媒介與接觸點管理-wenkub.com
2025-03-06 10:56 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 2時 24分 :24March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:24:2202:24:2202:24Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時 24分 22秒 上午 2時 24分 02:24: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時 24分 22秒 02:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:24:2202:24:2202:243/27/2023 2:24:22 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時 24分 :24March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 02:24:2202:24:2202:24Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 謝 謝 :24:2202:2402::24 02:2402:24::24:22 2023年 3月 27日星期一 2時 24分 22秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?簡述市場營銷中利益需求交換關(guān)系的五個層次。蒙牛以極強的傳播與品牌意識，實現(xiàn)了自身的跨越式增長； ，拓展渠道，迅速把貨鋪到天涯海角； ，充分發(fā)揮廣告打造品牌的力量，吸引多方合作，整合社會資源 ? 本章思考題： ?簡述傳統(tǒng)營銷溝通的基本形態(tài)及其共性 ?接觸、媒體接觸和非媒體接觸的概念理解 ?簡述營銷傳播中大眾傳媒的局限與問題 ?什么是企業(yè)的品牌信息？什么是接觸點管理？ ?試論述如何管理企業(yè)的計劃內(nèi)信息與計劃外信息？ ?簡述計劃外信息接觸點的管理內(nèi)容及方法。其次是關(guān)注市場結(jié)果。我們關(guān)注，我們迷惑，“酸酸甜甜就是我”，蒙牛酸酸乳，在我們頭腦中銘刻了這個名字后，還給了我們怎么樣的體會和感知呢？ ? ? ? ? 二、蒙牛關(guān)系營銷的 4大精髓 永遠不忘產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和品牌的核心價值 企業(yè)的一切公關(guān)活動一定要緊扣自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和這個優(yōu)勢可給予消費者的核心價值 (受菲利普 中國營銷人再次感受公關(guān)的力量。在這紛紛擾擾中卻始終有一個品牌獨樹一幟、高歌猛進，它就是來自蒙古草原的蒙牛。 ?整合營銷傳播的終極目標指向了品牌資產(chǎn)，而與顧客以及相關(guān)利益人之間的關(guān)系則成為實現(xiàn)品牌資產(chǎn)的核心價值。在這個回環(huán)系統(tǒng)中，一個突出的特點是，每一個要素都彼此關(guān)聯(lián)相互作用，因此傳播和溝通就成為這個系統(tǒng)得以存在的基本條件?？梢哉f，市場構(gòu)成中的每一個參與方面不但要與其他市場方面進行溝通交流，而且即便在這個參與方面之間也存在著接觸和溝通，由于這些不同參與者的介入，進一步提供了各種各樣的選擇可能，其間的信息及其接觸傳播途徑也變得五花八門，因此完成營銷也就是完成溝通傳播，而與此同時所有的接觸點和接觸途徑，也就自然地變成了營銷途徑和營銷管道。當整合營銷傳播的概念和過程處在不斷發(fā)展的過程中，公司忙于對生產(chǎn)、庫存控制、分銷和會計流程進行再造，并且把全面質(zhì)量管理的理念應用于流程再造。整個營銷過程中的每一個環(huán)節(jié)都在與消費者溝通，讓消費者了解這項產(chǎn)品的價值，以及它是為什么人而設(shè)計。因此，新的營銷觀念的基礎(chǔ)就建立在以人為主導因素之上。 ? ? 如何理解營銷過程中主導因素由物轉(zhuǎn)向人 因為人的因素，營銷過程和流程發(fā)生了微妙的變化，處理關(guān)系實現(xiàn)溝通成為首要問題。每個企業(yè)都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位以及它的目標、機會和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略；營銷過程中的主導因素如何由物轉(zhuǎn)向人；掌握開放式的營銷系統(tǒng)的內(nèi)涵及運作流程。 ? ? 品牌信息整合三角模型的含義： 如果一個品牌實現(xiàn)了其制造者的承諾，他人也對此作出肯定，那么這個整合就具有建設(shè)性意義。通常情況下不可控信息的主要來源是多方面的，既有來自于計劃內(nèi)信息因素，又有來自于計劃外信息因素以及產(chǎn)品和服務信息因素。 ?產(chǎn)品信息和服務信息之間的 “距離” 。由于計劃外信息通常是處在公司及其管理部門的掌控之外，所以對于這些信息的管理難度很大，而其又往往都是公司或者品牌希望回避的信息，對顧客和相關(guān)利益者來說這些計劃外信息的影響力通常超過了計劃內(nèi)信息。由于這些信息是經(jīng)過公司及其管理部門經(jīng)過精心選擇，并力圖以此表達自己的產(chǎn)品或品牌價值以及經(jīng)營理念與社會責任，因此在信息的選擇、設(shè)計和傳播過程中，公司及其管理部門幾乎擁有全部的信息主動權(quán)。鄧肯 ） ? ?企業(yè)的品牌信息（接觸點管理）： 企業(yè)的每一項活動都是信息組成部分。 ? ? 對于接觸的理解： 1. 凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場有關(guān)的訊息等資訊，傳輸給消費者或潛在消費者的“過程與經(jīng)驗”，都可稱之為接觸。 ? 二、營銷傳播中大眾傳媒的極限與局限 ?有限效果模式：卡爾 ?非媒體接觸：通常指的是品牌與客戶和相關(guān)利益者之間，通過一種非常規(guī)的甚至是
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