【正文】 成長的角度 我們的員工感覺如何？ 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 67頁 對哈藥集團管理模式的建議總結 ? 以集團的戰(zhàn)略定位為導向 ， 并結合集團的實際現(xiàn)狀 ， 對集團的管理模式進行重新設計 ? 完善集團總部和各權屬公司的治理結構 ， 建立科學 、 民主 、 有效的決策 、 監(jiān)督和控制機制 ? 完善和加強集團總部對下屬公司的重要管理職能 ， 如戰(zhàn)略管理 、 投資管理 、 財務管理等 ? 基于集團管理模式，建立以實現(xiàn)集團長期戰(zhàn)略目標為導向的管理控制系統(tǒng) 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 68頁 目 錄 一、哈藥管理診斷工作回顧 二、哈藥管理診斷結論綜述 三、企業(yè)內部管理診斷及建議 ?戰(zhàn)略管理問題分析 ?管理模式問題分析 ?組織結構問題分析 ?人力資源管理問題分析 四、下一階段工作安排 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 69頁 哈藥集團組織結構問題綜述 ? 集團公司與股份公司組織混合，尚未實現(xiàn)證監(jiān)會要求的五分開 ? 集團內部機構臃腫和人員冗余，因人設事、因人設崗、因人設機構的情況時有發(fā)生 ? 部門職責不合理，存在交叉和重疊 ? 部門職責和權力不匹配，存在有權無責，有責無權的情況 ? 集團內部缺乏高效的溝通機制，信息缺少公開化，工作信息不能很好共享，嚴重影響工作執(zhí)行和溝通 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 70頁 哈藥集團為完善組織機構，做了很多扎實的基礎工作 ? 《哈藥集團有限公司重要工作運行程序和管理工作流程方案》 ? 《哈藥集團有限公司、哈藥集團股份各行政職能部門職能定位方案》 信息來源 :調查問卷 98％的員工反映清楚本部門 的工作職責 實現(xiàn) 97％的員工反映清楚與自己 工作相關的業(yè)務流程分幾個 階段實現(xiàn) 97％的員工反映清楚自己的 工作內容和工作目標 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 71頁 但調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工認為集團目前的組織結構不合理，需要改進 問題：你認為哈藥集團目前的組織結構是否合理？ 有效樣本數(shù)量： 80 員工對哈藥集團目前組織結構的看法 合理 11% 一般 47% 不合理 34% 很不合理 8% 非常合理 0% 信息來源 :調查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 72頁 第一， 集團公司與股份公司組織混合，尚未實現(xiàn)證監(jiān)會要求的五分開 哈藥集團股份有限公司 公共關系部 經(jīng)濟協(xié)調部 財務部 證券部 市場發(fā)展部 人力資源部 審計部 法律法規(guī)部 信息中心 科研技術中心 哈藥集團股份有限公司 總經(jīng)理辦公室 規(guī)劃發(fā)展部 財務部 資產(chǎn)管理部 科技開發(fā)部 物業(yè)公司 三產(chǎn)經(jīng)營公司 信息來源：新華信哈藥訪談研究 集團公司與股份公司共用五個部門 即使形式上分開的部門，在實際工作中也存在著大量的集團、股份工作混雜現(xiàn)象 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 73頁 第二，總部機構臃腫和人員冗余 128 80 實際員工數(shù)量 理想員工數(shù)量 48 信息來源 :調查問卷 問卷調查統(tǒng)計分析，大多數(shù)員工認為合理的人數(shù) 集團公司所屬部門 股份公司所屬部門辦公室 市場部規(guī)劃發(fā)展部 證券部資產(chǎn)管理部 經(jīng)濟協(xié)調部財務部 財務部科技開發(fā)部 公共關系部三產(chǎn)公司黨委辦公室黨委組織部黨委宣傳部 交叉部門機關黨委 人力資源部紀檢委 法規(guī)部團委 信息中心工會 審計部老干部處 技術中心物業(yè)公司哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 74頁 由于體制原因造成的因人設事、因人設崗、因人設機構等因素，必然導致組織機構臃腫和冗余人員增多 ? 