【正文】 （四）鎮(zhèn)紀(jì)委要對(duì)便民服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行督促檢查。（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。（五）中心試運(yùn)行階段（5月19日—5月30日）。（二）《便民服務(wù)指南》申報(bào)階段（4月1日—4月15日）各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有服務(wù)項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于3月31日前把涉及本單位的服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，分部門(mén)和單位編制《便民服務(wù)指南》（含服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、需提供的資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限），對(duì)涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)加蓋公章后上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，由鎮(zhèn)紀(jì)委集中審定。三、進(jìn)駐單位和部門(mén)及相關(guān)工作任務(wù)（一）進(jìn)駐部門(mén)和單位：社管辦、計(jì)生辦、財(cái)政所、農(nóng)業(yè)站、維穩(wěn)辦、供電所、信用聯(lián)社。鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)《便民服務(wù)指南》的審定、便民服務(wù)中心工作人員的審核和培訓(xùn)等工作。根據(jù)漢糾辦發(fā)[2011]3號(hào)文件精神，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定建立酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。“便民服務(wù)中心”工作人員要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，牢固樹(shù)立“高效廉潔、勤政為民”的服務(wù)宗旨，按照“進(jìn)一家門(mén)辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費(fèi)辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，對(duì)符合規(guī)定的行政審批事項(xiàng)和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費(fèi)，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務(wù)，增強(qiáng)審批、收費(fèi)透明度，努力實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。便民服務(wù)中心實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。公開(kāi)行政審批、收費(fèi)項(xiàng)目。各進(jìn)駐單位任務(wù)：選配工作人員。促進(jìn)和諧功能。便民服務(wù)中心應(yīng)具有以下功能：便民辦事功能。(四)堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi)，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。二、工作原則(一)堅(jiān)持便民利民原則。㈤場(chǎng)地設(shè)施。㈢窗口設(shè)置。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨政辦主任兼任服務(wù)中心主任，具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作，鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心工作人員審核和培訓(xùn)等工作。（三）被抽調(diào)到“中心”工作的人員要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案為深化我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高辦事效率，方便群眾辦事，規(guī)范行政行為，按照縣便民服務(wù)中心安排，建立鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定實(shí)施方案。要做到：建立首問(wèn)責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度，完善行政程序；公開(kāi)辦事事項(xiàng)。（五）進(jìn)駐中心階段（12月1015日）安排工作人員進(jìn)駐中心并試運(yùn)行，15日正式運(yùn)行。（二）項(xiàng)目清理階段（12月6日——12月7日）各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于12月7日前把涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于12月7日前把涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。（二）鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心工作人員的審核、培訓(xùn)及進(jìn)駐中心的部門(mén)和行政審批項(xiàng)目的審定等工作。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)主任一名，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任；副主任一名，由分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任。按照因地制宜、適當(dāng)集中的原則，將中心統(tǒng)一設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公樓底樓，實(shí)行開(kāi)放式集中辦公，逐一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)推諉扯皮、無(wú)正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任；投訴舉報(bào)制度。便民服務(wù)中心各窗口都要設(shè)AB崗，A崗責(zé)任人因事不在崗，B崗責(zé)任人要及時(shí)頂崗，確保各窗口不缺崗；項(xiàng)目審批制度。明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少不能受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人當(dāng)面說(shuō)清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。凡程序簡(jiǎn)便，可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目，做到即來(lái)即辦，當(dāng)場(chǎng)辦理；特殊事項(xiàng)承諾辦理。鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心實(shí)行村干部上鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)干部下村辦、工作人員進(jìn)城辦的“三級(jí)代辦”模式。部門(mén)組成。（四）窗口部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)。（三）管理機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。便民服務(wù)中心辦公場(chǎng)所要懸掛統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)牌，統(tǒng)一名稱為“鎮(zhèn)（辦事處）便民服務(wù)中心”，按照白底紅字、行楷字體制作，在辦公地點(diǎn)正面上方顯著位置橫排固定，大小本著莊重大方美觀原則。（一）辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)工作需要，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心可確定1—2名專兼職管理人員。區(qū)財(cái)政局要在資金上予以補(bǔ)助，拿出鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)的具體標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后將財(cái)政資金補(bǔ)助到位。各鎮(zhèn)（辦）要結(jié)合自身實(shí)際建立健全工作職責(zé)、辦事程序、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、績(jī)效考核、失職責(zé)任追究等制度，為該項(xiàng)工作提供完善的制度保障。區(qū)上成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)鄭紅丹為組長(zhǎng)，區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)王太芳，區(qū)委常委、紀(jì)委書(shū)記王懷中，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)李森文為副組長(zhǎng)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、組織部、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、財(cái)政局、勞動(dòng)局、計(jì)生局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、國(guó)土局、工商局、教育局、公安局、文廣局、科技局、司法局、經(jīng)貿(mào)局、計(jì)劃局、招商局等單位負(fù)責(zé)人為成員的便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局，由何向仕、劉世頂分別兼任辦公室主任、副主任。七、工作職責(zé)與要求（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各鎮(zhèn)（辦）要建立健全各項(xiàng)便民服務(wù)制度，為便民服務(wù)工作提供制度保障。要求辦公設(shè)施齊全，有辦公桌、椅、柜，配備電腦、打印機(jī)。要將服務(wù)中心受理事項(xiàng)、辦事須知、服務(wù)承諾等內(nèi)容，印制成宣傳冊(cè)，發(fā)放到廣大群