【正文】 處理后，一周內(nèi)回訪一次；并視情節(jié)輕重必要時(shí)采取不斷跟蹤回訪?；卦L的方式可采取與業(yè)主交流、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式綜合進(jìn)行，做好回訪記錄。 本項(xiàng)目每星期根據(jù)上星期申報(bào)記錄，安排人員對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率100％。 適用范圍：適用于本項(xiàng)目部投訴處理和維修服務(wù)效果的回訪工作。 做好值班記錄。 嚴(yán)禁酒后上崗或崗位上喝酒。 不準(zhǔn)脫崗、離崗或在崗上臥、睡，以免影響值班效果。 嚴(yán)禁值班期間會(huì)客或處理私事。 違反上述管理規(guī)定的應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，造成損失的應(yīng)給予賠償，如屬小孩行為應(yīng)由家長(zhǎng)（或監(jiān)護(hù)人）承擔(dān)責(zé)任。 行人和車輛不準(zhǔn)跨越綠籬、欄桿，不準(zhǔn)隨意踩踏花草、損壞花草。XXXXXX項(xiàng)目綠化管理規(guī)定 小區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木是美化住區(qū)的點(diǎn)綴設(shè)施，是全體業(yè)主的公共財(cái)產(chǎn)，人人都有維護(hù)的義務(wù)，任何單位和個(gè)人都不得隨意占用、攀巖和損壞。 不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防車道上停放車輛（機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)內(nèi)停放、非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)停放在車棚內(nèi)）。 停放好車輛后，必須鎖好車門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。 任何車輛如觸犯本小區(qū)管理?xiàng)l例或損壞小區(qū)內(nèi)設(shè)施的，管理人員有權(quán)要求駕駛?cè)藛T出示駕駛證件，令其作出合理的賠償。小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭，禁止重型車輛進(jìn)入本小區(qū)（搬家車輛經(jīng)物業(yè)公司許可除外）。XXXXXX項(xiàng)目交通車輛、停車場(chǎng)管理規(guī)定各類車輛在本小區(qū)內(nèi)行使停放，必須遵守以下規(guī)定： 遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)居住區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停車輛。XXXXXX項(xiàng)目消防管理規(guī)定 為了加強(qiáng)消防安全，保護(hù)社會(huì)財(cái)富和廣大業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定本規(guī)定； 消防工作必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，小區(qū)內(nèi)人人都有做好消防工作的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)常檢查和落實(shí)防火安全工作； 任何業(yè)主和使用人不準(zhǔn)損壞，挪用消防設(shè)備和器材； 禁止在公共區(qū)域、消防設(shè)施及消防水井周圍堆放雜物，以確保公共通道和消防設(shè)施的應(yīng)急使用工作； 嚴(yán)格遵守安全用電、用氣的規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器（不得超過(guò)3000W）。 各業(yè)主及使用人的生活垃圾須用垃圾袋裝好后自行投放到垃圾桶，不準(zhǔn)把垃圾擺放在門(mén)口、樓梯間及通道內(nèi)： 不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水，不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑和便溺，嚴(yán)禁從窗口或陽(yáng)臺(tái)拋擲、傾倒雜物、污水等： 不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何地方亂寫(xiě)、亂畫(huà)、張貼廣告、標(biāo)語(yǔ)等，違反者必須恢復(fù)原狀； 業(yè)主及使用人在裝修期間，應(yīng)遵守裝修管理規(guī)定，將裝修垃圾傾倒在指定地點(diǎn)，不得將雜物棄于走廊及公共場(chǎng)所，如因搬運(yùn)裝修材料破壞環(huán)境衛(wèi)生的，應(yīng)立即清掃； 不準(zhǔn)在陽(yáng)臺(tái)、窗外、門(mén)口、公共樓梯、走廊、過(guò)道堆放有礙觀瞻物品。為了保護(hù)地暖管線的完整，不準(zhǔn)刨鑿地面及在地面釘鐵釘、木楔等；房屋原有門(mén)、窗洞的位置不準(zhǔn)隨意改動(dòng)、不準(zhǔn)占用樓內(nèi)公共部位或在門(mén)口亂搭、亂圍；不準(zhǔn)改變室內(nèi)原設(shè)計(jì)空間、管道等；嚴(yán)禁改動(dòng)或損壞（拆鑿）房屋的墻體、柱、板，上下水管道、采暖管道及設(shè)備、供電、通訊線路等；不準(zhǔn)在門(mén)窗外安裝防盜網(wǎng)及非指定位置安裝空調(diào)機(jī)；裝修施工如需使用高耗能機(jī)具，須提前向物業(yè)申報(bào)，避開(kāi)用電高峰，并在物業(yè)公司管理人員指導(dǎo)監(jiān)督下操作，不準(zhǔn)私接電源；裝修違反供電、供暖、通訊等有關(guān)部門(mén)規(guī)定或損壞者，由業(yè)主承擔(dān)一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；XXXXXX項(xiàng)目秩序維護(hù)管理規(guī)定 為了保持小區(qū)內(nèi)良好秩序，使業(yè)主享有安全舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定：嚴(yán)格遵守治安管理處罰法和法律、法規(guī)，嚴(yán)禁；打架斗毆、酗酒鬧事，自覺(jué)做好防火、防盜工作；小區(qū)內(nèi)的單位和業(yè)主不得聚賭，嚴(yán)禁傳播淫穢書(shū)物和黃色音像，不準(zhǔn)留住“三無(wú)”人員；小區(qū)內(nèi)任何人不準(zhǔn)收藏任何危險(xiǎn)品和毒品，及易燃易爆品，以保證全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全；凡是進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員，臨時(shí)勞務(wù)人員出入小區(qū)時(shí)需在門(mén)衛(wèi)進(jìn)行登記，并要遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定；除工作人員外，任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入樓頂平臺(tái)；公共區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)燒香、焚香：公共場(chǎng)所不得使用明火并教育兒童不要玩火；為保護(hù)小區(qū)公共環(huán)境和人身安全，應(yīng)按市政府規(guī)定的時(shí)間燃放煙花爆竹（如政府另有新規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行）；為了保證廣大住戶的安全，小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)人員仂，助公安機(jī)關(guān)實(shí)行晝夜巡邏，并提醒您做好防水、防盜、防風(fēng)、防雨的工作；小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所都不準(zhǔn)亂放雜物、亂搭亂建、亂扔亂掛、亂設(shè)攤點(diǎn)等現(xiàn)象存在；對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主辦理業(yè)主證，業(yè)主需憑證出入：對(duì)外來(lái)人員及車輛進(jìn)行登記，并嚴(yán)格按要求填寫(xiě)內(nèi)容，否則不得進(jìn)入；對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛辦理出入證及智能卡，實(shí)行智能化管理；1小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主都有遵守小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的義務(wù)，服從小區(qū)內(nèi)管理人員的管理。