保險(xiǎn)營業(yè)部績效管理系統(tǒng)的運(yùn)作37頁ppt-保險(xiǎn)綜合(參考版)
2024-08-19 15:47本頁面
【正文】 最后推薦了系統(tǒng)內(nèi)部績效管理的三個優(yōu)秀營業(yè)部做法：績效管理整體運(yùn)作、績效會議的召開、績效管理功能組的建立。 績效管理系統(tǒng)的建立的意義在于可以持續(xù)地幫助我們解決一系列的經(jīng)營障礙。 以后每月、每周艾經(jīng)理都按照標(biāo)準(zhǔn)化的月度和周績效例會進(jìn)行運(yùn)作 ， 并很好地運(yùn)用起績效管理的工具。 一周過去了，部經(jīng)理運(yùn)用績效管理表對上周情況進(jìn)行總結(jié)后，與主管進(jìn)行一對一溝通后提出下周的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)， 召集主任召開周例會， 對上周工作和績效進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，并通過 專題 研討和經(jīng)驗(yàn)分享，最終確定下周工作的目標(biāo)和工作行事歷。 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 在月度的改善目標(biāo)和工作重點(diǎn)確定后，部經(jīng)理著手制定本周的分解目標(biāo)和工作重點(diǎn)，并編制周工作行事歷。 營業(yè)區(qū)經(jīng)理和組訓(xùn)也運(yùn)用同樣的工具， 分別對區(qū)內(nèi)的營業(yè)部進(jìn)行評估，也提出了長期和下一個月的改善目標(biāo)和工作重點(diǎn)的建議。數(shù)年來，均沿用隨意式的溝通方式，一直沒有在營業(yè)部開過主任績效管理會議，但近年來，人力下滑到 120人，營業(yè)部組織運(yùn)作效率不盡如意，存在多種問題。） 績效評估 （月度夕會、周組夕會、業(yè)務(wù)員的績效面談） 月周績效例會 （月度主任例會、周主管例會、每日主任早會、零業(yè)績促進(jìn)會、周組夕會 績效管理是通過制定績效計(jì)劃、實(shí)施績效追蹤和績效評估與反饋的全過程 ?年度經(jīng)營計(jì)劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 年度計(jì)劃編制流程 ?分公司計(jì)劃討論（個險(xiǎn)班子、區(qū)經(jīng)理、部經(jīng)理） ?分公司與南區(qū)溝通 ?分公司計(jì)劃修訂 ?營業(yè)區(qū)計(jì)劃討論（內(nèi)勤、部經(jīng)理） ?營業(yè)區(qū)計(jì)劃審定 ?營業(yè)區(qū)計(jì)劃修訂 內(nèi) 容 ?營業(yè)部分析現(xiàn)狀明確差距 ?與主任溝通改善內(nèi)容和方向、分解目標(biāo) ?營業(yè)部計(jì)劃制定 ?營業(yè)部修訂年度計(jì)劃 ?營業(yè)部宣導(dǎo)年度經(jīng)營計(jì)劃 ?主任與業(yè)務(wù)員溝通制定個人計(jì)劃 ?營業(yè)組計(jì)劃制定 ?營業(yè)組計(jì)劃溝通 ?個人計(jì)劃編制 ?主管與個人溝通計(jì)劃并修訂 ?個人計(jì)劃歸檔 公司和營業(yè)區(qū)計(jì)劃制定階段 ?參加公司計(jì)劃編制會 ?營業(yè)區(qū)將年度計(jì)劃分解至營業(yè)部 營業(yè)部、組和個人計(jì)劃制定階段 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計(jì)劃 》 《 營業(yè)組年度經(jīng)營計(jì)劃 》 《 業(yè)務(wù)員年度經(jīng)營計(jì)劃 》 《 營業(yè)部年度人力發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃表 》 《 營業(yè)部年度生產(chǎn)性目標(biāo)計(jì)劃表 》 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計(jì)劃每季執(zhí)行策略工作計(jì)劃表 》 工具 經(jīng)典案例：深圳壽險(xiǎn)年度經(jīng)營計(jì)劃編制經(jīng)驗(yàn) 營業(yè)區(qū)審核部年度計(jì)劃 營銷 計(jì)劃 制定 營業(yè)部 計(jì)劃 制定 營業(yè)組 計(jì)劃 制定 營業(yè)區(qū) 計(jì)劃 制定 營業(yè)部 計(jì)劃制 定啟動 個人 計(jì)劃 制定 ?年度經(jīng)營計(jì)劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?《 基本法 》 中規(guī)定的績效獎勵目標(biāo)、晉升目標(biāo)、維持標(biāo)準(zhǔn)和降級標(biāo)準(zhǔn) ?營業(yè)部的年度計(jì)劃目標(biāo)，不同時段重點(diǎn)關(guān)注的 KPI指標(biāo) ?各項(xiàng)激勵競賽活動 《 營業(yè)部各層級各階段關(guān)注的 KPI》 內(nèi)容 工具 營業(yè)部績效追蹤 確定績效 追蹤內(nèi)容 確定 追蹤方法 實(shí)施追蹤 ?確定追蹤主體 ?追蹤對象 ?追蹤載體 ?追蹤頻率 ?追蹤工具 ?追蹤方式 ?《 基本法 》 考核內(nèi)容的預(yù)警追蹤 。 — GE理念 ?拖拉機(jī) ?斗地主 ?打羽毛球 ?行酒令 從游戲的開局說起 游戲過程管理。所有這一切的根源，在于缺乏強(qiáng)有力的績效
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