【正文】 第 110 頁(yè) 共 44 頁(yè)。（除膠劑有腐蝕性嚴(yán)禁擦拭塑料制品） 低泡地毯水用于各種長(zhǎng)、短毛地毯，泡沫少，去漬力強(qiáng)；洗后地毯光潔柔軟，富有彈性；使用調(diào)配比例1：12。 靜電塵推油俗稱(chēng)：牽塵液，主要用于清除大理石地面的灰塵；使用方法是將塵推放在大黑垃圾袋上，把塵推油倒入小噴壺中，均勻的向塵推上噴810次后，將塵推卷起放入袋中，待810小時(shí)后方可使用。 不銹鋼光亮劑能清除不銹鋼上的污跡和銹斑；使用時(shí)不需要稀釋?zhuān)葘⒉讳P鋼光亮劑均勻的擦在不銹鋼表面，再用棉布把不銹鋼光亮劑擦凈。 玻璃清潔劑能清除玻璃上的污跡；按1：30或1：40的比例稀釋?zhuān)皇褂煤蟛Ａ狭粝乱粚颖Ｗo(hù)膜，起到防污作用。 消殺作業(yè)完畢后，操作人員要用肥皂洗手和暴露部位，防止損傷皮膚和眼睛。 樓內(nèi)滅蚊蠅，應(yīng)選擇在非工作時(shí)間進(jìn)行，將藥液噴灑在墻角頂部及陰暗角落。 作業(yè)時(shí)工作人員要戴好防護(hù)手套，口罩，噴灑液狀藥水時(shí)，注意風(fēng)向，從上風(fēng)域開(kāi)始，先噴高處，然后噴低處，注意不要將藥液留在人、畜常接觸的表面和飲食、飲水處。 根據(jù)國(guó)家、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府機(jī)構(gòu)的規(guī)定和通知，采取統(tǒng)一消殺工作。 全面消殺完畢后，應(yīng)采用在蚊蠅生長(zhǎng)的五月至十月高峰期間進(jìn)行周期消殺，其它月份可按實(shí)際情況。 殺滅蚊蠅等昆蟲(chóng)類(lèi)害蟲(chóng)應(yīng)選擇在每年四月至五月繁殖期進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)被殺滅害蟲(chóng)應(yīng)及時(shí)清理，防止污染環(huán)境。 消殺作業(yè)工作中應(yīng)對(duì)所施藥物的施放地點(diǎn)作出明顯標(biāo)識(shí)，防止中毒。 消殺作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 程序 制定明確的消殺作業(yè)計(jì)劃，選擇作業(yè)所相應(yīng)的藥品及與其對(duì)應(yīng)的操作使用說(shuō)明，明確消殺方法、時(shí)間和范圍，對(duì)操作人員作出本次消殺作業(yè)的作業(yè)培訓(xùn)或要求。 大廳硬質(zhì)地面應(yīng)定期清晰。 用抹布擦拭清潔接待臺(tái)、辦公桌、坐椅、電話、展示柜、前臺(tái)、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施設(shè)備。 大廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備墩布、墩布車(chē)、吸塵器、接線板、噴壺、抹布、水桶、玻璃刮、塵推、掃帚、簸箕、全能清潔劑、玻璃清潔劑、空氣清潔劑、酒精、家具蠟、牽塵劑、不銹鋼光亮劑。 用吸塵器將地毯徹底吸塵一遍。 擺放整齊所有的沙發(fā)坐椅及會(huì)議用設(shè)施設(shè)備，按照會(huì)議要求準(zhǔn)備好會(huì)議室。 將所有的煙灰缸傾倒、刷洗、消毒，并用干布將其擦干拋亮，放在指定的適合位置，對(duì)全部電話進(jìn)行消毒。 會(huì)議室清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備吸塵器、水桶、抹布、家具蠟、全能清潔劑、衛(wèi)生酒精、空氣清新劑、掃帚、簸箕 清潔程序 抹布洗凈后擰干，按從里向外、從上自下的順序?qū)?huì)議室桌椅、會(huì)議用設(shè)施設(shè)備逐件擦拭干凈，保證表面無(wú)塵土、污跡等。 通道走廊需按計(jì)劃對(duì)天花板、空調(diào)出風(fēng)口及頂燈進(jìn)行清潔。 地面的污漬、水跡及時(shí)清理干凈，在衛(wèi)生間、飲水間、辦公室、車(chē)間、更衣室出口等重點(diǎn)地區(qū)需增加清潔頻率。 清潔擦拭走廓兩側(cè)宣傳欄、消防栓外、扶手、門(mén)、踢腳板及玻璃。 傾倒清運(yùn)走廊內(nèi)全部垃圾，檢查清潔垃圾桶并更換垃圾袋。 衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或人員應(yīng)立即報(bào)告主管。 衛(wèi)生間天花板定期徹底清潔一次。 地面、小便器、坐便器必須干凈干燥，鏡面墻面清洗后必須用抹布抹干。 在清潔過(guò)程中必須帶膠皮手套。及時(shí)上報(bào)并配合工程部人員進(jìn)行疏通后的清潔工作。 注意事項(xiàng) 查衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或異常情況，應(yīng)立即報(bào)告物管部。 將地面邊角、小便池、坐便器、臺(tái)面下清理干凈后，用清潔墩布墩擦地面，由里向外，全部清潔干凈。 傾倒垃圾更換垃圾袋，并檢查清掃天花板、空調(diào)出風(fēng)口上的灰塵及蜘蛛網(wǎng)等。 用恭桶刷將便池內(nèi)外刷洗干凈，并用專(zhuān)用抹布將小便池、坐便器外圍擦干。 