【正文】 西裝的特色由領(lǐng)帶體現(xiàn)。襯衫袖子比西裝袖子長半寸，襯袖領(lǐng)高西裝領(lǐng)一寸。單的西裝沒領(lǐng)帶，第一顆扣子不扣。如何塑造良好的儀表：（1）整潔是最好的修飾。禮儀的實(shí)質(zhì)：敬人禮儀的功能：溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、完善禮儀的原則：誠懇、尊重、體諒、寬容、平等、同情、關(guān)心、適度三A理論：指的是如何協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，焦點(diǎn)是如何對人尊重Aception 接受對方Arociation 重視對方、尊重他人Admire 贊美、肯定對方公務(wù)禮儀：即公務(wù)人員在日常工作當(dāng)中逐漸形成并得以公認(rèn)，必須遵循的規(guī)則?，F(xiàn)場以一種互動(dòng)緊密的交流方式進(jìn)行，學(xué)員們都基本學(xué)會(huì)了化妝與盤發(fā)的小竅門，由此可見女生對化妝與盤發(fā)感興趣不容小視的的天性，此時(shí)也將講座氣氛推向了最高潮。到場人員有我院學(xué)生會(huì)秘書長，學(xué)生會(huì)主席，團(tuán)學(xué)組織的各部門干事，外國語學(xué)院禮儀隊(duì)以及全機(jī)電學(xué)院的女生。李存老師授課風(fēng)趣有味，學(xué)生笑聲不斷，學(xué)生真正從此次活動(dòng)中學(xué)到了東西。協(xié)會(huì)會(huì)長講述社交禮儀之重要性有請文法學(xué)院李存李老師講社交禮儀，為時(shí)70分鐘左右。最后貝老師還向大家傾心傳授了大學(xué)生在就業(yè)方面的必修技能，分別表現(xiàn)在職場心態(tài)、商務(wù)禮儀、面試技巧、溝通訓(xùn)練和銷售技巧；還在熱心的回答完現(xiàn)場同學(xué)提出的問題。本次講座主要介紹了正裝穿著規(guī)范、站姿禁忌、優(yōu)雅坐姿變 化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的交際禮儀知識(shí)。川航專家們對我校孩子今天的表現(xiàn)也給予了高度評價(jià)，她們說：“嘉祥郫縣分校的孩子接受知識(shí)能力強(qiáng)、理解能力強(qiáng)、很陽光，很有禮貌，他們長大后一定更智慧、更優(yōu)雅。隨后，空姐們又為同學(xué)們講解了不同手勢的意義，真是讓孩子們受益匪淺。活動(dòng)結(jié)束后，很多女生都不愿離去，紛紛圍住講師，針對自己皮膚、形體等情況向她們請教。因?yàn)榕圆粌H僅是要美麗，更是要有魅力，擁有了魅力，才是最美的女生。這次講座，伊麗莎白2位講師應(yīng)邀而來，主要講解氣質(zhì)女性的坐姿、站姿、精致外表塑造、韓式美妝等等一系列女性朋友關(guān)心的愛美問題。最后，此次活動(dòng)在老師的美好祝福中圓滿結(jié)束。藝術(shù)系副書記姜琪老師及各系同學(xué)600多名參加了此次講座。至此，第二期志愿者培訓(xùn)大會(huì)圓滿結(jié)束。繼上一期黃雨虹老師的禮儀講座之后，晨曦社社長邱湉祺親任主講，再次給志愿者們上了一堂精彩的培訓(xùn)課。最后，他對在座學(xué)生干部也提出了的期望，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)挑起傳承禮儀的使命，才能無負(fù)于祖國，無負(fù)于未來?！安粚W(xué)禮，無以立”——禮儀是無處不在的，隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。在今后的大學(xué)生活中，我們更要注重禮儀、嚴(yán)格要求自己，努力成為一個(gè)有強(qiáng)大競爭力的高素質(zhì)人才。