薪酬和待遇完全跟著崗位走 ?官本位思想嚴重，爭當干部 ?能進難出，能上難下，不犯錯誤，就不可能下調 ?人員安排是要務 ?大家都喜歡當干部 ?當了干部很難被淘汰 ?干部越來越多，有了干部就要安置相應的機構 ?機構越來越多 機構臃腫，冗余人員多 現(xiàn)有體制 干部多，難安置 因人設事設崗設機構 信息來源：新華信哈藥訪談研究 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 75頁 第三，部門職責不合理，存在交叉和重疊 經(jīng)濟協(xié)調部 ?長遠規(guī)劃 ?綜合統(tǒng)計 ?設備管理 ?能源管理 ?安全工作 ?生產(chǎn)、計劃 ?質量管理 ?技術改造 ?技術管理 ?環(huán)保管理 規(guī)劃發(fā)展部 ?招商引資 ?經(jīng)濟協(xié)作 信息來源：新華信哈藥訪談研究 部門職能有重疊 部門職責不合理 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 76頁 調查表明，大多數(shù)管理層認為公司目前部門職責劃分不清 管理層對公司目前部門職責劃分的看法 問題：您認為公司目前部門職責劃分明確嗎？ 有效樣本數(shù)量： 26 明確 8% 一般 61% 不明確 27% 非常不明確 4% 非常明確 0% 信息來源 :調查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 77頁 多數(shù)員工認為崗位職責設計的不合理或不清晰 員工對目前崗位職責設計的看法 問題：您覺得公司對您的崗位職責設計清晰么？ 有效樣本數(shù)量： 78 信息來源 :調查問卷 清晰但不合理 33% 說不清 18% 不清楚 6% 不清楚也不合理 6% 清晰且合理 37% 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 78頁 第四， 部門職責和權力不匹配，首先表現(xiàn)在相當部分員工反映常常接到超出自己職責范圍的工作任務 員工對自己職責范圍的看法 問題：您是否同意 “ 我常常接到超出我的職責范圍的工作任務 ” ？ 有效樣本數(shù)量： 76 36% 同意 37% 既不同意 也不反對 不同意 20% 強烈反對 0% 非常同意 7% 信息來源 :調查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 79頁 其次表現(xiàn)在，相當一部分員工反映，屬于自己職責范圍之內的工作，自己卻沒有權力實施 員工對自己職責與權利關系的看法 問題：您是否認為屬于自己職責范圍之內的工作，自己卻沒有權力實施？ 有效樣本數(shù)量： 75 同意 27% 中立 32% 不同意 24% 強烈反對 1% 非常同意 16% 信息來源 :調查問卷 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 80頁 第五， 集團內部缺乏高效的溝通機制，信息缺少公開化，工作信息不能很好共享，嚴重影響工作執(zhí)行和溝通 主要問題 可能的負面影響 各個部門 /個人 掌握不同的信息 信息不能 互相交流 不知情、不 了解、不關心 信息來源：新華信哈藥訪談研究 無法形成良好的溝通氣氛 容易造成工作溝通障礙 無法實現(xiàn)公開監(jiān)督 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 81頁 組織結構存在的問題，應該遵循組織設計的“五項基本原則”來解決 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統(tǒng)一性 在保證公司任務完成的前提下，力求機構簡練，人員精干，管理效率高 避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象 公司每一管理層次 、部門 、 崗位的責任 、權力和激勵都要對應 以戰(zhàn)略為核心的組織設計 精干高效 管理明確 責權對等 分工協(xié)作 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 82頁 在“ 五項基本原則”的基礎上 ，新華信將進行深入研究和充分溝通，為集團總部設計出一套科學高效的組織機構方案 公司戰(zhàn)略 環(huán)境因素 公司發(fā)展階段 （規(guī)模 /生命周期） 信息化程度 下屬單位的獨立性 董事會 監(jiān)事會 經(jīng)理層 部 部 部 權屬公司 哈藥未來組織結構 中心 中心 中心 中心 部 部 部 部 部 專業(yè)化 透明軟管 流程化 扁平化 ＋ ＋ 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 83頁 對哈藥集團組織結構的建議總結 ? 