【正文】 其中，嚴愛相濟原則包括： ① 員工在試用期間，管理者為其制定工作標準與績效目標，對其進行必要的考核，考核可從能力及能力的提高、工作成績、行為模式及行為模式的改進等方面進行； ② 對試用的員工在生活上應(yīng)當給予更多的關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作。 106．以下關(guān)于 “嚴愛相濟 ”的人員錄用原則的說法，正確的是（ ）。 A．企業(yè)情況介紹不清楚 B． 回答不好學(xué)生的提問 C．現(xiàn)場氣氛沉悶 D． 投遞簡歷的人數(shù)驟減 E．學(xué)校拒絕企業(yè)的招聘 【 答案 】 ABCD 【解析】 如果企業(yè)的招聘人員素質(zhì)不高，可能出現(xiàn)以下問題： ① 不能把 企業(yè)情況介紹清楚； ② 回答不好學(xué)生的提問； ③ 現(xiàn)場氣氛沉悶； ④ 投遞簡歷的人數(shù)驟減。 公司簡介的功能包括： ① 公司傳達企業(yè)的價值觀，展示真實的公 司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配； ② 公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的； ③ 公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到組織是真誠的，值得信賴； ④ 公司所呈現(xiàn)的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題有一定的思想準備。 104．公司簡介的功能包括（ ）。 ③ 簡潔。 ② 合法。招聘單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實，并且要對虛假廣告承擔法律責任。 103．撰寫招聘廣告應(yīng)該注意（ ）。外部招聘的局限有 ： ① 篩選難度大，時間長；② 進入角色慢； ③ 招聘成本高； ④ 決策風險大； ⑤ 影響內(nèi)部員工的積極性。 102．外部招聘的優(yōu)點包括（ ）。穩(wěn)定系數(shù)是測時數(shù)列（同一操作多次測定記錄的時間值）中最大數(shù)值與最小數(shù)值的比值，即穩(wěn)定系數(shù)＝測時 數(shù)列中最大的數(shù)值 /測時數(shù)列中最小的數(shù)值，穩(wěn)定系數(shù)越接近 1，說明測時數(shù)列波動小，比較可靠；相反，則說明數(shù)列波動大，可靠性小。 101．匯總作業(yè)測時數(shù)據(jù) 時，需計算穩(wěn)定系數(shù)，對其正確的表述是（ ）。 100．工作崗位研究的原則包括（ ）。 99．勞動定額的內(nèi)容包括（ ）。 98．企業(yè)組織信息的特點包括（ ）。 A．目標機制 B． 壓力機制 C．約束機制 D． 保障機制 E．選擇機制 【 答案 】 BCDE 【解析】 人本管理的機制具體包括： ① 動力機制， 旨在刺激員工需求，形成員工內(nèi)在追求的強大動力 ； ② 約束機制， 是以外在力量或因素，如規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德規(guī)范等，對人的行為加以規(guī)定、引導(dǎo)和約束，使人的行為有所遵循； ③ 壓力 機制，是借助某種外在力量，對人施加影響和壓力，迫使人產(chǎn)生變壓力為自覺行為的動力； ④ 保障機制，主要是指法律保障和社會保障體系的保障； ⑤ 環(huán)境優(yōu)化機制，工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。具體表現(xiàn)如下： ① 認知活動，是接收、儲存、解讀和處理外部信息的過程，是人的頭腦對客觀物質(zhì)世界的現(xiàn)象和本質(zhì)的反映過程，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等； ②情感活動，是人在認識客觀事物時，對現(xiàn)實事物所持的態(tài)度和產(chǎn)生某種主觀體驗，以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，其表 現(xiàn)為喜、怒、哀、樂等過程； ③ 意志活動，是人在認識客觀物質(zhì)世界的活動中，自覺地確定目的，并為實現(xiàn)目的而自覺支配和調(diào)節(jié)行為、克服困難的心理活動。 A．思維活動 B． 記憶活動 C．認知活動 D． 情感活動 E．意志活動 【 答案 】 CDE 【解析】 心理過程是人的心理活動的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。 95．與領(lǐng)導(dǎo)者比較，管理者的主要特點是（ ）。 94．阿倫和梅耶所提出的組織承諾包括（ ）。其中，投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。 93．在投入期可以采取的營銷策略有（ ）。 A．成效標準 B． 品質(zhì)標準 C．廢棄標準 D． 能力標準 E．行為標準 【 答案 】 AC 【解析】 戰(zhàn)略控制的標準是企業(yè)的總體目標。宏觀環(huán)境指間接地影響企業(yè)活動的環(huán)境因素，主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。 A．經(jīng)濟環(huán)境 B． 法律環(huán)境 C．產(chǎn)業(yè)環(huán)境 D． 市場環(huán)境 E．