【正文】 33 9 總結(jié) 管理資源網(wǎng) 正值西藏旅游產(chǎn)業(yè)跨越式高速發(fā)展之歷史機遇，依托俊巴漁村獨一無二的特色旅游資源，憑借承包方雄厚 的資金實力和旅游管理成熟經(jīng)驗，在拉薩市市政府和曲水縣縣政府的大力支持下，俊巴漁村必將被打造成為西藏最具特色的經(jīng)典旅游項目，成為拉薩市旅游景區(qū)的形象工程和服務(wù)典范，帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，促進百姓安居與社會繁榮，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。此外，傳統(tǒng)漁村的參觀旅游，又能為本地居民提供更多的創(chuàng)收機會。 下列 以 2020 年月度收支預(yù)估表計算如下： 31 收入 事項 所占比例 金額（元 /月） 備注 景區(qū)門票 78% 餐飲 7% 其他收入 15% 收入合計 100% 固定費用 事項 明細 金額（元 /月） 備注 人員工資 管理人員 秩序維護 服務(wù)員 餐飲 保潔 收銀 導游 營銷費用 廣告費用 活動促銷 關(guān)系維護 辦公費用 日常費用 水電物管 水電物管 景區(qū)租金 租金攤銷 折舊 裝修及設(shè)備 財務(wù)費用 財務(wù)管理費 固定費用合計 256757 變動費用 事項 所占比例 金額（元 /月） 備注 收入分成 45% 32 銷售提成 10% 其他費用 % 合計 60% 利潤總額 所得稅 凈利潤 年度凈利潤 根據(jù)上述 2020年月度收支預(yù)估表計算結(jié)果， 2020年度凈利潤為。同時，根據(jù)之前的市場預(yù)測，預(yù)計 漁村的 一年接待客流量可達 。 景區(qū)收入成本 分析 針對 西藏旅游的季節(jié)性因素，主要旅游營 銷期間為每年的 4月 至 10 月 為主，參考自治區(qū)境內(nèi)的其他主要景區(qū)的收費標準，漁村 的 門票 定價： 80 元 /每位。 綜合稅金及附加為 %，所得稅率 15％ 。 積極籌措資金： 公司 自籌資金 6 財務(wù)評價及投資分析 評價原則 以動態(tài)分析為主，靜態(tài)分析 為輔 ； 定量分析為主，定性分析為輔。從本項目的實施設(shè)備上看，供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通訊電話系統(tǒng)、電腦管理系統(tǒng)等設(shè)備結(jié)構(gòu)合理、先進，服務(wù)性能完善，使用太陽能供暖可大幅度降低種種能耗，達到提高服務(wù)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟 效益之目的。 民俗歌舞組團 與村民合作，由村民組織。 田園生活體驗組團 需求人員：園丁、 服務(wù)員，約 10人。按各景點組團，預(yù)測人員需求如下： 餐飲娛樂組團 需求人員：服務(wù)員、秩序維護、餐飲、保潔、收銀、導游，約 4050 人。 經(jīng)營組織及人員需求 景區(qū)承包方組建經(jīng)營管理團隊，對景區(qū)進行經(jīng)營管理。 游客口碑宣傳。 媒介宣傳 —— 電視、報紙、旅游雜志、網(wǎng)站報道、宣傳。 敬酒、獻哈達，聯(lián)系濃濃的民族情誼。 體驗民風民俗。同時，納入鍋莊表演、獻哈達、敬青稞酒的藏族民俗傳統(tǒng)，體現(xiàn)熱情好客的民風民俗，又使游客參與其間，充分體現(xiàn)民俗體驗游的樂趣和特色。 購物功能：購買工藝品。 功能定位 參觀功能：參觀制作全流程。 果蔬大棚 展示 規(guī)劃建設(shè)后的生態(tài)水果基地 26 工藝品制作觀摩組團 概括 俊巴漁村歷來有出產(chǎn)特色牛皮工藝品的傳統(tǒng)，對村莊內(nèi) 23家制作工藝完善的家庭加以包裝，擴大規(guī)模，規(guī)范流程，組織人員現(xiàn)場制作， 現(xiàn)場銷售，游客在參觀的同時，還可親自參與其中，又可現(xiàn)場購買精密工藝品。 功能定位 果蔬大棚：滿足本地及外地游客采摘并食用草莓、瓜果等需求。 高原垂釣： 主推本地休閑娛樂游客，增加娛樂項目和 趣味性。 功能定位 渡船漂流：進入漁村的主導交通工具，增加神秘感與特色。 景點展示 停車場 戶外演藝廣場 碼頭小橋 漂流碼頭 24 演藝大廳 包間效果圖（大包） 包間效果圖（小包） 渡船捕魚組團 概括 乘船路線：接待點碼頭至漁村碼頭，一路沿 拉薩河 順流而下 ，垂釣區(qū)域在 接待點水渠處，游客還可觀摩漁村村民捕魚場景，也可協(xié)商登村民牛皮船感受 拉薩河 捕魚樂趣。 功能定位 拉薩本地接待： 政府接待點：會議、餐飲、參觀、民俗、休閑（二期增加住宿功能）； 企業(yè)活動：會議、餐飲、娛樂； 家庭、組織聚會：餐飲、娛樂、棋牌等 。 通過裝修、裝飾、基礎(chǔ)功能設(shè)施完善、軟環(huán)境建設(shè)，打造具有一流 服務(wù)標準的休閑娛樂基地，使其成為進藏游客進入景區(qū)的門戶，又作為西藏本地游客獨立的一日休閑娛樂的舒適場所。 加強服務(wù)培訓，提升服務(wù)品質(zhì)，完善服務(wù)標準化規(guī)則 。C、以大眾媒體軟性宣傳為主，進行持續(xù)的大 版面媒體傳播；同時進行網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。