醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計-wenkub.com
2025-07-08 12:03 本頁面
【正文】 4．指標(biāo)的設(shè)計不在于全面、科學(xué)，而在于聚焦、有效。發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重違規(guī)行為的執(zhí)行本醫(yī)院制定的相關(guān)解聘、緩聘、待聘與低聘以及處罰的有關(guān)規(guī)定 以上是我們進行醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系設(shè)計的一個范例，不同的醫(yī)院或者相同的崗位在特定任務(wù)不同時，完全可以靈活應(yīng)用，結(jié)合實際制定切實可行的績效考核指標(biāo)。發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重違規(guī)行為的執(zhí)行本醫(yī)院制定的相關(guān)解聘、緩聘、待聘與低聘以及處罰的有關(guān)規(guī)定 ●護理專業(yè)中級職稱人員考核指標(biāo)設(shè)計 考核項目 分值 評分辦法 學(xué)歷 3 中專： 1 分，大專： 2 分；本科： 3 分 專業(yè)工作時間 2 從事本專業(yè)工作每年計 分，累計不超過 2 分 擔(dān)任高級職稱時間 2 受聘高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)每年計 分，累計不超過 2 分 學(xué)術(shù)論文 5 發(fā) 表學(xué)術(shù)論文獲得院一等獎每篇計 3 分，每低一個檔次遞減 1分，其中第二作者遞減 分 新技術(shù)或新項目開展 5 獲得院一等獎每項計 5 分，獲得二等獎每項計 4 分，獲得三等獎每項計 3 分，獲得四等獎每項計 2 分，累計不超過 5 分。累計不超過 2 分 工作量 10 根據(jù)科室或?qū)I(yè)組整體的情況以及個人實際承擔(dān)的任務(wù)考核 經(jīng)濟效益 25 根據(jù)科室或?qū)I(yè)組定成的任務(wù)量以及個人實際完成的任務(wù)量考核 技術(shù)水平 10 根據(jù)本人所能獨立完成的醫(yī)療技術(shù)項目情況，在本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新情況．科研工作情況以及社會知名度學(xué)術(shù)地位等進行綜合評價 服務(wù)品質(zhì) 5 根據(jù)醫(yī)院制定出臺的有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、組織紀(jì)律規(guī)定、員工行為規(guī)范等文件要求進行綜合考評 工作能力 16 根據(jù)危重病人搶救指揮能力、會診 水平以及指導(dǎo)下級醫(yī)師的能力進行綜合考評 工作執(zhí)行力 5 根據(jù)執(zhí)行醫(yī)院和科室決策，服從科室指揮以及工作效率等方面進行綜合考評 處罰 5 凡受醫(yī)院紀(jì)律處分或通報批評每次扣 3 分，在工作中發(fā)生差錯（經(jīng)認(rèn)定的）每次扣 1 分。 3．特殊任務(wù)。 第三，在對醫(yī)院或科室的綜合績效考核評價時具體方法的應(yīng)用。諾頓兩個人共同開發(fā)的。 7．目標(biāo)管理法：是指在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認(rèn)同的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，然后再定期檢查和考核工作目標(biāo)的完成情況。 3．配對比較法：是指將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較。 確定績效指標(biāo)的程度和方法一般為先 確定醫(yī)院的總體目標(biāo)，再將總目標(biāo)分解到科室和部門，然后各科室和部門再將指標(biāo)分解到員工個人。 7．績效考核的主要形式： 主要包括直接上級考核、間接上級考核、自我鑒定、人力資源部考核、同事評議、下級對上級評議、外部意見和評價、 外聘專家考核以及現(xiàn)場考核或測評等。 應(yīng)變能力。 ●管理人員考核因素： 忠誠度。 ●醫(yī)技專業(yè)技 術(shù)人員考核的主要內(nèi)容。 ●時限性。 3．績效考核的步驟： 第一步：確定醫(yī)院的目標(biāo)或科室的目標(biāo)； 第二步：設(shè)定員工的丁作目標(biāo)、工作本身的要求與績效標(biāo)準(zhǔn)； 第三步：持續(xù)監(jiān)督績效的進度； 第四步：按制定 的標(biāo)準(zhǔn)實施全面考核； 第五步：實施面談； 第六步：績效考核結(jié)果的應(yīng)用。 ●醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強醫(yī)院與員工的 溝通，以增強醫(yī)院的凝聚力和向心力。以此為依據(jù)對員工進行適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，醫(yī)院對病患、各科室間的協(xié)作的目標(biāo)指標(biāo)考核情況反饋有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和缺點，便于 及時調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其優(yōu)點，改進其不足，員工因此得到提升發(fā)展。 評價目標(biāo)達成率 評價員工努力程度 評價目標(biāo)難易度 開 始 目標(biāo) 成果評價步驟圖 目標(biāo)成果評價應(yīng)遵循以下原則。 醫(yī)院進行目標(biāo)管理的過程控制可以通過以下兩種途徑。 3．個人目標(biāo) 個人目標(biāo)由每位員工根據(jù)本人所在科室的目標(biāo)項目，結(jié)合本人職責(zé)，和科室負責(zé)人共同確定。 （一）目標(biāo)管理層次 目標(biāo)管理層次 劃分是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院的目標(biāo)層次可作如圖所示的劃分。在設(shè)計目標(biāo)指標(biāo)過程中，指標(biāo)的可量化性也是很重要的。 1．增強組織凝聚力 2．激勵員工 3．利于公正地進行績效考核 4．個人、醫(yī)院的雙贏 （二）目標(biāo)管理過程中應(yīng)注意的問題 1． 推行目標(biāo)管理必須有醫(yī)院高層管理者的支持 （ 1）目標(biāo)管理從高層制定醫(yī)院目標(biāo)開始，沒有高層的參與，目標(biāo)管理無法進行。 醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)建立目標(biāo)管理體系，各層級將目標(biāo)層層分解，最終分解為 員工明確、具體的工作目標(biāo)，以調(diào)動員工的積極性、協(xié)同員工的行為、提高醫(yī)院的工作效率和綜合效益。 ： ； :； 群： 醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計 ： ； :； 群： 【參加人員】 院長、書記 、副院長、醫(yī)院科室主任。 二、目標(biāo)管理的意義與應(yīng)注意的問題 （一）目標(biāo)管理的意義 目標(biāo)管理把醫(yī)院的戰(zhàn)略和任務(wù)轉(zhuǎn)化成了具體的、定量的、可操作的，由各科室或?qū)Ｈ素撠?zé)的目標(biāo)。 （ 2）高層管理者的參與和支持可以化解目標(biāo)管理推行過程中的許多阻力。 3．加強信息反饋，充分地協(xié)調(diào) 溝通，調(diào)動員工的積極性 目標(biāo)管理是整個醫(yī)院的目標(biāo)管理，醫(yī)院所有的員工都是目標(biāo)管理的主角。 目標(biāo)層次圖 一般來說，醫(yī)院目標(biāo)分為三個層次。 （二）目標(biāo)確定的要求 1．目標(biāo)體系層次分明、環(huán)環(huán)相扣 2．目標(biāo)權(quán)責(zé)一 致 3．目標(biāo)彈性充分 4．目標(biāo)指標(biāo)滿足客戶的需要 （三）目標(biāo)分解與過程 如下圖所示： 醫(yī)院總體目標(biāo)經(jīng)過層層分解，并落實到每個科室、科室，直到基層員工。 1．科室自我控制 科室運用定期開展 和不定期抽查結(jié)合的方式進行目標(biāo)追蹤，利用目標(biāo)追蹤表格（如表）來進行自我控制。 1．定性與定量相結(jié)合原則
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1