管理學(xué)原理名詞解釋與簡(jiǎn)答題(參考版)
2024-12-19 21:01本頁(yè)面
【正文】 。其目的不在于對(duì)偏差的糾正和損失的挽回，而在于從已形成的結(jié)果中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便對(duì)今后的活動(dòng)進(jìn)行糾正。 （三） 事后控制：又稱反饋控制，是指在問(wèn)題發(fā)生后或計(jì)劃完成后進(jìn)行的控制。 （二） 事中控制：也叫現(xiàn)場(chǎng)控制或過(guò)程控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的控制 ，是伴隨著工作的進(jìn)程展開(kāi)的，在系統(tǒng)運(yùn)行的轉(zhuǎn)換過(guò)程中進(jìn)行控制，控制介入的時(shí)間點(diǎn)和行動(dòng)保持一致。 （一） 事前控制：也叫前饋控制，是指在實(shí)際問(wèn)題發(fā)生之前或?qū)嶋H工作開(kāi)展之前就進(jìn)行的控制。 簡(jiǎn)述控制的類型。 （ 7） 干擾：在溝通的整個(gè)過(guò)程中，都會(huì)受到噪聲的影響，這里的噪聲指的是信息傳遞過(guò)程中的干擾因素。 （ 5） 譯碼：接收者在受到信息前，必須將編碼的信息解譯到使接受者能夠了解的程度，此一過(guò)程即為密碼的解譯。 （ 4） 渠道：是信息的載體，傳送信息的中介，發(fā)送者有權(quán)選擇它。 （ 3） 編碼：是將思想、觀念、想法、情感等信息內(nèi)容編制成語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)。 （ 1） 發(fā)送信息者：是溝通的主體，它是信息的來(lái)源，經(jīng)由將思想或意圖加以編碼而來(lái)。 完善的溝通過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？ 答：溝通過(guò)程是指信息發(fā)送者（信息源）與接收者之間傳遞信息的過(guò)程。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為： 生理 需要 ，安全 需要 ，情感和歸屬需 要 ，尊重的需 要 ， 自我實(shí)現(xiàn) 需 要 。 什么是馬洛斯的需要層次理論？ 答： 馬斯洛 需求層次理論，亦稱 “基本需求層次理論 ”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué) 家 亞伯拉罕 佛魯姆認(rèn)為有五種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)有不同情境中靈活選擇。這種模式主要是研究 決策 中的 領(lǐng)導(dǎo)行為。所以，費(fèi)德勒將領(lǐng)導(dǎo)方式（領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)）歸納為兩類，即“員工導(dǎo)向型 ”領(lǐng)導(dǎo)方式和 “工作導(dǎo)向型 ”領(lǐng)導(dǎo)方 式。因此，應(yīng)當(dāng)而且必須以此種需求結(jié)構(gòu)來(lái)界定領(lǐng)導(dǎo)方式。 費(fèi)德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為及其所要追求的 目標(biāo) 具有多樣性。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與 領(lǐng)導(dǎo)行為 有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。布萊克 和 簡(jiǎn) 缺點(diǎn)： ① 責(zé)任分散； ② 議而不決； ③ 決策成本高； ④ 少數(shù)人專制 等。工作小組是由一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)和分別選自不同部門的人員組成。 （ 5）矩陣制結(jié)構(gòu)組織 又稱“規(guī)劃 —— 目標(biāo)”結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： ① 有利于高層管理者集中精力搞好全局及戰(zhàn)略決策； ② 有利于發(fā)揮事業(yè)部管理的主動(dòng)權(quán)。 （ 4） 事業(yè)部制 組織結(jié)構(gòu) 又稱 聯(lián)邦分權(quán)化 組織結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： ① 直線主管人員有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，能進(jìn)行更為有效的管理； ② 可滿足現(xiàn)代組織活動(dòng)所需的統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任制的要求。 （ 3） 直線一 職能 型組織結(jié)構(gòu) 又稱直線一 參謀 型組織結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： ① 管理工作分工較細(xì)； ② 由于吸收專家參與管理，可減輕上層管理者的負(fù)擔(dān)。 （ 2） 職能型組織結(jié)構(gòu) 又稱多線型組織結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： ① 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，命令統(tǒng)一； ② 責(zé)權(quán)明確； ③ 聯(lián)系便捷，易于適應(yīng)環(huán)境變化； ④ 管理成本低。其特點(diǎn)是組織系
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