管理學(xué)考試題庫(答案-wenkub.com
2024-12-11 21:00 本頁面
【正文】 只要領(lǐng)導(dǎo)者所采取 的領(lǐng)導(dǎo)方式是和環(huán)境相適應(yīng)的，這三種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能是有效的。這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖然不能帶來像任務(wù)型管理都那樣的生產(chǎn)高效率，但因為組織氣氛舒暢而友好，能提高員工的忠誠度和士氣。他說他正在考慮這些問題。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。 查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應(yīng)該誰做。 鮑勃說，他已經(jīng)意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他認(rèn)為，每張門票才 15 美元，但對員工和他的妻子來說卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 15 美元。 所安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責(zé)任。安西爾遇到小問題時，會放手交給下級去處理，當(dāng)問題很嚴(yán)重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。 3． ABC 公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。概括一句話，應(yīng)該從行為科學(xué)來認(rèn)識管理的問題。 問題： （ 1）從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。次日，經(jīng)理找王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。 主要原因： ； 、公正而及時，會使員工認(rèn)真、勤奮地工作； ，因而處理事情就不得力。 （ 2）從人本管理分析，應(yīng)該如何調(diào)動員工的積極性？ 要調(diào)動員工的積極性，貫徹 “以人為中心 ”的人本原理是非常重要的。 經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長 %。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發(fā)生，但在處理這種事情時，又說不清誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至 拆臺。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。 (3分 ) 如果采用外源招聘，可以避免這些不足。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。評價的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按希望完成的目標(biāo)要求，對保留下來的方案進(jìn)行評估。第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進(jìn)一步評估和抉擇。所以，確定決策目標(biāo) 是決策的首要環(huán)節(jié)。 (6)自然地理環(huán)境 主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。 (2)政治環(huán)境 主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。（ 4）管理幅度原則。 2．簡述組織工作的基本原則。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。這是馬克思主義的基本觀點。 9． 激勵 ： 是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。 5． 領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。 （ F ） 45. 嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。 （ F） 41. 非正式溝通是正式溝通的重要補充形式。 （ F ） 37. 挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 （ T ） 33. 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。 （ F ） 29. 在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。 （ T ） 25. 組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。 （ T ） 21. 上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化 傾向越明顯。 （ T ） 17. 分工是社會化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細(xì)，效率就 越高。 （ T ） 13. 組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。 （ T ） 9. 上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。 （ T ） 5. 分工是社會化大生產(chǎn)的要求，所以分工越細(xì)，效率就越高。這里的藝術(shù)性是指：（ B ） A． 管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性 B．管理知 識的靈活運用及管理技能的培養(yǎng) B． 管理者的藝術(shù)修養(yǎng) D．管理的復(fù)雜性 二、判斷 1. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。會計科長對應(yīng)付款的管理 ： A、 不再負(fù)有責(zé)任 B、責(zé)任與原來相同 C、責(zé)任減輕 D、不再負(fù)有主要責(zé)任 正確答案： B 23. 為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的 A. 概念技能 C. 人際技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能 正確答案： A 4. 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是
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