在熱心的回答完現(xiàn)場同學(xué)提出的問題后，劉朝宏老師坦誠地說她來到理工大學(xué)和大家交談感到非常愉快，并為現(xiàn)場同學(xué)送出美好的祝愿。進(jìn)而劉老師以幻燈片播放的形式分別為大家闡述了男性和女性在商務(wù)上著裝、配飾等方面的形象要求和注意事項(xiàng)，她的講解簡單明了，語言準(zhǔn)確風(fēng)趣，在場同學(xué)聽的非常認(rèn)真，配合踴躍，講座現(xiàn)場掌聲不斷。公關(guān)和禮儀學(xué)是兩個(gè)不同學(xué)科，其交叉學(xué)科為公關(guān)禮儀?！肮P(guān)是管理、組織、形象的藝術(shù)。相信同學(xué)們聽了莊老師熱情洋溢的講座獲益良多，也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)職場禮儀的重要性。所以理學(xué)院請來了禮儀莊家莊莉紅老師給同學(xué)們講解一些職場上的禮儀知識(shí)講講座，本次講座于5月5號在建發(fā)綜合樓210室19:00整開講。名片交換環(huán)節(jié)中，喬旋老師讓同學(xué)們用e卡代替名片體驗(yàn)了一次交換名片的過程，并為同學(xué)們糾正錯(cuò)誤。接下來分三個(gè)方面講解了形象禮儀的重要性，并運(yùn)用生動(dòng)的語言和形象的比喻按從上到下的順序?yàn)橥瑢W(xué)們描述了何為得體、正式的儀容。本次講座由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)助理龍陽主持。講座圓 滿結(jié)束了，同學(xué)們都滿載而歸，帶著微笑陸續(xù)離場。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。本次講座由青年視野協(xié)會(huì)舉辦，由經(jīng) 濟(jì)系黨總支書記高幸樂老師主講。欣賞對方記住對方，認(rèn)不了學(xué)員名字就故意跳過最后問誰漏掉了。得罪人常不是原則問題，可有人的最大原則就是惡心你！布吉林3A原則：ACCEPT：接受，不輕易說YES/NO，不說是非。來說是非者必是是非人，痛苦來自比較在老丈人面前要少匯報(bào)點(diǎn)，省的做出巨大貢獻(xiàn)接電話要禮貌，就是別人打錯(cuò)了，也不要罵了別人還告訴別人你是誰 接聽電話要及時(shí)（鈴響三聲內(nèi)），通話簡短（三分鐘原則）座次排列，54課時(shí)變成兩要點(diǎn)：內(nèi)外有別中外有別：中國左（當(dāng)事人的左邊）高，外國右尊，商務(wù)交往以國際禮儀（西方）為準(zhǔn)面門為上、以右為上、居中為上、以遠(yuǎn)（離門）為上、前排（同在主席臺(tái)）為上客人走先，除非他不認(rèn)識(shí)路，例外小姐穿裙上樓時(shí)。拿到名片要看，確認(rèn)身份：響水不開，開水不響！“我知道你是董事還不知你是博士”（別人的反映：老子沒白印?。┙榻B嘉賓看名片，“說多了沒必要，說錯(cuò)了不可以！” 日本要看一分鐘左右，新加坡要求默讀（小聲），要善于表達(dá)尊重 不可以對名片彈、玩、放著上，放褲里，放后褲袋稱呼：是一種關(guān)系，體現(xiàn)見識(shí)、位置和雙邊關(guān)系。美化：注意嘴彩甲彩和高領(lǐng)顏色搭配。食指：求愛，你知道我在等你嗎？ 中指：熱戀（沒對象不想談），他比你先到！無名指：已領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，已經(jīng)婚過去 小指：宣布獨(dú)身 四個(gè)全戴：想找找到昏過又想單身了，招賊（對香港朋友講代表富有，他說難怪見過四個(gè)了）化妝：淡妝上崗。新娘例外可以蠻干。