊備,失業(yè)證、派遣證、 下崗證、退休證、 外地戶口的需交暫住證或外出就業(yè)卡等相關(guān)資料。 4)酒店網(wǎng)站發(fā)布招聘信息 5)通過(guò)戴斯酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外招聘類網(wǎng)站上發(fā)布消息 3.應(yīng)聘 1)有有效證件:身份證、學(xué)歷證書的正本和復(fù) 印件; 2)近期正面免冠彩色照片兩張; 3)《 酒店 應(yīng)聘登記表》; 4)人事部初試,擬任部門面試(必要時(shí)可筆試)及專業(yè)測(cè)試。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 22 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人事管理 – 招聘 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM03002 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 招聘 1. 普通員工的 招聘條件 1) 1822 歲 (專業(yè)技術(shù)工種和管理人員適當(dāng)放寬 ); 2)男 米以上 ,女 米以上; 3)高中以上文化程度; 4) 有敬業(yè) 精神 ,能吃苦耐勞 ,身體健康; 5)無(wú)刑事記錄和其他不良記錄。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 21 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人事管理 – 人員編制 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM03001 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 人員編制 根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要,確定職能部門和崗位,根據(jù)崗位職責(zé)和任務(wù)核定崗位用工人數(shù)。 2. 所有部門應(yīng)按該組織結(jié)構(gòu)圖運(yùn)作,人數(shù)不能超過(guò) 編制 。 7) 面談?dòng)涗洷砑半x職檔案按月集中長(zhǎng)期存檔,注銷在冊(cè)檔案 。 5) 要做好約見記錄, 月底 將 離職分析 情況交總經(jīng)理審閱;約見如遇尖銳問(wèn)題及突出矛盾應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。 3) 對(duì)違紀(jì)離職人員的約見,應(yīng)講明其過(guò)失所在及酒店處理的依據(jù)等,使其心悅誠(chéng)服。 3. 離職員工約見制度: 1) 由人事主任負(fù)責(zé) 約見 離職員工,對(duì)于 經(jīng)理 級(jí)以上 人員 和 有 特別情況的 雇員 由 人力資源 總監(jiān)約見并 及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 19 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人力資源管理體系 – 人員流動(dòng)分析 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM02002 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 人員流動(dòng)分析 1. 政策: 酒店 離職約見的政策是盡量約見所有離職員工。 6) 要建立嚴(yán)格的考評(píng)文檔管理制度。 4) 要正確掌握《標(biāo)準(zhǔn)》,抓住 主 要問(wèn)題, 著眼于現(xiàn)狀和發(fā)展,作出符合實(shí)際的結(jié)論。 2) 要由上而下,實(shí)行逐級(jí)考評(píng),逐級(jí)復(fù)核,一級(jí)評(píng)一級(jí),不準(zhǔn)越級(jí)考評(píng),不準(zhǔn)越權(quán)復(fù)核。 ( 4) 員工由主管考評(píng),部門經(jīng)理復(fù)核。 3. 考評(píng)程序 考評(píng)要自下而上和自上而下相結(jié)合,自我考評(píng)和逐級(jí)考評(píng)相 結(jié)合,程序如下: 1) 自我考評(píng) 由被考評(píng)人根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行自我評(píng)估、打分,報(bào)告直接上級(jí)。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 18 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 人力資源管理體系 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM02001 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核 1. 評(píng)核 宗旨 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核是 酒店對(duì) 雇員 的工作表現(xiàn)及其業(yè)績(jī)進(jìn)行 周期性的 考核評(píng)估 ,其目的是: 1) 提高管理人員素質(zhì) ,持續(xù)保持并改進(jìn)雇員的工作水準(zhǔn) 2) 提高酒店管理水平 , 實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo) 因此,酒店建立自上而下的和自下而上相結(jié)合的、嚴(yán)格的、公平公正透明的管理人員考評(píng)體系,做到考評(píng)與培訓(xùn)相結(jié)合;勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬相結(jié)合;考評(píng)結(jié)果與浮動(dòng)工資、職務(wù)升遷相結(jié)合,以更好地開發(fā)酒店人力資源,發(fā)揮管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷地提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 (八) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)學(xué)員 考勤及成績(jī)通報(bào)。 (六) 每月擬定培訓(xùn)月歷,并進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。 (四) 協(xié)助 經(jīng)理 檢查、督導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作。 (二) 講授酒店資訊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮節(jié)禮貌課程。 (八) 檢查 培訓(xùn) 部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。 (六)編寫培訓(xùn)教材,講授新的培訓(xùn)課程。 (四)協(xié)助組織全店的培訓(xùn)活動(dòng)。 (二) 協(xié)助 培訓(xùn) 經(jīng)理 制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)部門制訂培 訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施,檢查和總結(jié)。 ( 八 ) 建立健全員工培訓(xùn)檔案。 ( 六 ) 組織各部門的外語(yǔ)培訓(xùn),制定外語(yǔ)考核的獎(jiǎng)懲制度。 ( 四 ) 建立酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),建立 培訓(xùn)員 /員評(píng)估制度。 ( 二 ) 修改和落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃。 (十一) 及時(shí)完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。 (九) 負(fù)責(zé)酒店宣傳欄的編輯和出版。 ( 七) 酒店外來(lái)培訓(xùn)的承接和管理,店外相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作。 (五) 負(fù)責(zé)組織全店的培訓(xùn)活動(dòng)。 (三) 建立有效的培訓(xùn)機(jī)制,組織建立酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)督導(dǎo)并評(píng)估各部門 培訓(xùn)員 的工作。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 16 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 崗位職責(zé) 培訓(xùn)主任 /經(jīng)理 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM01011 頁(yè) 碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 職位:培訓(xùn)主任 / 經(jīng)理 職級(jí): 經(jīng)理級(jí) 直接上司:人力資源總監(jiān) 管轄范圍:培訓(xùn)部 一、主要職責(zé) (一) 負(fù)責(zé)全酒店的培訓(xùn)管理。 二、主要工作 任務(wù) (一) 員工 就診 檔案及酒店文件的存放和管理。 (十一) 檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。 (九) 做好酒店員工年度健康檢查。 (七) 負(fù)責(zé)病人的合理診療、用 藥和轉(zhuǎn)診工作,按日做好就診人數(shù)、轉(zhuǎn)診人數(shù)和病假人數(shù)的記錄工作。 (五) 負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量和數(shù)量的監(jiān)控和管理,保證藥品的正常和及時(shí)供應(yīng)。 (三) 督促落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度,組織進(jìn)行防病宣傳。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 15 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 崗位職責(zé) – 醫(yī)生 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM01010 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 職位:醫(yī)生 職級(jí): 主管級(jí) 直接上司:?jiǎn)T工事務(wù)主任 一、 主要職責(zé) (一) 負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)室年度費(fèi)用預(yù)算和醫(yī)療器械的補(bǔ)充計(jì)劃。 二、主要工作任務(wù) (一) 做好員工設(shè)施日常管理和服務(wù)。 (四) 負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的服務(wù)工作,落實(shí)員工設(shè)施各項(xiàng)管理制度,為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5.杜絕墻角蜘蛛網(wǎng)、櫥面積塵、地面積水、垃圾在地等現(xiàn)象。 3.墻面、地面、洗手臺(tái)、 更衣櫥面為衛(wèi)生日清范圍。 (三) 負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的衛(wèi)生,及時(shí)清理,保證潔凈,作到: 1.每天必須在更衣或沐浴時(shí)間后做衛(wèi)生大清。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中國(guó)) 生效日期 2021 年 1 月 1 日 序號(hào) 修訂 內(nèi) 容 修訂日期 審 核 批 準(zhǔn) 14 文件類型 人力資源管理手冊(cè) 文件內(nèi)容 崗位職責(zé) – 員工設(shè)施管理員 修改號(hào) 0 文件編號(hào) HRM01009 頁(yè)碼 第 1頁(yè)共 1頁(yè) 職位:?jiǎn)T工設(shè)施管理員 職級(jí):?jiǎn)T工 直接上司:?jiǎn)T工事務(wù)主任 一、 主要職責(zé) (一) 負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的看護(hù),發(fā)現(xiàn)破壞、偷盜員工設(shè)施行為及時(shí)制止并匯報(bào)罰款。 二、 主要工作 任務(wù) ( 一 )熟練掌握新的員工宿舍管理方式,提高服務(wù)水平。 (十五) 尊重住宿員工的個(gè)人隱私。 (十三) 每班進(jìn)行消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上司或消防中心。 (十一) 做好入住登記,不得遺漏,不得讓外人進(jìn)入宿舍,更不準(zhǔn)外人在宿舍留宿。 (九) 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,值班室內(nèi)不得聚堆說(shuō)笑打鬧 ; 工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活、吃零食等。 (七) 配合工程部做好維修工作。 (五) 按季節(jié)和氣溫的變化提前做好布草準(zhǔn)備。 (三) 每周一換洗房間的床單、被罩、枕套,夏季每月?lián)Q洗毛巾被。 編制 Days Inn China 美國(guó)戴斯
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