政治環(huán)境 【 答案 】 CD 【解析】 企業(yè)的外部環(huán)境是指企業(yè)周圍的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)的各種外界因素，按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮合同規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用，集體合同制度適應(yīng)了勞動關(guān)系運行的需要。 90．集體合同制度規(guī)定了（ ）。 BC 兩項， 勞動法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性，只要社會的基本經(jīng)濟制度、政治制度未發(fā)生根本性的變化，基本原則是不會改變的。 A．具有高度的權(quán)威性 B． 具有高度的穩(wěn)定性 C．其穩(wěn)定性低于勞動法律制度 D． 其權(quán)威性低于勞動法律制度 E．反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性 【 答案 】 ABE 【解析】 AD 兩項，勞動法的 基本原則具有高度的權(quán)威性，對各項勞動法律制度均具有約束力。 AE 兩項屬于貨幣政策的內(nèi)容； D 項屬于收入政策的內(nèi)容。 A．降低利率 B． 增減預(yù)算支出水平 C．增減政府稅收 D． 發(fā)展社會保險事業(yè) E．調(diào)節(jié)法定準備率 【 答案 】 BC 【解析】 財政政策是指政府運用財政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。它是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征，是高效率利用勞動資源的需要。摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)，是一種正常性失業(yè)，即使勞動力市場處于勞動力供求均衡狀態(tài)時也會存在這種類型的失業(yè)。 A．是一種非正常性失業(yè) B． 是低效率利用勞動資源的需要 C．屬于一 種崗位變換之間的失業(yè) D． 是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征 E．表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中 【 答案 】 CDE 【解析】 摩擦性失業(yè)是指勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所產(chǎn)生的時間滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。 ④ 通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式。 ③ 勞動力市場的勞動交換，決定了勞動力的市場價值 ——工資。 A．勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件 B．勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換 C．勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費用 D．勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值 E．薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段 【 答案 】 ABCD 【解析】 勞動力市場的性質(zhì)主要包括： ① 勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件。每題有多個答案正確，請在 答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。李某在甲企業(yè)工作時間為 3年 9個月，故可得 4個月工資的補償金。雙方協(xié)議解除勞動合同時，應(yīng)書面提前通知對方。 85． 2021年 3月，李某與甲企業(yè)簽訂了 5年期的勞動合同， 2021年 12月，企業(yè)因工作需要與李某協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李某可得到（ ）工資的經(jīng)濟補償金。 84．（ ）不屬于法人機關(guān)。 A． B． 1個月 C． D． 2個月 【 答案 】 B 【解析】 試用期是勞動者和用人單位為相互了解、選擇而約定的考察期。調(diào)解委員會既不是司法機構(gòu)，又不是行政機構(gòu)，而是群眾組織，它依靠組織內(nèi)成員的直接參與化解矛盾，其組成決定了它的群眾性。 82．勞動爭議調(diào)解委員會是（ ）。其基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。其中，勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。 81．在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。 ③ 勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，勞動關(guān)系是勞動的社會形式，勞動是這種關(guān)系的基礎(chǔ)，也是它的實質(zhì)和內(nèi)容。 80．（ ）不屬于勞動關(guān)系的基本特征。 A．