咨詢顧問師工作手冊(doc)-其它制度表格(參考版)
2024-08-22 18:58本頁面
【正文】 咨 詢 師 企 業(yè) 多 企 業(yè) 受 益 面 廣 全 員 行 動 快 工 作 效 率 高 迅 速 推 入 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 7 頁 好 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 保 質(zhì) 保 量 省 節(jié) 省 成 本 省 時(shí) 省 錢 。應(yīng)區(qū)分對待不同的企業(yè)、行業(yè)、規(guī)模、摸清病情，對癥下藥。 全程咨詢時(shí)，指導(dǎo)企業(yè)完成審核組提出的糾正措施、改正要求。 迎審 幫助企業(yè)迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核工作；編寫 “迎審須知 ”下發(fā)員工。 修改和定稿。 企業(yè)試運(yùn)行階段的三大任務(wù)： a 審查文件的可操作性、有效性及適應(yīng)性（修改時(shí)，應(yīng)按修改程序進(jìn)行）； b 實(shí)現(xiàn)新舊機(jī)制 /習(xí)慣的轉(zhuǎn)化功能，建立自我完善機(jī)制； c 培養(yǎng)內(nèi)審員隊(duì)伍，要求學(xué)以致用，用標(biāo)準(zhǔn)去查錯(cuò)、糾錯(cuò)。 編寫體系文件。 正式開始運(yùn)作 建領(lǐng)導(dǎo) /工作班子，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動作用； 定聯(lián)系人。 制定要求。 文件編寫 針對質(zhì)管人員 ,操作人員及編寫人員 ,結(jié)合企業(yè)特點(diǎn) ,指導(dǎo)其進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn) ,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) ,并形成文件 . 內(nèi)審員 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部 “ 警察 ”幫助企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作 ,以保證質(zhì)量管理體系的建立與有效地運(yùn)行 . 質(zhì)量意識 通過多層次培訓(xùn)，了解、把握該企業(yè)的質(zhì)量意識，以便對癥下藥。 了解的方式：看文件、座談、現(xiàn)場培訓(xùn) 與企業(yè)管理者座談 ,對照標(biāo)準(zhǔn)指出： a 企業(yè)的差距 /不足； b 如何結(jié)合現(xiàn)狀進(jìn)行貫標(biāo)； c 成功貫標(biāo)的關(guān)鍵； d 管理層強(qiáng)有力的支持； e 管理層持續(xù)的支持。 特殊行業(yè)應(yīng)作出專門規(guī)定 在某些特殊行業(yè)應(yīng)（如服務(wù)類、軟件類的組織）如何按標(biāo)準(zhǔn)條款來對受咨詢方的質(zhì)量管理體系作出評定，應(yīng)編制作業(yè)指導(dǎo)書，以便對標(biāo)準(zhǔn)條款作出統(tǒng)一的解釋，指導(dǎo)人員更好地開展認(rèn)證審核工作。 針對受咨詢方專業(yè)特點(diǎn)編制檢查表 由于各申請認(rèn)證的企業(yè)，其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，職責(zé)的分配，質(zhì)量管理體系以及所生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，咨詢經(jīng)歷的內(nèi)容、重點(diǎn)和方法也就存在差別。要達(dá)到此要求，應(yīng)熟悉受咨詢方設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的基本工作過程和方法，根據(jù)
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