【正文】
危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括: a) 危機(jī)名稱; b) 危機(jī)級(jí)別; c) 報(bào)告責(zé)任部門(人員); d) 報(bào)告時(shí)間要求、報(bào)告途徑和范圍; e) 危機(jī)處理組織(責(zé)任部門、人員、對(duì)外發(fā)言人); f) 有針對(duì)性危機(jī)處理措施(步驟、工作內(nèi)容和方法); g) 相關(guān)資源提供(以及準(zhǔn)備狀態(tài)的要求); h) 危機(jī)恢復(fù)責(zé)任和時(shí)間規(guī)定; i) 危機(jī)恢復(fù)評(píng)估等。 危機(jī)預(yù)防措施應(yīng)系統(tǒng)地形成書(shū)面管理制度,各級(jí)危機(jī)管理組織(責(zé)任人)應(yīng)根據(jù)危機(jī)預(yù)防措施的需要,審查、修訂或補(bǔ)充現(xiàn)行管理制度,該制度應(yīng)報(bào)管理公司行政部備案。 b) 保險(xiǎn)(如工程保險(xiǎn)); c) 風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保等。 危機(jī)回避 在項(xiàng)目決策及日常經(jīng)營(yíng)管理決策中,應(yīng)充分考慮對(duì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的控制: a) 在可行的情況下,停止某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng); b) 因操作方法可能導(dǎo)致的危機(jī)發(fā)生的,改變業(yè)務(wù)操作方法。 上述危機(jī)級(jí)別劃分原則在使用時(shí)的注意事項(xiàng): a) 符合其中一項(xiàng)特征,應(yīng)判斷為該級(jí)別危機(jī); b) 當(dāng)符合多個(gè)級(jí)別危機(jī)特征時(shí),應(yīng)確定為更高級(jí)別的危機(jī)。 嚴(yán)重危機(jī) a) 將造成巨大的財(cái)產(chǎn)( 50 萬(wàn)元以上); b) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失(預(yù)估損失 300 萬(wàn)元以上); c) 發(fā)生人員傷亡;