【正文】 每個進駐站所指派一名業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強的工作人員統(tǒng)一掛牌上崗；實行逢圩日集中辦公制，日常工作時間由劉林坡、林厚輝等同志值班。副窗口建設(shè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李龍，責(zé)任人：朱迎春、林厚輝、嚴連昌。同時，考慮到鄉(xiāng)行政服務(wù)中心場所面積偏小（約40平方米），無法容納所有涉農(nóng)基層站所集中辦公，把鄉(xiāng)政府靠大門樓房的第一層的8個房間改為辦公室，供進駐便民服務(wù)中心的基層站所辦公使用，形成“一主八副”服務(wù)窗口。為使群眾小事不出村，大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心可延伸便民服務(wù)范圍，即：在村級設(shè)立便民服務(wù)站或聯(lián)絡(luò)點。B崗責(zé)任人在頂崗期間，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，并對A崗的工作負責(zé)。二是需正確處理好中心工作人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員緊張的關(guān)系。四是做好內(nèi)業(yè)。二是軟件建設(shè)。健全辦公設(shè)施，中心管理到位。二是強化外部監(jiān)督。服務(wù)項目的設(shè)置至少應(yīng)包括：黨建（組織關(guān)系轉(zhuǎn)接）、農(nóng)業(yè)綜合、計生、民政、司法、國土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)等部門，便民服務(wù)中心服務(wù)窗口的設(shè)置，要充分體現(xiàn)便民、為民，有條件進駐中心的單位和服務(wù)事項，要盡量進駐中心，與人民群眾關(guān)系密切的服務(wù)內(nèi)容，要堅決進駐中心，只有合理設(shè)置服務(wù)窗口，才能有效地實現(xiàn)中心的服務(wù)功能，才能把鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心建成真正的親民、為民、便民的集中服務(wù)辦公場所。健全服務(wù)功能，項目集中到位。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心工作較多、煩雜，人員又少，并且一般都有駐、掛村任務(wù)，中心工作人員要經(jīng)常下村或承擔(dān)其它工作，造成人員不能堅守崗位，工作時斷時續(xù)，有的甚至有崗無人。辦公設(shè)施陳舊，未配套電腦等相應(yīng)的設(shè)備，經(jīng)費也得不到保障。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）存在多種形式的服務(wù)中心，有紀委監(jiān)察局牽頭設(shè)立的便民服務(wù)中心、有組織部牽頭的“三民”服務(wù)中心、政法委牽頭的矛盾糾紛調(diào)處中心、農(nóng)業(yè)局牽頭的農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等多種形式，造成資源損失，并且未形成經(jīng)常性、制度性、規(guī)范性。中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范程序，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都會認真對待，并通過公開辦事程序和收費標(biāo)準，把各項事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作，推進了機關(guān)效能建設(shè)。切實解決了以往群眾辦事“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題，切實提高了辦事效率，并得到了群眾的高度贊譽。主要成效體現(xiàn)在以下幾個方面：創(chuàng)新工作模式，方便了人民群眾。株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心二0一二年七月第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)淺議鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)淺議鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心是廣大農(nóng)民群眾的迫切愿望、是打造服務(wù)政府的具體表現(xiàn)、是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的必然要求、是加強廉政建設(shè)的重要手段。二是順應(yīng)了民心，密切了干群關(guān)系 “兩個中心”成立以來，人民群眾待解決的問題和事，都得到了及時間圓滿解決，群眾由原來的不得以才來找政府職能部門變成了如今的有事就找“兩個中心”，在干部、群眾中搭起了“連心橋”。再次，在實際工作中，我們沒有局限于“兩個中心”辦事大廳，而是主動出擊，送服務(wù)到家門口。這樣，群眾可少跑一點冤枉路，更增加了群眾對政府的信任和支持。一是在路東、堯村等村均做了大型宣傳欄、標(biāo)語、規(guī)章制度及服務(wù)用語以及在鎮(zhèn)政府機關(guān)內(nèi)制作了大型的廉政文化長廊。三是職能到位。各有關(guān)部門全力配合，鼎力支持，從而在全鎮(zhèn)上下達成了思想上的高度統(tǒng)一，認識上的空前到位。并制訂和完善了便民服務(wù)中心和群眾訴求中心各項規(guī)章制度，如：首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度，責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度、群眾訴求、信訪接待制度等。鞏義市站街鎮(zhèn)人民政府 2009年6月11日第三篇：便民服務(wù)中心建設(shè)情況株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、運行情況為方便群眾、服務(wù)群眾，進一步提高政府職能部門的辦事效率、為民服務(wù)意識及深入開展基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索轉(zhuǎn)變政府工作的新途徑。