醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧
2025-06-18 12:03 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo) 成果評(píng)價(jià)步驟圖 目標(biāo)成果評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下原則。 1．定性與定量相結(jié)合原則 2．客觀性原則 3．激勵(lì)性原則 （三）目標(biāo)管理考核結(jié)果反饋 沒有考核的管理是無效的管理，考核的目的是為了更好的進(jìn)行目標(biāo)管理。醫(yī)院目標(biāo)必須與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，使得每一項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)都有考核。對(duì)于目標(biāo)管理的結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，將目標(biāo)管理與績(jī)效考核相結(jié)合。以此為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，醫(yī)院對(duì)病患、各科室間的協(xié)作的目標(biāo)指標(biāo)考核情況反饋有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，便于 及時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)其不足，員工因此得到提升發(fā)展。 第二節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)案例 一、黨委書記目標(biāo)分解表 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)院總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)院總體工作計(jì)劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 市場(chǎng)占有率 ％ ％以上 本年度 患者滿意度 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療技術(shù)改進(jìn)率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療專家總數(shù) 人 人以上 本年度 面積使用率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)師總數(shù) 人 人以上 本年度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 總營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 本年度 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 萬(wàn)元 萬(wàn)元以內(nèi) 本年度 主營(yíng)業(yè)務(wù)收人 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 本年度 利潤(rùn) 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 本年度 利潤(rùn)率 ％ ％以上 本年度 營(yíng)業(yè)成本 萬(wàn)元 萬(wàn)元以內(nèi) 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)院總體規(guī)模發(fā)展目標(biāo) 醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略 目標(biāo) 醫(yī)院規(guī)范化管理的推進(jìn)目標(biāo) 醫(yī)院市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo) 二、院長(zhǎng)目標(biāo)分解表 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 新型醫(yī)療技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)院人員建設(shè)計(jì)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 患者滿意度 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)療事故發(fā)生率 ％ ％以下 本 年度 醫(yī)療研發(fā)項(xiàng)目數(shù) 項(xiàng) 項(xiàng)以上 本年度 重大醫(yī)療手術(shù)成功率 ％ ％以 上 本年度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 年度醫(yī)療總收入 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 本年度 年度總利潤(rùn) 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 本年度 利潤(rùn)增長(zhǎng)率 ％ ％以 上 本年度 年度業(yè)務(wù)成本 萬(wàn)元 萬(wàn)元以內(nèi) 本年度 年度管理成本 萬(wàn)元 萬(wàn)元以內(nèi) 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)模目標(biāo) 醫(yī)院信息化管理建設(shè)目標(biāo) 醫(yī)院人員建設(shè)目標(biāo) 三、科研副院長(zhǎng)目標(biāo)分解表 四、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)目標(biāo)分解表 五、行政副院長(zhǎng)目標(biāo)分解表 六、內(nèi)科主任目標(biāo)分解表 七、住院處主任目標(biāo)分解表 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 科室目標(biāo) 科室工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 科室人員培訓(xùn)計(jì)劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 手續(xù)辦理及時(shí)率 ％ ％以上 本年度 保留各病區(qū)床位 張 張以上 本年度 入院患者投訴率 ％ ％以下 本年度 入院患者數(shù)量 位 位以上 本年度 病房入住率 ％ ％以上 本年度 患者信息記錄完整率 ％ ％以上 本年度 財(cái)務(wù)指標(biāo) 業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率 ％ ％以上 本年度 科室成本控制 萬(wàn)元 萬(wàn)元 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo) 科室人員建設(shè)目標(biāo) 科室規(guī)范化建設(shè)目標(biāo) 八、急診中心主任目標(biāo)分解表 九、門診辦主任目標(biāo)分解表 十、檢驗(yàn)科主任目標(biāo)分解表 十一、功能檢查室主任目標(biāo)分解表 十二、病理科主任目標(biāo)分解表 十三、麻醉科目標(biāo)分解表 十四、放射科目標(biāo)分解表 十五、理療科主任目標(biāo)分解表 十六、手術(shù)管理中心目標(biāo)分解表 十七、護(hù)理部主任目標(biāo) 分解表 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 科室目標(biāo) 危重患者護(hù)理計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 疑難患者護(hù)理計(jì)劃完成率 ％ ％以上 本年度 科室?guī)Ы逃?jì)劃完成率 ％ ％以上 本年度 科室工作完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 專業(yè)護(hù)理人員實(shí)際出勤天數(shù) 天 天以上 本年度 專業(yè)護(hù)理人員值夜班總天數(shù) 天 天以上 本年度 每次危重病人搶救人員數(shù) 次 次以上 本年度 護(hù)師帶教次數(shù) ％ 次以上 本年度 護(hù)理差 錯(cuò)率 ％ ％以下 本年度 護(hù)理事故率 ％ ％以下 本年度 患者滿意度 ％ ％以上 本年度 患者投訴次數(shù) 次 次以下 本年度 綜合指標(biāo) 科室人員護(hù)理水平提高目標(biāo) 護(hù)理技術(shù)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo) 科室人員隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo) 十八、藥劑科主任目標(biāo)分解表 十九、藥品供應(yīng)科主任目標(biāo)分解表 二十、防?？浦魅文繕?biāo)分解表 二十一、信息管理部主任目標(biāo)分解表 二十二、醫(yī)療器械部主任目標(biāo)分解表 二十三、總務(wù)部主任目標(biāo)分解表 二十四、人事部主任目標(biāo) 分解表 二十五、財(cái)務(wù)部主任目標(biāo)分解表 第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 一、醫(yī)院績(jī)效考核概述 績(jī)效考核是指應(yīng)用系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量醫(yī)院?jiǎn)T工在本職崗位上的工作行為與
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