【正文】 第 12 頁 共 12 頁。并按規(guī)定簽訂相關(guān)協(xié)議（合同）。3. 對試用期滿考核不合格，但其所屬部門主管認(rèn)為需延長試用期的，經(jīng)公司職能部門審核批準(zhǔn)，可再給予不超過3個月的延長試用期。1. 對于試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)試用部門主管提議，由公司職能部門審定，報(bào)公司總經(jīng)理室核準(zhǔn)，可提前結(jié)束試用期，確定聘用關(guān)系。第17條 新進(jìn)員工自試用之日起即為公司一員，理應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和用工協(xié)議（合同）條款。第15條 新進(jìn)員工一般實(shí)行13個月試用期。第6章 員工聘用第14條 本公司以“公開招聘、錄用，力求機(jī)會均等。第12條 學(xué)校：管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。第10條 培訓(xùn)和留住人才，使員工全力投入及支持，共同分享公司發(fā)展的成果。第三章 服務(wù)使命第8條 對業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。第6條 本公司各管理項(xiàng)目為公司的下屬部門，受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。目前，公司設(shè)總經(jīng)理室、管理部、行政部、財(cái)務(wù)部。若有遺失，可向公司申請補(bǔ)發(fā)，但需繳工本費(fèi)10元。第3條 本手冊由各管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，公司行政職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。第2章 綜合管理制度第1節(jié) 規(guī)章制度? 公司行政手冊第一章 前 言第1條 本公司所屬員工的管理，除法令另有規(guī)定外，均需依本手冊執(zhí)行。八、 負(fù)責(zé)會所活動室物品的保管、使用，如發(fā)現(xiàn)無故丟失，則由責(zé)任人按價(jià)賠償。特殊情況應(yīng)及時(shí)向 服務(wù)中心/管理處報(bào)告。五、 負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動期間的相關(guān)服務(wù)，并做到熱情、周到、細(xì)致。三、 負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會所各項(xiàng)活動費(fèi)，并按要求開具收據(jù)等票據(jù)，嚴(yán)禁收無票款。二、 負(fù)責(zé)會所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。? 會所管理員崗位職責(zé)一、 遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。 嚴(yán)格按作息時(shí)間和學(xué)校規(guī)定，按時(shí)開、鎖宿舍大門，按時(shí)送電、熄燈，對遲歸、通宵不歸的學(xué)生做好記錄，并及時(shí)報(bào)告管理站站長及三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 做好宿舍樓各設(shè)備、設(shè)施、財(cái)產(chǎn)、物料等用品的領(lǐng)用登記工作，負(fù)責(zé)學(xué)生日常報(bào)修情況核實(shí)，并填報(bào)修通知單交后管中心進(jìn)行報(bào)修。 熟悉本宿舍樓住宿學(xué)生，重點(diǎn)加強(qiáng)和做好與學(xué)生干部、樓層長、舍長、自律小組成員的聯(lián)系與溝通、交流，切實(shí)把宿舍管理好。 加強(qiáng)管理，對學(xué)生違紀(jì)、違規(guī)不文明的行為進(jìn)行批評教育，對學(xué)生晚間歸宿情況進(jìn)行抽查，做好記錄，并及時(shí)匯報(bào)管理站站長和三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對來訪人員和學(xué)生家長、親朋好友探望，須出示證件，并進(jìn)行登記。 負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)安全防范，注意和做好學(xué)生在宿舍樓的人身與財(cái)物安全。1 做好交接班工作，認(rèn)真按時(shí)填寫運(yùn)行記錄，保持運(yùn)行記錄簿的完整清潔。 保持鍋爐房的整潔，做到文明生產(chǎn)。 有權(quán)制止任何人違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮。 每班至少沖洗水位表1—2次。 鍋爐點(diǎn)火前，必須對所有設(shè)備認(rèn)真檢查和調(diào)試，確認(rèn)無故障后方能點(diǎn)火升溫。 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，服從調(diào)度，不做與生產(chǎn)崗位無關(guān)的事。1 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或交辦的其它工作任務(wù)。 站房重地嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入站房內(nèi)部，以防意外事故的發(fā)生。 做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。發(fā)生緊急故障，主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。 設(shè)備開、停機(jī)應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，應(yīng)立即掛檢修牌。 熟悉配置空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉，對外界和空調(diào)區(qū)域溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)。 切實(shí)執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和空調(diào)安全操作規(guī)章制度，保證空調(diào)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。1 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。1 不斷完善智能化系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)知識，能解答業(yè)主使用智能化設(shè)備遇到的實(shí)際問題。 定期對小區(qū)內(nèi)所管轄設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。 認(rèn)真實(shí)施管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造，并做好更新、改造前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 嚴(yán)格執(zhí)行智能化系統(tǒng)安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度。 協(xié)助組織相關(guān)人員對小區(qū)可視對講機(jī)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、戶外監(jiān)控系統(tǒng)和供水、供電、供氣、消防報(bào)警系統(tǒng)智能化設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和接管工作。? 電子維護(hù)工崗位職責(zé) 操作人員必須持有相應(yīng)的在有效期內(nèi)的操作證。1 配合做好對電表的安裝、抄表、用電計(jì)量、收款等工作。 建立配送電運(yùn)行制度，限電、停電提前通知，發(fā)現(xiàn)線路故障及時(shí)通知。 事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。 負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，處理率達(dá)100%。嚴(yán)格按規(guī)程操作高低壓設(shè)備。 熟悉管轄區(qū)內(nèi)高低壓線路號、所屬變電站名、各配電室回路走向；熟悉電氣設(shè)備的配置和使用狀況。