【正文】 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。H幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展。D人力資源的招聘與配置。是可以無限開發(fā)的資源。答：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。④要確保錄用人員的質(zhì)量。④調(diào)整不合理的職工隊伍等。培訓(xùn)方法：講授法、操作示范法、安全研討法。(3)了解企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)需求，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。是指，對勞動者的最低限度保護(hù)，也就是對勞動者基本權(quán)益的保護(hù)。平等保護(hù)指，全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受勞動法的保護(hù)。答：(1)偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)原則。(3)能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?。 、中、低之分，具體可由()等因素決定。 ()。 ()。當(dāng)事人必須先申請調(diào)解， ，當(dāng)事人不得申請仲裁或起訴/ 29()。 、提供證據(jù)的權(quán)利 、答辯的權(quán)利/ 29()。 ，仲裁委員會即可受理，必須征得當(dāng)事人同意，才可行使裁決權(quán) ，無需征得當(dāng)事人同意，可直接行使裁決權(quán)，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行/ 29()。 / 29，這些條件包括()。 ()。 ，可以把勞動爭議劃分為()。[2012年11月二級真題] / 29，其思維結(jié)構(gòu)包括()。 / 29()。[2011年5月二級真題] ，勞動爭議的解決機(jī)制包括()。、績效獎金 ，實行正常的工資調(diào)整機(jī)制/ 29，國家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控()。 75.()屬于工資集體協(xié)商的具體內(nèi)容。 / 29()。[2011年5月二級真題] ()。 ()。[2011年5月二級真題] ()萬元。排序正確的是()。 ()。 ()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。 ()是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。[2011年11月二級真題] ，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)及時()。 7 / 29，對本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是()。 32.()不屬于勞動爭議的標(biāo)的。 ，這種調(diào)解的特點不包括()。 ，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起()天內(nèi)結(jié)束。 ，應(yīng)在()內(nèi)提交答辯書。、訴訟、仲裁 、仲裁、訴訟 、調(diào)解、訴訟 、訴訟、調(diào)解/ 29()。 ()是貨幣工資平均增長目標(biāo)，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長水平。 ()。 4.()是以及時處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度。?按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析的思維結(jié)構(gòu)：（1）分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為（2）分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害（3）分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系（4）分析確定行為人的行為是否存在主觀上的過錯。勞動爭議案例分析的方法：按照勞動爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析、按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析。（3）勞動者一方在10人以上集體爭議，勞動者可以推舉3—5名代表人參加仲裁活動（4）法院審理。（6）當(dāng)事人申請仲裁后，可以自行和解（7）仲裁庭復(fù)庭，宣布仲裁裁決。債務(wù)人對債權(quán)債務(wù)關(guān)系沒有異議，但對清償能力、清償期限、清償方式提出不同意見。2）調(diào)查和調(diào)解：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)全面聽取雙方當(dāng)事人的陳述，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。工會也可以主動參與勞動爭議的協(xié)商處理，維護(hù)勞動者合法權(quán)益。團(tuán)體勞動爭議的特點：爭議主體的團(tuán)體性、爭議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性。勞動爭議仲裁的基本制度：（1）仲裁庭制度（2）一次裁決制度（3）合議制度（4）回避制度（5）管轄制度（6）區(qū)分舉證責(zé)任制度（1）仲裁庭制度：二種形式：獨任仲裁庭、合議仲裁庭處理下列案件應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭審理：A、10人以上集體勞動爭議（2）有重大影響的勞動爭議（3）仲裁委員會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件（2）一次裁決制度哪些案件除另有規(guī)定，仲裁裁決為終局裁決：（1）追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個月金額的爭議（2）因執(zhí)行國家的勞動標(biāo)準(zhǔn)在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任1調(diào)解委員會的職責(zé)：（1）宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策（2）對本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議進(jìn)行調(diào)解（3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行（4）聘任、解聘和管理調(diào)解員（5）參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)的勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題（6）參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案（7）協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制1調(diào)解員的職責(zé)（1）關(guān)注本企業(yè)勞動關(guān)系狀況，及時向調(diào)解委員會報告（2）接受調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件（3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行（4）完成調(diào)解委員會交辦的其他工作1調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則：（1）自愿原則（2）尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則自愿原則：申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿 尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則：企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解并不是勞動爭議仲裁或訴訟的必要條件，在調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的任何階段，勞動爭議當(dāng)事人都有依法提請仲裁和訴訟的權(quán)利。