【正文】 通知。 嚴(yán)禁閑雜人員進入配電房，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。1 配合做好對電表的安裝、抄表、用電計量、收款等工作。1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。? 電子維護工崗位職責(zé) 操作人員必須持有相應(yīng)的在有效期內(nèi)的操作證。 嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項管理服務(wù)制度和程序。 協(xié)助組織相關(guān)人員對小區(qū)可視對講機系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、戶外監(jiān)控系統(tǒng)和供水、供電、供氣、消防報警系統(tǒng)智能化設(shè)備進行驗收和接管工作。 熟悉小區(qū)智能化系統(tǒng)的分布、運作等技術(shù)資料，對相關(guān)資料進行收集、匯編、整理、統(tǒng)計。 嚴(yán)格執(zhí)行智能化系統(tǒng)安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度。 負(fù)責(zé)對小區(qū)弱電設(shè)施的維修工作，日常修理做到急修不過夜，小修小補立即完成。 認(rèn)真實施管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造，并做好更新、改造前后運行效果的各方面對比和改造、更新的經(jīng)驗總結(jié)。 認(rèn)真完成對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作，并做好記錄。 定期對小區(qū)內(nèi)所管轄設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并做好搶險工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)知識，能解答業(yè)主使用智能化設(shè)備遇到的實際問題。1 及時、詳細(xì)做好各項管理服務(wù)工作的記錄和臺帳，并妥善保管。1 不斷完善智能化系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量。1 配合做好服務(wù)中心/管理處的電表、水表的抄表及收費工作。1 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。? 空調(diào)操作工崗位職責(zé) 操作人員應(yīng)持有在有效期內(nèi)的中央空調(diào)操作證。 切實執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和空調(diào)安全操作規(guī)章制度，保證空調(diào)安全、經(jīng)濟運行。 認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，增強服務(wù)意識，服從調(diào)度，不做與工作無關(guān)的事。 熟悉配置空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉，對外界和空調(diào)區(qū)域溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)。努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時慷一次運行情況）。 設(shè)備開、停機應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，應(yīng)立即掛檢修牌。 值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告主管。發(fā)生緊急故障，主管不在時，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時處理。 做好所有設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，杜絕滴、漏現(xiàn)象。 做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。 搞好站房內(nèi)、外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 站房重地嚴(yán)禁外來人員進入站房內(nèi)部，以防意外事故的發(fā)生。1 做好日常的安全、保衛(wèi)工作，防火、防盜。1 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或交辦的其它工作任務(wù)。? 鍋爐操作工崗位職責(zé)司爐人員應(yīng)持有效的《司爐操作證》操作鍋爐，其職責(zé)如下： 認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)鍋爐安全規(guī)定和鍋爐安全操作規(guī)程，遵守各項操作制度，確保鍋爐安全，經(jīng)濟運行。 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，服從調(diào)度，不做與生產(chǎn)崗位無關(guān)的事。 經(jīng)常注意和保持安全設(shè)施的完好狀態(tài)，做到經(jīng)常檢查壓力表、水位表和安全閥，定期對鍋爐、輔機及安全附件進行維修保養(yǎng)，確保人身安全和設(shè)備的安全正常運轉(zhuǎn)。 鍋爐點火前，必須對所有設(shè)備認(rèn)真檢查和調(diào)試，確認(rèn)無故障后方能點火升溫。 鍋爐正常運行后，應(yīng)加強對各種安全儀表（水位表、壓力表、安全閥）的觀察和監(jiān)控，保持水位和工作壓力。 每班至少沖洗水位表1—2次。 確保各部門的用氣需要。 有權(quán)制止任何人違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮。 鍋爐在運行中發(fā)生異常情況危及安全時，應(yīng)采取緊急措施，并立即報告鍋爐主管負(fù)責(zé)人。 保持鍋爐房的整潔，做到文明生產(chǎn)。1 做好外來人員進出鍋爐房的登記工作。1 做好交接班工作，認(rèn)真按時填寫運行記錄，保持運行記錄簿的完整清潔。? 學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé) 管理站站長的直接領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，做好宿舍的日常管理工作，處理宿舍樓日常中發(fā)生的矛盾和問題，隨時了解、掌握學(xué)生思想動態(tài)，重大問題須進行有效處理，并報告管理站站長和管理處主任。 負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)安全防范，注意和做好學(xué)生在宿舍樓的人身與財物安全。 認(rèn)真做好外來人員出入宿舍樓的登記工作，嚴(yán)禁外部人員進入本宿舍樓。對來訪人員和學(xué)生家長、親朋好友探望，須出示證件，并進行登記。同性人員可進入被訪學(xué)生宿舍，嚴(yán)禁異性人員進入宿舍。 