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汽車4s店管理制度匯編-wenkub.com

2024-10-06 07:51 本頁面
   

【正文】 人力資源部附件一:公司創(chuàng)利部門提成方案一、銷售部提成方案(任務(wù)量每減少一臺遞減月度總額的5%)(一)銷售顧問提成方案(1)售車提成:月任務(wù)10臺(其中直客量7臺),每臺100元,5臺以下無提?。ò?臺)。薪酬增加額=原基本工資*調(diào)薪比例(三)臨時(shí)調(diào)薪,主要是指由于晉升、調(diào)崗、降級等原因引起的不確定調(diào)薪,包括外界環(huán)境變化或公司經(jīng)營狀況變化的其他調(diào)薪;2.員工調(diào)薪須經(jīng)過規(guī)定操作程序,除了公司普遍調(diào)薪,其余所有涉及員工調(diào)薪的都須提前填寫《薪資調(diào)整審批表》。四、薪酬調(diào)整1.薪酬在適當(dāng)期內(nèi)應(yīng)予以調(diào)整。,公司按規(guī)定付給員工薪資。公司因特殊原因或者不可抗事件不得不延緩工資支付時(shí),應(yīng)提前通知員工,并確定延緩支付的日期。三、薪資的計(jì)算及支付,人力資源部應(yīng)當(dāng)于每月15日前(遇休息日提前)完成核算工作。(4)預(yù)留工資:服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)顧問、車間技師、保險(xiǎn)顧問、保險(xiǎn)經(jīng)理、備件部門員工、大客戶部門員工;銷售經(jīng)理、銷售顧問每月實(shí)發(fā)工資將預(yù)留3%年底發(fā)放,發(fā)放金額根據(jù)CSS成績、秘密采購成績、飛行檢查成績決定(銷售和服務(wù)分開考核),具體發(fā)放方式如下: A、國產(chǎn)車:銷售CSS≥100分,秘密采購≥90分服務(wù)CSS≥95分,飛行檢查≥85分 FBU; 銷售CSS≥110分,秘密采購≥90分服務(wù)CSS≥95分,飛行檢查≥85分 達(dá)成分值按照100%發(fā)放B、國產(chǎn)車:銷售CSS≥100分,秘密采購≥90分服務(wù)CSS≥95分,飛行檢查≥85分FBU; 銷售110≥CSS≥100分,90≥秘密采購≥85分服務(wù)95≥CSS≥90分,85≥飛行檢查≥72分 達(dá)成分值按照50%發(fā)放 C、其他分值達(dá)成不予發(fā)放3.根據(jù)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況,結(jié)合各職位在組織中的相對價(jià)值制定出《xxxx人員工資標(biāo)準(zhǔn)核定表》(附件三)。5. 如有特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以不按照此制度執(zhí)行,但需報(bào)人力資源部備案。2. 薪酬管理原則本公司的薪酬管理制度貫徹按勞分配、效率優(yōu)先兼顧公平的基本原則,在薪酬分配管理中綜合考慮相關(guān)行業(yè)薪情、社會物價(jià)水平、員工所在崗位在公司的相對價(jià)值以及公司支付能力等因素。車外作業(yè)時(shí),必須正確使用護(hù)車布,而且不得進(jìn)入車內(nèi)。拆卸下來的總成和大件要清洗干凈,原則上放置在大托盤中,不準(zhǔn)直接放在地面上。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。八、不能長時(shí)間將重物吊在升降機(jī)上,最長不和超過半小時(shí)。2T),嚴(yán)禁起吊超過該檔位承重的重物。二、吊裝重物前應(yīng)檢查各部分連接處是否良好,升、降動作是否正常,否則禁止使用。六、基他工班若用該升降器,必須經(jīng)該有負(fù)責(zé)人同意后,經(jīng)檢查無誤后才能使用,但使用完畢必須親自交給當(dāng)月負(fù)責(zé)人。二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。(4)、每季度召開一次安全生產(chǎn)會議,聽取公司安全生產(chǎn)工作匯報(bào),對重大安全問題作出決策。四、環(huán)保職責(zé): 為了搞好環(huán)保工作,設(shè)兼職環(huán)保員一名,在廠長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠的環(huán)境保護(hù)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳環(huán)保方針政策法令及有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況;認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保工作方針、政策、法令,對工廠的環(huán)保工作全面負(fù)責(zé),對環(huán)保工作有違反的情況及時(shí)制止,并采取必要處理措施;對嚴(yán)重違反環(huán)保系列的個(gè)人,要進(jìn)行教育批評和經(jīng)濟(jì)處罰。五、隨時(shí)要突出打掃三不管的地方和死角,隨時(shí)保持廠區(qū)內(nèi)無積水,樓道無蜘蛛網(wǎng),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。保 潔 職 責(zé) 一、負(fù)責(zé)全廠的廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及主要通道、綠化清潔衛(wèi)生工作。五、處罰: 凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。⑸ 門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。⑵ 門衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況,隨時(shí)處理工作的各種問題,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對待,按相關(guān)規(guī)定處理。⑻ 做好值班和交接班記錄。⑷ 對來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待,問清來公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ?。