【正文】 公司行政手冊第一章 前 言第一條 本公司所屬員工的管理，除法令另有規(guī)定外，均需依本手冊執(zhí)行。九、 完成領導交辦的其他任務。七、 協(xié)助護衛(wèi)隊長做好會所活動室的防火安全工作。六、 負責維持會所開放期間公共秩序，對違反會所有關管理規(guī)定的行為或人士，有權予以制止，直到勸阻其離開。四、 負責建立相關的管理和收費臺帳。確保會所設備設施的完好和場地整潔、干凈。做好交接班手續(xù)，認真填寫交接班記錄。178。十、 嚴格按作息時間和學校規(guī)定，按時開、鎖宿舍大門，按時送電、熄燈，對遲歸、通宵不歸的學生做好記錄，并及時報告管理站站長及三部有關領導。八、 做好宿舍樓各設備、設施、財產(chǎn)、物料等用品的領用登記工作，負責學生日常報修情況核實，并填報修通知單交后管中心進行報修。六、 熟悉本宿舍樓住宿學生，重點加強和做好與學生干部、樓層長、舍長、自律小組成員的聯(lián)系與溝通、交流，切實把宿舍管理好。四、 加強管理，對學生違紀、違規(guī)不文明的行為進行批評教育，對學生晚間歸宿情況進行抽查，做好記錄，并及時匯報管理站站長和三部有關領導。對來訪人員和學生家長、親朋好友探望，須出示證件，并進行登記。二、 負責宿舍樓內安全防范，注意和做好學生在宿舍樓的人身與財物安全。178。十一、 做好外來人員進出鍋爐房的登記工作。九、 鍋爐在運行中發(fā)生異常情況危及安全時，應采取緊急措施，并立即報告鍋爐主管負責人。七、 確保各部門的用氣需要。五、 鍋爐正常運行后，應加強對各種安全儀表（水位表、壓力表、安全閥）的觀察和監(jiān)控，保持水位和工作壓力。三、 經(jīng)常注意和保持安全設施的完好狀態(tài)，做到經(jīng)常檢查壓力表、水位表和安全閥，定期對鍋爐、輔機及安全附件進行維修保養(yǎng)，確保人身安全和設備的安全正常運轉。 鍋爐操作工崗位職責司爐人員應持有效的《司爐操作證》操作鍋爐，其職責如下：一、 認真執(zhí)行國家有關鍋爐安全規(guī)定和鍋爐安全操作規(guī)程，遵守各項操作制度，確保鍋爐安全，經(jīng)濟運行。十二、 服從領導的工作安排或交辦的其它工作任務。十、 站房重地嚴禁外來人員進入站房內部，以防意外事故的發(fā)生。八、 做好空調設備維修保養(yǎng)記錄及設備故障記錄。發(fā)生緊急故障，主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。五、 設備開、停機應須及時轉換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，應立即掛檢修牌。四、 熟悉配置空調型號、操作規(guī)程，每天準時開啟和關閉，對外界和空調區(qū)域溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調工況調節(jié)。二、 切實執(zhí)行相關規(guī)定和空調安全操作規(guī)章制度，保證空調安全、經(jīng)濟運行。178。十三、 配合做好服務中心/管理處的電表、水表的抄表及收費工作。十一、 及時、詳細做好各項管理服務工作的記錄和臺帳，并妥善保管。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并做好搶險工作。八、 認真完成對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作，并做好記錄。六、 負責對小區(qū)弱電設施的維修工作，日常修理做到急修不過夜，小修小補立即完成。四、 熟悉小區(qū)智能化系統(tǒng)的分布、運作等技術資料，對相關資料進行收集、匯編、整理、統(tǒng)計。二、 嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務中心/管理處《行政管理守則》等各項管理服務制度和程序。178。十一、 配合做好對電表的安裝、抄表、用電計量、收款等工作。九、 建立配送電運行制度，限電、停電提前通知，發(fā)現(xiàn)線路故障及時通知。七、 事故未排除不進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。五、 負責與供電局的業(yè)務聯(lián)系，并做好登記。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理率達100%。嚴格按規(guī)程操作高低壓設備。二、 熟悉管轄區(qū)內高低壓線路號、所屬變電站名、各配電室回路走向；熟悉電氣設備的配置和使用狀況。178。十、 認真學習物業(yè)管理知識，熟悉和掌握小區(qū)樓宇結構、公共設備設施性能、管網(wǎng)及住戶的基本情況，積極參加公司、服務中心/管理處的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質和處理問題的應變能力。八、 各項管理服務工作的記錄和臺帳，要做到及時、詳細，并妥善保管好。嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，確保設備和人身安全。五、 及時處理業(yè)主/住戶的各類報修，對保修期內的維修工作應及時有效地聯(lián)系或協(xié)調施工單位進行修理。四、 做好小區(qū)內的公共設備設施的維護、保養(yǎng)和檢修工作。二、 協(xié)助部門主管完成部門各項管理服務工作。178。八、 及時認真地做好每天的工作記錄，努力鉆研業(yè)務知識，不斷提高自身素質。六、 負責花草樹木的定期除草、防治病蟲害、松土、修剪、施肥，并負責修理枯病枝、傷害枝等，及時地更換死亡苗木，按要求為綠化植物澆水。