【正文】 ：與大型會議基本相同。會議位次排列 ：：應(yīng)考慮到主席臺、主持人、發(fā)言人位次。以右為上是一種國際慣例。但是如果情況特殊的話，比如需要引導(dǎo)，室內(nèi)燈光昏暗，男士和女士兩個人單獨(dú)進(jìn)入房間，那么標(biāo)準(zhǔn)的做法是，陪同接待人員先進(jìn)，為客人開燈，開門，出的時候，也是陪同接待人員先出，為客人拉門導(dǎo)引。男女同行時，下樓宜令女士居后。行進(jìn)中的位次排列：一）常規(guī)：并行時，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)（路程短），中央高于兩側(cè)。聆聽他人講話的正確姿勢：切勿雙腿張開、交叉、翹二郎腿或抖動；雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上；不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望；臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上；面帶微笑、眼神溫和地注視對方；在適當(dāng)?shù)臅r候可以用點(diǎn)頭表示贊同或了解；作筆記對主講者來說，會有相當(dāng)受尊重的感受；與人對談時，最好采對坐或“L”型式。手勢是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指。男士要步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。站姿的基本要求是挺直、舒展、站直、立正。皮鞋是西服、套裝、禮服、正裝最好搭配，而且鞋襪都以深色、單色為宜。女士職業(yè)裝九忌忌短、忌露、忌透、忌緊、忌艷、忌異、忌臟、忌亂、忌破。三大禁忌：一是職場男士西服套裝左袖商標(biāo)不拆者是俗氣的標(biāo)志。如果多于三種顏色，則每多出一種，就多出一分俗氣，顏色越多則越俗。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步，那是不雅和失禮的。工作時間著裝應(yīng)遵循端莊、整潔、穩(wěn)重、美觀、和諧的原則，能給人以愉悅感和莊重感。發(fā)部修飾要注意：確保發(fā)部的整潔：清洗、修剪、梳理頭發(fā)。嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不戴耳環(huán)。眼鏡端正、潔凈明亮。保持清潔。然后是男性的基本禮儀要求：，不宜過長，不要太新潮。不留長指甲，勤洗手，保持個人衛(wèi)生。首先是女士的基本禮儀要求：頭發(fā)梳洗要勤，以便清除頭發(fā)上的灰塵和 頭皮屑,同 時保持頭發(fā)的整齊，不凌亂。禮儀是人際交往的藝術(shù)，禮儀是有效溝通的技巧，禮儀是約定俗稱的行為規(guī)范。（六）形體展示與商務(wù)情景模擬劇排演和展示在學(xué)習(xí)了各種商務(wù)禮儀之后，按照實(shí)訓(xùn)要求，我們要編排約五分鐘的形體展示盒約十分鐘的情景劇表演。（三）商務(wù)接待與辦公禮儀、商務(wù)談判與簽約禮儀了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范；訓(xùn)練言談技巧、提高溝通能力；談判室的布置與主、客方談判座次安排；出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容；簽字儀式的程序及活動內(nèi)容：簽字場地的布置準(zhǔn)備，簽字文本的格式內(nèi)容，掌握簽約儀式流程，這些禮儀都是很必要的，細(xì)節(jié)可決定成敗。正式場合，穿雙排扣西裝主衣，扣子應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)扣閆。職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。平時要注意保養(yǎng)雙唇，將唇上的脫皮和角質(zhì)去除干凈，這樣易于上妝，可直接用唇掃涂口紅，縱向順著唇紋，要及時補(bǔ)妝，在雙唇間夾一片化妝棉，抿掉余色，再補(bǔ)唇色。腮紅既能調(diào)整氣色，又可以補(bǔ)臉型。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神，還可以使雙眼更具有立體感。濃眉可用眉粉減淡，疏眉可用削尖的眉筆在稀疏處一根根描畫，并補(bǔ)齊短缺部分。職業(yè)妝畫眉的原則是自然。（2）定妝。首先，準(zhǔn)備好一盆溫水（溫水潔面效果是最好的），用溫水浸濕臉部，接著取適量的適合自己的皮膚的潔面品在手中揉出豐富的泡沫，把泡沫抹在臉上輕輕按摩適當(dāng)時間，再用清水洗凈，最后用柔軟干凈的毛巾擦干即可。一套完整的彩妝至少應(yīng)包括粉底、定妝粉、眉筆、眼線、眼影、腮紅、口紅等。還有，形體總是有那么些時候，這個動作OK了，下一個動作又“老奶”樣了。三、實(shí)訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)與問題在實(shí)訓(xùn)中，難免會遇到難點(diǎn)與問題。