【正文】 發(fā)生火警，應(yīng)立即撥火警119，同時(shí)告知管理處，并關(guān)閉電閘和液化氣閥門，迅速離開住所。 教育小孩不要玩火和在苑區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹。 安全使用液化氣，不得同時(shí)存放兩瓶以上，煙頭及火柴余灰要隨時(shí)開熄，出門時(shí)關(guān)閉液化氣總閥門。 二、本區(qū)內(nèi)居民均有防火、防暴風(fēng)雨的責(zé)任和義務(wù)，為了自身和他人的安全，應(yīng)遵守以下公約： 不得讓學(xué)齡前兒童及需照顧的老、弱、病殘人單獨(dú)在家。 當(dāng)臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨時(shí)，管理處應(yīng)提前通知各住戶，做好防風(fēng)、防雨的措施，以保障住戶財(cái)產(chǎn)及生產(chǎn)安全。 接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速奔赴現(xiàn)場，啟用消防設(shè)施進(jìn)入撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。 消防管理規(guī)定 為了加強(qiáng)物業(yè)消防工作，保護(hù)區(qū)內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)和廣大業(yè)主的生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和本市有關(guān)消防規(guī)定，特制定管理規(guī)定如下： 一、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針，管理處主任為消防責(zé)任人，管理處全體員工均為小區(qū)義務(wù)消防員，其職責(zé)如下： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)，學(xué)習(xí)使用消防器材，每月學(xué)習(xí)、訓(xùn)練一次。 四、保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定，嚴(yán)禁打罵和無故刁難居民，不得扣留居民身份證、索要錢財(cái)、亂罰款、收款不給收據(jù)等，抓到嫌疑人員，不得毆打和擅自審訊，只能嚴(yán)加看管，盡快移交有關(guān)部門處理。 正確使用電子防盜門、電子防盜對(duì)講系統(tǒng)，并教育小孩愛護(hù)有關(guān)設(shè)施。 勇于制止、舉報(bào)破壞本區(qū)治安秩序、或造成治安隱患的人、事，并協(xié)助保安進(jìn)行處理。 三、本住宅區(qū)居民職責(zé)和義務(wù)： 遵守國家、省市有關(guān)治安管理?xiàng)l例和本區(qū)業(yè)主委員會(huì)公布的，旨在維護(hù)本區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。 1使用汽槍在住宅區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊。 1故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。 利用住宅為盜竊活動(dòng)提供方便。 非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫，制造、銷售各類賭具或聚賭。 非法攜帶、存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品。 二、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為： 使用音量過大或發(fā)出噪音的器材，影響他人正常工作和休息。 受公安機(jī)關(guān)委托，協(xié)助轄區(qū)民警核查有關(guān)車輛，人員證件及其他情況；對(duì)破壞本區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止，直至移交公安機(jī)關(guān)處理。 在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，要挺身而出，依法維護(hù)居民、用戶的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場秩序，要迅速查問時(shí)間和責(zé)任，要及時(shí)通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。 負(fù)責(zé)本區(qū)的流動(dòng)人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對(duì)裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時(shí)出入證不得放入，禁止各類修補(bǔ)、收舊等活動(dòng)閑雜人員出入。 負(fù)責(zé)本區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的行政管理，非本區(qū)機(jī)動(dòng)車輛無故不得駛?cè)?，確需駛?cè)氲能囕v要登記其車輛號(hào)碼、駛?cè)朐虻龋偝鰰r(shí)要查驗(yàn)車內(nèi)裝載物品，如有可疑要待查明后方可放行。 一、管理處安全管理的職責(zé)和權(quán)利 嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例，密切配合公安機(jī)關(guān)，維護(hù)本區(qū)居民用戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全。 (3)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽。 (1) 禁止踐踏綠地，破壞或采折花草樹木，損壞、涂劃園林藝術(shù)雕像。 (4)禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。 (2) 嚴(yán)禁傳播黃色錄像、黃色書刊，嚴(yán)禁在休息時(shí)間高音量播放音樂，聚眾喧嘩，嚴(yán)禁賭搏、吸毒等活動(dòng)，不能收留無合法居住證件的人員。 ２、不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益， 不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)及堆放危險(xiǎn)物品，不得堆放有毒、有害物質(zhì)等。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標(biāo)志，并不得改變房屋原設(shè)計(jì)外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。