十一、 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、 每日對小區(qū)內(nèi)的裝修戶進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查，并做好詳細(xì)的記錄，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)應(yīng)及時(shí)地予以制止或簽發(fā)整改通知書，要求限期整改。七、 協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主自來水戶表的抄收工作。六、 加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的巡視和檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向維修主管、服務(wù)中心/管理處主任匯報(bào)。積極開展小區(qū)內(nèi)的有償維修服務(wù)工作。三、 熱情接待和受理業(yè)主的來訪、查詢、委托和投訴等事宜，按照工作程序?yàn)闃I(yè)主辦理裝修申請及裝修驗(yàn)收手續(xù)。l 水電維修工崗位職責(zé)（適用于小區(qū)項(xiàng)目）一、 嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。八、 及時(shí)認(rèn)真地做好每天的工作記錄，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。六、 負(fù)責(zé)花草樹木的定期除草、防治病蟲害、松土、修剪、施肥，并負(fù)責(zé)修理枯病枝、傷害枝等，及時(shí)地更換死亡苗木，按要求為綠化植物澆水。四、 負(fù)責(zé)綠化設(shè)施及工具的保管和維護(hù)。二、 熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀。l 綠化管理員崗位職責(zé)一、 遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。九、 積極參加服務(wù)中心/管理處組織的培訓(xùn)及各項(xiàng)活動，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生管理知識，提高個人素質(zhì)。八、 愛護(hù)清潔用具，防止損壞或丟失。六、 按要求將責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾收集、清運(yùn)至垃圾周轉(zhuǎn)站，做好滅蚊、滅蠅工作。四、 責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)做到無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物堆放，道路、雨水溝干凈、暢通，綠化帶內(nèi)無垃圾，公共部位、走廊、門廳、地面、樓梯通道、扶手應(yīng)做到每日清掃、拖抹，保持公共部位、地面、墻壁、門窗等清潔明亮。二、 熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)日常保潔標(biāo)準(zhǔn)、要求等，聽從管理人員的工作安排，保質(zhì)保量地完成本人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清掃、保潔工作。不準(zhǔn)使用消防水清洗車輛。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，須將進(jìn)場時(shí)間、收費(fèi)或已收費(fèi)情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。 管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定領(lǐng)取停車票，并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車費(fèi)。 負(fù)責(zé)對停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。 凡是進(jìn)入停車場的車輛，必須按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，同時(shí)提供統(tǒng)一停車票。 在值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車場內(nèi)機(jī)動車輛的進(jìn)出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機(jī)動車輛的丟失和損壞。十一、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。九、 堅(jiān)持原則，不準(zhǔn)利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理。七、 經(jīng)常對車庫內(nèi)停放的車輛進(jìn)行巡視、檢查，保證車輛的安全，對車輛或業(yè)主損壞車庫內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的，要求責(zé)任人按價(jià)賠償。六、 負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車庫車輛減速行駛，禁止車輛鳴號，拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品車輛進(jìn)入車庫。四、 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)、開具收據(jù)或發(fā)票，及時(shí)將營業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。二、 負(fù)責(zé)對停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理，服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。徹底糾正消防違章，徹底整改火險(xiǎn)隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，及時(shí)報(bào)告。掌握操作使用技術(shù)和維修養(yǎng)護(hù)方法。 利用板報(bào)等宣傳工具，經(jīng)常開展住宅區(qū)防火宣傳工作，宣講安全用氣、用電管理規(guī)定，宣計(jì)緊急狀態(tài)下逃生程序，普及各種消防知識。九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。七、 禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，非值班人員確屬工作需要進(jìn)入監(jiān)控室的，應(yīng)事先得到服務(wù)中心/管理處或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的許可。當(dāng)班人員下班前必須將監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生工作做好，方可交接。如遇外來人員借帶，應(yīng)有部門領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心/管理處主任的批條。四、 值班人員應(yīng)始終注視監(jiān)控屏幕，不準(zhǔn)擅自離開監(jiān)控崗位，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)異常情況或消防報(bào)警指示應(yīng)立即將時(shí)間、地點(diǎn)及有關(guān)情況或錄像記錄下來，并立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)或服務(wù)中心/管理處。三、 熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。l 消防、安全監(jiān)控員崗位職責(zé)一、 遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌（做好交接班手續(xù)，認(rèn)真填寫交接班記錄）。5. 主動向公安人員提供有關(guān)案件詳情。3. 切勿開動風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其它電器用具，以免證據(jù)被破壞。1. 立即報(bào)案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)。十二、 熟記有關(guān)政府部門當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒂嘘P(guān)人員電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。十、 執(zhí)行請銷假制度，做到外出大門有請假，歸隊(duì)有銷假，保證人員在位，以防應(yīng)急突發(fā)事件。八、 執(zhí)勤中，如發(fā)生情況，需妥善處理，處