雇主的選擇 B． 國家安排 C．勞動力市場 D． 雙向選擇 【 答案 】 C 【解析】 在市場經(jīng)濟條件下，人力資源的配置是通過勞動力市場實現(xiàn)的。 A項，我國現(xiàn)行的社會保障體系包括社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫安置 和國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)等，其中，社會保險包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五個項目。 A．它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟 B．是以社會保險為手段達到保障的目的 C．目的是為保障老年人的基本生活需求 D．在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后 才發(fā)生作用 【 答案 】 A 【解析】 基本養(yǎng)老保險是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動者在達到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。 A． 100元 B． 160元 C． 180元 D． 200元 【 答案 】 C 【解析】 由題意，小王的日工資＝ 120＋（ 320－ 200） ＝ 180（元）。 77．某企業(yè)規(guī)定員工每天售出 200份產(chǎn)品就能 得到底薪 120元，若業(yè)績超過 200份以上，則超出部分每份可得 ，小王今天共售出產(chǎn)品 320份。 A．具有單一性 B． 具有較大的靈活性 C．具有多樣性 D． 是補償性的勞動報酬 【 答案 】 C 【解析】 津貼和補貼是國家或企業(yè)對員工在特殊勞動條件下工作而付出的額外勞動消耗和生活費用支出給予的補償。 C項，就同等級的各個勞動者來說，付出的勞動量有多有少，勞動質(zhì)量也有高低之別，而計時工資不能反映這種差別，所以實行計時工資制對激勵勞動者的積極性不利。 A．有利于提高出勤率 B． 有利于提高自己業(yè)務(wù)水平 C．可以反映出同等級工作的勞動差別 D． 簡單易行，適應(yīng)性強，適用范圍廣 【 答案 】 C 【解析】 計時工資是按計時工資標準（包括地區(qū)生活費補貼）和工作時間支付給個人的勞動報酬。 A項，計件工資制是以完成的合格產(chǎn)品或工作量以及事先規(guī)定的計件單價計算出的工資， 員工計件工資＝產(chǎn)品量 （工作量） 計件單價 ； C 項，結(jié)構(gòu)工資制是將構(gòu)成工資標準的諸因素按其作用的差別劃分為幾個部分，并分別規(guī)定工資數(shù)額，構(gòu)成勞動者的全部工資； D 項，薪點工資制是用點數(shù)和點值來確定員工的工資，即員工的工資由薪點數(shù)乘以點值確定。 A．計件工資制 B． 銷售提成制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D． 薪點工資制 【 答案 】 B 【解析】 銷售提成制是根據(jù)員工所銷售產(chǎn)品的數(shù)量和事先確定的銷售單位產(chǎn)品可以得到的提成金額或提成比例計算出來的。目前企業(yè)普遍認為有效的薪酬管理應(yīng) 遵循以下原則： ① 對外具有競爭性原則； ② 對內(nèi)具有公平性原則； ③ 對員工具有激勵性原則； ④ 對成本具有控制性原則； ⑤ 對法律法規(guī)要遵循合法性原則。 A．薪酬管理的基本策略 B． 薪酬管理的基本制度 C．薪酬管理的根本目標 D． 薪酬管理的基本原則 【 答案 】 D 【解析】 企業(yè)薪酬管理是在企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對企業(yè)的薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。 A項，薪金包括工資、分紅、年終獎、福利等； B項，薪資即薪水、工資的簡稱； C 項，獎金是指為了獎勵那些已經(jīng)（超標）實現(xiàn)某些績效標準的完成者，或為了激勵追求者去完成某些預(yù)定的績效目標， 而在基本工資的基礎(chǔ)上一次性支付可變的、具有激勵性的報酬。 72．（ ）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的報酬。 A．能級分析法 B． 順序法 C．對比分析法 D． 排列法 【 答案 】 B 【解析】 績效數(shù)據(jù)的分析是利用科學(xué)的分析方法，對績效數(shù)據(jù) 及相關(guān)資料進行綜合考評，為人力資源的決策提供依據(jù)。其中，抽樣調(diào)查法的具體方法包括： ① 單純隨機抽樣； ② 系統(tǒng)抽樣； ③ 整群抽樣； ④ 分層抽樣。 70．績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（ ）。 69．以下關(guān)于工作態(tài)度考評特點的表述，不正確的是（ ）。 A．績效改善 B． 績效反饋 C．績效面談 D． 績效診斷 【 答案 】 C 【解析】 面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。 其中，明確性和 具體性是對績效管理標準的要求，如果考評標準含混不清，抽象深奧，則無法使用。 67．（ ）是對績效 管理標準提出的要求。排序正確的是（ ）。其中，需要層次影響最大，員工在謀生、安全與穩(wěn)定、友誼與溫暖、尊重 與榮譽、自為與自主以及實現(xiàn)