基于新的管理模式 ， 設計出一套適應集團現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要的組織結構 ? 集團公司與股份公司組織分離，實現(xiàn)證監(jiān)會要求的五分開 ? 精簡機構和人員，明確部門職責和崗位職責，做到責權利相匹配 ? 建立高效的溝通機制，促進工作執(zhí)行和溝通 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 84頁 目 錄 一、哈藥管理診斷工作回顧 二、哈藥管理診斷結論綜述 三、企業(yè)內部管理診斷及建議 戰(zhàn)略管理問題分析 管理模式問題分析 組織結構問題分析 人力資源管理問題分析 四、下一階段工作安排 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 85頁 哈藥集團人力資源管理問題綜述 ? 集團總部目前仍然沿襲傳統(tǒng)的人事管理體系，沒有建立現(xiàn)代人力資源管理體系，集團人力資源現(xiàn)狀不容樂觀 ? 集團總部缺少明確的人力資源發(fā)展規(guī)劃，無法保證未來發(fā)展的人才需求 ? 集團總部缺乏科學完善的績效管理機制，獎懲力度不夠 ? 集團總部薪酬管理體制不合理，影響員工工作積極性 ? 集團總部人力資源開發(fā)體系不健全，員工知識更新不足 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 86頁 哈藥集團總部人力資源問題總體描述 人力資源不符合發(fā)展需要 無法有效開展考核 無法有效進行薪酬 /激勵 無法淘汰低效人員 管理重疊、職能交叉 因人設崗，工作因人分配 員工知識、觀念落后 管理流程與職責不清 部門沒擔負管理職能 結構性溝通不暢 工作效率低 人員冗余，工作效率低，缺少積極性 人力資源發(fā)展體系不健全 無人力資源發(fā)展規(guī)劃 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 87頁 第一，集團目前仍然基本延用傳統(tǒng)機關和國有企業(yè)人事勞資管理體制，還沒有真正建成現(xiàn)代人力資源管理體系 傳統(tǒng)人事勞資管理 現(xiàn)代人力資源管理 ?人事檔案管理 ?工資福利管理 ?招聘、培訓管理 ?退休、下崗人員管理 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源吸引和招聘 ?薪酬激勵管理 ?績效考核管理 ?人力資源培訓和開發(fā) ?員工職業(yè)生涯管理 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 88頁 傳統(tǒng)管理體制缺乏活力，使得集團總部的人力資源現(xiàn)狀不容樂觀 表現(xiàn)一：總部員工冗余，缺乏順暢的人員流動機制 表現(xiàn)二：總部人員年齡結構不合理 表現(xiàn)三：普通員工對招聘、晉升等工作評價低 表現(xiàn)四：集團科研人才流失現(xiàn)象較突出 員工工作效率低下、積極性不高 人力資源管理問題表現(xiàn) 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 89頁 首先，集團總部人員冗余，近 70％的管理人員認為集團總部員工應該控制在 80人以內 工作不飽滿 效率低下 人浮于事 互相推諉 員工冗余造成的問題 信息來源：調查問卷 管理人員對集團總部合理人數(shù)的看法 問題： 您理想中哈藥集團總部合理的人員總數(shù)為？（有效樣本數(shù)量： 25 ） 68% 28% 4% 0% 40－ 80人 81－ 120人 121－ 160人 160人以上 哈藥集團企業(yè)管理診斷報告 2020年 3月 保密文件、版權所有 第 90頁 人員冗余的一個重要原因是哈