【正文】 發(fā)生火警，應立即撥火警119，同時告知管理處，并關閉電閘和液化氣閥門，迅速離開住所。 教育小孩不要玩火和在苑區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹。 安全使用液化氣，不得同時存放兩瓶以上，煙頭及火柴余灰要隨時開熄，出門時關閉液化氣總閥門。 二、本區(qū)內(nèi)居民均有防火、防暴風雨的責任和義務，為了自身和他人的安全，應遵守以下公約： 不得讓學齡前兒童及需照顧的老、弱、病殘人單獨在家。 當臺風、暴雨來臨時，管理處應提前通知各住戶，做好防風、防雨的措施，以保障住戶財產(chǎn)及生產(chǎn)安全。 接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速奔赴現(xiàn)場，啟用消防設施進入撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。 消防管理規(guī)定 為了加強物業(yè)消防工作，保護區(qū)內(nèi)公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主的生產(chǎn)財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和本市有關消防規(guī)定，特制定管理規(guī)定如下： 一、認真貫徹“預防為主，消防結合”的方針，管理處主任為消防責任人，管理處全體員工均為小區(qū)義務消防員，其職責如下： 認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識，學習使用消防器材，每月學習、訓練一次。 四、保安員應嚴格執(zhí)行治安條例規(guī)定，嚴禁打罵和無故刁難居民，不得扣留居民身份證、索要錢財、亂罰款、收款不給收據(jù)等，抓到嫌疑人員，不得毆打和擅自審訊，只能嚴加看管，盡快移交有關部門處理。 正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng)，并教育小孩愛護有關設施。 勇于制止、舉報破壞本區(qū)治安秩序、或造成治安隱患的人、事，并協(xié)助保安進行處理。 三、本住宅區(qū)居民職責和義務： 遵守國家、省市有關治安管理條例和本區(qū)業(yè)主委員會公布的，旨在維護本區(qū)生活秩序和安全的各項規(guī)章制度。 1使用汽槍在住宅區(qū)內(nèi)進行射擊。 1故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設施。 未經(jīng)批準擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。 利用住宅為盜竊活動提供方便。 非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫，制造、銷售各類賭具或聚賭。 非法攜帶、存放槍支彈藥，非法儲存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品。 二、住宅區(qū)內(nèi)嚴禁下列行為： 使用音量過大或發(fā)出噪音的器材，影響他人正常工作和休息。 受公安機關委托，協(xié)助轄區(qū)民警核查有關車輛，人員證件及其他情況；對破壞本區(qū)治安秩序的人、事有權勸阻、制止，直至移交公安機關處理。 在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時，要挺身而出，依法維護居民、用戶的合法權益，及時采取搶救、補救措施，制止事態(tài)的進一步惡化，維護現(xiàn)場秩序，要迅速查問時間和責任，要及時通知有關部門，并協(xié)助查處。 負責本區(qū)的流動人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時出入證不得放入，禁止各類修補、收舊等活動閑雜人員出入。 負責本區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車的行政管理，非本區(qū)機動車輛無故不得駛入，確需駛入的車輛要登記其車輛號碼、駛入原因等，駛出時要查驗車內(nèi)裝載物品，如有可疑要待查明后方可放行。 一、管理處安全管理的職責和權利 嚴格執(zhí)行國家治安條例，密切配合公安機關，維護本區(qū)居民用戶的生命、財產(chǎn)安全。 (3)嚴禁飼養(yǎng)家禽。 (1) 禁止踐踏綠地，破壞或采折花草樹木，損壞、涂劃園林藝術雕像。 (4)禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。 (2) 嚴禁傳播黃色錄像、黃色書刊，嚴禁在休息時間高音量播放音樂，聚眾喧嘩，嚴禁賭搏、吸毒等活動，不能收留無合法居住證件的人員。 ２、不得侵害他人的正當權益， 不得利用房屋從事危害公共利益的活動及堆放危險物品，不得堆放有毒、有害物質(zhì)等。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標志，并不得改變房屋原設計外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。物業(yè)公共安全管理規(guī)定 為了物業(yè)房屋和公共設施的合理使用，維護本住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造清潔、安全、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，住宅區(qū)域內(nèi)（包括多層住宅、高層住宅等）所有業(yè)主（或房屋承租人或其他使用人，下同）擁有居住權和享有權，其合法權益受法律保護，不受侵犯；管理處受業(yè)主委員會委托，對區(qū)內(nèi)樓宇公共配套設施等物業(yè)實施管理，并實行有償服務，業(yè)主有合理使用的權利和義務。