三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下: ⑴ 凡進(jìn)入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號。四、歸還工具時(shí)必須洗干凈。(2)、信息部門應(yīng)對其獲得的信息進(jìn)行加工,定期進(jìn)行信息匯編,并對信息進(jìn)行加密,發(fā)放給全公司員工,做到信息共享。信息中心的組織框架 信息中心 中心專職信息員 各職能部門兼職信息員 一、崗位設(shè)置:信息部經(jīng)理一名,信息收集專員一名,信息分析及報(bào)告撰寫兩名。(4)、零配件按到庫處理:到庫零配件由保管人在到庫的當(dāng)日內(nèi)填寫到貨登記記錄,到貨記錄必須填寫齊全。各部門對專業(yè)性強(qiáng)的零配件可以向配件部推薦質(zhì)量優(yōu)、信譽(yù)好、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的生產(chǎn)廠家。(2)、明確編碼申請、新建及審核工作,規(guī)范計(jì)劃報(bào)送和審批、零配件采購、合同的簽訂和審批、倉儲管理及結(jié)算行為,降低零配件供應(yīng)成本,推進(jìn)零部件系統(tǒng)專業(yè)化服務(wù)。留長發(fā)者要帶工作帽;二、工作時(shí)禁止吸煙;三、工作時(shí)要集中精神,不準(zhǔn)說笑、打鬧;四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全操作規(guī)程,并要愛護(hù)使用;五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動車輛;七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非操作者不得隨便動用機(jī)床設(shè)備;九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。閑著的人應(yīng)盡量去幫助忙的人。(2)、時(shí)刻保持展廳干凈整潔和員工自身儀表形象。按銷售合同總額,回款率達(dá)到銷售總金額的80%時(shí),市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的30%,回款率達(dá)到銷售總金額的100%時(shí),市場部人員可領(lǐng)取應(yīng)提成金額的60%,余額10%到年終核算后領(lǐng)取。(4)銷售部人員在銷售中,超出公司規(guī)定銷售價(jià)格銷售部分,公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。該授權(quán)為一對一授權(quán),即是按每一筆合同進(jìn)行授權(quán)。二、銷售部人員必須愛護(hù)公司財(cái)物,對公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜 使用,損壞賠償。二、如問題出在公司方,都應(yīng)無條件滿足。二、根據(jù)不同規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨計(jì)劃,避免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。四、合同簽訂后應(yīng)及時(shí)按片區(qū)歸檔整理。銷售合同管理制度 一、銷售合同的簽訂應(yīng)規(guī)范化、具體化,字跡清晰、工整。經(jīng)許可,才能開始對設(shè)備加壓。四、試驗(yàn)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)遮欄和圍欄,并有“止步”“高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)牌。生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則 一、包括元器件、附件的絕緣性能,耐壓試驗(yàn)以及產(chǎn)品出廠試驗(yàn)。三、對產(chǎn)品總裝所需工具、工裝,須提前提出計(jì)劃。四、組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng),制定切實(shí)有效的外協(xié)計(jì)劃,完成生產(chǎn)計(jì)劃。管理車間勞動組織紀(jì)律,安全文明生產(chǎn)。三、庫管員應(yīng)對原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計(jì)量,并將計(jì)量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記 入原始記錄本上,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào)。六、采購合同需經(jīng)總經(jīng)理審批后形成正式性文件,由供應(yīng)處負(fù)責(zé)保存。一、與供方簽訂物資采購合同必須按標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、技術(shù)條件要求組織進(jìn) 行。三、根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場服務(wù),指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量控制和管理,及時(shí)處理質(zhì)量問題。四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、資料、工藝文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)印、抄寫。如有違反,按公司相關(guān)規(guī)定處理。并保持質(zhì)量管理體系,落實(shí)本部門的質(zhì)量職責(zé)。技術(shù)部管理制度 一、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,對違反者按有關(guān)規(guī)定處理。九、負(fù)責(zé)計(jì)算、發(fā)放職工工資,清理扣回職工欠款。五、負(fù)責(zé)組織上級有關(guān)部門對公司的財(cái)務(wù)檢查和公司對所屬部門的財(cái)務(wù)檢查工作。財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。五、正確核算產(chǎn)品銷售收入,及時(shí)申報(bào)增值稅以及其他稅費(fèi),以免造成其他不必要的麻煩。