【正文】 輔導部份企業(yè)如下 : 序號 企業(yè)名稱 行業(yè) 認證機構 認證模式 1. 三菱電機（廣州）壓縮機公司 空調(diào)壓縮機 QA ISO14001 2. 廣東蒂森電梯有限公司 電梯生產(chǎn) TUV ISO9001/ISO14001 3. 開平依利安達電子有限公司 線路板 勞氏認證 ISO14001 4. 依利安達（廣州） 電子有限公司 線路板 勞氏認證 ISO14001 5. 廣州宏銘塑料工業(yè)有限公司 塑料 BSI ISO9002 /ISO14001 6. 中山市大洋電機有限公司 電機 QA ISO14001 7. 廣州科祿格機電設備工業(yè)公司 機電設備 SGS 9001 8. 路友管業(yè)有限公司 管道 QA ISO9002 十二、 培訓課程一覽表 類 別 課程 編號 課 程 科 目 建議 時數(shù)（ H） 高層 （ 1） 中層 （ 2） 基層 （ 3） 請 選擇 行 政 類 A A01 行政經(jīng)理訓練課程 12 ? ? A02 職業(yè)秘書訓練課程 12 ? A03 接待與電話技巧 6 ? ? A04 企業(yè)公關 12 ? ? A05 危機管理 12 ? ? 人 力 資 源 類 B B01 人力資源管理全方位系統(tǒng)訓練 12 ? ? B02 薪酬福利設計及應用培訓 12 ? ? B03 處理勞動爭議與企業(yè)裁員的特別應變能力訓練 12 ? ? B04 績效管理與輔導技巧 12 ? ? B05 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 12 ? B06 招聘系統(tǒng) 與招聘技巧 12 ? ? B07 職位分析（工作分析） 12 ? B08 員工持股與企業(yè)分配機制 6 ? ? B09 績效管理與人事考核 12 ? ? B10 績效目標與輔導評估技巧 12 ? ? B11 個人績效和約－如何制訂有效的績效目標 6 ? ? B12 績效輔導與評估面談技巧 6 ? ? B13 企業(yè)組織結構設計 6 ? ? B14 人力資源管理診斷 12 ? ? B15 職業(yè)計劃和發(fā)展－如何進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃 12 ? ? 綜 合 管 理 技 C01 中層管理干部管理技能訓練課程 12 ? C02 企業(yè)教練法－如何指導輔導和評估你的下屬 12 ? ? C03 員工激勵 6 ? ? C04 授權技巧 6 ? ? 十二、 培訓課程一覽表 能 類 C C05 價值管理－如何建立員工建議與激勵系統(tǒng) 12 ? C06 目標管理系統(tǒng) 12 ? ? C07 問題解決與決策制定 6 ? C08 商務演講技巧 6 ? ? C09 商務報告技巧 6 ? C10 會議管理 6 ? ? C11 項目管理 12 ? ? C12 流程改造 12 ? ? C13 標桿管理 12 ? C14 企業(yè)文化與可持續(xù)發(fā)展 6 ? C15 從技術人員走向管理 12 ? 職業(yè) 發(fā)展 與 個人素質(zhì)類 D D01 時間管理 6 ? D02 專業(yè)形象與商務禮儀 6 ? ? ? D03 職業(yè)生涯規(guī)劃與個人發(fā)展 6 ? ? D04 新晉員工職業(yè)化訓練 18 ? D05 態(tài)度－你最寶貴的財產(chǎn) 6 ? D06 組織變動與舒緩壓力 6 ? D07 個人目標設計 6 ? D08 人生歷程變化過程 6 ? 生 產(chǎn) 與 質(zhì) 量 管 理 類 E E01 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善 6 ? E02 生產(chǎn)主管訓練課程 12 ? E03 精益生產(chǎn)管理 12 ? ? E04 工廠成本控制與價值分析 12 ? ? E05 零缺陷與質(zhì)量成本 12 ? ? E06 質(zhì)量主管訓練課程 12 ? E07 質(zhì)量意識與個人質(zhì)量標準 6 ? ? E08 6∑ －世界最佳企業(yè)的實踐 12 ? ? 供 F01 物流與供應鏈管理 12 ? ? 十二、 培訓課程一覽表 應 系 統(tǒng) 類 F F02 采購管理 12 ? F03 工廠庫存管理 12 ? F04 存貨管理與縮短運轉周期 12 ? F05 供應商的評估與管理 6 ? 服 務 類 G G01 優(yōu)質(zhì)客戶服務管理 12 ? G02 客戶滿意與客戶服務技巧 12 ? ? G03 如何平息客戶的不滿 6 ? ? G04 衡量客戶滿意度 6 ? ? G05 尋找潛在客戶 6 ? ? G06 服務人員的五項修煉－ 專業(yè)服務技巧訓練 12 ? G07 服務營銷 12 ? G08 內(nèi)部客戶服務與溝通技巧 6 ? G09 如何建立客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng) 6 ? G10 客戶關系管理 6 ? ? G11 服務市場細分與市場定位 6 ? ? G12 如何制訂服務標準 6 ? 銷 售 與 營 銷 類 H H01 職業(yè)銷售人員與職業(yè)技巧 12 ? H02 經(jīng)銷商管理 12 ? ? H03 銷售渠道管理 12 ? ? H04 銷售隊伍管理 12 ? ? H05 銷售終端管理 12 ? ? H06 品牌策劃與品牌營銷 12 ? ? H07 廣告管理 6 ? ? H08 營銷診斷與改善 12 ? H09 電話營銷 6 ? ? H10 直接營銷技巧 6 ? ? H11 促銷管理 6 ? ? 十二、 培訓課程一覽表 H12 經(jīng)銷商的經(jīng)營管理 12 ? ? H13 消費心理與消費行為 12 ? ? ? H14 市場營銷與競爭 優(yōu)勢 12 ? ? H15 成功的銷售演示 12 ? ? H16 銷售中的談判能力訓練 12 ? ? H17 銷售管理 12 ? 團隊協(xié)作與 人際技巧類 I01 有效的溝通 6 ? ? I02 雙贏談判技巧 12 ? I03 團隊協(xié)作解決問題 6 ? I04 團隊建設 6 ? ? 培訓及專項課題 TTT類 J J01 企業(yè)培訓體系的建立 12 ? J02 企業(yè)內(nèi)部培訓人員專業(yè)培訓技巧訓練（ TTT） 12 ? ? J03 新晉員工職業(yè)化訓練課程設計及TTT 訓練 18 ? ? J04 企業(yè)內(nèi)部團隊建設課程 TTT 訓練 12 ? ? J05 企業(yè)內(nèi)部服務技巧訓練課程設計及 TTT 訓練 18 ?