在任何情況下，應盡量保持鎮(zhèn)定。 使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加強安慰。 切勿散播謠言或夸大的報告。 準備應付接著更多次的余震。 遠離窗戶、玻璃隔板，架或懸著的物件。保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 委派及監(jiān)督負責清潔的員工。 提防通電的電線。 遇有可能發(fā)生水浸時 把有可能受損的貴重物品移往較高處。 臺風過后，若有破裂之玻璃，須立即更換。 檢查溝渠，免受雜物阻塞，引起積水污濫。 勿在玻璃門、窗附近停留。 扣緊門窗，免被強風吹開。 每當臺風來臨時，管理處敬請各出戶垂注下列適用之防風措施，以保障個財物及安全。 切勿乘搭電梯逃生，應使用樓梯走避 煙霧濃密時，應盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 發(fā)生火警時，若情況許可下，盡量嘗試進行下列各項重要步驟，以挽救或減輕災害： 保持鎮(zhèn)靜 拔打119火警電話 打破就近的火警鐘玻璃 通知管理員、管理處或信息控制中心，換醒鄰居。更要留意火種完全熄滅，并即時清理灰燼。 防煙門應經(jīng)常關閉，切勿以木塊栓開。 請緊記所有樓梯及出路必須保持暢通。 切勿將單位內(nèi)之防煙門拆去，如廚房門，免致一旦發(fā)生火警，迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。尤其外出時，倍加小心。萬一氣體泄漏時，亦可免積聚于室內(nèi)。 火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應遠離兒童。 家中各成員應知道電源總開關之所在處，當緊急時，即時關截。 不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負荷過度。 私人場所 應小心處理燃燒中的香燭、 煙蒂及火柴等。 避免將貴重財物存放家中。 凡遇見自稱公共機構或政府人員，必須清楚查驗其證件。物業(yè)安全宣傳教育 當遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請立即通知管理處或信息控制中心。l 分區(qū)廣播；l 緊急消防廣播；l 背景音樂?！? 脫機功能：當電腦故障時工作不受影響?！? 安全：對不希望再進入的人，取消授權就可高枕無憂。應用特點：● 快捷：卡片輕輕晃過讀卡器，門便應聲而開。● 統(tǒng)計管理：提供管理所需的統(tǒng)計報表?！? 信息記錄：記錄每一次出入人員的相關資料及出入時間。既提高了管理水平，又增強了內(nèi)部保安，是一種較新型的物業(yè)安防設施。l 系統(tǒng)可自動調(diào)用每一車輛的入口圖像與實物進行比對，并自動計算出收費金額，實現(xiàn)真正的智能化管理。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作。系統(tǒng)采用一套一進一出的停車場收費系統(tǒng)，在入口設一個攝像機捕捉圖像，進行攝像和感應IC卡編碼比對，實現(xiàn)停車場防盜和智能化管理。系統(tǒng)特點：l 停車場不僅對長期住戶、月年租住戶車輛收費管理，而且允許外來臨時車輛進入并收費。系統(tǒng)由攝像機、控制部分和圖像處理等組成。通過IC卡、車輛檢測器、PLC邏輯等微電腦控制車輛、人員自動分流。l 自動對巡邏信息進行分類統(tǒng)計；l 查看巡更路線是否按預定路線巡邏。保安巡更系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)可防止傳統(tǒng)巡更簽名方式產(chǎn)生的冒簽或補簽等問題。l 緊急按鈕可隨時傳送到指揮中心。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報，抗干擾強。l 防破壞性能：系統(tǒng)任何一根線路發(fā)生斷路、短路即可報警。l 容量大：主控電腦容量大，可儲存大量住戶資料，因而能夠向聯(lián)網(wǎng)用戶提供多種報警服務，并可建立小區(qū)居民檔案。居家報警系統(tǒng)是居家安全的一道有力防線，可做到：l 對所有非法入侵實時報警；l 緊急求助功能。中心為住戶提供24小時的安全保護、緊急事故處理，保護住戶的人身財產(chǎn)安全。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是布防于整個小區(qū)之上的一張無形監(jiān)視網(wǎng)，能實現(xiàn)：l 對整個小區(qū)的實時監(jiān)控、實時報警；l 異常事件自動報警并記錄。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)利用攝像機對需要監(jiān)視的關鍵場合進行監(jiān)視，并在控制中心的監(jiān)視器中能看到相應的實時圖像，即閉路電視監(jiān)控工程。l 本系統(tǒng)由管理員機，門口機、室內(nèi)機，電源、短路保護器五大部分組成。l 系統(tǒng)具有自動巡檢，防盜自檢、夜光指示功能。l 系統(tǒng)配備后備電源，確保市電停供時仍可正常工作。門禁及門禁對講系統(tǒng)該系統(tǒng)是整個小區(qū)智能化的一個重要系統(tǒng)，方便住戶接待來客、避免來歷不明的陌生訪客竄入家中，避免住戶遭受不必要的侵擾，增加家居的安全系數(shù)。l 處理容錯：能實現(xiàn)每天24小時連續(xù)正常運作。