復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院文化培訓(xùn)教程ppt(49頁)-醫(yī)藥保健(參考版)
2024-08-20 10:56本頁面
【正文】 三層含義：醫(yī)院的物質(zhì)存在形式 醫(yī)院自身的行為 公眾對醫(yī)院的印象 48 醫(yī)院形象 ? 醫(yī)院形象的分類 內(nèi)在形象和外在形象 醫(yī)院內(nèi)部形象和外部形象 醫(yī)院的正面形象和負(fù)面形象 醫(yī)院的直接形象和間接形象 ? 醫(yī)院形象的基本特征 系統(tǒng)性、社會性、穩(wěn)定性、動態(tài)性、效益性、差異性 49 醫(yī)院形象 ? 醫(yī)院形象的要素 醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)療特色 管理水平 員工隊伍 服務(wù)價格 醫(yī)療設(shè)備 醫(yī)院環(huán)境 50 謝謝！ 。 45 醫(yī)院環(huán)境 ? 醫(yī)院環(huán)境 指影響、制約醫(yī)院經(jīng)營活動的各種內(nèi)部和外部環(huán)境中所滲透的物質(zhì)和精神因素。 41 醫(yī)院文化的基礎(chǔ)－醫(yī)院道德 ? 醫(yī)院道德的內(nèi)容 對患者的態(tài)度重在親和 對同行的態(tài)度重在友善 對科學(xué)的態(tài)度重在嚴(yán)謹(jǐn) 對個人的態(tài)度重在律己 ? 醫(yī)院道德的特征 全人類性 社會性 心身相關(guān)性 集體性 悖論性 42 企業(yè) 企業(yè) 企業(yè)企業(yè) 43 醫(yī)院文化的基礎(chǔ)－醫(yī)院道德 ? 醫(yī)院道德的作用 對醫(yī)患、醫(yī)際、醫(yī)群關(guān)系有調(diào)整作用 對鉆研精通專業(yè)有自勵作用 對醫(yī)療不正之風(fēng)有抵制作用 對樹立職業(yè)理想有激發(fā)作用 對工作創(chuàng)新有自我驅(qū)動作用 對職業(yè)行為有自我制導(dǎo)作用 44 醫(yī)院制度 ? 醫(yī)院制度 是在組織管理過程中借以約束全體員工行為、確定辦事方法、規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。它是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動中逐漸形成的比較穩(wěn)定的職業(yè)心理素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣和傳統(tǒng)。它是通過社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣來調(diào)整人與人之間、人與社會之間行為規(guī)范的總和，是以善惡為標(biāo)準(zhǔn)來評價人的品質(zhì)的。 人們對醫(yī)院精神的認(rèn)識，現(xiàn)階段尚處于滯后狀態(tài)。 29 醫(yī)院文化的靈魂－醫(yī)院精神 ? 醫(yī)院精神的表現(xiàn)形式 文字形式 旗牌標(biāo)志形式 音 (影 )像上網(wǎng)式 文體娛樂式 展室式 30 醫(yī)院文化的靈魂－醫(yī)院精神 ? 醫(yī)院精神的內(nèi)容 體現(xiàn)醫(yī)院宗旨、發(fā)展方向、服務(wù)意識的價值觀 維護(hù)職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則的敬業(yè)精神，定向心理趨勢和約束思維觀念 協(xié)調(diào)人際關(guān)系，美化人們精神面貌的思維方式和文化素質(zhì) 31 醫(yī)院文化的靈魂－醫(yī)院精神 ? 醫(yī)院精神的特征 傳承性 人本性 醫(yī)院行業(yè) (或職業(yè) )性 與時俱進(jìn)性 創(chuàng)新性 32 醫(yī)院文化的靈魂－醫(yī)院精神 ? 醫(yī)院精神的地位 醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的靈魂，是醫(yī)院文化的核心部分，居于醫(yī)院文化各項內(nèi)容的最高層面，它對醫(yī)院文化的其他內(nèi)容起制約和導(dǎo)向作用。 19 醫(yī)院文化概述 ? 醫(yī)院文化的概念和淵源
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1