【正文】 行； 負責組織對供方 /分包方的評價，建立合格供方 /分包方名單和檔案，及與供方的環(huán)境信息交流等； 組織編制采購計劃，嚴格在合格供方 /分包方名單內(nèi)采購物資，嚴格比 價制度，保證采購的物資必須符合圖紙所要求的規(guī)格、材質(zhì)。 生產(chǎn) 部 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標，組織落實本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行； 制定和落實本部門的生產(chǎn)計劃、報表和生產(chǎn)進度 ； 加強本部門人員操作技能培訓(xùn) ； 車間 5s 的現(xiàn)場管理 。 主導(dǎo)制作樣品的整個過程， 編制各類工藝文件，進行 工藝指導(dǎo)， 并 不斷完善 。 制定打樣，試產(chǎn)及量產(chǎn)的驗收標準 。 產(chǎn) 質(zhì)量 量標準的制定，核算新產(chǎn)品制造費和 模 具費，組織人員測算標準工時及標準用料的制訂和修訂 。 對質(zhì)量和環(huán)境體系工作中的相關(guān)過程進行管理和控制。 管理者代表 公司管理者代表，應(yīng)具有如下職責和權(quán)限： ISO9001:20xx 標準的要求實施和保持質(zhì)量管理體系； 總經(jīng)理報告有關(guān)質(zhì)量管理體系的實施情況，包括任何改進的需要； ； 。 。 內(nèi)部溝通 主要采用口頭溝通，工作聯(lián)絡(luò)單，工作文件、會議座談、布告欄和電子媒體等多種渠道，保證內(nèi)部的順暢，良好。 ：不同部門之間，員工之間就質(zhì)量管理體系運行中需要相互協(xié)作、配合的事宜進行溝通，以取得共識； 管理評審 總經(jīng)理每年至少召開和主持一次管理評審會議（時間間隔原則上不超過 12 個月）對 質(zhì)量管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 管理評審小組由總經(jīng)理、管理者代表、各部門負責人組成，總經(jīng)理本人不能主持會議時，應(yīng)委 托有足夠權(quán)力的公司領(lǐng)導(dǎo)主持會議； 管理者代表負責會議的組織安排，在會議召開一周前發(fā)出會議通知，經(jīng) 總經(jīng)理 批準；管理者代表負責提供質(zhì)量管理體系審核的報告及其糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行，跟蹤驗證資料；負責會議記錄，編寫管理評審報告及決議事項的跟蹤檢查。 評審輸入 a. 內(nèi)部或外部對質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b. 重大顧客投訴及重大質(zhì)量問題； c. 過程運行情況和產(chǎn)品的符合性； d. 預(yù)防和 糾正措施的狀況； e. 以往管理評審的跟蹤措施； f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化； g. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹、實施效果； h. 改進的建議。 a. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進措施； b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進措施； c. 所需資源。管理者代表對糾正和預(yù)防措施實施情況和有效性進行跟蹤檢查，并寫出跟 蹤評價報告，并保持記錄。會議涉及到文件的發(fā)放和更改，按《文件控制程序》實施。 a. 行政部 提出人力資源的配置方案和要求； 提出生產(chǎn)設(shè) 施、監(jiān)視和測量裝置的配置方案和更新要求； 行政部 門提出工作環(huán)境的調(diào)整和改善方案及辦公用設(shè)施的配置方案； 人力資源 行政部 負責對公司各部門、各生產(chǎn)崗位工作人員的崗位資格審定，明確教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷要求。 能力、培訓(xùn)和意識 a. 行政部 根據(jù)公司各工作崗位的工作性質(zhì)，考慮工作人員的能力需求和各部門的培訓(xùn)需求，制定《年度教育培訓(xùn)計劃表》由管理者代表審核，總經(jīng)理批準后實施； b. 