孟峰茶業(yè)年度商務(wù)禮品杭州市場銷售合作計劃書(12頁)-食品飲料(參考版)
2024-08-20 10:41本頁面
【正文】 七、成本及時間預(yù)算 成本預(yù)算：交通費(fèi) 50 元 材料費(fèi) 50 元 餐飲費(fèi) 500 元 產(chǎn)品試用： 500 元 時間預(yù)算：每個客戶（公司）不定期的進(jìn)行電話及上門拜訪（不少與 4 次）。在交流過程中 ,進(jìn)一步的促進(jìn)該業(yè)務(wù)的成功。事前應(yīng)先與客戶聯(lián)系好，了解客戶如何有時間。但為了能夠準(zhǔn)時的到達(dá)目的地與客戶進(jìn)行交流，還是由公司統(tǒng)一安排車前往。 ⑤注意邊思索邊聆聽，不要忽略其中的任何有利信息。 ③對客戶沒有偏見，抓住客戶微小的傾向和態(tài)度上的變化，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)。 聆聽時所應(yīng)注意的事項： ①尊重客戶，有耐心，專心聽客戶的發(fā)言。 ⑤注意問題的措辭，使客戶能用肯定的字句清楚地回答。 ③不要一次提出很多的問題，客戶可能會忽略其中的關(guān)鍵問題，每次僅提出一個問題，務(wù)使客戶回答的越精確越好。應(yīng)用簡單、非專業(yè)的語句，但不要偏離證券話題。 5．認(rèn)真傾聽客戶的心聲和建議，要用心去聽，不要只是耳朵聽。 在進(jìn)行電話營銷時，需要注意的是： 1．電話營銷應(yīng)該避免枯燥、乏味的話術(shù)； 2．話前應(yīng)該準(zhǔn)備內(nèi)容合適的話術(shù)； 3．保持緩和、溫馨、誠懇的語氣，盡管受到個別客戶的不友好心態(tài)，也要保持克制，畢竟是我們打擾了人家的安靜； 4．別忘道別，祝福的話語。 5．聯(lián)絡(luò)暢通，消除梗塞 通過電話聯(lián)絡(luò)，及時和客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，避免信息傳遞通路的梗塞，同時切斷競爭對手乘機(jī)介入的通道。 企業(yè)通過電話營銷的實(shí)施，通過與客戶進(jìn)行話訪、問卷，及時收集反饋信息、訂貨定單等，及時給客戶以滿意的答復(fù)和營銷服務(wù)，使企業(yè)形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還可以密切企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的忠誠度，讓客戶更加喜愛、忠誠企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。 電話營銷是一種交互 式的溝通，在接客戶電話時，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時也可以考慮進(jìn)行交叉銷售和增值銷售（推銷更高價位的產(chǎn)品）。 通過雙方溝通，企業(yè)可及時了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對性的服務(wù)，及時、快速地滿足客戶的適時需求。 （二）、拜訪方式選擇及作用 一、電話訪問 作用及注意事項： 1．及時把握，滿足需求 現(xiàn)在是多媒體時代，多媒體的一個關(guān)鍵字是交互式，即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。所以本次出去拜訪的業(yè)務(wù)員應(yīng)注意自己的穿著及容貌方面。還要準(zhǔn)備好自己公司的資料，產(chǎn)品介紹、銷售情況等。拜訪顧客前，一定要充分的做好前期準(zhǔn)備工作，整理好拜訪客戶的資料。 五、拜訪計劃 （一）、拜訪準(zhǔn)備 訪前的 準(zhǔn)備工作 是提高有效走訪的一個重要前提，準(zhǔn)備的充不充分直接影響拜訪成效 。 南都房產(chǎn)集團(tuán)有限公司有著十三年發(fā)展歷史，是一家擁有房地產(chǎn)綜合開發(fā)一級資質(zhì)，累計開發(fā)面積超過 250 萬平米 的區(qū)域知名房地產(chǎn)企業(yè)，打造了南都德加公寓、南都江濱花園、西湖高爾夫別墅、良渚文化村等二十多個項目， 是中 國內(nèi)地首家榮獲 MIPIM（全球房地產(chǎn)市場論壇）及英國《建筑評論》未來項目獎、 美國城市土地研究學(xué)會（ ULI）頒發(fā) 的 2020 年度大獎（ ULI Global Award for Excellence winners）等國際專業(yè)學(xué)術(shù)獎項的開發(fā)公司。 2020 年連續(xù)第三年榮獲“ 2020 中國房地產(chǎn)百強(qiáng)開發(fā)企業(yè)”第一，上市 15 年間萬科的主營業(yè)務(wù)收入復(fù)合增長率達(dá)到 %，凈利潤的復(fù)合增長率達(dá)到%，公司 A 股上漲幅度約 24 倍，而 B 股的 上漲幅度則高達(dá) 110 倍。 萬
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