【正文】 員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。 穿著短褲、超短裙。 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、短袖襯衫、針織開(kāi)衫或裙子；有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(zhǎng)襪；如穿無(wú)袖連衣裙，應(yīng)外套長(zhǎng)袖或短袖的上衣。 女士 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。 男員工請(qǐng)不要留長(zhǎng)指甲，發(fā)不過(guò)耳，不留胡須。2 管理與組織 本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。(八)附則第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。第十六條勞保用品的購(gòu)發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。第十條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。二、本管理制度與此前公司的相關(guān)管理規(guī)定，凡與本管理辦法有抵觸的，均依照本管理制度執(zhí)行。第一百一十二條 公共關(guān)系管理一、公司綜合部負(fù)責(zé)公司的對(duì)外接待組織與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司與政府主管部門以及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。第一百一十一條 廣告宣傳XXX化妝品有限公司行政管理制度 一、一般性廣告宣傳的形式、時(shí)間、媒體選擇等由自行確定；需要征得代理公司同意的，須事先征求代理公司的意見(jiàn)。六、公司要根據(jù)需要確定若干名通訊員，負(fù)責(zé)本企業(yè)、本部門新聞事件的采寫，可由企業(yè)文化專員或行政專員擔(dān)任。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意的稿件一律不得見(jiàn)報(bào)。第一百零九條 工作職責(zé)界定一、公司危機(jī)公關(guān)預(yù)案由營(yíng)銷管理部門組織擬定，報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)，營(yíng)XXX化妝品有限公司行政管理制度銷部是公司對(duì)外宣傳工作的執(zhí)行部門，公司綜合部是對(duì)外宣傳監(jiān)管部門，并行使對(duì)對(duì)外宣傳進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能。二、信息報(bào)告程序中所涉及的相關(guān)責(zé)任人必須確保信息的準(zhǔn)確和及時(shí)報(bào)送，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)保密紀(jì)律。（三）重傷或死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故，發(fā)生1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。（三）重大事項(xiàng)在按照領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)意見(jiàn)辦結(jié)后，公司各部門責(zé)任人要把辦理情況向公司綜合部經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)反饋，由公司綜合部經(jīng)理上報(bào)公司總經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（三）公司各部門工作職責(zé)：XXX化妝品有限公司行政管理制度各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定專人將本部門收集的信息進(jìn)行匯總、核實(shí)和整理后，兩個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送公司綜合部（如事件發(fā)生在月底，提交時(shí)間不能跨月）；二、對(duì)于重大信息，應(yīng)以最快的速度即時(shí)匯報(bào)，不能延遲。，則需整理當(dāng)月的《XXX化妝品有限公司簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)送總經(jīng)理審批后刊發(fā)；當(dāng)月無(wú)三件以上重大事件的，該月不印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)。七、員工在把有關(guān)考勤的記錄包括請(qǐng)假單、加班申請(qǐng)/確認(rèn)表、非正?？记趩蔚仍痪C合部登記存檔。連續(xù)上班時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的方可確認(rèn)為加班。部門負(fù)責(zé)人級(jí)（含）以上級(jí)別員工請(qǐng)假，無(wú)論天數(shù)多少，需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批。到崗后的試用期員工事假每月不可超過(guò)2個(gè)工作日（含），病假每月不可超過(guò)3個(gè)工作日（含），試用期間的病、事假合計(jì)不可超過(guò)5個(gè)工作日（含），否則終止試用，予以辭退。第一百零三條 請(qǐng)假管理：一、員工請(qǐng)假，應(yīng)提前向綜合部提交請(qǐng)假申請(qǐng)單（見(jiàn)附件24）。