管理中心 管理中心是整個小區(qū)按防管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，負責對小區(qū)內(nèi)的各個系統(tǒng)以及各個區(qū)域的安全狀況進行統(tǒng)一的調(diào)控和管理，也可對物業(yè)資料、業(yè)主資料、租賃資料、維修記錄、各種收費記錄進行統(tǒng)一的電腦網(wǎng)絡管理。：l 高度的安全性：防火、防盜、防爆、防范等；l 舒適的生活環(huán)境：清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境；l 現(xiàn)代化的通訊設施和信息服務設施：電話、傳真、計算機及其網(wǎng)絡、有線電視、交互式電視、點播電視、圖文電視、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上資訊、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上服票交易、網(wǎng)上娛樂等；l 公共設施、住宅設備和家用電器的自動化、網(wǎng)絡化和遙控化。它是以中央計算機為核心，包含各種住宅設備控制子系統(tǒng)的綜合體系，是在智能住宅結構化綜合布線系統(tǒng)和中央計算機網(wǎng)絡的平臺上按照分散與集中監(jiān)控和管理的模式建立的。其運用的目的是為現(xiàn)代人類的居所創(chuàng)造安全、高效、舒適和經(jīng)濟的生活環(huán)境及條件。 真正的住宅智能化系統(tǒng)是一個多種網(wǎng)絡、多種系統(tǒng)軟件平臺和應用軟件、各種控制設備、各種傳感器、各種執(zhí)行器綜合集成，從而實現(xiàn)住宅綜合自動化的系統(tǒng)。167。 保安工作設施：如崗亭、道卡等；216。 基本的物質(zhì)圍合或封閉條件：如圍墻、欄桿、綠化隔離帶等；216。 共用器具：如滅火器、消防鏟（斧）、放毒面具等；216。 值班、通信、指揮中心；216。 個人生活和休息的必要用具。 必要的交通裝備：如摩托車、自行車等；216。 保安制服；216。因此，人的因素、物質(zhì)和技術條件是搞好物業(yè)安全管理的雙刃劍，缺一不可。物質(zhì)和技術裝備物業(yè)的安全管理，強調(diào)人防、物防和技防相結合，必要的物質(zhì)和技術條件可以大大提高安全防范的效率，降低安全防范的成本，提升安全防范的效果。八、積極向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。 六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領導請示報告。 四、愛護設施設備和公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。 二、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保小區(qū)安全。 九、負責處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。 七、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。 五、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。 三、負責本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領導請示報告。 一、主持本班工作，執(zhí)行管理處主任和安全保安主管的工作指令，帶領和督導全班人員履行崗位職責，認真做好安全保安工作。 六、負責零星安全保安用品的采購、驗證、維修工作。 四、對保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導，并負責處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。 二、負責擬制安全保安工作計劃，并組織具體實施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。 七、完成經(jīng)理交辦的其他工作。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。三、協(xié)助經(jīng)理做好安全保安工作的日常檢查、指導、監(jiān)督、考核等工作。 一、 協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災害事故等安全教育工作。五、協(xié)助經(jīng)理參與對重大案件、事故的調(diào)查處理。 三、協(xié)助經(jīng)理制定并實施新接物業(yè)的安全保安工作方案。 一、協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災害事故等安全教育。 七、負責制定新接物業(yè)安全保安工作方案，并協(xié)助組織實施。 五、督導檢查各管理處的安全保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向公司主管領導匯報。 三、主持本部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及上級主管部門的指示。 一、對本公司管理的物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有領導上的具體責任。 體能或技能競賽；216。 體能測試；216。 回答問題（口試）；216。同樣地，物業(yè)保安人員的考核也有多種方式，比如：216。 體能訓練；216。 參觀或?qū)?