便民服務(wù)中心職能-wenkub.com
2024-11-14 18:02 本頁面
【正文】 從***鎮(zhèn)黨委政府到便民服務(wù)中心的一般工作人員都高度重視便民服務(wù)這一惠民行動。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的這種工作態(tài)度和工作熱情，不僅得到群眾的贊賞、上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，更成為同級鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)模范。在便民服務(wù)中心成立以來，辦事群眾對工作人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意，并親切的稱呼他們是老百姓的好鄰居。事項辦理制度一、咨詢件：對于申請人的咨詢，要填寫咨詢登記表，做到熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，直到申請人滿意為止。三、對不便到街道便民服務(wù)中心辦事的老弱病殘者，社區(qū)（村）便民服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)上門審核服務(wù)對象提供的辦件材料，并提供代理辦理服務(wù)。五、相關(guān)窗口對首問責(zé)任人轉(zhuǎn)辦的事項，必須及時認(rèn)真辦理，不得推諉、拖延；首問責(zé)任人對轉(zhuǎn)辦的事情仍需進(jìn)行督辦，直到事情辦理結(jié)束。第四篇：便民服務(wù)中心工作制度首問負(fù)責(zé)制一、單位和個人來到中心辦事，第一個接待的工作人員為首問責(zé)任人。（五）加快電子政務(wù)建設(shè)。（四）加強中心隊伍建設(shè)。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認(rèn)識到中心確實是好，確實便民。對于便民中心的各項管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)再按照各自實際情況作適當(dāng)修改。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用四、存在的問題?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動保障類、村鎮(zhèn)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口。建設(shè)便民服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，我鎮(zhèn)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級的便民服務(wù)職能、事項在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導(dǎo)群眾就近辦事，并逐步形成機(jī)制。通過各項社會服務(wù)管理工作的有效開展，我鄉(xiāng)的服務(wù)群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實現(xiàn)了小矛盾不出村，群眾一般性社會服務(wù)不出村，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧提供了重要保障。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時坐班承辦各類服務(wù)管理事項。民事管理委員負(fù)責(zé)民間糾紛化解、紅白事服務(wù)、建房管理、合同管理以及職能下沉便民服務(wù)大廳所有服務(wù)事項，切實解決面向基層群眾的服務(wù)問題。在縣社會服務(wù)管理指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)全面建立鄉(xiāng)、村兩級社會服務(wù)管理中心。受理與社會治安綜合治理相關(guān)的信訪舉報投訴等事宜。發(fā)布用工信息,開展職業(yè)指導(dǎo)、求職登記培訓(xùn)需求登記職業(yè)介紹協(xié)助組織勞務(wù)輸出。篇五：便民服務(wù)中心職責(zé)（一）行政服務(wù)：辦理、代辦與民政相關(guān)的救災(zāi)救濟(jì)、最低生活保障、農(nóng)村“五?！薄⒊擎?zhèn)“三無”供養(yǎng)、低保對象子女免費就學(xué)、老年證、殘疾人證申請、審核、農(nóng)民住房保險、醫(yī)療救助；：辦理與計生相關(guān)的計劃生育證、一孩《生殖健康服務(wù)證》、獨生子女父母光榮證、流動人口計劃生育證明，代理二胎生育、特殊情況再生育等審批；農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助初審；：農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險報銷資金結(jié)算，醫(yī)療費用報銷；：受理、代理工業(yè)建設(shè)項目、農(nóng)業(yè)招商項目所需的各種手續(xù)、行政許可證件、執(zhí)照等；及生產(chǎn)經(jīng)營中所需政府解決的工商、稅收、用水、用電、用地等問題；：辦理本級政府須出具證明、初審項目；分管項目簽字后蓋章；、土管項目：受理、代理農(nóng)民、居民私人建房等與國土、規(guī)劃許可證、建設(shè)工程（臨時）規(guī)劃許可證等申請、審批；采礦權(quán)登記；、水利項目：農(nóng)業(yè)合同鑒證等有關(guān)證明、證件，代理動植物檢疫、漁業(yè)養(yǎng)殖證、采砂許可證林業(yè)項目（林業(yè)站）受理、代理與林業(yè)的木材采伐證、木材運輸證、木材經(jīng)營加工核準(zhǔn)證、林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證、野生動物經(jīng)營利用核準(zhǔn)證、野生動物獵捕證及野外用火審批、林地征占用。監(jiān)督檢查鎮(zhèn)、村兩級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為和執(zhí)行合作醫(yī)療管理規(guī)章制度的情況，包括醫(yī)療行為、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費、藥品價格、報銷程序、補償兌現(xiàn)等，及時糾正違規(guī)行為。六、完成上級司法行政機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)人民政府交辦的維護(hù)社會穩(wěn)定的有關(guān)工作。
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