對從事與質(zhì)量相關(guān)的管理和操作、驗證的人員（技術(shù)員、質(zhì)檢員、內(nèi)審員、技術(shù)工種），進行定期或不定期的知識和技能培訓(xùn)； c. 凡從事特殊工位的工作人員，如電工和駕駛員等應(yīng)經(jīng)過專門的培訓(xùn)考核合格后才能從事本崗位工作，同時應(yīng)對培訓(xùn)的效果進行評價，及時再培訓(xùn)或作出人員調(diào)整； d. 行政部 及相關(guān)部門應(yīng)通過各種的會議、教育、培訓(xùn)、崗位示范、標準宣貫、文件指示等方式使員工知道他們的活動的關(guān)聯(lián)性和重要性，以及如何通過自己努力來達到質(zhì)量目標； e. 建立和保存各工作人員有關(guān)學歷、培訓(xùn)、技能和資歷適宜的記錄。 負責新員工入廠的崗前培訓(xùn)，方式視每次錄用員工的多少而定，可以集中辦班或個別教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括廠規(guī)、法紀、企業(yè)文化、職業(yè)道德、質(zhì)量方針、質(zhì)量意識以及安全文明生產(chǎn)、崗位技能等，新員工崗位技能培訓(xùn)可由所在部門（工程部）主管負責培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能錄用。 d. 文化技術(shù)培訓(xùn)，包括學歷、專業(yè)深造、取證上崗、知識更新等，由各部門提出，辦 公室匯總，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 培訓(xùn)記錄的收集、整理及歸檔； a. 公司內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后， 行政部 將培訓(xùn)記錄進行整理并歸檔； b. 公司送外培訓(xùn)結(jié)束后， 行政 部 將有關(guān)學習資料、考評情況和證書復(fù)印件進行整理并歸檔； c. 行政部 每年 12 月份對全年員工培訓(xùn)工作進行總結(jié)分析，編制年度教育培訓(xùn)實施情況報告，對存在的問題在下年度進行改進。 相關(guān)記錄 《 教育培訓(xùn)計劃表》 《員工教育培訓(xùn)簽到表》。 生產(chǎn)部負責本部門所需設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修，以保障設(shè)備的正常運行。 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 管理者代表負責對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，其策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其他要求保持一致。 d. 為實現(xiàn)過程和產(chǎn)品的符合性提供需要的相關(guān)記錄。包括對產(chǎn)品（過程）的質(zhì)量要求、質(zhì)量措施、資源配置、活動方式 做出規(guī)定。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 公司在向顧客 做出提供產(chǎn)品的承諾之前應(yīng)對已明確的客戶需要進行評審，這種評審適用于每份合同和訂單（包括口頭訂單）的評審與修訂。 合同評審方式如下： a 常規(guī)（一般）訂單的評審 屬公司已生產(chǎn)工程過和常規(guī)產(chǎn)品或相類似的產(chǎn)品，在正常生產(chǎn)能力范圍內(nèi)的合同或訂單，由生管，業(yè)務(wù)，采購和總經(jīng)理評審，訂單上簽名回復(fù)客戶后實施。 當合同更改時，由業(yè)務(wù)部審核更改內(nèi)容，提出相關(guān)處理意見，總經(jīng)理批準后實施。 應(yīng)保持合同評審記錄，并按記錄控制程序的要求執(zhí)行。 業(yè)務(wù)部接到顧客售后服務(wù)要求時，應(yīng)及時傳遞到相關(guān)單位辦理返工處理等工作。 涉及重大的顧客投訴，如大批量退貨、產(chǎn)品安全方面質(zhì)量問題等，應(yīng)由總經(jīng)理組織召開質(zhì)量分析會，采取糾正和預(yù)防措施。對供方及 采購 產(chǎn)品的控制的方式和程度根據(jù)其對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響而定。