【正文】 考評(píng)員評(píng)價(jià) 分三個(gè)階段： 1） 初始評(píng)價(jià) 2） 通過(guò)組織考評(píng)組 3） 知識(shí)和技能 評(píng)價(jià)過(guò)程 1） 識(shí)別其素質(zhì) ， 滿足需要； 2） 設(shè)立評(píng)價(jià)準(zhǔn)則； 3） 評(píng)價(jià)方法； 4） 實(shí)施評(píng)價(jià) 。 考評(píng)組長(zhǎng)： 1）應(yīng)獲得作為考評(píng)組組長(zhǎng)的經(jīng)歷，應(yīng)有考評(píng)組組長(zhǎng)的監(jiān)督或指導(dǎo)。 確認(rèn)報(bào)告編制 、 批準(zhǔn)和分發(fā) 確認(rèn)報(bào)告的編制 1） 范圍 、 時(shí)間段； 2） 實(shí)施的組織； 3） 組長(zhǎng)和成員； 4） 日期和地點(diǎn)； 5） 準(zhǔn)則； 6） 發(fā)現(xiàn)； 7）結(jié)論。 信息的收集和驗(yàn)證 收集方法： 1） 面談； 2） 觀察； 3） 文件評(píng)審； 4） 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) 。 管理的監(jiān)視和評(píng)審： 1） 考評(píng)組能力； 2） 從雙方獲得反饋信息； 3） 與規(guī)范的符合性； 4） 需求和期望； 5） 記錄； 6）考評(píng)組之間的一致性。 管理程序 申請(qǐng)確認(rèn) 1） 提出申請(qǐng)； 2） 申請(qǐng)材料審核； 3）上報(bào)國(guó)家質(zhì)檢總局。 考評(píng)員應(yīng)遵循的原則 1） 道德準(zhǔn)則； 2） 確認(rèn)結(jié)果公正 、 真實(shí) 、 準(zhǔn)確； 3） 具有判斷力 。 糾正措施 1） 識(shí)別原因消除差異； 2） 糾正后應(yīng)驗(yàn)證； 3） 糾正措施形成文件 。 不合格控制 不合格體系 發(fā)現(xiàn)不合格并采取措施 。 審核和監(jiān)視 總則 通過(guò)審核 、 監(jiān)視以確定體系適宜性和有效性 。 計(jì)量確認(rèn)過(guò)程記錄 應(yīng)確保經(jīng)授權(quán)的人員才允許形成、修改、出具和刪除。 外部供方 1） 對(duì)外部供方提出要求并形成文件； 2） 對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇； 3） 記錄評(píng)價(jià)結(jié)果； 4）保存供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的記錄。 記錄 1） 保存記錄； 2） 形成文件的程序； 3） 有對(duì)標(biāo)識(shí) 、 保護(hù)等的處置 。 管理職責(zé) 計(jì)量職能 規(guī)定計(jì)量職能 ， 最高管理者確保必要資源并保持持續(xù)改進(jìn) 。 第一部分確認(rèn)要求 ? 計(jì)量法制要求 總則 符合相關(guān)法律法規(guī)要求 計(jì)量單位 使用法定計(jì)量單位 計(jì)量人員 有效證件 （ 檢定員證 ） 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) 考核合格 強(qiáng)制檢定 列入強(qiáng)檢的應(yīng)實(shí)施強(qiáng)制檢定 。 可根據(jù)產(chǎn)品和管理特點(diǎn)選擇其范圍和程度 。 預(yù)防措施 消除潛在的不合格原因以防止 出現(xiàn)這種不合格 。 不合格控制 不合格測(cè)量管理體系 發(fā)現(xiàn)不合格立即采取措施 。 顧客滿意 有關(guān)顧客滿意的信息應(yīng)獲得和使用 。 確保只有授權(quán)的人員才允許修改 、 出具和刪除這些記錄 。 判定是否長(zhǎng)期保存或永久保存。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)縮短或拉長(zhǎng)間隔。 在確定是否修改計(jì)量確認(rèn)間隔時(shí)，利用測(cè)量過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制技術(shù)的記錄是有用的。 外部供方 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出要求并形成文件。 如： 準(zhǔn)確的方法 如： 不準(zhǔn)確的方法 記錄范圍： 確認(rèn)結(jié)果、測(cè)量結(jié)果、采購(gòu)、操作數(shù)據(jù)、不合格數(shù)據(jù)、顧客抱怨、培訓(xùn)、資格認(rèn)可等。 教育 培訓(xùn) 信息資源（原標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有這一條款） 程序 程序文件 → 確認(rèn) → 實(shí)施的一致性 → 結(jié)果的有效性 制定新的程序文件 → 改革現(xiàn)有程序文件 → 授權(quán)批準(zhǔn) → 受控。 應(yīng)做到： 做我所寫、寫我所做、寫有標(biāo)準(zhǔn)、做有程序。 ? 管理職責(zé) 計(jì)量職能 組織的最高管理者應(yīng)確保必要的資源以建立和保持計(jì)量職能。 測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求。 ? 六、計(jì)量職能 計(jì)量職能 —— 組織中負(fù)責(zé)確定并實(shí)施測(cè)量管理體系的行政和技術(shù)職能。 ? 五、計(jì)量確認(rèn) 計(jì)量確認(rèn) —— 為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組操作。 按結(jié)構(gòu)分：儀器儀表、實(shí)物量具、傳感器及其裝置、設(shè)備、系統(tǒng)、裝備、測(cè)量鏈等，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，軟件及文件等。 體系 —— 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 組織建立測(cè)量管理體系的目的 是確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程能夠滿足預(yù)期用途。 ISO 17025是實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，其主要目的是對(duì)一個(gè)為社會(huì)提供檢測(cè)或校準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)驗(yàn)室的工作提出質(zhì)量保證要求，在測(cè)量方法上 ISO 17025強(qiáng)調(diào)要經(jīng)客戶同意，而 ISO10012就沒(méi)有這種必要。 PDCA運(yùn)行模式的四個(gè)階段 1） P—— 策劃階段，根據(jù)總方針目標(biāo)建立測(cè)量管理體 系目標(biāo)，分解各測(cè)量過(guò)程、監(jiān)控各計(jì)量要求、策劃 相關(guān)程序及措施； 2） D—— 實(shí)施階段，根據(jù)策劃要求，對(duì)測(cè)量管理體系、測(cè)量過(guò)程和計(jì)量確認(rèn)組織實(shí)施； 3） C—— 檢查階段，根據(jù)計(jì)量檢測(cè)體系質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)量要求，對(duì)其進(jìn)行符合性檢查、驗(yàn)證，得出是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果的評(píng)定； 4） A—— 處置、改進(jìn)階段，外部環(huán)境的不斷變化，對(duì) 測(cè)量過(guò)程的適宜性和有效性進(jìn)行定期或不定期的測(cè) 量、分析，以尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)、提高組織的測(cè)量 能力。 以上四個(gè)關(guān)鍵過(guò)程，即一個(gè)基本過(guò)程和三個(gè)支持過(guò)程。 （ 1）目的性 —— 達(dá)到預(yù)期目的 （ 2）集成性 —— 目的和集成性是相互關(guān)聯(lián)的 （ 3）層次性 —— 量值溯源體系是層次分明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ 4）動(dòng)態(tài)性 —— 及時(shí)補(bǔ)充新的要素 （ 5）階段性 —— 當(dāng)出現(xiàn)滯后狀態(tài)時(shí)，通過(guò)分析、評(píng)審、改進(jìn)， 以形成高一層的新的穩(wěn)定狀態(tài) 充分發(fā)揮測(cè)量管理體系的系統(tǒng)效應(yīng) 建立和實(shí)施測(cè)量管理體系的實(shí)踐 分八個(gè)步驟： ? 1）確定組織、顧客和相關(guān)的測(cè)量要求； ? 2）建立組織計(jì)量檢測(cè)體系質(zhì)量目標(biāo)； ? 3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的各個(gè)有效控制的過(guò)程及管理職責(zé)； ? 4）實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的人力、信息、物質(zhì)、環(huán)境等資源； ? 5）滿足組織、顧客和相關(guān)方測(cè)量要求的程度； ? 6）規(guī)定評(píng)價(jià)或確認(rèn)每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法； ? 7）防止測(cè)量結(jié)果不合格并消除產(chǎn)生原因的措施； ? 8）通過(guò)對(duì)測(cè)量結(jié)果的評(píng)價(jià)、確認(rèn)、分析以持續(xù)改進(jìn)組織的計(jì)量檢測(cè)體系。 新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善了計(jì)量確認(rèn)的概念 明確了測(cè)量過(guò)程控制和適用范圍的具體要求 新標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)練并更符合標(biāo)準(zhǔn)格式要求 第七節(jié) ISO10012:2023標(biāo)準(zhǔn)的編制原則 ? 一、以顧客的測(cè)量要求為關(guān)注焦點(diǎn) 顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ) 顧客的定義 “顧客”的基本概念，應(yīng)