調(diào)解委員會的調(diào)解是獨立的程序，后者的調(diào)解不具有程序性（2）主持調(diào)解的主體不同（3）調(diào)解案件的范圍不同（4）調(diào)解的效力不同。勞動爭議的解決處理制度：是勞動關(guān)系處于非正常狀態(tài)，經(jīng)勞動關(guān)系當(dāng)事人的請求，由依法建立的處理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)和國家審判機(jī)關(guān)對勞動爭議的事實和當(dāng)事人的責(zé)任依法進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理為保證法定或約定的勞動標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)而制定的有關(guān)處理勞動爭議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范即勞動爭議處理的程序性規(guī)定的總和勞動爭議的解決機(jī)制四種方式：自力救濟(jì)、社會救濟(jì)、公力救濟(jì)、社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合作為社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的勞動爭議仲裁與其他救濟(jì)機(jī)制相比較的特征：（1）貫徹“三方性”原則（2）國家的強(qiáng)制性（3）嚴(yán)格的規(guī)范性勞動爭議產(chǎn)生的原因：（1）是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議產(chǎn)生的直接原因（2）市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。勞動爭議的實質(zhì)：勞動關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。?營造安全衛(wèi)生的觀念環(huán)境：主導(dǎo)觀念：樹立安全第一、預(yù)防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念，基本準(zhǔn)則：安全第一是處理生產(chǎn)與安全之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則：預(yù)防為主，防重于治勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則：安全第一、預(yù)防為主、以人為本 ?營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境：（1）建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程（3）獎懲分明。職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序（1）、企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位（2）、勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算（3）、自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會（4）、企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行（5）、編制費用預(yù)算（6）、編制直接人工預(yù)算（7）、根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。傷亡事故報告和處理制度：此制度的目的是及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故、采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。1勞動力工資指導(dǎo)價位的目標(biāo)：（1）建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計調(diào)查資料的及時性、準(zhǔn)確性（2）建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位的制定方法，保證工資指導(dǎo)價位能真實反映勞動力價格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖（3）建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價位直接、及時、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動者。若無異議，應(yīng)及時向協(xié)商雙方送達(dá)《工資協(xié)議審查意見書》，工資協(xié)議即行生效；如對工資協(xié)議有修改意見，則應(yīng)將修改意見在《工資協(xié)議審查意見書》中通知協(xié)商雙方，雙方應(yīng)就修改意見及時協(xié)商，修改工資協(xié)議，并重新報送勞動行政部門。（3）雙方均可書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3，外聘委托人員不能擔(dān)任首席代表（4）雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)（5）雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受到法律保護(hù)，雇主不得對其采取歧視性行為，不得違法解除工變更其勞動合同（6）內(nèi)部協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動，應(yīng)視為提供了正?；顒樱瓉硭硎艿墓べY、獎金、津貼、補(bǔ)貼、保險福利不變。（4）可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對各類企業(yè)中不同職業(yè)（工種）的工資水平進(jìn)行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成各類職業(yè)（工種）的工資價位，向社會發(fā)布，用以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動者個人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。（3）制定工資指導(dǎo)線實行協(xié)商原則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定，并將當(dāng)年工資指導(dǎo)線方案報勞動保障部審核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府頒布。