過分透視：大家是成年人應(yīng)該知道效果，不要主動(dòng)提供學(xué)習(xí)思考的機(jī)會(huì)。站起來西裝都是扣好的。遵守成規(guī)：鄉(xiāng)巴老鄉(xiāng)巴婆：三角腿和白襪子男士穿西裝三大精品標(biāo)志：領(lǐng)帶壓槽：男人的酒窩。深不可測的是恐怖主義！注意場合。露臍裝三要求：有腰。哈爾冰“牧羊女的長裙”。揚(yáng)長避短：重在避短。服飾禮儀原則：角色定位：符合身份。好似胎毛，又如鼠需。盲流基本特征下午了解人尊重人；看對象，講規(guī)矩。否則我也成咖啡了。你要叫我阿昆，那么誰怕誰，你騷擾我！咖啡杯中勺子是沒事找事的，不靠不立不放，應(yīng)在側(cè)。我們是圖涼快，另外襪子（內(nèi)衣）貴不穿不破?。】勺R(shí)別標(biāo)志：三截腿。該講不講沒教養(yǎng)，不該講你講裝洋蒜，說不定罵你冒充兒子下一代！讓座在夫妻間不操練。你要在第一時(shí)間第一地點(diǎn)，大膽肯定，反復(fù)表揚(yáng)！否則敵人發(fā)現(xiàn)就危險(xiǎn)了！遠(yuǎn)看頭近看腳不遠(yuǎn)不近看中腰。女人好這口，弄弄鼻子眼睛頭發(fā)，騙過保安。你要推開廚房門，幾米開外，用若有若無的聲音說：看到你還象十五年前那么可愛。樂趣不在買在逛。你覺得幸福就能傳遞出去。人生后幾十年走下坡路，前二十年模糊狀態(tài)，精華就在2555，也就1萬來天。做人要愛惜、快樂、享受每一天。社區(qū)關(guān)心：拉拉老大**手，說說心里話。要是平時(shí)加冰塊，我也不會(huì)說什么，反正喝不死。太太在場，居其后排 公務(wù)接待：后排右座（方便）貴賓位置：司機(jī)后面（最安全）商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證 大陸“無酒不成席”。老婆！吃東西發(fā)出聲音，是*的特征；吃面條，外國人中奸計(jì)馬斯洛：人際交往的原因：互有需求；怎么受人歡迎：了解交往對象需求并合法滿足 不想不等于沒這回事：毛伯伯說：沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。你看布什什么時(shí)候握手機(jī)？ 有身份的人口里不說你，心里想：沒教養(yǎng)！你在臺(tái)上講話，臺(tái)下手機(jī)響，你感覺怎樣？溝通很重要金教授的三個(gè)方向：外交學(xué)、PR公共關(guān)系、傳播學(xué) 都是肥活，用心不專，電話都是可打通的見人發(fā)名片是剛印名片的，多一事不如少一事。除非男女談戀愛，讓對方有提高機(jī)會(huì)。對禮品加以適當(dāng)說明：說明禮品的寓意；介紹禮品的用途；禮品的特殊價(jià)值三、國際商務(wù)禮儀 金正昆版筆記 掌握規(guī)范禮儀創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系 教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)手機(jī)打到震動(dòng)狀態(tài)（做到的請示意我），勿走動(dòng)，問題寫紙條 用飽滿的熱情和最熱烈的掌聲歡迎。比如告別宴會(huì)上交換禮品。6不送：違法犯禁之物，（煙酒一般也不送）；價(jià)格過于昂貴的物品；涉及國家安全，國家秘密的不送；藥品營養(yǎng)品不送；促犯對方忌諱的東西（個(gè)人禁忌，行業(yè)禁忌，民族禁忌，宗教禁忌）；帶有明顯廣告宣傳標(biāo)記的。最好主人左側(cè)坐主方人員，右側(cè)客方人員2．雙主人正對房間門的最遠(yuǎn)位置坐1主人，背對房間門的與1主人位相對的位置坐2主人。所有簽字人，中央為上面門為上，以右為上，居中為上，以遠(yuǎn)為上（離門越遠(yuǎn)），前排為上。中間為主談，主談?dòng)沂譃?號位，國內(nèi)談判坐2把手，國際談判2號位坐翻譯。