第一百零二條 考勤懲罰：遲到、早退在10分鐘之內(nèi)者，每次扣基本工資日薪的10%。四、月底綜合部統(tǒng)計(jì)考勤情況作為工資發(fā)放依據(jù)，出現(xiàn)出勤空缺但未及時(shí)在綜合部辦登記的，則按曠工處理。逾期未到綜合部辦理登記則按曠工處理。第九十七條 如因工作性質(zhì)需要，員工無(wú)需按時(shí)上下班，由所屬部門提出人員名單及申請(qǐng)，由所在部門負(fù)責(zé)人簽意見(jiàn),經(jīng)綜合部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。XXX化妝品有限公司行政管理制度第十七章 員工考勤管理規(guī)定第九十三條 為規(guī)范公司考勤及休假事宜，特制定本制度。第九十二條 監(jiān)管執(zhí)行一、部門因工作需要須配備固定電話，由部門提出書面申請(qǐng)，綜合部審核報(bào)批后進(jìn)行調(diào)配。二、重要事項(xiàng)的電話要做好記錄，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。打長(zhǎng)途電話應(yīng)拔打IP電話。如造成計(jì)算機(jī)設(shè)備損壞及網(wǎng)絡(luò)故障的，照價(jià)賠償設(shè)備計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障帶來(lái)的直接或間接的損失。七、公司以外的人員修理計(jì)算機(jī)（及附件）時(shí)，要有公司的專業(yè)人員陪同。三、計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)定期備份文件，以免計(jì)算機(jī)故障或其他原因造成文件XXX化妝品有限公司行政管理制度丟失。第八十七條 安全管理一、公司計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝殺毒軟件和設(shè)臵防火墻，并定期對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)。第八十六條 網(wǎng)絡(luò)管理一、公司網(wǎng)絡(luò)資源由計(jì)算機(jī)管理員統(tǒng)一分配，禁止擅自修改計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。五、下班后必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并切斷電源。離職時(shí)由計(jì)算機(jī)管理員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收后方可辦理退機(jī)手續(xù)。杜絕在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用中存在的不良現(xiàn)象，從而最大限度發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用，提高工作效率，制定本規(guī)定。第八十二條 責(zé)任與處罰一、“泄露公司秘密”是指下列行為之一：使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。凡向國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。十四、所有密級(jí)文件，在文件的承辦、打印、歸檔過(guò)程中都要采取保密措施。十、員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政管理部門，行政管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即做出處理。六、保密文件需在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝臵中保存。二、采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用部門負(fù)責(zé)保密。六、公司秘密事項(xiàng)（包括政府來(lái)文中的國(guó)家秘密事項(xiàng)）變更密級(jí)或者解密后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知各有關(guān)部門，并及時(shí)在有關(guān)文件、資料和物品上標(biāo)明。四、屬于公司秘密的文件、資料和物品，由責(zé)任部門標(biāo)明密級(jí)和保密期限。五、一般性決定、決議、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍；如屬不鼓勵(lì)對(duì)外公開(kāi)的內(nèi)容，僅限公司員工知曉。三、公司保密等級(jí)的確定：（一）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；（二）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議紀(jì)錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)；（三）公司的人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息為秘密。各部門人員的檔案列入離職移交物品范圍，由離職人員的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督。三、檔案室必須配臵滅火器，防止火災(zāi)事故。第七十八條 檔案保管一、檔案管理人員必須精心管理檔案，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱檔案，不得口頭向外泄露有關(guān)檔案秘密。借閱者要愛(ài)護(hù)檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。