【正文】 （ 2 分） （ 2）企業(yè)可以采取以下改進工作績效的策略： ①預防性策略和制止性策略； （ 4 分） ②正向激勵策略和負向激勵策略； （ 4 分） ③組織變革策略與人事調整策略。 （ 2 分） （ 2）應當從三個方面： ①從培訓前對培訓效果進行跟蹤和反饋； （ 2 分） ②在培訓中對培訓效果進行跟蹤和反饋； （ 2 分） ③在培訓結束后對培訓效果 進行跟蹤和反饋。 （ 2 分） ④針對學生感興趣的問題做好應答準備。 （ 2 分） ②一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。 （ 2 分） ④招聘有經(jīng)驗的管理人員進入企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢，但在工作安排、職務晉升、薪酬等方面必然會比大學 生復雜的多，存在成本高、難管理，融入慢等問題，除非是特殊人才，企業(yè)不會冒此風險。 （ 2 分） ②大學畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評價其潛質的信息相對完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質量。（ 480－ 60） ＝ ≈ 2(人 /臺 ) 即 （臺 /人） (4分 ) （ 2）計算 2021 年該類設備的定員人數(shù)。 ①由于多人一機共同進行看管的設備，其崗位定員人數(shù)，亦即單臺設備的看管定額的計算公式是： 班定員人數(shù)＝ 共同操作各崗位生產(chǎn)工作時間總和247。 （ 3 分） 二、計算題（本題 1題，共 20分。 請結合本案飼回答以下問愿： （ 1） 該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績效的差距 ?(6 分 ) （ 2） 該公司為了改進并提高全員的工作績效可以采取哪些策略？（ 12分 第一篇 2021 年 11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試真題 理論答案 26 基礎知識 3 B 27 基礎知識 15 B 28 基礎知識 29 D 29 基礎知識 31 B 30 基礎知識 75 B 31 基礎知識 79 C 32 基礎知識 101 D 33 基礎知識 111 C 34 基礎知識 125 D 35 基礎知識 153 D 36 基礎知識 180 D 37 基礎知識 181 C 38 企業(yè)人力資源管理師（三級） 3 D 39 企業(yè)人力資源管理師（三級） 7 A 40 企業(yè)人力資源管理師（三級） 14 A 41 企業(yè)人力資源管理師（三級） 17 B 42 企業(yè)人力資源管理師（三級） 18 C 43 企業(yè)人力資源管理師（三級） 25 A 44 企業(yè)人 力資源管理師（三級） 40 A 45 企業(yè)人力資源管理師（三級） 43 C 46 企業(yè)人力資源管理師（三級） 45 A 47 企業(yè)人力資源管理師（三級） 59 B 48 企業(yè)人力資源管理師（三級） 64 C 49 企業(yè)人力資源管理師（三級） 72 A 50 企業(yè)人力資源管理師（三級） 76 D 51 企業(yè)人力資源管理師（三級） 83 D 52 企業(yè)人力資源管理師（三級） 84 B 18 53 企業(yè)人力資源管理師（三級） 90 A 54 企業(yè)人力資源管理師（三級） 103 B 55 企業(yè)人力資源管理師（三級） 108 B 56 企業(yè)人力資源管理師（三級） 116 B 57 企業(yè)人力資源管理師（三級） 118 C 58 企業(yè)人力資源管理師（三級） 126 A 59 企業(yè)人力資源管理師（三級） 141 D 60 企業(yè)人力資源管理師（三級） 144 C 61 企業(yè)人力資源管理師（三級） 147 A 62 企業(yè)人力資源管理師（三級） 153 D 63 企業(yè)人力資源管理師（三級） 156 C 64 企業(yè)人力資源管理師（三級） 164 B 65 企業(yè)人力資源管理師（三級） 176 C 66 企業(yè)人力資源管理師（三級） 178 D 67 企業(yè)人力資源管理師（三級） 185 B 68 企業(yè)人力資源管理師（三級） 197 A 69 企業(yè)人力資源管理師（三級） 202 C 70 企業(yè)人力資源管理師（三級） 207 D 71 企業(yè)人力資源管理師（三級） 210 A 72 企業(yè)人力資源管理師（三級） 214 C 73 企業(yè)人力資源管理師（三級） 222 A 74 企業(yè)人力資源管理師（三級） 230 C 75 企業(yè)人力資源管理師（三級） 241 A 76 企業(yè)人力資源管理師（三級） 243 C 77 企業(yè)人力資源管理師（三級） 270 B 78 企業(yè)人力資源管理師（三級） 275 D 79 企業(yè)人力資源管理師（三級） 278 A 80 企業(yè)人力資源管理師（三級） 283 C 81 企業(yè)人力資源管理師（三級） 276 A 82 企業(yè)人力資源管理師（三級） 289 A 83 企業(yè)人力資源管理師（三級） 303 B 84 企業(yè)人力資源管理師（三級） 311 C 85 企業(yè)人力資源管理師（三級） 313 B 20212 年 11 月統(tǒng)考單選題合計題量 86 基礎知識 4 BCE 87 基礎知識 24 ABE 88 基礎知識 29 ABC 89 基礎知識 37 ABCDE 90 基礎知識 76 ADE 91 基礎知識 88 ABC 92 基礎知識 123 ABCDE 93 基礎知識 145 ABCE 94 企業(yè)人力資源管理師（三級） 2 ABCE 95 企業(yè)人力資源管理師（三級） 5 ACDE 19 96 企業(yè)人力資源管理師（三級） 6 ABCE 