【正文】 更合理、切實的應(yīng)用 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 101頁 第四，集團總部薪酬體系的陳舊和不合理，已經(jīng)嚴重影響了員工的積極性 中基層薪酬水平低 ?總部中基層員工普遍認為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團內(nèi)企業(yè)相比較低 ?總部中基層員工普遍認為目前的工。 % % % % % % % 0 % % % % % % % % 20－ 30歲 30－ 40歲 40－ 50歲 50歲以上 調(diào)入人員 調(diào)出人員 人員流出中， 40歲以下人員占到了 ％；其中具有相當專業(yè)經(jīng)驗、年富力強的中青年骨干占到了 65％。 工商局 市政府 市委 人大 政協(xié) 稅務(wù)局 財政局 哈藥集團有限公司 哈藥集團股份有限公司 哈藥集團制藥總廠 哈藥集團三精制藥 哈藥集團制藥四廠 哈藥集團制藥六廠 哈藥集團中藥二廠 哈藥集團世一堂制藥廠 哈藥集團制藥總廠 哈藥集團三精北方制藥廠 股份公司醫(yī)藥商業(yè)分公司 股份公司藥材分公司 哈藥集團制藥總廠制劑廠 哈藥集團技術(shù)中心 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁 但是，這種充分授權(quán)下的分權(quán)體制也帶來了一系列問題，如集團公司的風險加大，集團內(nèi)部存在比較嚴重的同業(yè)競爭等 哈藥集團有限公司 哈藥集團股份有限公司 哈藥集團三精制藥 哈藥集團制藥四廠 哈藥集團制藥六廠 哈藥集團中藥二廠 哈藥集團世一堂制藥廠 哈藥集團制藥總廠 哈藥集團三精北方制藥廠 股份公司醫(yī)藥商業(yè)分公司 股份公司藥材分公司 哈藥集團制藥總廠制劑廠 哈藥集團技術(shù)中心 哈藥集團制藥總廠 沒有法人地位 可能的負面影響 ? 責權(quán)利不對稱 ， 下屬企業(yè)有過大的決策權(quán) ， 但沒有獨立的民事責任 ， 風險全部由股份公司來承擔 ， 會加大集團公司的風險 ? 下屬企業(yè)之間出現(xiàn)同業(yè)競爭而難以協(xié)調(diào) （ 如葡萄糖酸鈣 ， 制藥六廠與三精制藥相互競爭 ） ? 企業(yè)利潤的上繳 ， 挫傷了下屬企業(yè)資本積累和合理使用的積極性 ? 企業(yè)沒有法人地位 ， 給下屬企業(yè)的經(jīng)營帶來一定影響 信息來源：新華信哈藥訪談研究 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁 大多數(shù)員工也認為集團總部目前對下屬公司管理是過多放權(quán) 員工對集團總部對下屬公司管理的看法 問題：您認為哈藥集團總部對下屬公司管理？ 有效樣本數(shù)量： 77 管的比較多 4% 管的比較適度 26% 管的少了點 40% 基本上不怎么管 27% 管的過多過死 3% 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁 第三， 集團總部對下屬公司的管理職能定位出現(xiàn)明顯的缺位，部分重要管理職能（戰(zhàn)略管理、投資管理、財務(wù)管理等）缺失或者需要加強 51 18 44 32 22 14 6 11 26 1 0 20 40 60 80 100 120 戰(zhàn)略制定和實施 投資管理 財務(wù)管理 品牌管理 人力資源管理 企業(yè)文化管理 采購、物流管理 信息管理 關(guān)聯(lián)交易管理 其他 員工對集團總部管理職能的理解 問題：您認為哈藥集團總部應(yīng)當在以下哪幾方面對下屬公司加強管理？ 有效樣本數(shù)量： 225 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 53頁 信息來源 :調(diào)查問卷 首先，只有 19％的員工認為集團總部對下屬公司戰(zhàn)略制定與實施管理是合理的 員工對集團總部目前對下屬公司的戰(zhàn)略管理的看法 問題：您認為哈藥集團總部目前對下屬公司的戰(zhàn)略制定與實施管理是否合理？ 有效樣本數(shù)量： 73 合理 18% 中立 44% 不合理 30% 很不合理 7% 很合理 1% 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 54頁 其次，大多數(shù)員工認為集團總部對下屬公司的投資管理不到位，需要改進 員工對集團總部目前對下屬公司的投資管理的看法 問題：您認為哈藥集團總部目前對下屬公司的投資管理是否合理？ 