在區(qū)內(nèi)外開展了一系列的營銷推廣活動：A、在渠道推廣方面，從自治區(qū)到區(qū)外客源地有計劃地組織系列的景區(qū)業(yè)務(wù)推介。 景區(qū) 一期投資計劃 俊巴漁村一期建設(shè)投資計劃 景點組團 項目 金額 合計 備注 餐飲娛樂 21 組團 渡船捕魚組團 田園生活體驗組團 工藝品制作觀摩組團 民俗歌舞組團 合計 金額 200 萬 僅指一期建設(shè)投資 景區(qū)經(jīng)營收益滾動發(fā)展投資方向 經(jīng)營穩(wěn)定后的景區(qū)收益將 繼續(xù)投入于景區(qū)經(jīng)營發(fā)展，主要基于以下方面 ： 進一步完善景區(qū)建設(shè) 在已完成的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營設(shè)施與景點建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營規(guī)模的擴大和產(chǎn)品的調(diào)整，繼續(xù)投資建設(shè)經(jīng)營及配套設(shè)施。 2020年 1月 — 2020 年 12月， 加強軟硬件設(shè)施建設(shè)， 建設(shè)成為拉薩市知名景區(qū)，旅游服務(wù)示范景區(qū)，年接待人數(shù)突破 50萬，以旅游收益帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展及社會繁榮。 2020年 9月 — 2020 年 12月，市場培育期。 2020 年 6 月 — 2020 年 8 月，市場導入期。 景區(qū) 五年 開發(fā)規(guī)劃 2020年 12月 — 2020年 5月，開業(yè)籌備期。 4 俊巴漁村景區(qū)經(jīng)營規(guī)劃 景區(qū)開發(fā)定位 及遠景規(guī)劃 景區(qū)定位：水文化、漁文化、民俗文化、田園文化、體驗文化。 上述消費人群，多 為具有良好經(jīng)濟實力的中、青年，具有較強的消費能力，自有交通設(shè)施，其選擇某活動場所的決定因素更關(guān)心其檔次、口碑、人氣。而近年來，隨著拉薩商業(yè)的發(fā)展，更多的企業(yè)入駐 帶來了 商 19 業(yè)及會議 服務(wù)的消費需求。 總之，通過對進藏旅游消費者 行為的分析，能充分了解進藏游客的消費目的、消費心理等，進而從不同的角度去滿足游客的需求，加強西藏旅游業(yè)的口碑效應(yīng)，以便吸引更多的游客進藏，促進西藏經(jīng)濟和文化更好、更快的發(fā)展。首先必須做好具有地域、民族特色商品的開發(fā)，這些不但可以滿足游客的需求、宣傳了藏文化，還增加了藏區(qū)的經(jīng)濟收入。 提升旅游服務(wù)的高科技化 ，發(fā)展特色旅游 由于進藏的游客中，絕大部分是中、青年人群，西藏旅游部門應(yīng)根據(jù)進藏游客的需求，充分利用現(xiàn)代高科技手段為游客服務(wù)。 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強旅游產(chǎn)品配套功能 青藏鐵路開通后，大批的旅游者前往西藏旅游，西藏的基礎(chǔ)設(shè)施就顯得格外重要。所以西藏在發(fā)展旅游業(yè)的同時，必須堅持全面規(guī)劃、嚴格保護 、合理開發(fā)的原則；重視生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)的保護工作。 注重生態(tài)環(huán)境，保護傳統(tǒng)文化遺產(chǎn) 西藏有著 “地球第三極 ”的美譽。 17 分季節(jié)及時段定價，充分利用旅游資源 根據(jù)西藏旅游的地理氣候特點，每年 10 月至次年 4 月是傳統(tǒng)意義上西藏的旅游淡季 。文化是西藏旅游的靈魂，加大旅游中的文化含量，將有利于西藏旅游與西藏文化的共同繁榮與發(fā)展，同時旅游業(yè)的興旺又為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的平臺和重要的載體。 進藏旅游游客消費行為 分析的 改進策略 用文化吸引旅游，用旅游帶動文化 特殊的地域文化構(gòu)成了不同的旅游特色，西藏旅游可以展示藏民族文化的博大精深、悠久的人文歷史、中華各 民族特別是漢藏民族的融合史等。 氣候因素 由于氣候的原因，每年的 5— 10 月都是西藏旅游的旺季，暑假期間的 6— 8 月更是人們出行的高峰。 相關(guān)群體及心理因素 進藏旅游消費者心理與行為 會受到心理因素及相關(guān)群體的影響。西藏入境旅游始于 1980 年，一直以來，美國、日本、德國、法國和英國是其最重要的傳統(tǒng) 客源國。這些進藏方式首先要求有強壯的身體和堅強的毅力，這同時也是現(xiàn)代年輕人所 喜愛挑戰(zhàn)自我的方式之一。 從年齡看，年輕人是主力軍。其次，由于人們收入的有限性，因此當旅游產(chǎn)品的價格上升時，人們往往會減少對外出旅游的需求，這是由于價格變化所導致的收入效應(yīng)。 15 旅游產(chǎn)品的價格及其變化影響著旅游者的消費行為。 經(jīng)濟因素 收入水平?jīng)Q定著一個潛在的旅游者能否實現(xiàn)其旅游夢想及其旅游消費水平的高低。 另外，就進藏游客而言，知識階層出游將成主流，旅游消費的文化要求隨之被提高。 分析進藏旅游消費特色，將更準確把握景區(qū)定位及服務(wù)定位， 進藏旅游消費者行為 的主要 影響因素 如下： 文化因素 文化是影響人們欲望和消費行為的基本因素，文化