第七十六條 檔案的密級(jí)確定（參照《保密管理規(guī)定》）。八、會(huì)計(jì)檔案的保管按財(cái)務(wù)相關(guān)管理制度執(zhí)行。四、每個(gè)檔案盒上必須填上檔案層級(jí)、類別、起止時(shí)間并按序號(hào)填寫檔案盒內(nèi)的文件名。：； ； ； ；、材料； ； ； ； ； ； ； 。二、各種檔案資料按業(yè)務(wù)類別分類。三、文件的檔案由檔案管理人員負(fù)責(zé)整理、保管，并于每年2月10日前將上一年檔案目錄、營(yíng)銷類及其他重要合同、文件等檔案（含電子版）報(bào)送至公司綜合部備案。第七十三條 檔案的收集一、公司各部門的重要檔案需報(bào)綜合部備案的，應(yīng)安排專人整理，于每年2月10日前將檔案、檔案目錄及電子版移交綜合部，并辦理簽收登記手續(xù)。公共區(qū)域的鑰匙由綜合部統(tǒng)一管理，任何人不得私自配制，違者一經(jīng)查出，每次處以500元的罰款。XXX化妝品有限公司行政管理制度第六十八條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本部門的鑰匙（包括門、抽屜、柜子等鑰匙），不得任意自制。第六十五條《派車單》必須嚴(yán)格按照格式要求填寫，寫明出發(fā)時(shí)間及實(shí)際返回時(shí)間。如因緊急公務(wù)需要且無(wú)車輛可調(diào)派的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，綜合部確認(rèn)后，員工可搭乘出租車出行，費(fèi)用列入所在部門辦公管理費(fèi)用。十、會(huì)議決策的執(zhí)行情況由會(huì)議主持部門進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。七、接到會(huì)議通知后如有特殊情況需請(qǐng)假的員工,必須在會(huì)議召開(kāi)半個(gè)小時(shí)前向分管經(jīng)營(yíng)班子或總經(jīng)理書面請(qǐng)假，并立即報(bào)公司綜合部備案，緊急情況可先口頭請(qǐng)假，會(huì)后補(bǔ)辦假條。不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。二、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出席，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。二、如需形成會(huì)議紀(jì)要的，會(huì)議記錄員要在會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)整理原始記錄，按照公司發(fā)文的審批程序，需由與會(huì)人員在會(huì)議紀(jì)要上簽名的，會(huì)議記錄員須及時(shí)督促簽署，并提請(qǐng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。如要求同時(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì)XXX化妝品有限公司行政管理制度議的，由公司綜合部根據(jù)輕重緩急妥善安排，以免沖突。三、會(huì)議場(chǎng)所提前布臵，保持整潔，所需儀器設(shè)備提前到位并調(diào)試正常。三、會(huì)議應(yīng)于會(huì)議通知約定的時(shí)間召開(kāi)，如議題改變、改期或取消，會(huì)議組織部門應(yīng)提前通知參會(huì)人員，并根據(jù)本管理辦法重新組織、布臵會(huì)場(chǎng)。（四）公司各部門或內(nèi)部工作會(huì)議由各部門負(fù)責(zé)人召集并確定出席及列席人選，需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的，須向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定參加時(shí)間及事項(xiàng)。各類會(huì)議的承辦部門為綜合部，其中業(yè)務(wù)會(huì)議由主管該項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)組織，綜合部協(xié)助。會(huì)議由董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)組織落實(shí)。第五十四條 作廢文件，須用碎紙機(jī)粉碎處理，不可隨便放臵。第五十條 私人資料不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)傳遞。（三）對(duì)外行政工作應(yīng)使用公司公章。（三）印章借出人為臨時(shí)保管責(zé)任人，其應(yīng)為公司正式員工，在保管印章過(guò)程中，須按照公司制度要求，履行印章保管責(zé)任，正確、規(guī)范實(shí)施用印。對(duì)不符合用章規(guī)定的合同（協(xié)議）、介紹信、公函等文件，印章保管人有權(quán)拒絕蓋印。二、檔案留存（一）用印憑據(jù)：《用印審批登記表》、《合同審批登記表》或領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的原件交綜合部留存；（二）用印材料：所有對(duì)相關(guān)單位的正式發(fā)文、合同（協(xié)議）或其他重要文件都必須在綜合部留存原件一份以上（含對(duì)方簽收件），其他相關(guān)部門根據(jù)需要留存復(fù)印件；合同（協(xié)議）還須將電子版發(fā)至綜合部備案。如員工因私辦理個(gè)人業(yè)務(wù)需要蓋章的，如收入證明、在職證明等還需填寫《XXX化妝品年有限公司用印審批表》，經(jīng)相關(guān)部門審核后方可蓋章。四、法定代表人印鑒“法定代表人印鑒”主要用于需要法定代表人簽字的協(xié)議、文件等書面文本，由法定代表人審批后方可使用。