結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和外出實(shí)地觀摩情況，以小組為單位撰寫商務(wù)情景劇劇本（五）商務(wù)宴請禮儀訓(xùn)練、桌次與席位排序禮儀；、點(diǎn)菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀；、點(diǎn)菜要領(lǐng)、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀； 。掌握塑造良好個人職業(yè)形象的原則，以及儀容禮儀的內(nèi)涵和意義。二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是為所有專業(yè)所設(shè)置的，是市場營銷、旅游英語、藝術(shù)營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長實(shí)踐知識的重要手段和方法之一。商務(wù)禮儀是我們國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的必修課程，商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)當(dāng)然也是我們教學(xué)過程中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。五、實(shí)訓(xùn)心得我們作為一名大學(xué)生，本身就是社會的驕子，將來也會成為國家的棟梁，所以，這次實(shí)訓(xùn)給我?guī)淼男Ч欠浅＞薮蟮?。見面與介紹見面禮節(jié)1，握手禮的作用：能體現(xiàn)交往雙方對對方的態(tài)度。同時我們還聽了金正昆教授的講座，他輕松風(fēng)趣的講座讓我們更加深刻的記住了更多的禮儀內(nèi)容。宋大鵬老師的講演幽默風(fēng)趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。三、實(shí)訓(xùn)要求，積極回答課堂提問，預(yù)習(xí)并完成相關(guān)作業(yè)。只在書本上照本宣科是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，現(xiàn)在的社會越來越注重對大學(xué)生實(shí)際動手能力和操作能力進(jìn)行考驗(yàn)了。前面有一節(jié)課的時間，老師在講來的氣質(zhì)與信息，或者是言行舉止里面流露出的給人的感受，這些都是禮儀很重要的一部分。首先，禮儀并不是我之前所想的那樣簡單，而是一套完整的，有規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)的一個體系。很慶幸那天老師找的教室里有很大的鏡子，可以供同學(xué)們很好地看著自己的形態(tài)，不斷揣摩和改善，進(jìn)步。但最主要最根本的原因還是沒掌握到打領(lǐng)帶的技巧，只是大概地知道步驟，再加上缺少聯(lián)系，所以效果不是很理想。（六）遇到的問題和解決的方法看比人操作和自己動手是有很大差距的，可以說完全是兩回事。將打領(lǐng)帶的要領(lǐng)也進(jìn)行了指點(diǎn)。主要學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)打法、半溫莎打法、全溫莎打法的詳細(xì)步驟。握手：握手的時候眼睛要直視對方，身體重心稍稍向?qū)Ψ絻A斜，伸手的幅度要稍大，若是同樣和女性握手，要握得比較飽滿，若是和男士握手，男士應(yīng)參加人員指導(dǎo)老師：張英 10旅管學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)帶的打法；坐姿，標(biāo)準(zhǔn)站法，丁字步站法，蹲姿，標(biāo)準(zhǔn)手勢我，握手等。交叉蹲法，雙腳一線以后蹲下，這種蹲法比較適合穿裙子的時候，這樣安全優(yōu)雅又有禮節(jié)。腰挺直。直角，大腿與地面平行。坐姿：從椅子的左邊走過去，走三步，坐下的時候坐椅子的三分之二左右，不能坐太外面了，不安全。走路的時候要求女生走直線，邁的步子適中，不能太大。（2）站姿：要求昂首挺胸，服務(wù)人員最重要的就是氣質(zhì)和禮儀，要給客人一種很精神的感覺。這次實(shí)訓(xùn)課程不僅鞏固了之前在書本上學(xué)的基礎(chǔ)知識和理論等，更提高了我們的實(shí)際操作能力。無論是從外在的服裝，穿著，發(fā)飾上，還是基本的坐姿與站姿，或者是言行舉止里面流露出的給人的感受，這些都是禮儀重要的一部分。三、收獲與心得經(jīng)過為期一周的禮儀實(shí)訓(xùn)，讓我收獲頗多，以前對禮儀這方面只是單純地以為只要為人處事的時候多注意禮貌一些就可以了。對自我能力以及前途也是起到不可缺少的作用的。（2）著裝應(yīng)與職業(yè)、場合、交往目的對象相協(xié)調(diào)。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和