【正文】
收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
保持收銀臺時刻整潔干凈。
超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)。
8要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
熟識產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識；
注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售； 了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內(nèi)商品擺放位置，并對商品進(jìn)行整理；
隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補(bǔ)貨建議并做好補(bǔ)貨上架的工作。
2完成經(jīng)理交付的其他工作。
2對于超市的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本填寫情況進(jìn)行檢查。
檢查超市的暢銷商品庫存情況。
1每天了解員工對自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。
1 及時調(diào)查了解周邊市場信息并做好相應(yīng)的市場調(diào)查，對各類商品的銷售做出調(diào)整。
1檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促
銷海報等。
1巡視、檢查超市開營業(yè)時的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。
1負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和批報落實。
及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達(dá)給超市各工作人員。
做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的培訓(xùn)工作。
指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。
負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護(hù)、完善及執(zhí)行工作。
工作流程：
（商表格一） 每 日 工 作 報 表(商超小組)
區(qū)域::
客戶(簡稱)
0102030405060708
09
簡述情況
業(yè)務(wù)員: 達(dá)成目標(biāo)
日期:
實際拜訪客戶總數(shù)成功拜訪率(%)陳列調(diào)整促銷效果檢查有無壞貨促銷員管理溝通
:
篇三：愛家超市員工崗位職責(zé)
愛家超市員工崗位職責(zé)
一、 店長
對公司負(fù)責(zé)，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。（2分）
篇四：商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1． 目標(biāo)任務(wù)（網(wǎng)點開發(fā)、特殊陳列、銷量）的深度分解、落實和完成； 2． 按照上級規(guī)劃的銷售路線及時拜訪終端客戶，并努力達(dá)成結(jié)果。（1分）
2．向消費者發(fā)放服務(wù)質(zhì)量評價卡或建立意見薄，主動征求消費者意見和建議，接受群眾監(jiān)督。（4分）
3．垂直電梯應(yīng)安裝通訊或報警設(shè)施，樓梯、樓口護(hù)欄應(yīng)有防護(hù)措施。（4分）
四、安全管理（10分）
1．制定有安全管理制度，有專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。（4分）
3．所采購的食品等應(yīng)符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，證件齊全；嚴(yán)禁購進(jìn)、使用未經(jīng)檢疫、腐爛變質(zhì)、超過保質(zhì)期限的食品。（2分）
三、衛(wèi)生管理（15分）
1．認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》等法規(guī)，依法取得衛(wèi)生許可證，企業(yè)制定有衛(wèi)生管理制度，并嚴(yán)格考核。為了更好地服務(wù)外國顧客和殘疾人士，服務(wù)人員應(yīng)掌握外語的日常用語與基本手語。對一些不能退換
的商品，售前應(yīng)向顧客說明。在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠，及時做好記錄，迅速調(diào)查核實。（4分）
8．售后服務(wù)周到。遞送商品應(yīng)符合遞物禮儀規(guī)范；（3分）
5．回答客人詢問時，應(yīng)親切自然，有問必答。（2分）
4．為客人服務(wù)時，服務(wù)人員應(yīng)善于觀察客人的眼神和表情，把握時機(jī)向客人展示商品?！鞍酥馈保郎唐返漠a(chǎn)地、價格、質(zhì)量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施?！耙欢保蒙唐妨鬓D(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。（3分）
2．服務(wù)人員業(yè)務(wù)精通。（2分）
5．空氣通暢，室內(nèi)無異味。（2分）
3．車輛按規(guī)定位置停放，由保安人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（4分）
（二）商場、超市購物環(huán)境管理（10分）
1．商場、超市主體建筑裝飾新穎，店名光彩醒目，特色明顯，文化氣息濃厚。（3分）
3．不擺放過期食品，所有食品的標(biāo)簽上應(yīng)有qs標(biāo)識，并標(biāo)明生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期。（4分）
二、管理與服務(wù)質(zhì)量情況（60分）
（一）商品管理（15分）
1．商品的陳列按品種、規(guī)格統(tǒng)一、整齊擺放，讓消費者一目了然。（2分）
3．認(rèn)真按照整治方案全面開展、穩(wěn)步推進(jìn)。
附件1：
商場超市服務(wù)質(zhì)量整治驗收標(biāo)準(zhǔn)
一、整治工作開展情況（10分）
1．制定了本企業(yè)整治工作方案。 篇三：超市員工的職責(zé)
超市員工的職責(zé)
員工是指理貨員，是在超市中間接為顧客服務(wù)的銷售人員，其工作質(zhì)量的好壞也直接影響到銷售額和商場的形象。
收銀員交接班時必須2人同時清點，復(fù)合。
提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。
三、 收銀員
對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
根據(jù)商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調(diào)整價簽； 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。
二、 服務(wù)員
嚴(yán)格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴(yán)格遵守各項服務(wù)紀(jì)律。
2做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作，如需加班提前做好人員安排。對庫存不合理的要采取相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。防止商品過期銷售。
1及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
1檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促
1了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
1巡視、檢查超市開營業(yè)時的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。
1負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和批報落實。
及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達(dá)給超市各工作人員。
做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的培訓(xùn)工作。
指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。
負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護(hù)、完善及執(zhí)行工作。
篇二：愛家超市員工崗位職責(zé)
愛家超市員工崗位職責(zé)
一、 店長
對公司負(fù)責(zé)，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。
6．根據(jù)進(jìn)貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題。
4．負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
2．負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)
作為一名超市營業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)是什么？以下是超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，僅供各位參考借閱。
5. 超市業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及檢查