四、保管人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)并提交綜合部備案。四、印章如因各種原因報(bào)廢停止使用時(shí)，由綜合部將原印章收回封存或銷毀，并將印章停用日期、收繳部門、收繳人姓名、收繳日期、封存或銷毀人姓名及日期等登記存檔備案。刻制單位、部門及有關(guān)業(yè)務(wù)專用印章，必須有上報(bào)批準(zhǔn)的正式公文，由需要刻章的單位提出申請(qǐng)，并詳細(xì)寫明印章的樣式、規(guī)格和名稱，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、固定資產(chǎn)和價(jià)值較高的低值易耗品如需搬出辦公場(chǎng)所時(shí)，須填寫《放XXX化妝品有限公司行政管理制度行條》（見(jiàn)附件13），報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及綜合部經(jīng)理同意后方可搬離。如因調(diào)崗或離職須移交固定資產(chǎn)價(jià)值較高的低值易耗品給其他人員的，由綜合部組織驗(yàn)收后，確認(rèn)無(wú)誤后，方可辦理移交手續(xù)；如移交清單中發(fā)生物品損壞或遺失的，根據(jù)財(cái)務(wù)部意見(jiàn)辦理責(zé)任人賠償事宜。六、領(lǐng)用低值易耗品時(shí)領(lǐng)用人必須在《低值易耗品領(lǐng)用登記表》（見(jiàn)附件11）中簽字確認(rèn)，特殊情況如由各部門自行購(gòu)買的低值易耗品，必須到綜合部辦理登記備案；發(fā)生遺失或損壞的，需向綜合部報(bào)告并簽字確認(rèn)。二、領(lǐng)用新購(gòu)固定資產(chǎn)時(shí)，領(lǐng)用人必須在《出入庫(kù)單》中“保管人”一欄簽字，經(jīng)綜合部經(jīng)理和保管人簽字后方可領(lǐng)用，并由保管人將《出入庫(kù)單》送財(cái)務(wù)部登記備案。六、采購(gòu)單件物品在500元以上的，必須填寫呈批件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由招投標(biāo)采購(gòu)專員進(jìn)行采購(gòu)。三、大宗物品的采購(gòu)達(dá)到招標(biāo)要求的須按招標(biāo)管理規(guī)定辦理，未達(dá)到招標(biāo)規(guī)定要求的需要進(jìn)行多家詢價(jià)，力求價(jià)廉物美。綜合部根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，比照常備辦公用品庫(kù)存情況對(duì)需采購(gòu)的物品進(jìn)行調(diào)劑，對(duì)庫(kù)存緊張或無(wú)庫(kù)存的物品可進(jìn)行補(bǔ)充性采購(gòu)。二、辦公用品的采購(gòu)（一）定點(diǎn)采購(gòu)原則由綜合管理部和成本合約部視情況在每年年初進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)比較后，確認(rèn)23家作為定點(diǎn)采購(gòu)單位。（一）耐用辦公用品包括計(jì)算器、裁紙刀、剪刀、筆筒、直尺、訂書機(jī)、卷筒紙盒、檔案（文件）盒、書立、垃圾桶、煙灰缸、電話機(jī)等。第七章 物品管理規(guī)定為更好的控制公司的辦公成本，合理使用辦公費(fèi)用，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)和領(lǐng)用，特制定本規(guī)定。第三十四條 各部門訂閱的報(bào)刊、雜志需由綜合部指派專人收發(fā)。三、一般圖書每人每次最多可借閱兩冊(cè)，借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，如有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)。第三十一條 各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，合理安排購(gòu)買業(yè)務(wù)參考書籍，依公司規(guī)定的申購(gòu)程序辦理；否則，費(fèi)用自理。二、伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑票據(jù)實(shí)報(bào)銷。XXX化妝品有限公司行政管理制度三、出差人員出差返回后五個(gè)工作日內(nèi)必須報(bào)賬，并結(jié)清出差借款，未能結(jié)清的借款,財(cái)務(wù)部有權(quán)在其當(dāng)月和以后月份的工資或其他補(bǔ)貼中扣回，直至扣清為止。四、員工不按規(guī)定著裝者，每次罰款50元，其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，處以罰款100元。第四章 儀容儀表管理規(guī)定 XXX化妝品有限公司行政管理制度為了樹(shù)立和保持公司員工良好的職業(yè)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本管理規(guī)定。第二十三條 公司所有文件實(shí)行統(tǒng)一的歸口管理。三、印發(fā)（一）主辦部門將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文及《發(fā)文審核表》送到綜合部辦理蓋章；（二）以公司名義下發(fā)的公文，原則上由綜合部統(tǒng)一登記發(fā)送。、字體要求，參照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)附件1。字體均用一號(hào)紅色黑體； 。XXX化妝品有限公司行政管理制度（二）編號(hào)、登記、規(guī)范文件格式：主辦部門將草擬好的文件電子版發(fā)送至綜合部進(jìn)行編號(hào)、登記、規(guī)范文件格式。涉密文件及內(nèi)部文件應(yīng)嚴(yán)格控制知情范圍，由承辦人按閱批