97 企業(yè)人力資源管理師（三級） 25 CDE 98 企業(yè)人力資源管理師（三級） 32 ABDE 99 企業(yè)人力資源管理師（三級） 53 ABC 100 企業(yè)人力資源管理師（三級） 60 ABCD 101 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 67 AB 102 企業(yè)人力資源管理師（三級） 70 ABCE 103 企業(yè)人力資源管理師（三級） 79 CE 104 企業(yè)人力資源管理師（三級） 81 ABC 105 企業(yè)人力資源管理師（三級） 103 ABCDE 106 企業(yè)人力資源管理師（三級） 124 BCDE 107 企業(yè)人力資源管理師（三級） 131 ABDE 108 企業(yè)人力資源管理師（三級） 137 ABCD 109 企業(yè)人力資源管理師（三級） 146 ABDE 110 企業(yè)人力資源管理師（三級） 152 ABCDE 111 企業(yè) 人力資源管理師（三級） 157 ABC 112 企業(yè)人力資源管理師（三級） 171 ABD 113 企業(yè)人力資源管理師（三級） 181 ABCD 114 企業(yè)人力資源管理師（三級） 190 ABCDE 115 企業(yè)人力資源管理師（三級） 206 BCE 116 企業(yè)人力資源管理師（三級） 212 ABCDE 117 企業(yè)人力資源管理師（三級） 216 BDE 118 企業(yè)人力資源管理師（三級） 227 ABD 119 企業(yè)人力資源管理師（三級） 256 ABDE 120 企業(yè)人力資源管理師（三級） 272 BCDE 121 企業(yè)人力資源管理師（三級） 273 ABCD 122 企業(yè)人力資源管理師（三級） 277 ACDE 123 企業(yè)人力資源管理師（三級） 289 ABDE 124 企業(yè)人力資源管理師（三級） 290 BCE 125 企業(yè)人力資源管理師（三級） 305 ABCDE 一、簡答題（本題共 2 題，每小題 15 分，共 30分） 評分標準： P218（ 15 分） （ 1）根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)工作崗位評價結果、能力評價結果或績效考核結果給員工入級； (3分 ) （ 2）按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金； (3分 ) （ 3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級按調整后的方案確定； (3 分 ) 20 （ 4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調整后的薪酬水平比原有的低，則應分析原因，以便重新調整方案； (3分 ) （ 5）匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調整方案進行完善。 請結合本案例回答以下問題： 17 (1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作有哪些重要的啟示 ?(8分 ) （ 2）沃爾瑪公司應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果？（ 6 分） （ 3）在撰寫交叉培訓效果監(jiān)控總結報告時，其主要信息來源是什么？（ 4分） A公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家 分公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術研發(fā)實力較強。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤柺股舷录壷g的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認識：“我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入經(jīng)營，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎。此外．還有人認為他們所從事的職務沒有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。 20 年來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應屆大學生。由于我國只有每年的 7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業(yè)生。 請根據(jù)上述資料： (1) 核算出每臺設備的看管定額 (人 /臺 )． (8分 ) (2) 核算出 2021 年該類設備的定員人數(shù)。 于是人力資源部門負責組建的測評小組，首先，對已經(jīng)試運行的五臺設備進行了全面的測定，通過工作日寫實，發(fā)現(xiàn)看管該種 設備的崗位有三個工作點，甲點的工作時間為 300 工分，乙點工作時間為 220 工分，丙點工作時間為 280 工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗，該種設備的個人需要與休息寬放時間為 60 工分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分） 某印刷集團公司下屬的印制廠購置了 25臺 C型數(shù)字化印制設備。（ 15 分） 簡要說明簽訂集體合同的程序。 (A)合理化建議 (B)職工大會 (C)平等協(xié)商制度 (D)質量小組 (E)職工代表大會制度 12勞動法規(guī)定，確定和調整最低工資標準應考慮的因素有 ( )。 (A