有效樣本數(shù)量： 67 合理 22% 中立 35% 不合理 38% 很不合理 4% 很合理 1% 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 55頁 最后，大多數(shù)員工認為集團總部目前對下屬公司的財務(wù)管理應(yīng)該加強 員工對集團總部目前對下屬公司的財務(wù)管理的看法 問題：您認為哈藥集團總部目前對下屬公司的財務(wù)管理應(yīng)？ 有效樣本數(shù)量： 73 保持現(xiàn)狀 14% 加大下放財務(wù)管理權(quán) 0% 加強管理 86% 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 56頁 第四，集團總部對下屬公司的管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷 表現(xiàn)一：預算控制作為集團戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的手段沒有發(fā)揮作用 表現(xiàn)二：集團總部沒有實現(xiàn)對資金的統(tǒng)一管理 表現(xiàn)三：集團總部和下屬公司之間缺乏高效的溝通機制 表現(xiàn)四：集團總部對下屬公司的管理缺少信息化手段的支持 管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷 表現(xiàn)五：現(xiàn)行的管理制度和管理流程沒有根據(jù)管理環(huán)境變化進行優(yōu)化，而且得不到有效的執(zhí)行 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 57頁 首先，管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷表現(xiàn)在預算控制作為集團戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的手段沒有發(fā)揮作用 計 劃 編 制 控 制 業(yè)績評價 將計劃用數(shù)量和表格形式反映出來形成預算 將企業(yè)的總體目標和規(guī)劃用文字說明 使用預算指導、監(jiān)督和調(diào)節(jié)經(jīng)營活動 使用實際數(shù)與預算相對比的報告作評價 反饋 反饋 沒有發(fā)揮作用 預算管理過程 信息來源：新華信哈藥訪談研究 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 58頁 實際上，只有 18％的員工認為集團總部對下屬公司的預算制定科學，執(zhí)行較好 信息來源 :調(diào)查問卷 員工對集團預算情況的看法 問題：您認為哈藥集團的預算情況是？ 有效樣本數(shù)量： 65 預算制定較好，但執(zhí)行較差 33% 預算制定不科學，主要靠拍腦袋 12% 雖然有預算，但預算太粗，不具備可執(zhí)行性 25% 沒有預算 12% 預算制定科學，執(zhí)行較好 18% 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 59頁 其次，管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷表現(xiàn)在集團總部沒有實現(xiàn)對資金的統(tǒng)一管理 主要問題 可能的負面影響 ? 集團沒有成立統(tǒng)一的資金結(jié)算中心 ? 下屬企業(yè)的資金各自管理 ? 成立結(jié)算中心的條件不具備，主要是缺少信息化手段 ? 集團不能有效控制資金流向 ? 不能利用資金的整體優(yōu)勢，通過合理調(diào)劑資金、優(yōu)化資金投向和結(jié)構(gòu)等手段，減少資金的沉淀和浪費，進一步提高資金的使用效益 ? 資金管理的風險越來越大 信息來源：新華信哈藥訪談研究 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 60頁 再次，表現(xiàn)在集團總部和下屬公司之間缺乏高效的溝通機制 員工對集團總部目前對下屬公司間的協(xié)調(diào)工作的看法 問題：您認為哈藥集團總部對下屬公司間的協(xié)調(diào)工作是否到位？ 有效樣本數(shù)量： 76 到位 16% 中立 24% 不到位 47% 很不到位 12% 很到位 1% 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 61頁 還有，管理控制系統(tǒng)存在較大缺陷還表現(xiàn)在集團總部對下屬公司的管理缺少信息化手段 的支持 主要問題 可能的負面影響 ? 