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酒店人力資源某酒店人力資源管理教程(參考版)

2024-09-12 11:39本頁(yè)面
  

【正文】 對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)和管理提出合理化建議,產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的; 立足本職對(duì)提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大貢獻(xiàn)的;參加對(duì)外活動(dòng),取得優(yōu)秀成績(jī),為酒店贏得聲 譽(yù)和知名度的; 8. 符合下列條件者,將給予外出培訓(xùn)、進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì); 此資料來自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 24 1. 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)過硬; 2. 三次被評(píng)為最佳員工或被評(píng)為年度獎(jiǎng)項(xiàng)的; 3. 對(duì)酒店有認(rèn)同感和歸屬感的; 4. 愿意為酒店奉獻(xiàn) 5 年以上或更長(zhǎng)時(shí)間的; 5. 愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度; 物流供應(yīng)鏈 的構(gòu)建供應(yīng)鏈分析 .doc 物流供應(yīng)鏈 中小型企業(yè)供應(yīng)鏈管理 .doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪 海爾成功模式 .doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪、海爾成功模式 .doc 物流供應(yīng) 鏈 供應(yīng)鏈管理與中外運(yùn)物流能力分析 物流供應(yīng)鏈 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性 .doc 物流供應(yīng)鏈 國(guó)內(nèi)某知名服飾企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究 .doc 物流供應(yīng)鏈 寶供:一個(gè)成功的典范 .doc 物流供應(yīng)鏈 日本菱食公司的物流管理與創(chuàng)新 .doc 物流供應(yīng)鏈 淺談供應(yīng)鏈管理在零售領(lǐng)域的應(yīng)用 .doc 物流信息化須關(guān)注五大問題 .doc 物流信息周刊 2020年第九、十期 .doc 物流培訓(xùn) 北大 案例之物流管理篇 .doc 物流培 訓(xùn) 物流案例 .doc 物流培訓(xùn) 物流管理案例 .doc 物流培訓(xùn) 物流行業(yè)趨勢(shì)和案例研究資料匯總 .doc 物流培訓(xùn) 現(xiàn)代物流概論 .doc 物流報(bào)告 SARS 對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響研究報(bào)告 .doc 物流報(bào)告 亞太博宇財(cái)經(jīng)顧問 物流產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告 .doc 物流報(bào)告 合肥現(xiàn)代物流園區(qū) 可行性研究報(bào)告 物流報(bào)告 合肥現(xiàn)代物流園區(qū) 可行性研究報(bào)告 物流報(bào)告 摩根中國(guó)物流報(bào)告譯稿 .doc 物流報(bào)告 物流產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告 .DOC 物流報(bào)告 物流研究報(bào)告 .doc 物流方案 K3 工業(yè)版物流初始化方案 .doc 物流方案 XX 數(shù)碼物流系統(tǒng)方案 .doc 物流方案 上海外高橋保稅區(qū)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 .doc 物流方案 上海物流行業(yè)集群對(duì)講方案 .doc 物流方案 中海 2020 綜合物流解決方案系統(tǒng)架構(gòu)圖 .doc 物流方案 支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 .doc 物流方案 物流方案1 .doc 物流法規(guī) 航空物流法規(guī)匯編 .doc 2020 年 3月中 國(guó)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析報(bào)告 .doc 2020 年 5月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注度調(diào)查 .doc CDMA 數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng) BREW業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)體制 .doc IVR 策劃指南 .doc XX 通信公司增值服務(wù)總結(jié) .doc “三國(guó)”時(shí)代的手機(jī)市場(chǎng)分析 .doc “動(dòng)感地帶”市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告 .doc 此資料來自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 25 ※ 2020 年 XX移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研 .DOC ※中國(guó)臺(tái)灣移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 .doc ※科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告 .DOC 中興 通訊 全面分散系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的中庸之道 .doc 中國(guó)通信市場(chǎng)一周熱點(diǎn)回顧 中國(guó)通信市場(chǎng)每日監(jiān)測(cè)報(bào)告 產(chǎn)品獲利分析在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的應(yīng)用 .doc 全國(guó)衛(wèi)星頻道競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 .doc 全球光通訊市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析 .doc 動(dòng)感地帶定價(jià)策略分析 .doc 實(shí)現(xiàn)基于 GPRS的無線遠(yuǎn)程 IAP功能 .doc 小靈通的價(jià)格策略分析報(bào)告 .doc 廣東 163 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案 .doc 我國(guó)電信行業(yè)的 成本管理 .doc 手機(jī)品牌喜好度分析 .doc 手機(jī)品牌喜好度年度分析 .doc 新馬電信業(yè)的開放及其借鑒 .doc 湖南移動(dòng)中興短消息版本升級(jí)安裝方案 .doc 珠海聯(lián)通短信前置機(jī)二次培訓(xùn) .doc 移動(dòng)公司熱線人員上崗培訓(xùn)教材 .doc 第三代移動(dòng)通信( 3G)未來業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 .doc 聯(lián)通無限業(yè)務(wù)方案書 .doc 超級(jí)女聲和電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷 .doc 電通廣告 — 豐田汽車廣告定位 .doc 世行項(xiàng)目 內(nèi)部控制測(cè)評(píng)項(xiàng)目工程 1項(xiàng)目工程建設(shè)業(yè)務(wù)循環(huán)調(diào)查表 .doc 中國(guó)有限責(zé)任公司章程示范文本 (秦兵) .doc 人事制度 TCL工資制度 .doc 人事制度 XX 公司人事管理制度 .doc 人事制度專業(yè)及技術(shù)人員職等評(píng)定及聘用管理試行辦法 .doc 人事制度人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度 .doc 人事制度人力資源管理流程操作指引 .doc 人事制度人力資源部管理規(guī)范 .doc 人事制度企業(yè)人事管理制度 .doc 人事制度企業(yè)員工考勤管理制度 .doc 人事 制度公務(wù)人力績(jī)效管理制度 .doc 人事制度員工績(jī)效考核管理辦法 .doc 人事制度工藝室崗位職責(zé)說明 ..doc 人事制度干部績(jī)效考核管理辦法 .doc 人事制度考勤管理制度 .doc 人力資源 制度類 人力資源管理基本規(guī)范 .doc 企業(yè)制度 CI 的導(dǎo)入契機(jī) .doc 企業(yè)制度 CI 系統(tǒng)規(guī)范化管理 .doc 企業(yè)制度 CI 系統(tǒng)規(guī)范化管理 企業(yè)制度 KFC 管理制度 .DOC 企業(yè)制度 TCL 電腦店鋪管 理手冊(cè) .doc 企業(yè)制度 企業(yè)綱領(lǐng) .doc 此資料來自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 26 企業(yè)制度 集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理制度 .doc 。 