施工人員必須辦理小區(qū)臨時(shí)“出入證”；裝修期間如需接臨時(shí)水源、電源，應(yīng)通知物業(yè)，物業(yè)安排有關(guān)人員完成，費(fèi)用據(jù)實(shí)結(jié)算；施工材料不準(zhǔn)堆放在樓道等公共區(qū)域，且在進(jìn)行噴漆等散發(fā)有刺激氣味的裝修工作時(shí)，應(yīng)將房門(mén)緊閉，以免影響其它業(yè)主的生活。 第六十一條 本規(guī)約自（物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)核準(zhǔn)備案）之日起生效。 第五十九條 臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位解釋，本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)主大會(huì)依法成立后，可根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改本公約。除根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定需要當(dāng)面送達(dá)或以其他方式送達(dá)的通告外，在公告欄上張貼通告連續(xù)三日后，即視為已向每位業(yè)主及物業(yè)使用人送達(dá)相關(guān)通告。第十章 附 則 第五十七條 臨時(shí)管理規(guī)約中物業(yè)的專有部分是指在建筑物中能夠單獨(dú)使用并具有排他性的獨(dú)立空間或區(qū)域，包括該空間或區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)房屋使用功能而設(shè)置的相關(guān)管線設(shè)施：物業(yè)的共有部位、共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的，專有部分以外的，屬于單體建筑物所有業(yè)主或全體業(yè)主共同所有或共同使用的場(chǎng)所、空間、設(shè)施和設(shè)備。 第五十五條 業(yè)主違反臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主的共同利益的規(guī)定，怠于履行應(yīng)盡義務(wù)的，導(dǎo)致公共利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，全體業(yè)主可授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)子以處理，必要時(shí)可向法院提起訴訟。拖欠費(fèi)用三個(gè)月以上的，全體業(yè)主可授權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)向違約業(yè)主提起訴訟。第五十二條 在具備法定條件時(shí)，建設(shè)單位有義務(wù)與業(yè)主代表組成業(yè)主大會(huì)籌備組，在物業(yè)所在地區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的籌備工作。 第五十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件。 第五十條 建設(shè)單位在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。 第四十九條 建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第八章 建設(shè)單位的義務(wù) 第四十七條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽署書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以本規(guī)約為依據(jù)，不得與本規(guī)約沖突。 第四十五條 業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)停放非機(jī)動(dòng)車、晾曬衣物，不得在消防設(shè)備和防空設(shè)施等地堆入雜物、設(shè)置栓欄，不得私設(shè)路障及停車位，侵占通道，妨礙出入。 第四十三條 相鄰業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因修繕或維護(hù)防水層、排氣道、暖氣管道，疏通污水管道需要，必須進(jìn)入或使用相關(guān)業(yè)主物業(yè)的專有部分時(shí)，相關(guān)業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。第四十條 個(gè)別業(yè)主違反臨時(shí)管理規(guī)約，侵害全體業(yè)主的的共同利益的，在業(yè)主大會(huì)成立之前，可由建設(shè)單位或授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向相關(guān)業(yè)主主張權(quán)第七章 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)第四十一條 業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：遵守臨時(shí)管理規(guī)約和本服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)、管理、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)管理規(guī)約交納專項(xiàng)維修資金； 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； 遵守前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作。 第三十八條 經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議，可授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該物業(yè)服務(wù)區(qū)域的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備購(gòu)買(mǎi)相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。第三十六條 因破舊、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)或其重大變故建筑存在危害公共安全的危險(xiǎn)時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議，可以拆除或重建。 業(yè)主自行購(gòu)置車位的，應(yīng)按 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向建設(shè)單位交納服務(wù)費(fèi)，優(yōu)先使用上述停車場(chǎng)地，該停車費(fèi)中包含應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的 元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納服務(wù)費(fèi)。第三十五條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)以下停車場(chǎng)地由全體業(yè)主共有：業(yè)主使用上述公共停車場(chǎng)地，應(yīng)按（1）露天車位 元/個(gè)第六章 業(yè)主的共同利益 第三十三條 建筑物的外墻面、樓頂平臺(tái)、公共走道等，非經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議并依法辦理相關(guān)手續(xù)，業(yè)主或物業(yè)使用人不得擅自占用、變更構(gòu)造、顏色或設(shè)置廣告物，物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的道路、綠地、圍墻等設(shè)施，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)置目的與通常的使用方法使用，不得以任何形式占用公共地方作為私人用途。交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年/季/月交納，各業(yè)主應(yīng)在每年/季/月前十日內(nèi)履行交費(fèi)義務(wù)。