【正文】 文件《糾正和預(yù)防措施控制程序》作出明確規(guī)定并依照執(zhí)行?！都m正和預(yù)防措施控制程序》作明確規(guī)定并依照執(zhí)行。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 公司管理層透過各 行政部 門的管理情況、內(nèi)部及外部聯(lián)絡(luò)和和溝通、日常生產(chǎn)活動等信息，提出相應(yīng)的改進(jìn)項目，以促進(jìn) 品質(zhì) 管理體系持續(xù)改進(jìn)。 行政部 協(xié)助 品質(zhì) 組織統(tǒng)計技術(shù)的培訓(xùn)教育。 不合格品評審處置的幾種方式： a. 進(jìn)行返工，以達(dá)到規(guī)定的要求； b. 經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接收； c. 降級或改作他用； d. 拒收或報廢； 不合格品經(jīng)返工或返修后必須重新進(jìn)行檢驗。編制并實施文件《不合格品控制程序》，負(fù)責(zé)不合格品的評審、標(biāo)識及提出處理意見。 每批產(chǎn)品只有經(jīng)檢驗合格后，方能出廠交付。 質(zhì)量 負(fù)責(zé)制定檢驗的準(zhǔn)則，檢驗記錄應(yīng)有檢驗人員簽字和有權(quán)放行產(chǎn)品的人員審批。 內(nèi)部審核活動應(yīng)保持記錄。 相關(guān)記錄 《顧客滿意度調(diào)查表》 《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》 內(nèi)部審核 公司每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核（時間之隔不應(yīng)超過 12 個月），需要時經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，可隨時開展內(nèi)部審核，以證實質(zhì)量管理體系： a. 符合 ISO9001： 20xx 的要求，符合公司質(zhì)量體系文件的要求，符合法律法規(guī)的要求； b. 得到有效的實施與保 持； 每次實施內(nèi)部審核時，管理者代表擬定審核組長和審核組成員。 b. 公司管理層和各 行政部 門負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系的各過程的測量和監(jiān)控方法進(jìn)行策劃，包括內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審和顧客滿意情況的測量等。 質(zhì)量 負(fù)責(zé)對重要或復(fù)雜的檢測儀器制訂《操作規(guī)程或要求》（其中包括自校方法），監(jiān)督使用者正確操作。生產(chǎn)工程現(xiàn)場及檢驗活動中使用的檢測裝置須有國家認(rèn)可的“檢定合格證”標(biāo)識。 c. 顧客提供的財產(chǎn)在貯存和使用過程中發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況時，使用部門須及時反饋到業(yè)務(wù)部，由其負(fù)責(zé)報告顧客商討有關(guān)處置事宜，同時應(yīng)對其進(jìn)行隔離、標(biāo)識和記錄有關(guān)情況。 b. 顧客提供的材料到庫時，業(yè)務(wù)通知倉庫進(jìn)行數(shù)量、名稱、規(guī)格、型號的驗收， 質(zhì)量 進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后倉管員辦理入庫手續(xù)并作標(biāo)識后記帳立卡。 質(zhì)量 判斷，按判斷結(jié)果標(biāo)識。檢驗前后的狀態(tài)標(biāo)識當(dāng)有可追溯性要求時，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一 性標(biāo)識。 公司經(jīng)由管理代表的組織策劃下，訂定了公司產(chǎn)品的加工工藝過程，并明確規(guī)定 產(chǎn)品的質(zhì)量 控制點，工藝過程能力涉及。交付方式應(yīng)嚴(yán)格按合同條款規(guī)定執(zhí)行。 根據(jù)產(chǎn)品檢驗要求配置監(jiān)視和測量裝置，不滿足要求時應(yīng)申請配置。 相關(guān)記錄 《合格供應(yīng)商一覽表》 《 供應(yīng)商調(diào)查評鑒表》 《請購單》 《供應(yīng)商考核表》 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 根據(jù) 下發(fā)的《制造命令 》安排生產(chǎn)。 采購 和委外加工原則上在合格供方中選取，在不合格供方中選取或臨時采購（委外加工）應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對供方及 采購 產(chǎn)品的控制的方式和程度根據(jù)其對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響而定。 業(yè)務(wù)部接到顧客售后服務(wù)要求時，應(yīng)及時傳遞到相關(guān)單位辦理返工處理等工作。 當(dāng)合同更改時，由業(yè)務(wù)部審核更改內(nèi)容，提出相關(guān)處理意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 公司在向顧客 做出提供產(chǎn)品的承諾之前應(yīng)對已明確的客戶需要進(jìn)行評審，這種評審適用于每份合同和訂單（包括口頭訂單）的評審與修訂。 d. 為實現(xiàn)過程和產(chǎn)品的符合性提供需要的相關(guān)記錄。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)本部門所需設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修，以保障設(shè)備的正常運(yùn)行。 培訓(xùn)記錄的收集、整理及歸檔； a. 公司內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后， 行政部 將培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理并歸檔； b. 公司送外培訓(xùn)結(jié)束后， 行政 部 將有關(guān)學(xué)習(xí)資料、考評情況和證書復(fù)印件進(jìn)行整理并歸檔； c. 行政部 每年 12 月份對全年員工培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)分析，編制年度教育培訓(xùn)實施情況報告，對存在的問題在下年度進(jìn)行改進(jìn)。 負(fù)責(zé)新員工入廠的崗前培訓(xùn)，方式視每次錄用員工的多少而定，可以集中辦班或個別教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括廠規(guī)、法紀(jì)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、質(zhì)量方針、質(zhì)量意識以及安全文明生產(chǎn)、崗位技能等，新員工崗位技能培訓(xùn)可由所在部門（工程部）主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能錄用。 a. 