【正文】 x文化外圍傳播模型 x文化外部傳播目標(biāo) 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 提升 x社會形象 11/2020 第 35頁 x應(yīng)當(dāng)針對特定的傳播對象，緊緊圍繞核心理念，采取正確而有效的文化傳播方式 傳媒載體： ?各類廣告 ?宣傳文案、畫冊、紀(jì)念冊 ?媒體宣傳報道 ?產(chǎn)品、包裝、運輸車輛等 企業(yè)活動： ?營銷活動 ?社會公益活動 ?專題活動 ?對外交往活動 員工行為： ?業(yè)務(wù)活動 ?日常生活 ?消費者 ?社會公眾 ?經(jīng)銷商 ?合作者 ?政府和社區(qū) 傳播對象 傳播方式 核心理念 核心價值觀： ?敬重生命、注重創(chuàng)新 陽光精神： ?敬業(yè)求精、卓越傳神、協(xié)作制勝、創(chuàng)新?lián)P威 陽光事業(yè)： ?中成藥行業(yè)專家 陽光使命： ?做現(xiàn)代中藥，揚中華 x ?陽光澤大眾，愛心濟(jì)蒼生 陽光產(chǎn)品： ?生命源于自然，健康來自 x ?最安全、最有效和最優(yōu)質(zhì) 陽光服務(wù)： ?服務(wù)只有起點，滿意沒有終點 陽光行為： ?思想光明磊落，行事兢兢業(yè)業(yè)，交往光明磊落 陽光誓言： ?經(jīng)銷商、消費者、合作者 11/2020 第 36頁 x應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品、服務(wù)和廣告等方式向消費者傳播優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和不斷創(chuàng)新的價值理念，重點培育消費者的忠誠度 ? 陽光產(chǎn)品（生命源于自然，健康來自 x） ? x對消費者高度負(fù)責(zé)，精益求精，追求卓越品質(zhì) ? x堅持較低價格與合理利潤，用最優(yōu)性價比的產(chǎn)品回報消費者 ? x注重創(chuàng)新，千方百計滿足消費者需要 ? 產(chǎn)品、包裝、廣告 ? 售后服務(wù)（服藥指示、健康指導(dǎo)、更換藥品等） ? 培育消費者的忠誠度 ? 通過消費者的贊譽和口碑形成 x的美譽度 ? 樹立 x中藥專家地位 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 傳播內(nèi)容 傳播方式 傳播目標(biāo) 11/2020 第 37頁 x應(yīng)當(dāng)重點以專題活動等形式向社會公眾宣傳 x的社會使命，著力形成廣泛的美譽度并培育潛在的消費者 傳播內(nèi)容 傳播方式 傳播目標(biāo) ? 形成廣泛的知名度和美譽度 ? 培育潛在的消費者和市場 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 ? 專題活動（中藥文化節(jié)、中藥文化論壇等） ? 捐資捐獻(xiàn)等公益活動 ? 媒體宣傳報道 ? 公益廣告 ? x使命 ? 做現(xiàn)代中藥，揚中華 x（ x傳承中藥文化和中華文明） ? 陽光澤大眾，愛心濟(jì)蒼生（ x關(guān)愛社會、回報社會） 11/2020 第 38頁 經(jīng)銷商是 x的重要合作伙伴， x應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)合作中重點體現(xiàn)陽光服務(wù)和注重誠信的理念，實現(xiàn)長期穩(wěn)定合作的目標(biāo) 傳播內(nèi)容 傳播方式 傳播目標(biāo) ? 建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系 ? 影響、規(guī)范經(jīng)銷商行為 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 ? 業(yè)務(wù)洽談、業(yè)務(wù)操作、日常溝通 ? 培訓(xùn)和服務(wù) ? 業(yè)務(wù)支持（促銷活動，加強二級批發(fā)商、終端渠道對商務(wù)渠道的牽引） ? 愿意建立在互利互惠的基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系 ? 陽光服務(wù)（服務(wù)只有起點，滿意沒有終點） ? 注重誠信（用信譽樹立形象，用信譽贏得客戶） 11/2020 第 39頁 x在與供應(yīng)商、科研院所等合作伙伴應(yīng)當(dāng)本著平等、真誠、互利的原則，建立長期合作的策略同盟 傳播內(nèi)容 傳播方式 傳播目標(biāo) 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 ? 友好合作，長期合作 ? 利益共享，風(fēng)險共擔(dān) ? 業(yè)務(wù)合作 ? 交流往來 ? 參展活動 ? x本著平等、真誠、互利的原則，與合作者建立多種形式的策略同盟，實現(xiàn)多贏與價值共享 11/2020 第 40頁 x應(yīng)當(dāng)以合法經(jīng)營和贊助捐助等公益活動向政府和社區(qū)宣傳 x的陽光事業(yè)，使他們更好的了解 x、支持 x 傳播內(nèi)容 傳播方式 傳播目標(biāo) 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 ? 使政府和社區(qū)了解 x，理解 x，滿意 x ? 關(guān)心 x、宣傳 x、幫助 x、重視 x ? 合法經(jīng)營 ? 公益活動（贊助、捐助） ? 聯(lián)誼活動、邀請參觀 ? 陽光事業(yè) ? 