加強管理，對學(xué)生違紀(jì)、違規(guī)不文明的行為進行批評教育，對學(xué)生晚間歸宿情況進行抽查，做好記錄，并及時匯報管理站站長和三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 按照三部有關(guān)規(guī)定，要求學(xué)生搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并按學(xué)生守則《宿舍管理評分細(xì)則》進行評分，做好記錄。 熟悉本宿舍樓住宿學(xué)生，重點加強和做好與學(xué)生干部、樓層長、舍長、自律小組成員的聯(lián)系與溝通、交流，切實把宿舍管理好。 認(rèn)真做好交接班手續(xù)，對設(shè)施檢查情況及發(fā)生的問題要交待清楚，做好值班和交接班記錄。 做好宿舍樓各設(shè)備、設(shè)施、財產(chǎn)、物料等用品的領(lǐng)用登記工作，負(fù)責(zé)學(xué)生日常報修情況核實，并填報修通知單交后管中心進行報修。 認(rèn)真接待、聽取老師、學(xué)生的投訴和建議，并協(xié)助管理站站長對投訴和建議的處理。 嚴(yán)格按作息時間和學(xué)校規(guī)定，按時開、鎖宿舍大門，按時送電、熄燈，對遲歸、通宵不歸的學(xué)生做好記錄，并及時報告管理站站長及三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1 認(rèn)真完成管理處及宿舍管理站站長布置的其它任務(wù)。? 會所管理員崗位職責(zé)一、 遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。做好交接班手續(xù)，認(rèn)真填寫交接班記錄。二、 負(fù)責(zé)會所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會所設(shè)備設(shè)施的完好和場地整潔、干凈。三、 負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會所各項活動費，并按要求開具收據(jù)等票據(jù)，嚴(yán)禁收無票款。四、 負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費臺帳。五、 負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動期間的相關(guān)服務(wù)，并做到熱情、周到、細(xì)致。六、 負(fù)責(zé)維持會所開放期間公共秩序，對違反會所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士，有權(quán)予以制止，直到勸阻其離開。特殊情況應(yīng)及時向 服務(wù)中心/管理處報告。七、 協(xié)助護衛(wèi)隊長做好會所活動室的防火安全工作。八、 負(fù)責(zé)會所活動室物品的保管、使用，如發(fā)現(xiàn)無故丟失，則由責(zé)任人按價賠償。九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第2章 綜合管理制度第1節(jié) 規(guī)章制度? 公司行政手冊第一章 前 言第1條 本公司所屬員工的管理，除法令另有規(guī)定外，均需依本手冊執(zhí)行。第2條 本手冊內(nèi)的各項規(guī)定，可根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要，隨時修改。第3條 本手冊由各管理項目負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，公司行政職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。各管理項目可根據(jù)本項目實際情況予以調(diào)整，但須經(jīng)公司審核備案。若有遺失，可向公司申請補發(fā)，但需繳工本費10元。第二章 公司簡介第4條 常州市宗宇物業(yè)管理有限公司主要從事物業(yè)管理、房屋修繕及維護，室內(nèi)外清掃服務(wù)，綠化養(yǎng)護服務(wù)。目前，公司設(shè)總經(jīng)理室、管理部、行政部、財務(wù)部。第5條 本公司模范遵守中華人民共和國法律、法規(guī)。第6條 本公司各管理項目為公司的下屬部門，受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。第7條 本公司的服務(wù)內(nèi)容：恪盡職守，完全履行項目委托管理合同約定。第三章 服務(wù)使命第8條 對業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。第9條 追求完善的服務(wù)體系，使業(yè)主、客戶滿意。第10條 培訓(xùn)和留住人才，使員工全力投入及支持，共同分享公司發(fā)展的成果。第四章 服務(wù)宗旨第11條 小區(qū)、大廈：以客為尊、以人為本、以質(zhì)為先。第12條 學(xué)校：管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。第五章 服務(wù)守則第13條 遵紀(jì)守法，按章辦事；服從組織，聽從安排；品行端正，儀容端莊；待人接物，誠懇有禮；忠于職守，不徇私情；管理有章，敬業(yè)愛崗；整潔有序，美觀大方；服務(wù)社會，奉獻(xiàn)國家。第6章 員工聘用第14條 本公司以“公開招聘、錄用，力求機會均等。任人唯賢、人盡其才”為原則。第15條 新進員工一般實行13個月試用期。第16條 新進員工報到試用時應(yīng)向公司行政部提交下列資料：1. 員工應(yīng)聘登記表（管理崗位）；2. 身份證復(fù)印件；3. 持本人學(xué)歷、職稱資格、專業(yè)技術(shù)（特長）、曾從事職業(yè)、業(yè)績的相關(guān)原始證件、資料；4. 重新就業(yè)人員還應(yīng)提交就業(yè)登記證、養(yǎng)老保險手冊等；5. 其他經(jīng)指定應(yīng)提供的證明材料。第17條 新進員工自試用之日起即為公司一員，理應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度和用工協(xié)議（合同）條款。第18條 新進員工在試用期間乃至試用期滿，將接受公司和試用部門主管的全過程考核評價。1. 對于試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)試用部門主管提議，由公司職能部門審定，報公司總經(jīng)理室核準(zhǔn)，可提前結(jié)束試用期，確定聘用關(guān)系。2. 對試用期間和試用期滿后經(jīng)考核不符合錄用條件的，公司職能部門審定，可提前一天通知其停止試用，同時解除用工關(guān)系。3. 對試用期滿考核不合格，但其所屬部門主管認(rèn)為需延長試用期的，經(jīng)公司職能部門審核批準(zhǔn)，可再給予不超過3個月的延長試用期。4. 試用期滿，經(jīng)考核合格后，將予正式錄用。并按規(guī)定簽訂相關(guān)協(xié)議（合同）。第7章 勞動用工關(guān)系第19條 本公司員工實行合同（協(xié)議）用工制，公司和員工在平等自愿、協(xié)商一致的原則基礎(chǔ)上，簽訂相應(yīng)的用工合同（協(xié)議），并共同遵守。第 12 頁 共 12 頁