6. 總經(jīng)理特別獎(jiǎng):在年度工作中為酒店經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行創(chuàng)新革新,并創(chuàng)造出顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的,及其它重大貢獻(xiàn)者;授予總經(jīng)理特別獎(jiǎng)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 900 元。 ● 最佳員工獎(jiǎng):愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)技能嫻熟,工作態(tài)度和工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀,模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;授予季度最佳員工獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 50 元 /人,名額 5 人; ● 微笑大使獎(jiǎng):崗位技能嫻熟,積極完成本職工作,以真誠(chéng)的微笑面對(duì)工作;授予微笑大使獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 50 元 /人; ● 拾金不昧獎(jiǎng):積極完成本職工作,主動(dòng)上交或歸還顧客遺留的現(xiàn)金或物品,累計(jì)數(shù)量較大的;授予拾金不昧獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 50 元 /人; ● 合理化建議獎(jiǎng);積極完成本職工作,立足崗位為酒店提出有利用價(jià)值,能提高工作效率的合理化建議;授予合理化建議獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 30 元; ● 最佳班級(jí)獎(jiǎng):班組集體榮譽(yù)感強(qiáng),整體服務(wù)質(zhì)量和完成任務(wù)優(yōu)良,無嚴(yán)重違紀(jì)或過失現(xiàn)象發(fā)生;授予最佳班組獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 100 元; 3. 創(chuàng)新獎(jiǎng):立足本職崗位,鉆研小發(fā)明或小創(chuàng)造,鉆研創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)或管理,有利于提高工作效率和工作質(zhì)量,有利于提高酒店整體發(fā)展及對(duì)外形象;授予創(chuàng)新獎(jiǎng)或冠名為某某操作法,給予晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100200 元; 4. 年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng):敬業(yè)精神強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)精,作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),完成任務(wù)好;授予年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 100 元。 :每季度由人資部組織評(píng)選,各部門民主評(píng)議申報(bào)。對(duì)優(yōu)秀的員工將發(fā)給獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金,對(duì)于具有誠(chéng)實(shí) 或機(jī)警等行為的員工,也將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。凡有違紀(jì)處罰的員工在各種評(píng)選先進(jìn)者工作中將予以扣分或不予評(píng)選先進(jìn)。 三 . 需要并處賠償、罰款處罰,罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部 門。 ? 盜竊賓客或酒店財(cái)物的; ? 工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵或毆打賓客或員工的; ? 調(diào)戲、騷擾女員工的; ? 違反國(guó)家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑的; ? 公開毀損、誹謗酒店或同事聲譽(yù)或散布不實(shí)事件的; ? 泄露酒店商業(yè)機(jī)密的;嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理; 對(duì)于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。 4 解雇 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),可不預(yù)告予以解雇(解除勞動(dòng)合同,且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償): ? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或酒店財(cái)產(chǎn)安全者。 3 嚴(yán)重警告、降職與降薪: 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),給予嚴(yán)重警告,并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分( 100200 元): ? 在酒店內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 ? 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 ? 撿拾酒店或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。 ? 在工作場(chǎng)地販賣物品者。 ? 在酒店配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 ? 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤,并造成損失,情節(jié)輕微者。 ? 對(duì)主管指示或有期限的工作安排,未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 ? 代人打卡或請(qǐng)別人打卡,每人次罰款 20 元。 ? 無故不參加酒店組織的會(huì)議或集體活動(dòng), ? 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者, ? 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn),擅離工作崗位超過 30 分鐘者, ? 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自(或指使他人)挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓,堵塞防火通道。 ? 在非吸煙區(qū)吸煙者,每次罰款 10 元。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一,經(jīng)查實(shí),給予口頭警告,并處以罰款處分( 1050 元): ? 謊報(bào)請(qǐng)假理由,每次罰款 1030 元。 流程圖: 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表 員工填報(bào)《休假申請(qǐng)》 此資料來自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 17 每月月末下發(fā)下月考核卡,填報(bào)本月考勤
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