清潔小便池、坐便器，先將其逐一沖水后，用專(zhuān)用潔廁劑沿池壁倒入池內(nèi)，進(jìn)行消毒并做清刷前準(zhǔn)備。 把衛(wèi)生間門(mén)關(guān)好，準(zhǔn)備進(jìn)行清潔工作。 用衛(wèi)生消毒酒精及衛(wèi)生棉對(duì)電梯內(nèi)指示鍵盤(pán)進(jìn)行擦拭消毒。 將電梯內(nèi)外垃圾、紙屑收集清潔干凈后對(duì)電梯內(nèi)地毯吸塵，如電梯內(nèi)地面為硬質(zhì)地面則根據(jù)需要清掃、墩地。 使用清潔抹布的頂部燈箱、風(fēng)口進(jìn)行擦塵拋光。 程序 清潔工作開(kāi)始前將電梯固定在無(wú)人的區(qū)域，并放置明顯標(biāo)志以提醒客人該部電梯正在進(jìn)行清潔工作，暫停使用。 地面打蠟或地毯清洗、隔板沙發(fā)坐椅清洗須按計(jì)劃并事先與租戶協(xié)商同意后，在不影響租戶工作的情況下利用節(jié)假日按程序進(jìn)行。 將家具坐椅擺放整齊。 隔板、門(mén)、門(mén)框、玻璃清潔擦塵。 電話擦塵消毒去污。 辦公室清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備 清潔工具盒、水桶、白潔布、抹布、掃帚、簸箕、清潔劑噴壺、手刷 垃圾袋、吸塵器、沙發(fā)坐椅清洗機(jī)、墩布、墩布車(chē) 全能清潔劑、去漬劑、消毒酒精、家具蠟、空氣清新劑、衛(wèi)生棉 程序 倒垃圾，更換垃圾袋，定期清洗垃圾桶。 用抹布擦拭窗臺(tái)及邊框、凹槽等處。 將玻璃清潔劑根據(jù)玻璃的臟污程度稀釋好，從玻璃門(mén)窗的最上端起均勻地涂抹在玻璃上。 玻璃窗清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工具準(zhǔn)備玻璃刮子、涂水器、伸縮桿、海綿、鏟刀、抹布、水桶、鋁合金梯子、玻璃清潔劑、128萬(wàn)能去漬劑。 一年生草花的管理：春季5月初播種，播種前注意平整土地，施用底肥。 草木花卉的養(yǎng)護(hù)與管理 宿根花卉的管理：春季用耙子摟凈干枯的地上部分，以利盡快返青發(fā)芽。 喬木類(lèi)植物的養(yǎng)護(hù) 病蟲(chóng)害：主要為蟲(chóng)害及因蟲(chóng)害引發(fā)的病害，因此以防蟲(chóng)為主，防治葉面蟲(chóng)害可打樂(lè)果加敵敵畏，對(duì)于枝干蟲(chóng)害可用細(xì)棉條沾敵敵畏塞進(jìn)蟲(chóng)穴中或枝干注射法殺滅。同時(shí)，根據(jù)習(xí)性決定枝條的更新原則。 其它管理：不需過(guò)多施肥；易發(fā)病害，用石硫合劑防治，蟲(chóng)害用殺螨類(lèi)藥劑或敵殺死+敵敵畏防治。l 修剪工具：工具為綠籬修剪機(jī)和太平剪。藥劑防治：在發(fā)病季節(jié)來(lái)前噴保護(hù)性藥劑，用打藥器械噴施植物感病表面。 病蟲(chóng)害的防治l 常見(jiàn)病害：草坪褐斑病、立枯病、銀圓斑等。l 澆水次數(shù)及澆水量：在78月每周澆水一次，特別干旱時(shí)，每周澆水二次，在涼爽的天氣每10天1次，澆水量為每周補(bǔ)充6—10cm的水。在傍晚和早晨進(jìn)行。l 修剪方法：用割草機(jī)修剪，同時(shí)用割灌機(jī)修邊，注意及時(shí)清理碎草。 草坪的修剪l 修剪高度：草熟禾類(lèi)(46cm)黑麥草類(lèi)(45cm)l 修剪時(shí)期及次數(shù)：在晴天進(jìn)行。 程序 草坪的養(yǎng)護(hù)與管理 草坪的營(yíng)養(yǎng)與施肥l 施肥時(shí)間：最重要的時(shí)間是3．153．27．157．25和9．2010．4。 綠化巡檢內(nèi)容 所屬綠化區(qū)域澆水、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護(hù)； 花槽、盆栽植物有無(wú)黃葉、折斷、殘留枝葉等植物長(zhǎng)勢(shì)良好； 植物須整齊、鮮艷、無(wú)黃葉、無(wú)積塵、無(wú)蟲(chóng)害，株型健康；（五）作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 目的通過(guò)適宜的養(yǎng)護(hù)措施，使停車(chē)庫(kù)內(nèi)植物生長(zhǎng)健壯，造型優(yōu)美；確保喬、灌、花、草的使用壽命，保障停車(chē)庫(kù)環(huán)境的清新、優(yōu)雅。 綠化工作管理制度 按合同及國(guó)家要求執(zhí)行 物管部負(fù)責(zé)人依據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)合同》中的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)狀況進(jìn)行檢查。 保證按既定時(shí)間遷出。確保租戶物品遷出過(guò)程中的成品保護(hù)及安全，避免給他人造成不便及損失。 站經(jīng)理簽署批準(zhǔn)后，由物管部通知各相關(guān)部門(mén)按公司程序?yàn)樽鈶艮k理遷出手續(xù)。 乘客的費(fèi)用結(jié)算。 工程部對(duì)遷出房屋進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收房屋內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，并在《租戶遷出確認(rèn)表》上簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。 