平方米其他：該資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積交納，主要用于支付以下開(kāi)支： （1）物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)管理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的酬金：（10）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用 ；乙方可選擇以下一種方式提取服務(wù)酬金：（1）乙方每月/每年按 元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提??；（2）乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額 ％的比例提??； 乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金，扣除提取的服務(wù)酬金外，其余全部用于本合同約定的支出，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年度結(jié)余的，應(yīng)轉(zhuǎn)入下一年繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度虧損的，由業(yè)主承擔(dān)。平方米辦公樓： 元/月業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。 當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)政策調(diào)整時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，上述服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)成可作相應(yīng)調(diào)整。（10）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。（6）辦公費(fèi)用。（4）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。（2）物業(yè)管理共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)期間的人身和財(cái)產(chǎn)的損失。因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)。因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害。對(duì)欠費(fèi)業(yè)主停止特約服務(wù)直至其履行交費(fèi)義務(wù)。第二十九條 為保證有效的管理，全體業(yè)主同意在服務(wù)工作中授予服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：根據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約制定必要的規(guī)章制度，并以有效形式督促業(yè)主和使用人遵守：采取批評(píng)、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反本規(guī)定及公眾管理制度的行為。本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)按《呼和浩特市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章 物業(yè)的管理第二十七條 在業(yè)主大會(huì)成立之前，業(yè)主同意由建設(shè)單位在物業(yè)服務(wù)中代業(yè)主大會(huì)的以下職責(zé)：制定臨時(shí)管理規(guī)約；選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案并監(jiān)督實(shí)施：制訂物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。因建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)未批準(zhǔn)使用專項(xiàng)維修資金影響物業(yè)的大中修和更新改造的，免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任。其中共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的小型維修費(fèi)和日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)，從物業(yè)管理費(fèi)中支付，大中修及更新改造費(fèi)用，從專項(xiàng)維修資金中列支。緊急情況下，無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主的，為公共利益的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在第三方的監(jiān)督下，進(jìn)入物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修工作，并應(yīng)于事后及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主。業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行，造成物業(yè)損壞及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。 第二十一條 本區(qū)域物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)；費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。第四章 物業(yè)的維護(hù)第十九條 業(yè)主自行承擔(dān)物業(yè)專有部分維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，但其維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全及生活安寧。第十八條 物業(yè)的使用中，禁止下列行為：未經(jīng)相關(guān)業(yè)主許可并依法辦理有關(guān)手續(xù)，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和外貌；擅自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺(tái)、外墻、屋面等共用部位，擅自移動(dòng)或損壞共用設(shè)施設(shè)備；，構(gòu)筑物；擅自在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂、綠地、道路等共有部位、共用場(chǎng)地搭建建筑物，構(gòu)筑物；侵占或損壞道路、綠地、花卉樹(shù)木、藝術(shù)景觀及文體休閑設(shè)施；隨意傾倒或拋棄垃圾雜物；堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品、排放有毒有害物或超標(biāo)噪聲。第十五條 業(yè)主安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先指定的位置安裝，并按要求做好空調(diào)噪音及冷凝水的處理措施；第十六條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯應(yīng)遵守本物業(yè)區(qū)域的有關(guān)規(guī)定，為確保安全，兒童應(yīng)在大人陪同下乘坐電梯；運(yùn)送貨物應(yīng)使用載貨電梯，拆除、損壞電梯設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條 因裝飾裝修房屋影響共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的安全使用和維修養(yǎng)護(hù)以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主應(yīng)遵守裝修注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修中的禁止行為。第十二條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽定裝飾裝修管理協(xié)議。需要改變房屋用途的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在征得相鄰業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)。第十條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)外貌保持，使用安全方便等原則，妥善處理供電、供水、排污、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系。