面門為上以右為上，（靜態(tài)的右，坐好后的右）雙方都不止一人時(shí)，以右為上。比如男士和老婆，媽一起走，走外側(cè)。座次禮儀排座次原則：1．內(nèi)外有別。只有名字3．商用名片。企業(yè)識(shí)別標(biāo)志，本單位所處位置簡圖，企業(yè)或產(chǎn)品圖案5．字體。592．質(zhì)材。握手時(shí)一般不戴手套?？腿说綍r(shí)，主人先伸手，客人走時(shí)，客人先伸手。主人先問候客人B內(nèi)容有別。代接電話，記錄電話應(yīng)該有電話記錄本。天氣狀態(tài)。）1．語言要正規(guī)自我介紹3點(diǎn)注意：先遞名片，再做介紹；時(shí)間要簡短；內(nèi)容要完整2．語言要文明不說小道消息，兇殺慘案，家長里短，男女關(guān)系不非議國家政府，不評論交往對象的內(nèi)部事務(wù)，不討論私人問題，不說領(lǐng)導(dǎo)同事的不是，不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密，不談格調(diào)不高的問題第一．與領(lǐng)導(dǎo)，專家，學(xué)者談話，向?qū)Ψ秸埥趟瞄L的問題，是最好的話題。商務(wù)交往中著裝場合：A公務(wù)場合（上班時(shí)，不一定在辦公室）――莊重保守可穿―――制服；套裝（女士西裝套裙）；太熱男士可長褲配長衫，女士長裙i不可穿時(shí)裝，便裝B社交場合（工作之余的人際交往）――時(shí)尚個(gè)性宴會(huì)（以宴會(huì)友）；舞會(huì)（第一支曲子，要請自己帶去的女伴；第二支開始就要交換女伴）；音樂會(huì)拜會(huì)可穿――時(shí)裝，禮服，民族服裝不可穿――制服C休閑場合（個(gè)人工作之余自由活動(dòng)的時(shí)間）――舒適自然居家休息健身運(yùn)動(dòng)觀光游覽逛街購物可穿：休閑裝，牛仔裝，沙灘裝，運(yùn)動(dòng)裝不可穿：制服，套裝VIP人事的個(gè)性化著裝。3．遵守慣例比如商務(wù)人員一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服可用領(lǐng)帶夾，夾在從上到下2/3處。比如男戴觀音女戴佛。（教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)）不當(dāng)眾吸煙，不高聲喧嘩，戴首飾，要符合身份：A以少為佳。2．重視對方Appreciate（欣賞）找人家缺點(diǎn)，找人家不足的人，都不會(huì)讓人家高興比如：人際交往中要善于使用尊稱；（行政職務(wù)，技術(shù)職稱）；記住對方。要注意人際關(guān)系的處理1．接收對方accept。展示會(huì)，訂貨會(huì)，博覽會(huì)D商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)中，下列場合，商務(wù)禮儀最值得注意：A慶典。家人，夫妻，戀人B常規(guī)距離，（交際距離）。（因?yàn)槿绻麑Ψ揭模銢]有，就很尷尬）要問封閉式問題“你是要茶還是咖啡？”又如：座位：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，政務(wù)禮儀左高右低，（以當(dāng)事人位置，分左右）商務(wù)禮儀，講國際慣例，右高左低商務(wù)禮儀的適用范圍：首先保證不出問題，有所不為再努力做得更好，有所為該講的時(shí)候不講禮儀，是沒教養(yǎng)；不該講的時(shí)候講，是裝洋蒜。之前，一定要問“你有什么忌口？”“你不吃什么？”。比如吃自助餐禮儀：多次少??；飲用咖啡：調(diào)羹平躺在盤子里，不能拿調(diào)羹舀食。妝成有卻無2．化妝要美化，莊重保守。選擇搭配到位。（干什么象什么）首輪效應(yīng)1．