行政部 提出人力資源的配置方案和要求； 提出生產(chǎn)設(shè) 施、監(jiān)視和測量裝置的配置方案和更新要求； 行政部 門提出工作環(huán)境的調(diào)整和改善方案及辦公用設(shè)施的配置方案； 人力資源 行政部 負(fù)責(zé)對公司各部門、各生產(chǎn)崗位工作人員的崗位資格審定，明確教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷要求。管理者代表對糾正和預(yù)防措施實施情況和有效性進(jìn)行跟蹤檢查，并寫出跟 蹤評價報告，并保持記錄。 評審輸入 a. 內(nèi)部或外部對質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b. 重大顧客投訴及重大質(zhì)量問題； c. 過程運(yùn)行情況和產(chǎn)品的符合性； d. 預(yù)防和 糾正措施的狀況； e. 以往管理評審的跟蹤措施； f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化； g. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹、實施效果； h. 改進(jìn)的建議。 ：不同部門之間，員工之間就質(zhì)量管理體系運(yùn)行中需要相互協(xié)作、配合的事宜進(jìn)行溝通，以取得共識； 管理評審 總經(jīng)理每年至少召開和主持一次管理評審會議（時間間隔原則上不超過 12 個月）對 質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 。 對質(zhì)量和環(huán)境體系工作中的相關(guān)過程進(jìn)行管理和控制。 制定打樣，試產(chǎn)及量產(chǎn)的驗收標(biāo)準(zhǔn) 。 生產(chǎn) 部 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； 制定和落實本部門的生產(chǎn)計劃、報表和生產(chǎn)進(jìn)度 ； 加強(qiáng)本部門人員操作技能培訓(xùn) ； 車間 5s 的現(xiàn)場管理 。 行政 部 ： 接受 總經(jīng)理以上人員 的工作指導(dǎo)并按要求按時完成任務(wù)； 根據(jù)公司發(fā)展需要，及時準(zhǔn)備和 提供所需的人力資源； 協(xié)助 總經(jīng)理以上人員 制定、監(jiān)督、落實并完善公司人事行政類管理制度； 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施，進(jìn)行風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；參與制定、實施公司的財務(wù)戰(zhàn)略；對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營決策活動提供建議和支持； 協(xié)助 總經(jīng)理以上人員制定、完善公司薪資福利待遇工作，主導(dǎo)推行績效考核工作 ,塑造公司的企業(yè)文化，形成有戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊； 制定公司的年度教育培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各部門落實教育培訓(xùn)計劃； 按國家及地方勞動法律要求處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動合同； 從業(yè)人員的社會 保險（養(yǎng)老、失業(yè)等）、勞動保護(hù)及保障和各項福利待遇的管理工作，員工暫住證等證件的辦理； 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理：包括辦公用品發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)空調(diào)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、手機(jī)、電腦等辦公設(shè)備采購和管理； 負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)工作，車輛調(diào)度等工作； 1 辦理員工入職、離職過程中與行政相關(guān)的各項手續(xù)； 1 建立暢通的溝通渠道，受理員工投訴，及時了解員工想法和建議； 1 對下屬人員的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)、監(jiān)督及考評； 1 審核所屬部門提出 的相關(guān)資源需求并向上級提出； 1 完成 總經(jīng)理以上人員 交辦的臨時性工作任務(wù) 。 ，策劃的更改，原則上通過管理評審會議決議由總經(jīng) 理審定，以確保質(zhì)量管理體系的完整性和有效性得到保持。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) ，為確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，公司相關(guān)職能層提出和確立其年度質(zhì)量目標(biāo)，詳見附頁《公司和各部門質(zhì)量目標(biāo)》。 公司持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)質(zhì)量，按期保質(zhì)保量向顧客提供滿意產(chǎn)品，更好地滿足顧客的需求和期望。 引用文件 a.《文件控制程序》 b.《質(zhì)量記錄控制程序》 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司最高管理層對公司建立、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系并保持其有效性做出鄭重承諾，具體體現(xiàn)在： a. 公司管理層通過會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳貫徹等方式向各部門的人員傳達(dá)實現(xiàn)顧客要求和產(chǎn)品應(yīng)滿足的法律、法規(guī)要求的重要性； b. 確定和實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； c. 進(jìn)行管 理評審； d. 提供足夠資源。 e. 對失效或作廢的文件，應(yīng)及時收回或銷毀，防止作廢文件的非預(yù)期使用，如須保留作廢文件時，應(yīng)對其加蓋“作廢”章加以識別。 文件控制 《文件控制程序》，由管理者代表負(fù)責(zé)歸口管理，各部門配合實施，以有效控制使用質(zhì)量管理體系運(yùn)作所要求的文件，包括質(zhì)量體系文件，適用的法律法規(guī)、技術(shù)工藝文件、驗證標(biāo)準(zhǔn)、外來文件和技術(shù)圖樣和資料。 公司 外發(fā)：模具的熱處理、絲印的菲林制作 ，如有按 章節(jié) “采購”的要求對其實施控制。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司根據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系范圍覆蓋五金制品產(chǎn)品的實現(xiàn)過程和支持過程?，F(xiàn)公司又 執(zhí)行 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn) ，通過科學(xué)的管理，想客