市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施ppt79-市場(chǎng)調(diào)研(參考版)
2024-08-20 21:10本頁(yè)面
【正文】 下載 四、例題分析 ? 對(duì)于經(jīng)運(yùn)作督導(dǎo)檢查上交的調(diào)查結(jié)果 ， 調(diào)查實(shí)施部主任還要按15%的比例抽查被被者 ， 詢問(wèn)調(diào)查員是否真的認(rèn)真地按要求進(jìn)行了訪問(wèn) ，經(jīng)核實(shí)和復(fù)查后驗(yàn)收 。 下載 四、例題分析 ?街頭攔截訪問(wèn)的問(wèn)卷全部采用電話復(fù)核。 經(jīng)與委托方浙江明達(dá)房地產(chǎn)有限公司協(xié)商 ， 確定復(fù)核問(wèn)卷的比例為總問(wèn)卷的 35%。 下載 四、例題分析 ? 運(yùn)作督導(dǎo)還要按一定比例對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行復(fù)核 。 下載 四、例題分析 ? 運(yùn)作督導(dǎo)每天回收當(dāng)天完成的問(wèn)卷 ， 并且每天都要對(duì)每份問(wèn)卷作檢查 ， 看是否所有該回答的總是都回答了 ， 字跡是否清楚 ， 跳答的問(wèn)題是否按要求進(jìn)行了等等 。 下載 四、例題分析 ? 二 、 調(diào)查質(zhì)量的監(jiān)控 ? 每天按 15%的比例 ， 由運(yùn)作督導(dǎo)采取公開(kāi)與隱蔽結(jié)合的方法 ， 監(jiān)視調(diào)查員每天的工作 。 下載 四、例題分析 ? 運(yùn)作督導(dǎo)每天都要如實(shí)地向調(diào)查實(shí)施部主任報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況；如果可能無(wú)法按預(yù)期的進(jìn)度完成的話 ， 要事先通知有關(guān)的部門或單位 。 調(diào)查員在調(diào)查過(guò)程中必須按規(guī)定進(jìn)度開(kāi)展調(diào)查 ，在確保問(wèn)卷質(zhì)量的情況下 ， 每天完成的問(wèn)卷數(shù)不能突破規(guī)定的上限 。 根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的樣本容量 （ 800個(gè) ）及規(guī)定的調(diào)查完成時(shí)間 （ 7天 ） ， 下載 四、例題分析 ?以及每個(gè)調(diào)查員預(yù)計(jì)每天平均可能完成的問(wèn)卷數(shù) （ 10份 /天 ） ，調(diào)查員的人數(shù) （ 14人 ） ， 確定了調(diào)查進(jìn)度表 （ 見(jiàn)下表 ） 。 下載 四、例題分析 ? 一 、 調(diào)查進(jìn)度監(jiān)控 ? 調(diào)查進(jìn)度與調(diào)查質(zhì)量密切相關(guān) ， 切記要防止調(diào)查員為了趕進(jìn)度 ， 講求經(jīng)濟(jì)效益 ， 片面追求完成問(wèn)卷的數(shù)量 ，而忽視調(diào)查的質(zhì)量 。 為了確保調(diào)查質(zhì)量 ， 擬訂了一個(gè)調(diào)查進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控方案 。 排在最末的四位作為替補(bǔ)調(diào)查員 。 由培訓(xùn)小組對(duì)每個(gè)擬聘調(diào)查員在培訓(xùn)中的表現(xiàn) 、 個(gè)人素質(zhì) 、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) ， 提出考核意見(jiàn) 。 通過(guò)實(shí)地調(diào)查 ， 使調(diào)查員得到真實(shí)的感受 ，從實(shí)踐中提高技能 ， 掌握技巧 。 在模擬訓(xùn)練的基礎(chǔ) ， 再讓調(diào)查員到實(shí)踐中去接受培訓(xùn) 。 督導(dǎo)員從旁觀察調(diào)查員的具體操作 ， 檢查 、 發(fā)現(xiàn)他們?cè)谀M作業(yè)中存在的問(wèn)題 ， 并加以指導(dǎo) 、 糾正 。 下載 四、例題分析 ? （ 2） 模擬訓(xùn)練 。 下載 四、例題分析 ? “ 為什么要這樣做 ” 主要是指：為什么要遵循所規(guī)定的訪問(wèn)摜和訪問(wèn)程序 。 下載 四、例題分析 ? 在培訓(xùn)中 ， 必須讓調(diào)查員掌握好兩個(gè)方面的內(nèi)容： “ 怎樣做 ” 和 “ 為什么要這樣做 ” 。 ?（ 1） 集中講授 。 下載 四、例題分析 ? 培訓(xùn)的途徑 ? 考慮到本次選聘的調(diào)查員都是在校大學(xué)生 ， 他們上午在學(xué)校一般都還有課程要學(xué)習(xí) ， 因此 ， 本次培訓(xùn)以業(yè)余培訓(xùn)為主 ， 主要利用下午和晚上的時(shí)間安排培訓(xùn)課程 。 下載 四、例題分析 ? 選聘方式：在報(bào)名之后 ，由選聘小組組織進(jìn)行面試 ， 確定18人初步入選 ， 待培訓(xùn)結(jié)束后 ，再進(jìn)行一次書面考試和試調(diào)查 ，篩選出 14人作為最后的人選 。 下載 四、例題分析 ? 根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的樣本容量（ 800個(gè) ） 及規(guī)定的調(diào)查完成時(shí)間 （ 7天 ） ， 以及每個(gè)調(diào)查員預(yù)計(jì)每天平均可能完成的問(wèn)卷數(shù)（ 10份 /天 ） ， 在留有適當(dāng)余地的情況下 ， 決定選聘 14名調(diào)查員 。 下載 四、例題分析 ? 安排一天的時(shí)間對(duì)選聘的運(yùn)作督導(dǎo)進(jìn)行先期培訓(xùn) 。 下載 四、例題分析 ?在調(diào)查正式開(kāi)始前 ， 擬訂了一個(gè)調(diào)查員選聘及培訓(xùn)方案 ， 主要內(nèi)容如下： ? 一 、 調(diào)查員的選聘 ? 調(diào)查部主任和項(xiàng)目經(jīng)理在確定本項(xiàng)目的調(diào)查實(shí)施部主任 。 南昌精英市場(chǎng)調(diào)研公司接受浙江明達(dá)房地產(chǎn)有限公司的委托 ， 在南昌市開(kāi)展購(gòu)房意向調(diào)查 。 具體分為： ?(1)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制； ?(2)調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制； ?(3)資料整理階段的質(zhì)量控制 。 下載 三、內(nèi)容提要 ? 調(diào)查質(zhì)量屬性 ?調(diào)查質(zhì)量屬性
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