【正文】 再者，我便開始模仿同事的表情、這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅決的勇敢都是成功的諸多法寶。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種本卷須知，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化裝品的說明，牢記各項特性。首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)請求。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。而且，我從事的是效勞行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。近是因為我發(fā)現(xiàn)我更加明白超市應(yīng)該如何開了，遠(yuǎn)則是因為我意識到自己能力有限了。相反，如果不懂得微笑，說話語氣不太好的話，多半會被顧客投訴。在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己如果可做到“微笑待人”，這項工作也就如期完成了差不多這項一大半了。（二）微笑服務(wù)、禮貌待客工作在超市當(dāng)營業(yè)員的第二大項工作，也就是微笑服務(wù)、禮貌待客一件事了。補貨工作，是這三項工作中，最讓人頭大的教育工作。剛開始的去的時候，我的`碼貨水平常常被銷售經(jīng)理批評，后來動動腦子之后，效果好了很多，對理貨工作有了極大的幫助。二、實習(xí)時間20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日三、實習(xí)地點xx連鎖超市xx店四、實習(xí)內(nèi)容（一）碼貨、理貨以及補貨工作在超市的這段時間里，實習(xí)的第一項工作，便是碼貨。那么什么樣的實習(xí)報告才是的實習(xí)報告呢？下面是收集整理的超市營業(yè)員實習(xí)報告（精選3篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所努力。我會帶著一份新的期待開啟我另外一段新生活和新工作。并且我也學(xué)習(xí)和收獲到了很多東西，比如怎么和人進行友好的相處，比如怎么更好的提高我的工作效率，比如如何進行全方位的思考，等等這些都是通過我在這段實習(xí)期里慢慢積累而來的。這一系列的工作雖然聽起來挺簡單和輕松的，但是實際上做起來卻是很難，一整天也都是在繁忙中度過，忙到自己忘記時間，忙到一天就這樣過去了，忙到整個實習(xí)期也這樣過去了。用心的巡查超市里的每一處環(huán)境，維持好超市里良好的39。況且，我這才剛剛步入社會，不能眼界太高，和太過挑剔。我不應(yīng)該對任何一個崗位抱有偏見，也不應(yīng)該看不起任何一個崗位。而我拒絕的原因是因為我覺得超市營業(yè)員的這一工作崗位太沒有面子，一般這個工作崗位都是一些中年女性，而我一個剛畢業(yè)的大學(xué)生就來從事這樣的工作，顯得特別的格格不入和沒有志向。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，我來到一家xx超市以一名實習(xí)營業(yè)員的身份，開始了我人生當(dāng)中第一份正式的工作。但是唯一不可否認(rèn)的一點，是我在這段時期里，收獲到了很多，也成長了很多。面對它的結(jié)束，我內(nèi)心里面百感交集。實習(xí)過后，自己也將要進入到真正的職場生活了，也沒有人會照顧到自己的情緒了，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調(diào)節(jié)和解決了，但是我也相信自己在今后的工作當(dāng)中，在往后的生活當(dāng)中，一定會更加的順利的。實習(xí)的這段時間里，我跟著超市的所有的前輩學(xué)習(xí)，也愉快的度過了自己的實習(xí)期，在這中間也收獲了很多的道理和知識，相信在往后的日子里，自己也可以成為優(yōu)秀的職場工作人員。實習(xí)讓我懂得生活的不易，工作更是不易，所以肯定要學(xué)好學(xué)問，才能讓自己工作好一些。五、實習(xí)總結(jié)這次的實習(xí)，我明白了做一個營業(yè)員都是要努力的，不能只是簡潔的站在那不動，就會有生意來，不能總是被動的承受別人給的，還是要自己去爭取。在我實習(xí)的過程中，有時候有些商品可能沒有準(zhǔn)時檢測到問題，所以提前被顧客買了回去，因此當(dāng)他們要求退化時，我要給他們辦理退貨的手續(xù)，以免破壞超市的名譽，也是為了準(zhǔn)時的止住更多的損失。然后就每天對來超市的顧客介紹我們超市的商品，努力的把商品賣出去，可以拿到肯定的提成，我要做的就是把超市里進購的商品準(zhǔn)時的把口號叫出去，讓更多的人來買它，關(guān)心超市拿到更多的效益。還要保障超市的庫存商品供應(yīng)，準(zhǔn)時清理空貨架，保證有足夠的商品在貨架上進行售賣，以及查看商品的保質(zhì)期，保證商品有足夠的保質(zhì)期，若是發(fā)覺即將要過期的商品，準(zhǔn)時的把他們低價賣出，同時提示顧客購買的這些距離過期的時間，及早解決，還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續(xù)，微笑禮貌服務(wù)于人。這不僅是遵循學(xué)校的要求，更多是對我們同學(xué)的一個熬煉，在實踐中學(xué)會學(xué)問。實習(xí)過后，自己也將要進入到真正的職場生活了，也沒有人會照看到自己的心情了，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調(diào)整和解決了，但是我也信任自己在今后的工作當(dāng)中，在往后的生活當(dāng)中，肯定會更加的順當(dāng)?shù)?。實?xí)的這段時間里，我跟著超市的全部的前輩學(xué)習(xí)，也開心的度過了自己的實習(xí)期，在這中間也收獲了許多的道理和學(xué)問，信任在往后的日子里，自己也可以成為優(yōu)秀的職場工作人員。我會帶著一份新的期盼開啟我另外一段新生活和新工作。并且我也學(xué)習(xí)和收獲到了許多東西，比如怎么和人進行友好的相處，比如怎么更好的提高我的工作效率，比如如何進行全方位的思索，等等這些都是通過我在這段實習(xí)期里漸漸積累而來的。