四、 負責綠化設施及工具的保管和維護。二、 熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀。 綠化管理員崗位職責一、 遵守服務中心/管理處的各項管理制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。十、 完成領導交辦的其它任務。發(fā)現(xiàn)公共設備設施損壞，必須及時向樓宇管理員或服務中心/管理處報告。七、 及時制止業(yè)主/訪客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行為。五、 保持洗手間、洗刷間干凈，無異味。三、 科學、正確、合理地使用各種清潔用品，規(guī)范擺放保潔用具、設備。 保潔人員崗位職責一、 遵守服務中心/管理處的各項管理制度和程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。不準使用消防水清洗車輛。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛，一定要做好清點移交工作，須將進場時間、收費或已收費情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。七、 管理員必須嚴格執(zhí)行財務制度，按規(guī)定領取停車票，并及時向財務交納停車費。五、 負責對停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。四、 凡是進入停車場的車輛，必須按規(guī)定和標準收取停車費，同時提供統(tǒng)一停車票。二、 在值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車場內機動車輛的進出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機動車輛的丟失和損壞。178。十、 如遇車庫內發(fā)生緊急情況，應按緊急事件處理程序沉著有序地進行處理。八、 對待車主、住戶熱情有禮貌。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應及時報告并隨時做好記錄。五、 負責車庫內的消防和清潔工作。三、 負責按規(guī)定和程序對車庫車輛的指揮和放行，并填寫車輛出入登記，維持車庫內的交通和停車秩序。 車輛管理人員崗位職責一、 遵守服務中心/管理處的各項管理服務制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌，做好交接班手續(xù)，認真填寫交接班記錄。六、 完成領導交辦的其它任務。徹底糾正消防違章，徹底整改火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，及時報告。掌握操作使用技術和維修養(yǎng)護方法。二、 利用板報等宣傳工具，經(jīng)常開展住宅區(qū)防火宣傳工作，宣講安全用氣、用電管理規(guī)定，宣計緊急狀態(tài)下逃生程序，普及各種消防知識。178。八、 監(jiān)控室內嚴禁吸煙，當班人員嚴禁操作、動用非監(jiān)控及消防控制系統(tǒng)之外的任何設備，如有損壞，一切責任及后果均由當班人員承擔。交接班時應將當班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。六、 做好交接班工作。五、 按規(guī)定建立監(jiān)控控制系統(tǒng)檔案，錄像必須按組別、順序進行，并做好記錄工作。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄。二、 負責監(jiān)控室全部設備設施的使用、管理和維護工作。178。5. 主動向公安人員提供有關案件詳情。3. 切勿開動風扇、冷氣機或其它電器用具，以免證據(jù)被破壞。1. 立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。十二、 熟記有關政府部門當?shù)嘏沙鏊⒂嘘P人員電話，以便需要時尋求協(xié)助。十、 執(zhí)行請銷假制度，做到外出大門有請假，歸隊有銷假，保證人員在位，以防應急突發(fā)事件。八、 執(zhí)勤中，如發(fā)生情況，需妥善處理，處理不了的，及時通知有關人員，不準隱瞞不報。切記管理人員只有一般市民之拘捕權，并無搜查權力。七、 護衛(wèi)隊員巡邏至少每小時巡視一次，但不應固定時間，以免壞人乘虛而入。確需進入的車輛要登記其車輛號碼、駛入原因等。不準裝修工程隊擅自進入住宅區(qū)內自找生意。五、 裝修及施工工人要憑證出入，無臨時出入證者不得進入。如訪客攜帶可疑物品，更須提高警惕。上班時間不得做與值班無關的事情，并認真做好當班記錄。二、 熟悉和掌握區(qū)內扣種護衛(wèi)設施的操作和性能，熟悉區(qū)內各業(yè)主的情況，就護衛(wèi)問題經(jīng)常對業(yè)主/住戶回訪，以便交換意見及互通信息。178。八、 認真學習物業(yè)管理知識，熟悉和掌握小區(qū)樓宇結構、公共設備設施性能、管網(wǎng)及住戶的基本情況，積極參加公司、服務中心/管理處的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質和處理問題的應變能力。六、 負責小區(qū)每日樓宇清潔、綠化的巡視、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向樓宇主管、服務中心/管理處主任匯報。五、 配合主管開展小區(qū)文化活動。三、 熱情接待和受理業(yè)主的來訪、查詢、委托和投訴等事宜，按