符合現(xiàn)狀交樓條件，將按現(xiàn)狀進(jìn)行退租驗(yàn)收。 通知租戶到物管部填寫(xiě)《租戶遷出確認(rèn)表》，明確具體遷出時(shí)間、需結(jié)算的金額及其他事宜后簽字確認(rèn)。 租戶遷出停車(chē)庫(kù)管理制度 物管部負(fù)責(zé)協(xié)助租戶辦理相關(guān)退租手續(xù)。 垃圾房分撿人員在垃圾分撿過(guò)程時(shí)應(yīng)佩帶手套，如發(fā)生割傷、擦傷意外事故及時(shí)采取措施。 各類(lèi)垃圾應(yīng)按與清運(yùn)合同約定方式進(jìn)行存放，并放置在指定區(qū)域。 垃圾房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆易腐蝕等物品。 垃圾房管理制度 無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁出入、停留垃圾房。 注意事項(xiàng)：不要在水中操作機(jī)器；當(dāng)機(jī)器格欄和網(wǎng)罩受損時(shí)不要使用機(jī)器；不可在機(jī)器開(kāi)放的外部插入任何物件；人體各部位及衣服必須離開(kāi)機(jī)身的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位；機(jī)器開(kāi)啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，不可在易燃易暴的環(huán)境中操作機(jī)器。 機(jī)器保養(yǎng)：使用后切斷電源，卸下軟管和管把，然后將電源線繞好掛在機(jī)頭；吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔；機(jī)身不銹鋼殼要擦拭干凈。 機(jī)器操作：把軟管接在機(jī)身，接通電源；吸地面時(shí)用帶軟膠的吸扒；吸地毯時(shí)用鐵扒頭；吸水機(jī)如果水滿時(shí)會(huì)發(fā)出響聲。 機(jī)器保養(yǎng)：使用完畢后切斷電源，取下軟管和夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼；將軟管松開(kāi)卷成一圈或掛在墻上。 吸塵器主要用于地面、地毯、墻面等比較平整的部位除塵 機(jī)器操作：把軟管接在機(jī)器上，接通電源；開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂部開(kāi)關(guān)按鈕；吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出；吸地毯時(shí)，將毛刷縮入吸嘴內(nèi)。 注意事項(xiàng)：工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電線卷進(jìn)刷子內(nèi)；開(kāi)動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者后面；使用清潔劑時(shí)注意不要弄濕馬達(dá)；使用完畢，要注意安全，不要隨便將手離開(kāi)手柄；放開(kāi)操作桿，待機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷或針盤(pán)。 常用清潔設(shè)備的使用及保養(yǎng)規(guī)定 洗地機(jī)主要用于硬性地面的清潔及拋光，有單盤(pán)式及多盤(pán)式兩種。員工應(yīng)遵守公共道德，不得隨地吐痰、亂扔紙屑和雜物，嚴(yán)禁在禁止吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)禁在墻壁、電梯、衛(wèi)生間內(nèi)涂寫(xiě)、刻畫(huà)。 遵紀(jì)守法員工應(yīng)遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)參加邪教組織的活動(dòng)，不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看或傳播黃色書(shū)刊及音像制品。 職業(yè)道德員工不得利用工作之便使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)挪用辦公物品，不準(zhǔn)揀拾乘客丟棄的廢品雜物私自變賣(mài)，嚴(yán)禁偷拿公司及乘客財(cái)物。 崗位紀(jì)律在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事。 考勤員工上班不得遲到，下班不準(zhǔn)早退，按規(guī)定簽到簽離，不得代他人或委托他人簽到簽離；嚴(yán)禁曠工。操作時(shí)要做到走路輕、操作輕，保持接待環(huán)境的安靜；嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉笑打鬧。 拜訪到達(dá)拜訪對(duì)象所在區(qū)域時(shí)，要先向?qū)Ψ酵▓?bào)身份，并注意保持安靜，拜訪結(jié)束應(yīng)盡快離