規(guī)范經(jīng)營、合理利潤，依法納稅 11/2020 第 41頁 社會公眾是 x巨大而持久的潛在市場， x文化對外傳播的重點是社會公眾 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 x文化 社會公眾 消費者 經(jīng)銷商 合作者 政府和 社區(qū) ? 社會公眾是 x巨大而持久的潛在市場，應(yīng)當(dāng)是 x文化對外傳播的重點 ? 社會公眾中自然包含了消費者、經(jīng)銷商、合作者、政府和社區(qū)等其他文化傳播的對象，針對社會公眾的文化傳播也是對其他傳播對象的文化傳播 ? 在社會公眾中形成的知名度、美譽度會間接影響、加深其他傳播對象對 x文化的認(rèn)知 11/2020 第 42頁 x文化對外傳播的主要部門是總經(jīng)辦和營銷公司，必須明確責(zé)任，各司其職，并注意加強協(xié)作 ? 企業(yè)宣傳 ? 大型專題活動 ? 社會公益活動 ? 媒體宣傳報道 ? 贈送 x動態(tài) ? ?? ? VI設(shè)計與宣傳 ? 產(chǎn)品包裝設(shè)計 ? 公益廣告 ? 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) ? 危機處理 ? ?? ? 產(chǎn)品廣告 ? 產(chǎn)品宣傳彩頁 ? 產(chǎn)品促銷活動 ? 客戶培訓(xùn)、服務(wù) ? 學(xué)術(shù)展示 ? ?? 總經(jīng)辦 共同職責(zé) 營銷公司 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 11/2020 第 43頁 公司所有部門和人員都應(yīng)當(dāng)樹立文化傳播意識，積極主動自覺承擔(dān) x文化對外傳播職責(zé) 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 x員工在對外交往中體現(xiàn) x文化 x員工在日常生活中體現(xiàn) x文化 ? 物料采購 ? 客戶服務(wù) ? 業(yè)務(wù)洽談 ? 辦事方式 ? ?? ? 待人接物 ? 處理突發(fā)事件 ? 懲惡揚善 ? 救難助貧 ? ?? ? 公司所有人員的一切行為、活動都是 x文化的具體體現(xiàn)，都在不知不覺中形成 x文化的對外傳播 ? x所有員工應(yīng)當(dāng)意識到自身言行對 x文化的影響，積極主動地承擔(dān)起對外傳播、廣大 x文化的神圣職責(zé) 11/2020 第 44頁 x文化對外傳播必須輔以相應(yīng)的職責(zé)指標(biāo)和獎懲辦法加以保障 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 職責(zé)指標(biāo) 獎懲辦法 ? 明確設(shè)定總經(jīng)辦和營銷公司下屬各部門對外文化傳播的職責(zé)，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo) ? 對具有對外接觸和交往的部門設(shè)定相應(yīng)的對外文化傳播的職責(zé)，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo) ? 將這些職責(zé)和考核指標(biāo)分解落實到部門人員 ? 在 《 x員工獎懲條例 》 中添設(shè)有關(guān)對外文化傳播的獎懲條目 ? 對在對外文化傳播中作出突出貢獻(xiàn)的人員給以重大獎勵 ? 對因各種原因?qū)ζ茐?x文化，特別在文化對外傳播中造成惡劣影響的人員給以處罰 11/2020 第 45頁 原則上 x文化應(yīng)保持相對的穩(wěn)定性，當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境格局發(fā)生重大變化時可以進(jìn)行適當(dāng)修訂，加以完善 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 修訂 x 文化綱領(lǐng) ?企業(yè)新品上市需要包裝策劃時 ?企業(yè)整體形象需要重新塑造時 ?企業(yè)組織變革需要觀念更新時 ?企業(yè)周年志慶或者搬遷新址時 ?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生重要轉(zhuǎn)折時 ?企業(yè)核心能力需要全面打造時 ?企業(yè)品牌戰(zhàn)略需要啟動推廣時 ?企業(yè)進(jìn)軍海外需與國際接軌時 ?企業(yè)股票上市進(jìn)入資本市場時 ?企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時 ?企業(yè)資產(chǎn)重組需要文化整合時 ? x文化綱領(lǐng)應(yīng)當(dāng)保持相對的穩(wěn)定性，原則上五年修訂一次，公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時可以進(jìn)行適當(dāng)修訂，加以完善 11/2020 第 46頁 《 x之光 》 修訂審批示意圖 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 階 段 征求意見階段 送審稿 階段 審批階段 推廣發(fā)布階段 廣泛征求意見 意見匯總處理 決 定 總經(jīng)辦 x全體員工 總經(jīng)辦 贊成 終止 ● 總經(jīng)辦 審 批 贊成 否決 董事會 組織人員修訂 董事會、高層管理人員和優(yōu)秀員工代表組成 成立審批委員會 ? 繼承性原則：基于 x文化優(yōu)勢的繼承； ? 適時性原則：基于時代需求的敏銳感知； ? 長遠(yuǎn)性原則：基于 x的可持續(xù)性發(fā)展