目前集團總部的信息部門不能有效地對全集團的信息化建設(shè)進行統(tǒng)一管理 ? 下屬企業(yè)的信息化建設(shè)各自為戰(zhàn) (如制藥總廠上的是ORACLE ERP,世一堂上的是浪潮 ERP) ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作需要加強(如全集團沒有實現(xiàn)統(tǒng)一編碼 ) ? 全集團的信息化建設(shè)不能統(tǒng)一管理 ? 全集團沒有統(tǒng)一的信息平臺 ,信息不能實現(xiàn)共享 ? 集團總部對下屬公司的管理缺少信息化手段的支持 信息來源：新華信哈藥訪談研究 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 62頁 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然只有少數(shù)員工對企業(yè)信息化比較了解，但是大多數(shù)員工對認為企業(yè)信息化對公司很重要 員工對企業(yè)信息化的了解程度 問題：您對企業(yè)信息化的了解程度？ 有效樣本數(shù)量： 80 比較了解 25% 了解一點 60% 基本不了解 8% 完全不了解 3% 非常了解 4% 信息來源 :調(diào)查問卷 員工對信息化建設(shè)重要性的認識 問題：您覺得信息化建設(shè)對公司而言 ______？ 有效樣本數(shù)量： 81 比較重要 32% 重要 26% 不重要 5% 根本不重要 1% 非常重要 36% 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 63頁 并且，大多數(shù)員工認為目前的信息化水平不能滿足集團管理的需要 員工對公司目前的信息化水平的看法 問題：您認為公司目前的信息化水平在多大程度上滿足公司管理和業(yè)務(wù)的需求？ 有效樣本數(shù)量： 72 完全滿足 1% 基本滿足 22% 某些方面不能滿足 63% 完全不能 滿足 14% 超過 0% 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 64頁 最后，現(xiàn)行的管理制度和管理流程沒有根據(jù)管理環(huán)境變化進行優(yōu)化，已經(jīng)明顯不適應(yīng)當前集團發(fā)展和管理需要 員工對現(xiàn)行管理制度的理解 問題：您是否同意 “ 哈藥集團總部管理制度健全、公正、合理 ” 的說法？ 有效樣本數(shù)量： 75 員工對現(xiàn)行管理流程的理解 問題：您是否同意 “ 哈藥集團總部工作流程比較順暢 ” 的說法嗎？ 有效樣本數(shù)量： 73 不同意 38% 同意 26% 非常贊同 0% 中立 29% 強烈反對 7% 信息來源 :調(diào)查問卷 反對 45% 中立 31% 同意 16% 非常贊同 1% 強烈反對 7% 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 65頁 6341312221201010109854320 20 40 60 80 100缺少績效考核體系和薪酬激勵機制集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理制度執(zhí)行不力缺少清晰的企業(yè)戰(zhàn)略員工的思想觀念急需改變制度陳舊，不適應(yīng)目前集團發(fā)展員工的業(yè)務(wù)能力有待提升目前資金短缺同時，現(xiàn)行的管理制度和流程基本上得不到有效的執(zhí)行 不同意 61% 中立 19% 非常贊同 1% 強烈反對 7% 同意 12% 員工對現(xiàn)行管理制度執(zhí)行狀況的理解 問題：您是否同意 “ 哈藥集團總部制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行 ” 的說法？ 有效樣本數(shù)量： 74 問題：您認為哈藥集團目前面臨的最大問題是什么（有效樣本數(shù)量： 82） 信息來源 :調(diào)查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權(quán)所有 第 66頁 基于哈藥集團的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，哈藥需要建立一套企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標的管理控制系統(tǒng) 財務(wù)的角度 我們給股東帶來何種 回報？ 客戶的角度 我們以何種形象展現(xiàn) 給客戶 ？ 內(nèi)部管理的角度 我們的經(jīng)營效率如何？ 學習與