這一系列的工作雖然聽起來挺簡潔和輕松的，但是事實上做起來卻是很難，一成天也都是在繁忙中度過，忙到自己遺忘時間，忙到一天就這樣過去了，忙到整個實習(xí)期也這樣過去了。所以，在想通這一切后，我開頭仔細(xì)的對待起我作為一名營業(yè)員在超市里每一天的工作。每一個崗位工作的人員都有他存在的價值，也有他的不易。但是在我來到這份超市營業(yè)員的工作崗位后，我就感覺并不是這樣一回事了。對于這一份工作，我剛開頭會是拒絕的，但是由于親戚的劇烈推舉，我就鬼使神差的答應(yīng)了下來。所以，為了讓這段記憶更加的深刻，我要在這段事情結(jié)束以前，給我所經(jīng)受的成長和工作做一個實習(xí)報告。有許多說不清道不明的情愫。不過這種熟悉并不會阻擋我想要開一間超市的準(zhǔn)備，我會在積累了足夠的人脈以及閱歷之后再去進行創(chuàng)業(yè)，而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了！超市營業(yè)員實習(xí)報告5實習(xí)的日子即將結(jié)束，我知道這一天遲早會來，但是我沒有預(yù)想到它會來的這么早。五、實習(xí)總結(jié)通過20xx年x月x日20xx年x月x日這段在超市當(dāng)營業(yè)員的實習(xí)經(jīng)受，我不是熟悉到自己有足夠的力量在畢業(yè)之后開一間超市了，而是我熟悉到自己或許單憑一己之力，想要開一間夢寐以求的超市，這個幻想越來越近也越來越遠(yuǎn)了。在顧客詢問一些超市內(nèi)部的貨品狀況時，準(zhǔn)時為他們微笑解答，他們也就會認(rèn)可你這個超市營業(yè)員了。超市究竟還是一個人來人往的營業(yè)場所，我們這些超市的營業(yè)員也就不行避開的要與顧客打交道了。一開頭我總是補錯位置，后來讓自己放輕松，變得更加認(rèn)真之后，才漸漸保證了這項工作的順當(dāng)開展。在理貨的過程中，熟記每一個產(chǎn)品大類是特別重要的，以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置，哪也找不到位置的狀況，然而在理貨的過程中，最重要的卻還是細(xì)心和耐煩，假如這兩項缺失的話，那接下來的補貨工作也就無從綻開了。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作，但其實實際操作起來特別的需要大腦，如何把貨碼放清晰，讓接下來的理貨工作更加輕松，那就要看每一位超市營業(yè)員的碼貨水平了。我會連續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!超市營業(yè)員實習(xí)報告4一、實習(xí)目的通過對超市營業(yè)員的實習(xí)，了解超市運營的各項工作，以保證自己在畢業(yè)了之后，可以充分的把握好可以創(chuàng)業(yè)的機會，開一間自己始終以來想要開好的超市，讓大家在超市里面買到自己想要買到的東西。這次實習(xí)，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)閱歷也是適用的。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)力量及專業(yè)素養(yǎng)。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的看法而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，假如用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)待期間有贈品的。通過這次實習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱忱，不得不佩服商人們的才智。挺高自身素養(yǎng)，!：由于是短期工，有沒有太多閱歷，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。更多的東西我還不能體會到，明年暑期我還會連續(xù)我的實習(xí)旅程。這必需是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)的。另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費心理。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。遇到有特別要求的顧客，我也能準(zhǔn)時實行其他措施維護到自己的柜臺和老板。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待伴侶一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然許多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。從而進行推舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿意顧客需求。再者，我便開頭仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。由于我是新人，起初三天，有一個工作閱歷豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種留意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，主動主動的熟識各類化妝品的說明，.各項特性。首先，通過聘請廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)懇求。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟識就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明白。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。