注意準(zhǔn)確角色定位2．注意第一印象個(gè)人形象6要素1．儀表。因?yàn)槭杖敫叩秃蛡€(gè)人能力，企業(yè)效益有關(guān)。（職業(yè)道德）2．不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。注視對方頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)看眼）；口到（講普通話；因人而異，區(qū)分對象；）；意到（待人接物基本之道：要有表情；表情要和客人互動(dòng)；落落大方，不卑不亢eg，笑時(shí)露上面6個(gè)牙齒。c，感謝語：謝謝。內(nèi)衣外衣要協(xié)調(diào)。2．過分鮮艷。地位平等的人通話時(shí)主叫先掛。社交場合不同，關(guān)系不同，上座不同。工商稅務(wù)，領(lǐng)帶夾上有國徽等CIS標(biāo)記）3．標(biāo)準(zhǔn)長度：領(lǐng)帶的下端在皮帶扣的上面正裝西裝和休閑西裝區(qū)別：1．色彩：正裝西裝：單色：藍(lán)色，灰色，黑色2．面料：正裝西裝：純毛（區(qū)別含毛多少）3．款式: 正裝西裝：套裝，一般單排扣；休閑西裝:單件商務(wù)禮儀根本理念：善于表達(dá)要會(huì)表達(dá)，規(guī)范表達(dá)1．尊重要給別人溝通2．要把握分寸女人看頭，（發(fā)型要和身份符合，頭發(fā)不長于肩。有來有往（沒有名片不直說，說名片用完了或忘帶了）2。品種 3．色彩 4．?dāng)?shù)目對國花，市花，區(qū)花不能非議北京：菊花；天津。要講禮貌用語，要自報(bào)家門。（在外人面前不要說自己的老師，同學(xué)，朋友，同事的不好）6．庸俗低級的問題談什么？社交四宜談：1．雙方擬定的話題2．最好選擇格調(diào)高雅的話題3．輕松愉快的話題4．對方所擅長的話題（給對方一個(gè)表現(xiàn)機(jī)會(huì)，顯得自己謙虛，虛心學(xué)習(xí)，少說話減少失誤機(jī)會(huì)第十二集拜訪拜會(huì)，聚會(huì)，宴會(huì)，舞會(huì)為客之道：客隨主便，1．有約在先（約定時(shí)間，到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)間；約定地點(diǎn)；約定人數(shù)；約定主題；如約而至）2．上門守禮（快到時(shí)，提前通知；準(zhǔn)點(diǎn)；問候致禮；按照對方要求做）問候人：問候拜訪對象，問候?qū)Ψ降募胰?，問候?qū)Ψ郊依镌趫龅钠渌腿耍?．為客有方（限定交談的內(nèi)容；限定交際的范圍，限定交際的空間，（指定的位置坐，活動(dòng)范圍就是客廳），限定交際的時(shí)間（一般待客熱情的極限時(shí)間1個(gè)小時(shí)））4．告退：適時(shí)告退，告別時(shí)要向在場的人致意問候，說走就走，遠(yuǎn)到的客人回家后給主人打個(gè)電話報(bào)平安第十三集待客待客之道：主隨客便1．認(rèn)真安排（搞好環(huán)境衛(wèi)生，準(zhǔn)備必要的交通工具，待客和基本物品的考慮，膳食安排）2．迎來送往（迎候客人，早于客人5min前到現(xiàn)場，施禮問候，）后人走的時(shí)候，至少送到門口，可能的話送到電梯口或大門口，車站，機(jī)場要送還要道別，握手座次：面門為上，兩人并排國際慣例右為上，以遠(yuǎn)為上，居中為上多準(zhǔn)備幾種飲料，如果知道客人喜歡什么，就盡可能準(zhǔn)備好；注意上茶、飲料的順序（先賓后主，先長后幼，先女后男，）3．熱情相待A，專心致志；B，和客人要互動(dòng)，在家里和客人最重要的是談話C．對客人的到來表現(xiàn)真正的，表里如一的開心和愉快第14集打電話撥打電話1．通話的時(shí)間和時(shí)機(jī)節(jié)假日一般不打電