財(cái)務(wù)管理制度 一、資金結(jié)算做到日清月結(jié),賬賬相符,賬表相符。三、本著公平、公正的原則,雙向選擇,企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工,員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè),但辭職、辭退均需提前一周通知對方。六、完成勞動人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。二、隨時(shí)與局勞動人事處保持聯(lián)系,領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá),參加有關(guān)會議。被公司授予勞動模范榮譽(yù)稱號的員工,一次性獎勵800—1000元。報(bào)告書內(nèi)容所列事跡具體,有說服力、實(shí)事求是,并充分征求員工意見,不得弄虛作假。三、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動模范評選和審批命名程序 先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動模范每年評選一次。員工一旦被認(rèn)定自動離職,其與公司的一切行為則自行終止,今后所有糾紛與公司無關(guān)。當(dāng)移交事項(xiàng)全部完成,部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理分別在《員工離職結(jié)切表》上簽字后,人事科方可知會財(cái)務(wù)對離職員工進(jìn)行工資結(jié)算。員工辭職需提前30天提出申請并填寫《員工辭職申請書》,逐級經(jīng)部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù)。員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理(主管)根據(jù)部門實(shí)際情況,具體安排,并報(bào)行政部人事科存檔。員工晉升時(shí),由人事科發(fā)布“人事任命”,辦理相關(guān)手續(xù),存檔備案。人事管理制度 一、人才招聘制度:(1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時(shí),應(yīng)先提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部辦理招聘事宜;(2)試用人員報(bào)到,應(yīng)向人事部提供以下手續(xù):① 遞交身份證、學(xué)歷證、職稱證等復(fù)印件,并與原件相核對;② 交一寸半身免冠照1張;③ 填寫員工登記表;④ 辦理擔(dān)保手續(xù)。⒑ 堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情。招聘流程:普通員工:部門申請 → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 工作崗位的培訓(xùn) → 上崗 管理級:人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)→ 作崗 位的培訓(xùn) → 上崗 離 職:普通員工:辭職報(bào)告 → 部門主管簽字 → 報(bào)人事部 → 工 作交接 → 財(cái)務(wù)核算 →離職 管理級:辭職報(bào)告 → 總經(jīng)理簽字 → 報(bào)人事部 → 工作交接 → 財(cái)務(wù)核算 → 離職(11)財(cái)務(wù):監(jiān)督、檢查、尋價(jià)(12)請假、調(diào)崗、變動 人事部、財(cái)務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部:書面報(bào)告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部:書面報(bào)告 → 班組長簽字 → 車間主任(工段長)簽字→ 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔(7)付款:采購部開付款通知單 → 申請部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 → 財(cái)務(wù)部付款(8)費(fèi)用報(bào)銷:報(bào)銷人填寫報(bào)銷憑證 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 →財(cái)務(wù)部付款(9)借款:借款人申請 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財(cái)務(wù)部付款(10)總經(jīng)理不在時(shí),由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。開領(lǐng)料單 → 部門主管簽字 → 領(lǐng)料開采購申請單 → 部門主管審批 → 供應(yīng)部執(zhí)行 →入庫驗(yàn)收 → 憑入庫單 一、辦公室、人事(7)公司所有的采購、供應(yīng)的事宜,由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。(4)完善及檔案的存檔。違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失: (1)損失在5000元以下的扣主要責(zé)任人50——80%;(2)損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人50——100%;貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的: (1)100%的退賠,直至開除;(2)100%的退賠,有關(guān)政法部門依法處理。規(guī)定工作時(shí)間外的上班時(shí)間為加班時(shí)間,公司鼓勵員工通過工作技能改進(jìn)提升工作效率,欣賞但不鼓勵員工自愿加班的行為。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù),或假期已滿未銷假,又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。弄虛作假、偽造考勤的,記大過一
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