物業(yè)公共安全管理規(guī)定 為了物業(yè)房屋和公共設(shè)施的合理使用，維護(hù)本住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造清潔、安全、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，住宅區(qū)域內(nèi)（包括多層住宅、高層住宅等）所有業(yè)主（或房屋承租人或其他使用人，下同）擁有居住權(quán)和享有權(quán)，其合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯；管理處受業(yè)主委員會(huì)委托，對(duì)區(qū)內(nèi)樓宇公共配套設(shè)施等物業(yè)實(shí)施管理，并實(shí)行有償服務(wù)，業(yè)主有合理使用的權(quán)利和義務(wù)。在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。 使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加強(qiáng)安慰。 切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。 準(zhǔn)備應(yīng)付接著更多次的余震。 遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板，架或懸著的物件。保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工。 提防通電的電線。 遇有可能發(fā)生水浸時(shí) 把有可能受損的貴重物品移往較高處。 臺(tái)風(fēng)過后，若有破裂之玻璃，須立即更換。 檢查溝渠，免受雜物阻塞，引起積水污濫。 勿在玻璃門、窗附近停留。 扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開。 每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，管理處敬請(qǐng)各出戶垂注下列適用之防風(fēng)措施，以保障個(gè)財(cái)物及安全。 切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯走避 煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 發(fā)生火警時(shí)，若情況許可下，盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)害： 保持鎮(zhèn)靜 拔打119火警電話 打破就近的火警鐘玻璃 通知管理員、管理處或信息控制中心，換醒鄰居。更要留意火種完全熄滅，并即時(shí)清理灰燼。 防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開。 請(qǐng)緊記所有樓梯及出路必須保持暢通。 切勿將單位內(nèi)之防煙門拆去，如廚房門，免致一旦發(fā)生火警，迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。尤其外出時(shí)，倍加小心。萬一氣體泄漏時(shí)，亦可免積聚于室內(nèi)。 火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。 家中各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)之所在處，當(dāng)緊急時(shí)，即時(shí)關(guān)截。 不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負(fù)荷過度。 私人場所 應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、 煙蒂及火柴等。 避免將貴重財(cái)物存放家中。 凡遇見自稱公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗(yàn)其證件。物業(yè)安全宣傳教育 當(dāng)遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請(qǐng)立即通知管理處或信息控制中心。l 分區(qū)廣播；l 緊急消防廣播；l 背景音樂。● 脫機(jī)功能：當(dāng)電腦故障時(shí)工作不受影響?！? 安全：對(duì)不希望再進(jìn)入的人，取消授權(quán)就可高枕無憂。應(yīng)用特點(diǎn)：● 快捷：卡片輕輕晃過讀卡器，門便應(yīng)聲而開?！? 統(tǒng)計(jì)管理：提供管理所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。● 信息記錄：記錄每一次出入人員的相關(guān)資料及出入時(shí)間。既提高了管理水平，又增強(qiáng)了內(nèi)部保安，是一種較新型的物業(yè)安防設(shè)施。l 系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)用每一車輛的入口圖像與實(shí)物進(jìn)行比對(duì)，并自動(dòng)計(jì)算出收費(fèi)金額，實(shí)現(xiàn)真正的智能化管理。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作。系統(tǒng)采用一套一進(jìn)一出的停車場收費(fèi)系統(tǒng)，在入口設(shè)一個(gè)攝像機(jī)捕捉圖像，進(jìn)行攝像和感應(yīng)IC卡編碼比對(duì)，實(shí)現(xiàn)停車場防盜和智能化管理。系統(tǒng)特點(diǎn)：l 停車場不僅對(duì)長期住戶、月年租住戶車輛收費(fèi)管理，而且允許外來臨時(shí)車輛進(jìn)入并收費(fèi)。系統(tǒng)由攝像機(jī)、控制部分和圖像處理等組成。通過IC卡、車輛檢測器、PLC邏輯等微電腦控制車輛、人員自動(dòng)分流。l 自動(dòng)對(duì)巡邏信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；l 查看巡更路線是否按預(yù)定路線巡邏。保安巡更系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)可防止傳統(tǒng)巡更簽名方式產(chǎn)生的冒簽或補(bǔ)簽等問題。l 緊急按鈕可隨時(shí)傳送到指揮中心。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報(bào)，抗干擾強(qiáng)。l 防破壞性能：系統(tǒng)任何一根線路發(fā)生斷路、短路即可報(bào)警。l 容量大：主控電腦容量大，可儲(chǔ)存大量住戶資料，因而能夠向聯(lián)網(wǎng)用戶提供多種報(bào)警服務(wù)，并可建立小區(qū)居民檔案。居家報(bào)警系統(tǒng)是居家安全的一道有力防線，可做到：l 對(duì)所有非法入侵實(shí)時(shí)報(bào)警；l 緊急求助功能。中心為住戶提供24小時(shí)的安全保護(hù)、緊急事故處理，保護(hù)住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是布防于整個(gè)小區(qū)之上的一張無形監(jiān)視網(wǎng)，能實(shí)現(xiàn)：l 對(duì)整個(gè)小區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)報(bào)警；l 異常事件自動(dòng)報(bào)警并記錄。