管理學(xué)原理簡(jiǎn)答題及答案(參考版)
2025-01-24 21:17本頁(yè)面
【正文】 另一方面，調(diào)節(jié)主要體現(xiàn)上級(jí)或調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的單向糾偏作用，而監(jiān)督則體現(xiàn)著上下級(jí)之間、各部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間能及領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間、群眾與群眾之間多向的相互糾偏作用。其共性在于，它們都是在取得實(shí)際管理活動(dòng)信息的基礎(chǔ)上，分析偏差原因，督促有關(guān)部門(mén)或人員糾正管理活動(dòng)的偏差，以保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 調(diào)節(jié)與監(jiān)督是管理者實(shí)施有效控制的手段。 40．調(diào)節(jié)有哪些手段？監(jiān)督有哪些類型？調(diào)節(jié)與監(jiān)督的關(guān)系如何？ 調(diào)節(jié)的手段有：行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和思想政治教育手段。（ 3）以評(píng)價(jià)目的與內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、態(tài)度評(píng)價(jià)、潛力評(píng)價(jià)和適應(yīng)性評(píng)價(jià)等。 績(jī)效評(píng)價(jià)的種類有：（ 1）以評(píng)價(jià)的客體為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià) 為組織績(jī)效評(píng)價(jià)和個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)。 針對(duì)不同情況和影響因素，采取多種多樣的管理技術(shù)和方法。就是調(diào)動(dòng)組織中的全體成員都參加管理，都對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。它把質(zhì)量控制的重點(diǎn)從單純的事后檢驗(yàn)，轉(zhuǎn)到事先控制上來(lái)。 二是管理范圍的全面性。 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)： 一是管理內(nèi)容的多重性。（ 3）錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo)。 預(yù)算工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題有：（ 1）預(yù)算過(guò)繁過(guò)簡(jiǎn)。另一方面要對(duì)偏差進(jìn)行糾正，應(yīng)注意提高糾偏的效率，加強(qiáng)糾偏的措施。 再次，糾正偏差。 其次，衡量成效。在確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意： 標(biāo)準(zhǔn)要有合理的穩(wěn)定性 ； 標(biāo)準(zhǔn)要有普遍的適應(yīng)性；標(biāo)準(zhǔn)要明確和具體。管理者要進(jìn)行有效控制，必須把握住控制過(guò)程： 首先，明確標(biāo) 準(zhǔn)。 事后控制是控制系統(tǒng)根據(jù)目標(biāo)實(shí)施所獲得的實(shí)際結(jié)果，與預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行比較來(lái)進(jìn)行的控制方式。 預(yù)先控制是指控制系統(tǒng)為了使未來(lái)的實(shí)施結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相符合，而在事先所采取的控制活動(dòng)形式。 35．什么是控制？舉例說(shuō)明預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和事后控制在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。 34．什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？它有哪些基本類型？ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和直覺(jué)，迅速及時(shí)、隨機(jī)應(yīng)變而又準(zhǔn)確有效地處理問(wèn)題的技巧和能力。 正式溝通的形態(tài)有：鏈?zhǔn)綔贤?、環(huán)式溝通、 Y 式溝通、輪式溝通和全通道溝通 33．什么是非正式溝通？它有哪些類型？ 非正式溝通是指通過(guò)組織正式途徑以外的渠道進(jìn)行的信息 傳遞與交流。 32．什么是正式溝通？它有哪些方式及形態(tài)？ 正式溝通是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞和交流。根據(jù)這三種因素情況，三個(gè)條件齊備是領(lǐng) 導(dǎo)者最有利的環(huán)境，三者都缺乏是最不利的環(huán)境。該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體。（ 6）領(lǐng)導(dǎo)具有導(dǎo)向性，注重思想、威信、榜樣的力量，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、感染力與感召力，使被領(lǐng)導(dǎo)者自愿服從；管理具有強(qiáng)制性，注重權(quán)力、法律、制度的力量，主要依靠約束力和人們的被迫服從。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)致力于提高整個(gè)組織的效益；管理側(cè)重于具體工作的效率和效果。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理有統(tǒng)率性，要為管理指明戰(zhàn)略性的方向、目標(biāo)和路線；管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有執(zhí)行性，注重系統(tǒng)內(nèi)人、財(cái)、物的配置，要為領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)已經(jīng)提出的戰(zhàn)術(shù)性的方式、途徑和措施。 一般來(lái)講，變革受多種因素的影響：領(lǐng)導(dǎo)者或上級(jí)機(jī)關(guān)的態(tài)度；組織的原有模式； 組織中多數(shù)人的觀念。 （ 3） 選擇變革的方法 ： 改革結(jié)構(gòu) ； 改善行為 和 改進(jìn)技術(shù) 。 （ 2） 診斷問(wèn)題。 29．什么是組織變革？管理者進(jìn)行組織變革的程序是什么？ 組織變 革是組織管理人員為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境及條件的變化，對(duì)組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、制度和文化等進(jìn)行調(diào)整和修正的活動(dòng)。而人員培訓(xùn)的方式有：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和仿照培訓(xùn)。（ 5）動(dòng)態(tài)平衡原則 28．人員招聘和培訓(xùn)的方式有哪些？人員調(diào)整包括哪些內(nèi)容？ 招聘是指管理層根據(jù)職務(wù)分析的情況，為組織中空缺的職位選擇合適的工作人員的活動(dòng)。（ 3）因材使用原則。 實(shí)行人員配備的原則有：（ 1）因事?lián)袢?原則。 實(shí)行人員配備，需要二個(gè)基本的條件：（ 1）有合理的組織結(jié)構(gòu)以及要求明確具體的各種職位。（ 4）制度分權(quán)是一項(xiàng)組織工作的原則，而授權(quán)主要是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中的藝術(shù)。（ 2）制度分權(quán)將權(quán)力分配給某一個(gè)職位，而授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬。 兩者的聯(lián)系是：組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配（制度分權(quán)）與主管人員在工作中的授權(quán)都屬于權(quán)力的分散化，其結(jié)果是使較低層次的管理人
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