五、工資指導(dǎo)線制度、勞動力市場工資指導(dǎo)價的含義、內(nèi)容、制訂程序和方法工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員隊伍建設(shè)的做法：（1）由省一級勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)會議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件（2）明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé)（3）確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員如何產(chǎn)生：由市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)關(guān)系三方聯(lián)系推薦，經(jīng)省、市勞動關(guān)系三方培訓(xùn)和考評合格取得資格證后，以各市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方聘用的方式產(chǎn)生工資集體協(xié)商指導(dǎo)員的來源：可以從社會各界從事勞動關(guān)系領(lǐng)域工作的學(xué)者、律師、教師、社會工作者、企業(yè)管理工作者、以及在企業(yè)直接從事人力資源管理、工會工作的干部等方面的人士中聘用。被派遣勞動者勞動合同的解除、終止的法定條件按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員程序（1）外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員，應(yīng)委托經(jīng)政府批準(zhǔn)的有資質(zhì)的外企服務(wù)單位辦理（2）涉外就業(yè)服務(wù)單位必須遵守國家的勞動法律、法規(guī)和有關(guān)的政策接受勞動部門的監(jiān)督檢查，保護(hù)中國雇員的合法利益（3）中國雇員必須通過涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)求職應(yīng)聘（4）涉外就業(yè)服務(wù)單位派中國雇員到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)審查手續(xù)（5）涉外就業(yè)服務(wù)單位與中國雇員建立關(guān)系應(yīng)當(dāng)依照國家的有關(guān)法律的規(guī)定簽訂勞動合同，并依法為中國雇員繳納社會保險（6）涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)提供中國雇員應(yīng)依法與其簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)（7）中國雇員與外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)或涉外就業(yè)服務(wù)單位發(fā)生勞動爭議，按照國家的勞動法律法規(guī)的規(guī)定處理（8）外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)違反國家規(guī)定直接聘用中國聘員的，不具有資質(zhì)的中介組織擅自向外國企業(yè)常駐機(jī)構(gòu)提供中國雇員的，中國雇員無《雇員就業(yè)證》到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作的，涉外就業(yè)服務(wù)單位不同中國雇員簽訂勞動合同或非法向外國企業(yè)派遣中國雇員的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章承擔(dān)法律責(zé)任（9）香港、澳門、臺灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織雖非外國企業(yè)，但是在我國大陸設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)聘用內(nèi)地雇員參照上述規(guī)定。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛特征等勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：（1）兩者產(chǎn)生的原因不同（2）適用的法律不同（3）主體資格不同（4）主體性質(zhì)及關(guān)系不同（5）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別（6）勞動條件的提供方式不同（7）違反合同的法律責(zé)任不同（8）糾紛的處理方式不同（9）履行合同中的傷亡事故處理不同二、勞動派遣的概念、性質(zhì)、特點勞動派遣的含義：指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動勞務(wù)派遣的性質(zhì)：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與接受單位對勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系，但都是不完全的勞動關(guān)系，前者屬于有“關(guān)系”沒勞動的形式關(guān)系，后者屬于有勞動，沒“關(guān)系”的實際勞動關(guān)系，因而都是不完整的勞動關(guān)系，將二者結(jié)合起來觀察，則構(gòu)成了一個完整的勞動關(guān)系勞務(wù)派遣的特點：（1）形式勞動關(guān)系的運行（2）實際勞動關(guān)系的運行（3）勞動爭議的處理勞務(wù)派遣中三重關(guān)系和三個主體三種主體是：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、接受單位和受派遣勞動者三重關(guān)系是：派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動者、派遣機(jī)構(gòu)與接受單位、接受單位與受派遣勞動者勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的職責(zé)：勞務(wù)派遣單位是形式勞動關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）派遣勞動者的人力資源管理師（二級）（第三版）簡答題招聘、甄選、考核、錄用，將勞動者派遣到接受單位（2）支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險（3）督促接受單位執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件（4）收取派遣勞動者的接受單位支付的派遣服務(wù)費（5）行使和履行與勞動者訂立的勞動合同以及與接受單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）為派遣勞動者提供工作崗位和其他勞動安全衛(wèi)生條件（2）實施勞動安全衛(wèi)生管理（3）制定和實施與派遣勞動者相關(guān)的內(nèi)部勞動規(guī)則，實施其他的勞動規(guī)則（4）向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費（5）行使和履行與派遣單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)勞動爭議處理：（1）派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛；（2）在形式勞動關(guān)系與實際勞動關(guān)系的運行中發(fā)生勞動爭議，應(yīng)當(dāng)按照一般勞動爭議的處理原則與程序處理；（3