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)利用攝像機(jī)對(duì)需要監(jiān)視的關(guān)鍵場合進(jìn)行監(jiān)視，并在控制中心的監(jiān)視器中能看到相應(yīng)的實(shí)時(shí)圖像，即閉路電視監(jiān)控工程。l 本系統(tǒng)由管理員機(jī)，門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)，電源、短路保護(hù)器五大部分組成。l 系統(tǒng)具有自動(dòng)巡檢，防盜自檢、夜光指示功能。l 系統(tǒng)配備后備電源，確保市電停供時(shí)仍可正常工作。門禁及門禁對(duì)講系統(tǒng)該系統(tǒng)是整個(gè)小區(qū)智能化的一個(gè)重要系統(tǒng)，方便住戶接待來客、避免來歷不明的陌生訪客竄入家中，避免住戶遭受不必要的侵?jǐn)_，增加家居的安全系數(shù)。l 處理容錯(cuò)：能實(shí)現(xiàn)每天24小時(shí)連續(xù)正常運(yùn)作。管理中心 管理中心是整個(gè)小區(qū)按防管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各個(gè)系統(tǒng)以及各個(gè)區(qū)域的安全狀況進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)控和管理，也可對(duì)物業(yè)資料、業(yè)主資料、租賃資料、維修記錄、各種收費(fèi)記錄進(jìn)行統(tǒng)一的電腦網(wǎng)絡(luò)管理。：l 高度的安全性：防火、防盜、防爆、防范等；l 舒適的生活環(huán)境：清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境；l 現(xiàn)代化的通訊設(shè)施和信息服務(wù)設(shè)施：電話、傳真、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、有線電視、交互式電視、點(diǎn)播電視、圖文電視、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上資訊、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上服票交易、網(wǎng)上娛樂等；l 公共設(shè)施、住宅設(shè)備和家用電器的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和遙控化。它是以中央計(jì)算機(jī)為核心，包含各種住宅設(shè)備控制子系統(tǒng)的綜合體系，是在智能住宅結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)和中央計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上按照分散與集中監(jiān)控和管理的模式建立的。其運(yùn)用的目的是為現(xiàn)代人類的居所創(chuàng)造安全、高效、舒適和經(jīng)濟(jì)的生活環(huán)境及條件。 真正的住宅智能化系統(tǒng)是一個(gè)多種網(wǎng)絡(luò)、多種系統(tǒng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件、各種控制設(shè)備、各種傳感器、各種執(zhí)行器綜合集成，從而實(shí)現(xiàn)住宅綜合自動(dòng)化的系統(tǒng)。167。 保安工作設(shè)施：如崗?fù)?、道卡等?16。 基本的物質(zhì)圍合或封閉條件：如圍墻、欄桿、綠化隔離帶等；216。 共用器具：如滅火器、消防鏟（斧）、放毒面具等；216。 值班、通信、指揮中心；216。 個(gè)人生活和休息的必要用具。 必要的交通裝備：如摩托車、自行車等；216。 保安制服；216。因此，人的因素、物質(zhì)和技術(shù)條件是搞好物業(yè)安全管理的雙刃劍，缺一不可。物質(zhì)和技術(shù)裝備物業(yè)的安全管理，強(qiáng)調(diào)人防、物防和技防相結(jié)合，必要的物質(zhì)和技術(shù)條件可以大大提高安全防范的效率，降低安全防范的成本，提升安全防范的效果。八、積極向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。 六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 四、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。 二、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。 九、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。 七、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 五、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。 三、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 一、主持本班工作，執(zhí)行管理處主任和安全保安主管的工作指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保安工作。 六、負(fù)責(zé)零星安全保安用品的采購、驗(yàn)證、維修工作。 四、對(duì)保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。 二、負(fù)責(zé)擬制安全保安工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。 七、完成經(jīng)理交辦的其他工作。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。三、協(xié)助經(jīng)理做好安全保安工作的日常檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作。 一、 協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育工作。五、協(xié)助經(jīng)理參與對(duì)重大案件、事故的調(diào)查處理。 三、協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施新接物業(yè)的安全保安工作方案。 一、協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育。 七、負(fù)責(zé)制定新接物業(yè)安全保安工作方案，并協(xié)助組織實(shí)施。 五、督導(dǎo)檢查各管理處的安全保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 三、主持本部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級(jí)主管部門的指示。 一、對(duì)本公司管理的物業(yè)范圍內(nèi)的安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。 體能或技能競賽；216。 體能測試；216。 回答問題（口試）；216。同樣地，物業(yè)保安人員的考核也有多種方式，比如：216。 體能訓(xùn)練；216。 參觀或?qū)?