相 關(guān)記錄應(yīng)予以保持。 采購 和委外加工原則上在合格供方中選取，在不合格供方中選取或臨時采購（委外加工）應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準。為保證外發(fā)加工產(chǎn)品的質(zhì)量，必要時，可安排專人駐廠跟蹤檢驗。 相關(guān)記錄 《合格供應(yīng)商一覽表》 《 供應(yīng)商調(diào)查評鑒表》 《請購單》 《供應(yīng)商考核表》 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 根據(jù) 下發(fā)的《制造命令 》安排生產(chǎn)。 質(zhì)量 負責向 生產(chǎn)部 提供產(chǎn)品驗收規(guī)范。 根據(jù)產(chǎn)品檢驗要求配置監(jiān)視和測量裝置，不滿足要求時應(yīng)申請配置。產(chǎn)品經(jīng) 質(zhì)量 人員檢驗合格后方可放行。交付方式應(yīng)嚴格按合同條款規(guī)定執(zhí)行。 業(yè)務(wù)部 負責售后服務(wù)跟蹤活動的實施。 公司經(jīng)由管理代表的組織策劃下，訂定了公司產(chǎn)品的加工工藝過程，并明確規(guī)定 產(chǎn)品的質(zhì)量 控制點，工藝過程能力涉及。 — 現(xiàn)有客戶咨訊 標識和可追溯性 a. 質(zhì)量 負責產(chǎn)品標識和可追溯性的歸口管理，在生產(chǎn)過程中檢查產(chǎn)品標識卡。檢驗前后的狀態(tài)標識當有可追溯性要求時，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一 性標識。由各機臺負責填寫標識卡。 質(zhì)量 判斷，按判斷結(jié)果標識。 f. 產(chǎn)質(zhì)量狀態(tài)標識：合格、不合格、報廢。 b. 顧客提供的材料到庫時，業(yè)務(wù)通知倉庫進行數(shù)量、名稱、規(guī)格、型號的驗收， 質(zhì)量 進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后倉管員辦理入庫手續(xù)并作標識后記帳立卡。樣品，色板等可由業(yè)務(wù)部登記后交 質(zhì)量 。 c. 顧客提供的財產(chǎn)在貯存和使用過程中發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況時，使用部門須及時反饋到業(yè)務(wù)部，由其負責報告顧客商討有關(guān)處置事宜，同時應(yīng)對其進行隔離、標識和記錄有關(guān)情況。 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 質(zhì)量 負責檢測器具的歸口管理。生產(chǎn)工程現(xiàn)場及檢驗活動中使用的檢測裝置須有國家認可的“檢定合格證”標識。自制的或可自校的計量裝置須制定自校辦法，并做好校對記 錄。 質(zhì)量 負責對重要或復(fù)雜的檢測儀器制訂《操作規(guī)程或要求》（其中包括自校方法），監(jiān)督使用者正確操作。 在使用過程中發(fā)現(xiàn)檢測裝置有失準、失效時， 質(zhì)量 應(yīng)對經(jīng)此儀器檢驗過的產(chǎn)品的有效性進行重新確認，必要時采取適當?shù)募m正和預(yù)防措施，應(yīng)保持校準和驗證結(jié)果的記錄。 b. 公司管理層和各 行政部 門負責對質(zhì)量管理體系的各過程的測量和監(jiān)控方法進行策劃，包括內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審和顧客滿意情況的測量等。 根據(jù)調(diào) 查統(tǒng)計分析結(jié)果，客戶反映的重大事項應(yīng)確定并采取糾正或預(yù)防措施，不斷提高顧客對公司的滿意度。 相關(guān)記錄 《顧客滿意度調(diào)查表》 《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》 內(nèi)部審核 公司每年至少進行一次內(nèi)部審核（時間之隔不應(yīng)超過 12 個月），需要時經(jīng)管理者代表批準，可隨時開展內(nèi)部審核，以證實質(zhì)量管理體系： a. 符合 ISO9001： 20xx 的要求，符合公司質(zhì)量體系文件的要求，符合法律法規(guī)的要求； b. 得到有效的