（二）大力宣傳，營造氛圍。（四）進駐辦公階段（7月21日－8月7日）要嚴格按照批復(fù)的方案，我們將于2009年8月7日前全部進駐實行一站式辦公。進駐人員：邰偉鋒（3）司法窗口：負責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)法制宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢服務(wù)、“兩勞”幫教；法律顧問；合同審查糾紛等工作。（3）進駐人員：柴杏梅村鎮(zhèn)建設(shè)窗口（1）項目：鎮(zhèn)土地后備資源開發(fā)；鎮(zhèn)土地開發(fā)；村鎮(zhèn)建設(shè)、道路交通規(guī)劃；建設(shè)拆遷。（3）進駐人員：張麗民政窗口（1）項目：最低生活保障金審核；農(nóng)村“五保戶”的辦理；大病救助；臨時救助。（三）入駐窗口、項目及職能計生窗口（1）項目：農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)一孩生育證；農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)二孩生育證；流動人口婚育證明；傷殘兒鑒定；獨生子女光榮證。三、工作內(nèi)容（一）便民服務(wù)中心的設(shè)立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立在鎮(zhèn)政府，業(yè)務(wù)受市行政審批服務(wù)中心指導(dǎo)，主任由黨政辦主任閆偉同志兼任，副主任由經(jīng)濟發(fā)展中心副主任劉明輝同志擔(dān)任。站街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實施方案站政(2009)31號站街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實施方案構(gòu)建社會主義和諧社會，要求政府深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序，規(guī)范行政行為，為生產(chǎn)經(jīng)營者和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。四、建立健全便民服務(wù)中心工作制度首問責(zé)任制；一次性告知制；便民代理制；信訪工作制；信息報送制；領(lǐng)導(dǎo)值班制；督察督辦制；服務(wù)承諾制。由鎮(zhèn)房管所安排一名工作人員。國土、村鎮(zhèn)建設(shè)與工業(yè)服務(wù)窗口。主要服務(wù)內(nèi)容為：（1）、辦理老年優(yōu)待證；（2）、辦理殘疾人證；（3）、辦理義務(wù)兵優(yōu)待金；（4）、辦理城鄉(xiāng)特困家庭醫(yī)療救助；（5）、辦理民政臨時救濟；（6）、辦理農(nóng)村居民最低生活保證金；（7）、辦理城鎮(zhèn)居民最低生活保障金；（8）、辦理失業(yè)證；（9）、辦理再就業(yè)優(yōu)惠證；（10）、農(nóng)村養(yǎng)老保險金發(fā)放。由社會事務(wù)辦安排一名工作人員。信訪與司法窗口。（二）、中心的窗口設(shè)置及服務(wù)項目 中心共設(shè)置八個窗口。協(xié)助辦理制。承諾辦理制。各職能部門必須授予窗口工作人員相應(yīng)的審批權(quán)限，確保其全權(quán)代表本部門辦理相關(guān)審批服務(wù)事項。業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán)。按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬”的標(biāo)準，從鎮(zhèn)屬各職能部門現(xiàn)有人員中選派駐中心工作人員。二、便民服務(wù)中心的職責(zé)及構(gòu)成（一）、便民服務(wù)中心的職責(zé)制定便民服務(wù)各項管理制度，并組織實施；承擔(dān)接受群眾意見、建議和投訴工作，排查化解矛盾糾紛；提供咨詢服務(wù)，辦理涉及群眾工作的有關(guān)證照，為困難群體解困扶貧；提供政務(wù)代辦、訴求代理服務(wù)等工作；接受市政務(wù)服務(wù)中心、群眾接待中心、惠民幫扶中心的指導(dǎo)和監(jiān)督，負責(zé)本中心與市政務(wù)服務(wù)中心、群眾接待中心、惠民幫扶中心的協(xié)調(diào)工作。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心：（1）6月1日前，制定好實施方案、崗位人員到位、制定好大廳裝修方案。審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、必備材料、辦事時限、收費標(biāo)準、辦事結(jié)果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示；（3）公開辦事結(jié)果。五、中心籌備工作小組組 長：張正杰副組長：孫偉俊 董 新 成 員：馬秦芳 馬群生 楊洪杰 李昕輝 周 丹 趙春慧 吳國祥六、工作要求建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容。清理整頓審批、收費項目。四、進駐單位及任務(wù)根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將以下服務(wù)項目全部納入便民服務(wù)中心，實行集中為民服務(wù)，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。(四)堅持公開透明原則。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。二、工作原則(一)堅持便民利民原則。(三)檢查驗收階段（11月16日至12月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要召開專門會議，學(xué)習(xí)貫徹市有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，成立領(lǐng)