四、實習(xí)總結(jié)雖然營業(yè)員的工作不需要許多的專業(yè)學(xué)問，但是在考驗人力量的地方并不少，比如銷售的技巧、為人處的技巧、工作責(zé)任心的考驗等等都是非常重要的，我在這次實習(xí)中也很好的把握了這些東西，我信任它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的力量，我會將他們牢牢把握在手里面的。營業(yè)員就是要保證銷售的業(yè)績，所以我就要跟著大家學(xué)習(xí)銷售的技巧，怎樣促銷不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個技巧。我在超市的工作崗位是營業(yè)員，但是我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是牛奶銷售這一塊，我所做的工作是有點類似于促銷員。還有很大的一個緣由就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書的，絕大部分的同學(xué)家境也都還行，所以很少有出去實踐工作的機會，因此對于工作不夠了解，不知道需要有什么樣的預(yù)備，所以這次實習(xí)就是盼望我們能夠?qū)嵙?xí)工作熟悉到工作中需要具備的`各種思想看法熟悉，并且能夠培育起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時候，更加好的找到工作，從而提高同學(xué)就業(yè)的機會。二、實習(xí)公司xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內(nèi)覺大部分市區(qū)都有它的分店存在，業(yè)績進展的特別不錯，規(guī)模也特殊的大，我這次實習(xí)的地點就是我們學(xué)校四周的那家。我在這為三個半月的營業(yè)員實習(xí)中，收獲到了自己在學(xué)習(xí)學(xué)校體驗不到的東西。言語是無力的，要付諸于行動才行啊，我要始終保持這種工作熱忱和主動的看法面對接下來的挑戰(zhàn)。做事情會比從前更有耐煩，更加細(xì)心，在工作看法上也有很好的轉(zhuǎn)變。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當(dāng)處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。為人處事。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎完臨”“歡迎再次完臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱忱的口吻說的時候，顧客會特別興奮，使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。基本禮儀。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。特殊是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。主動進取的工作看法。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)我工作，讓我少走許多彎路。自主學(xué)習(xí)。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的學(xué)問，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，主動進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。對同學(xué)而言，實習(xí)可以使每一個同學(xué)有更多的機會嘗試不同的工作，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。學(xué)校支配的實習(xí)特別有意義，用人單位和實習(xí)生都有受益。三、實習(xí)中的體會和提高不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學(xué)到了許多平常接觸不到的學(xué)問，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變力量，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作看法的重要性，只要心態(tài)轉(zhuǎn)變，外界環(huán)境就會隨之轉(zhuǎn)變。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱忱的為顧客服務(wù)。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要根據(jù)其自身性質(zhì)進行分類，這也豐富了我對商品的分類學(xué)問。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理幫助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理準(zhǔn)時解決。實習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)章，盼望能給顧客帶來最好的服務(wù)，圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。留意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道擋住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明狀況。收銀員還要熟識賣場內(nèi)的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。不啟用的收銀通道必需攔擋，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。私人物品不要帶到收銀臺，簡單與賣場商品混淆，引起誤會。每天與金錢打交道肯定要小心翼翼，收銀員在作業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，假如刷錯，到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。銀行卡結(jié)賬時，要特殊當(dāng)心，肯定要看