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2025-03-08 12:41 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 6時 46分 :46March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:46:1106:46:1106:46Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時 46分 11秒 上午 6時 46分 06:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 29日星期三 上午 6時 46分 11秒 06:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:46:1106:46:1106:463/29/2023 6:46:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 46分 :46March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 06:46:1106:46:1106:46Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 價格異議的化解方法 強調(diào)產(chǎn)品給客戶帶來的利益 強調(diào)比較優(yōu)勢 用較小單位報價 把價格異議做為高條件 ? 需求異議的化解 讓不了解產(chǎn)品的 客戶產(chǎn)生興趣 說服有過不愉快 消費經(jīng)歷的客戶 ?質(zhì)量異議的化解 強調(diào)產(chǎn)品 實用性 著重強調(diào) 購買者利益 精確說明 產(chǎn)品質(zhì)量 強調(diào)產(chǎn)品 差別優(yōu)勢 終端產(chǎn)品銷售 ? 終端產(chǎn)品的陳列方法及要點 ? 不同客戶的終端產(chǎn)品需求心理 ? 客戶有購買需求的表現(xiàn) ?終端產(chǎn)品的陳列 ? 產(chǎn)品陳列的基本方法 – 聯(lián)想陳列法 – 醒目陳列法 – 相關(guān)陳列法 ? 陳列的注意要點 – 充實、豐富、整齊 – 色彩協(xié)調(diào)，不喧賓奪主 – 按類別區(qū)分，標(biāo)識清晰 – 勤更換、常變化 ?不同客戶的終端產(chǎn)品需求心理 女 性 男 性 青少年 老年人 ?沖動性購買 ?追求時髦、注重外觀 ?挑剔、精打細(xì)算 ?購買目的性強 ?購買行為果斷、迅速 ?理智、缺乏感情色彩 ?沖動購買 ?追求時尚和新鮮感 ?重品牌 ?好攀比 ?購買行為理性化 ?自尊心強、敏感 ?注重實用方便 ?客戶有購買需求的表現(xiàn) ? 目標(biāo)商品明確 ? 尋找目標(biāo)商品 ? 注視同一商品 ? 觸摸商品 ? 與營業(yè)員目光交流 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一種一對多的營銷活動 ： 采用有獎競猜活動的形式 ： ： ： 注意：活動的開展應(yīng)考慮客流、時間等因素，提前策劃，周密布置、順利開展 、使等候區(qū)和體驗區(qū)的主 動營銷效果最大化。 ? POP廣告有廣義和狹義之分 。 女營業(yè)員在理貨過程中 ， 見到有客戶到來 ， 她放下手中的活 ， 有禮貌的面向客戶打招呼 。于是，她詳細(xì)地介紹了手機加數(shù)據(jù)線的上網(wǎng)方法，又現(xiàn)場演示給老李看，老李見營業(yè)員對自己服務(wù)周到，反有點不好意，于是他情不自禁地問：“我夫人用的也是 133手機，三星 D型號的，也經(jīng)常出差，她的也能 上網(wǎng)嗎”？女營業(yè)員 說，“當(dāng)然可以，您看我用的就是這款手機，我可以給您演示一下 …… ”，在營業(yè)員的熱情推薦下，老李賣了兩條手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)線。當(dāng)看到老李出示的身份證是外地的時，營業(yè)員問道：“您買了上網(wǎng)卡主要是在 A地用，還是在外地用？”老李說：“我是出差到這里的，平時我都在 C省”。 只見一個女營業(yè)員正在往柜臺里補充手機機型。 ? Satisfy— 說服客戶 ? 重申產(chǎn)品的好處和優(yōu) ? 消除客戶異議 接受法 轉(zhuǎn)移法 忽略法 ? Satisfy— 說服客戶 ?引導(dǎo)客戶做決定 ： 巧為客戶拿主意運用SOLD工具： So(那么 ) Once(一旦 ) Look like(看似 ) Don‘ t(不應(yīng) ) ? Satisfy— 說服客戶 ?提出購買其他商品的建議 ： ? 力爭為客戶增值 ? 用正面及支持性話語開頭 ? 提議輕描淡寫，觀察客戶反應(yīng) ? Strike a bargain— 成交
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